Tạo Động Lực Cho Người Lao Động Tại Các Cơ Sở Dịch Vụ Y Tế Ở Việt Nam

Luận án tiến sĩ phân tích động lực làm việc của nhân viên tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Tác giả: Chu Tuấn Anh
• Người hướng dẫn: TS: Vũ Đăng Minh
• Trường học: Viện Nghiên Cứu Quản Lý Kinh Tế Trung Ương
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Tạo Động Lực Cho Nhân Viên Ngành Y Tế Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN
• 1.1. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ
• 1.2. HƯỚNG NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.2.4. Cách tiếp cận nghiên cứu
• 1.2.5. Phương pháp nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ
• 2.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ
• 2.1.1. Khái niệm về động lực của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế
• 2.1.2. Biểu hiện của động lực làm việc của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế
• 2.2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ
• 2.2.1. Khái niệm về tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế
• 2.2.2. Công cụ tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế
• 2.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế
• 2.3. MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ ÁP DỤNG CHO VIỆT NAM
• 2.3.1. Lựa chọn mô hình đánh giá
• 2.3.2. Các giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM
• 3.1. THỰC TRẠNG CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM
• 3.1.1. Khái quát hệ thống y tế, cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam
• 3.1.2. Thực trạng phát triển các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam
• 3.1.3. Thực trạng người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam
• 3.2. THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM
• 3.2.1. Thời gian làm việc
• 3.2.2. Năng suất và hiệu quả công việc
• 3.2.3. Ý thức kỷ luật cao trong công việc
• 3.2.4. Tính chủ động sáng tạo trong công việc
• 3.2.5. Sự hài lòng với công việc
• 3.2.6. Về lòng trung thành với công việc
• 3.2.7. Đánh giá chung về động lực làm việc của người lao động
• 3.3. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM
• 3.3.1. Sử dụng công cụ kinh tế
• 3.3.2. Tạo cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp
• 3.3.3. Cải thiện môi trường làm việc
• 3.3.4. Nâng cấp điều kiện làm việc
• 3.3.5. Tác động từ nhà quản lý
• 3.3.6. Thúc đẩy thông qua mối quan hệ với đồng nghiệp
• 3.3.7. Tạo động lực thông qua danh tiếng (sự tự hào)
• 3.3.8. Tạo động lực thông qua đóng góp cho xã hội
• 3.4. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM
• 3.4.1. Kết quả ước lượng và kiểm định mô hình đánh giá
• 3.4.2. Xác định mức độ ảnh hưởng từ kết quả ước lượng mô hình
• 3.5. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM
• 3.5.1. Những kết quả đạt được
• 3.5.2. Một số hạn chế, yếu kém
• 3.5.3. Nguyên nhân của một số hạn chế, yếu kém
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM
• 4.1. BỐI CẢNH VÀ ĐỊNH HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ THỜI GIAN TỚI
• 4.1.1. Bối cảnh có liên quan đến sự phát triển và tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thời gian tới
• 4.1.2. Định hướng tạo động lực cho người lao động trong các cơ sở dịch vụ y tế công lập ở Việt Nam giai đoạn tới
• 4.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM
• 4.2.1. Nhóm giải pháp từ phía Nhà nước
• 4.2.2. Nhóm giải pháp từ phía đơn vị chủ quản và các cơ sở dịch vụ y tế
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 1. Những hạn chế của luận án
• 2. Kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Tạo Động Lực Cho Nhân Viên Ngành Y Tế Tại Việt Nam

Tạo động lực cho nhân viên trong ngành y tế là một yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ. Ngành y tế tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức, từ việc thiếu hụt nhân lực đến áp lực công việc cao. Việc hiểu rõ về động lực làm việc sẽ giúp các cơ sở y tế cải thiện môi trường làm việc và thu hút nhân tài.

1.1. Động Lực Làm Việc Trong Ngành Y Tế

Động lực làm việc trong ngành y tế không chỉ phụ thuộc vào lương thưởng mà còn liên quan đến sự hài lòng và ý nghĩa công việc. Nghiên cứu cho thấy rằng nhân viên y tế cần cảm thấy được công nhận và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Động Lực Trong Ngành Y Tế

Động lực làm việc có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ y tế. Nhân viên có động lực cao thường làm việc hiệu quả hơn, từ đó cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân và nâng cao uy tín của cơ sở y tế.

II. Thách Thức Trong Việc Tạo Động Lực Cho Nhân Viên Ngành Y Tế

Ngành y tế tại Việt Nam đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc tạo động lực cho nhân viên. Những thách thức này bao gồm áp lực công việc, thiếu nguồn lực và chính sách đãi ngộ chưa hợp lý. Việc nhận diện và giải quyết những vấn đề này là rất cần thiết.

2.1. Áp Lực Công Việc Cao

Nhân viên y tế thường phải làm việc trong môi trường áp lực cao, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp. Điều này có thể dẫn đến sự kiệt sức và giảm động lực làm việc.

2.2. Thiếu Hỗ Trợ Từ Chính Sách

Chính sách đãi ngộ chưa hợp lý và thiếu sự hỗ trợ từ cấp trên có thể làm giảm động lực của nhân viên. Cần có những chính sách rõ ràng và công bằng để khuyến khích nhân viên.

III. Phương Pháp Tạo Động Lực Cho Nhân Viên Ngành Y Tế

Để tạo động lực cho nhân viên trong ngành y tế, cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Các phương pháp này không chỉ bao gồm cải thiện điều kiện làm việc mà còn cần chú trọng đến phát triển nghề nghiệp và tạo cơ hội học tập.

3.1. Cải Thiện Môi Trường Làm Việc

Môi trường làm việc an toàn và thoải mái sẽ giúp nhân viên cảm thấy hài lòng hơn. Cần đầu tư vào cơ sở vật chất và trang thiết bị để nâng cao chất lượng làm việc.

3.2. Tạo Cơ Hội Phát Triển Nghề Nghiệp

Cung cấp các khóa đào tạo và cơ hội thăng tiến sẽ giúp nhân viên cảm thấy có giá trị và động lực hơn trong công việc. Điều này cũng giúp nâng cao trình độ chuyên môn của họ.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Tạo Động Lực Trong Ngành Y Tế

Việc áp dụng các phương pháp tạo động lực trong thực tiễn đã cho thấy nhiều kết quả tích cực. Các cơ sở y tế đã bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của việc đầu tư vào nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Động Lực

Nghiên cứu cho thấy rằng những nhân viên được tạo động lực tốt có năng suất làm việc cao hơn và ít có xu hướng nghỉ việc. Điều này chứng tỏ rằng đầu tư vào động lực là cần thiết.

4.2. Các Mô Hình Thành Công

Nhiều cơ sở y tế đã áp dụng thành công các mô hình tạo động lực, từ đó cải thiện đáng kể sự hài lòng của nhân viên và bệnh nhân. Những mô hình này có thể được nhân rộng trong toàn ngành.

V. Kết Luận Về Tạo Động Lực Cho Nhân Viên Ngành Y Tế

Tạo động lực cho nhân viên trong ngành y tế là một nhiệm vụ quan trọng và cần thiết. Việc cải thiện động lực làm việc không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành y tế tại Việt Nam.

5.1. Tương Lai Của Ngành Y Tế

Ngành y tế cần tiếp tục đầu tư vào việc tạo động lực cho nhân viên để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội. Điều này sẽ giúp ngành y tế phát triển bền vững trong tương lai.

5.2. Khuyến Nghị Chính Sách

Cần có những chính sách rõ ràng và hiệu quả để tạo động lực cho nhân viên. Các cơ sở y tế nên xem xét áp dụng các mô hình thành công từ các nước khác để cải thiện tình hình hiện tại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ VIỆN NGHIÊN CỨU QUẢN LÝ KINH TẾ TRUNG ƯƠNG _________________________________ CHU TUẤN ANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ VIỆN NGHIÊN CỨU QUẢN LÝ KINH TẾ TRUNG ƯƠNG _________________________________ CHU TUẤN ANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM Ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 9.10 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: 1. TS: Vũ Đăng Minh 2. TS: Trần Đình Toàn Hà Nội, Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án “Tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam” là công trình nghiên cứu độc lập của tôi. Số liệu, thông tin trong luận án là hoàn toàn trung thực và được trích dẫn nguồn đầy đủ. Nội dung luận án chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả Chu Tuấn Anh i MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG . v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ . vii MỞ ĐẦU . Lý do nghiên cứu của đề tài luận án. Những điểm mới của luận án . Kết cấu nội dung luận án . 5 Chương 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN .1 TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ . Các công trình nghiên cứu về nguồn gốc hình thành động lực. Các công trình nghiên cứu về quá trình hình thành động lực . Các công trình nghiên cứu về tạo động lực cho người lao động . Các nghiên cứu về động lực và tạo động lực cho người lao động trong lĩnh vực y tế . Khoảng trống nghiên cứu . HƯỚNG NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN . Mục tiêu nghiên cứu . Câu hỏi nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Cách tiếp cận nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu. 29 Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ 37 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ . Khái niệm về động lực của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế . Biểu hiện của động lực làm việc của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ . Khái niệm về tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế . Công cụ tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế . Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế . MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ ÁP DỤNG CHO VIỆT NAM . Lựa chọn mô hình đánh giá . Các giả thuyết nghiên cứu . 56 Chương 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM . THỰC TRẠNG CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM. Khái quát hệ thống y tế, cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam . Thực trạng phát triển các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam . Thực trạng người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam . THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM . Thời gian làm việc. Năng suất và hiệu quả công việc . Ý thức kỷ luật cao trong công việc . Tính chủ động sáng tạo trong công việc . Sự hài lòng với công việc . Về lòng trung thành với công việc . Đánh giá chung về động lực làm việc của người lao động . THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM . Sử dụng công cụ kinh tế. Tạo cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp . Cải thiện môi trường làm việc . Nâng cấp điều kiện làm việc . Tác động từ nhà quản lý. Thúc đẩy thông qua mối quan hệ với đồng nghiệp . Tạo động lực thông qua danh tiếng (sự tự hào) . Tạo động lực thông qua đóng góp cho xã hội. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM. Kết quả ước lượng và kiểm định mô hình đánh giá . Xác định mức độ ảnh hưởng từ kết quả ước lượng mô hình . ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM. Những kết quả đạt được . Một số hạn chế, yếu kém. Nguyên nhân của một số hạn chế, yếu kém . 123 Chương 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM .1 BỐI CẢNH VÀ ĐỊNH HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ THỜI GIAN TỚI . Bối cảnh có liên quan đến sự phát triển và tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thời gian tới . Định hướng tạo động lực cho người lao động trong các cơ sở dịch vụ y tế công lập ở Việt Nam giai đoạn tới . MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC CƠ SỞ DỊCH VỤ Y TẾ Ở VIỆT NAM. Nhóm giải pháp từ phía Nhà nước . Nhóm giải pháp từ phía đơn vị chủ quản và các cơ sở dịch vụ y tế . 141 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . Những hạn chế của luận án . Kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp theo .150 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 166 v DANH MỤC BẢNG Bảng 1. Quy mô mẫu điều tra . 2: Ý nghĩa của từng giá trị trung bình đối với thang đo . 1: Thang đo các biến nghiên cứu tác động đến động lực làm việc của người lao động trong các cơ sở dịch vụ y tế .1: Cơ sở y tế công lập ở Việt Nam thời kỳ 2005 - 2019 .2: Quy mô vốn đầu tư chuyển dịch cơ cấu nguồn vốn đầu tư .3: Số lượng người lao động tại các cơ sở y tế công ở Việt Nam. 4: Kết quả đánh giá động lực làm việc của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua Thời gian làm việc . 5: Kết quả đánh giá động lực làm việc của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua Năng suất và hiệu quả công việc . 6: Kết quả đánh giá động lực làm việc của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua Ý thức kỷ luật . 7: Kết quả đánh giá động lực làm việc của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế thông qua Tính chủ động sáng tạo trong công việc. 8: Kết quả đánh giá sự hài lòng đối với một số chính sách tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam . 9: Kết quả đánh giá động lực làm việc của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua lòng trung thành với công việc . 10: Kết quả đánh giá động lực làm việc của người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam theo tiêu chí thực hiện công việc . 11: Phụ cấp thâm niên đặc biệt . 12: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam bằng công cụ kinh tế. 13: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp. 14: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua môi trường làm việc . 15: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua điều kiện làm việc. 16: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua tác động từ nhà quản lý . 17: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua mối quan hệ với đồng nghiệp . 18: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua danh tiếng (sự tự hào) . 19: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt Nam thông qua đóng góp cho xã hội . 20: Kết quả ước lượng các tham số trong mô hình . 109 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Quá trình hình thành động lực làm việc . 2: Cách tiếp cận nghiên cứu đề tài . 1: Mô hình nghiên cứu mức độ tác động của các công cụ tạo động lực cho người lao động tại các cơ sở dịch vụ y tế ở Việt nam .1: Sơ đồ mối quan hệ tác động của các nhân tố trong mô hình . Lý do nghiên cứu của đề tài luận án Trong mỗi tổ chức có ba nguồn lực chính đó là cơ sở vật chất, tài chính và con người, trong đó nguồn lực con người giữ vai trò quyết định tới sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Nguồn lực con người có thể thúc đẩy quá trình phát triển của tổ chức hoặc phá hủy sự tiến bộ của tổ chức. Nguồn lực con người đang ngày càng chứng minh là hạt nhân của tổ chức mà trong đó tạo động lực là nhân tố cốt lõi đối với sự thỏa mãn công việc của người lao động. Lương, thưởng, phụ cấp và các phúc lợi là nhân tố quan trọng bởi đây là nguồn sống, là yêu cầu đầu tiên của người lao động nhưng không phải là nhân tố tạo động lực quan trọng nhất đối với tất cả mọi người trong một tổ chức, những nhân tố khác nhau sẽ tạo động lực khác nhau phụ thuộc vào bản chất của một tổ chức và những nhân tố đóng góp chủ chốt vào sự phát triển môi trường học tập và làm việc (Muhammad, 2010).