Tác động phong cách lãnh đạo đến ý định nghỉ việc trong ngành bán lẻ Việt Nam

LỜI CAM KẾT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.1. Các nghiên cứu về ý định nghỉ việc của người lao động trong ngành bán lẻ

1.2. Các nghiên cứu về ảnh hưởng trực tiếp của phong cách lãnh đạo đến ý định nghỉ việc của người lao động

1.3. Các nghiên cứu về ảnh hưởng gián tiếp của phong cách lãnh đạo đến ý định nghỉ việc của người lao động

1.4. Khoảng trống nghiên cứu

1.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG NGÀNH BÁN LẺ

2.1. Ngành bán lẻ và lao động trong ngành bán lẻ

2.1.1. Khái niệm, đặc điểm của bán lẻ

2.1.2. Lao động trong doanh nghiệp bán lẻ

2.2. Lãnh đạo và phong cách lãnh đạo

2.2.1. Khái niệm lãnh đạo

2.2.2. Phong cách lãnh đạo

2.2.3. Mô hình phong cách lãnh đạo toàn diện

2.2.4. Các thang đo phong cách lãnh đạo

2.3. Sự thỏa mãn công việc

2.3.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc

2.3.2. Các thang đo sự thỏa mãn công việc

2.4. Ý định nghỉ việc

2.4.1. Các định nghĩa về ý định nghỉ việc

2.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của người lao động

2.4.3. Các thang đo về ý định nghỉ việc của người lao động

2.5. Tác động trực tiếp và gián tiếp của phong cách lãnh đạo tới ý định nghỉ việc của người lao động thông qua vai trò trung gian của yếu tố sự thỏa mãn công việc

2.5.1. Tác động trực tiếp của phong cách lãnh đạo tới ý định nghỉ việc của người lao động

2.5.2. Tác động gián tiếp của phong cách lãnh đạo đến ý định nghỉ việc của người lao động thông qua vai trò trung gian của yếu tố “Sự thỏa mãn công việc”

2.5.3. Tác động điều tiết của yếu tố “vị trí việc làm” đến mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và ý định nghỉ việc của người lao động

2.6. Mô hình nghiên cứu

2.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu. Xây dựng thang đo

3.1.1. Quy trình xây dựng các thang đo

3.1.2. Các thang đo lý thuyết được sử dụng

3.2. Nghiên cứu định tính

3.2.1. Mục tiêu của nghiên cứu định tính

3.2.2. Phương pháp nghiên cứu, mẫu nghiên cứu và công cụ nghiên cứu định tính

3.2.3. Thời gian và địa điểm nghiên cứu định tính

3.2.4. Kết quả hiệu chỉnh thang đo sau nghiên cứu định tính

3.3. Nghiên cứu định lượng sơ bộ

3.3.1. Mục tiêu của nghiên cứu định lượng sơ bộ

3.3.2. Công cụ nghiên cứu

3.3.3. Thực hiện nghiên cứu định lượng sơ bộ

3.3.4. Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ

3.4. Nghiên cứu định lượng chính thức

3.4.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu định lượng chính thức

3.4.2. Công cụ nghiên cứu

3.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu định lượng

3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 3

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Bối cảnh nghiên cứu. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu theo đặc điểm nhân khẩu học

4.2. Độ tin cậy của các thang đo. Kết quả thống kê mô tả các thang đo

4.2.1. Phong cách lãnh đạo trong các doanh nghiệp bán lẻ

4.2.2. Sự thỏa mãn công việc của người lao động trong các doanh nghiệp bán lẻ

4.2.3. Ý định nghỉ việc của người lao động trong các doanh nghiệp bán lẻ

4.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá

4.4. Kết quả phân tích nhân tố khẳng định

4.4.1. Đánh giá độ tin cậy thang đo

4.4.2. Giá trị hội tụ của các thang đo

4.4.3. Giá trị phân biệt của các thang đo

4.5. Kết quả mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

4.5.1. Kết quả ước lượng, kiểm định bằng Bootstrap

4.5.2. Kết quả kỹ thuật phân tích trực tiếp, gián tiếp

4.5.3. Kết quả phân tích đa nhóm

4.5.3.1. Kiểm định tác động điều tiết của yếu tố “vị trí việc làm” theo hướng “quản lý-nhân viên”

4.5.3.2. Kiểm định tác động điều tiết của yếu tố vị trí việc làm có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng

4.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 4

5. CHƯƠNG 5: BÀN LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KHUYẾN NGHỊ

5.1. Kết quả nghiên cứu

5.2. Tổng kết các kết quả nghiên cứu

5.3. Lý giải kết quả nghiên cứu

5.3.1. Các khuyến nghị đối với doanh nghiệp bán lẻ

5.3.2. Các khuyến nghị đối với các nhà quản lý trong doanh nghiệp bán lẻ

5.4. Những đóng góp của luận án

5.5. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

5.5.1. Hướng nghiên cứu tiếp theo

5.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 5

DANH MỤC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Phụ lục 01: Bảng câu hỏi khảo sát

Phụ lục 02: Tổng hợp các nghiên cứu về phong cách lãnh đạo và ý định nghỉ việc của người lao động

Phụ lục 03: Đối tượng tham gia phỏng sâu

Phụ lục 04: Hướng dẫn phỏng vấn sâu

Phụ lục 05: Các kết quả phân tích định lượng trích xuất từ phần mềm SPSS

I. Tác động của phong cách lãnh đạo đến ý định nghỉ việc

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích tác động của phong cách lãnh đạo đến ý định nghỉ việc của người lao động trong ngành bán lẻ Việt Nam. Các phong cách lãnh đạo khác nhau có thể tạo ra những ảnh hưởng khác nhau đến sự hài lòng của nhân viên và từ đó ảnh hưởng đến quyết định nghỉ việc của họ. Theo khảo sát, 29% nhân viên cho rằng lý do nghỉ việc chủ yếu là do không phù hợp với phong cách lãnh đạo của người quản lý. Điều này cho thấy rằng quản lý nhân sự hiệu quả là yếu tố quan trọng trong việc giữ chân nhân viên. Các nhà lãnh đạo cần phải hiểu rõ về tình hình lao động và thái độ làm việc của nhân viên để có thể áp dụng phong cách lãnh đạo phù hợp.

1.1. Phong cách lãnh đạo và sự thỏa mãn công việc

Phong cách lãnh đạo có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên. Nghiên cứu cho thấy rằng phong cách lãnh đạo chuyển đổi có thể tạo ra môi trường làm việc tích cực, từ đó nâng cao động lực làm việc và sự hài lòng của nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và động viên, họ có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức. Ngược lại, phong cách lãnh đạo tự do có thể dẫn đến sự thiếu hụt trong quản lý nhân sự, gây ra sự không hài lòng và tăng ý định nghỉ việc. Do đó, việc áp dụng phong cách lãnh đạo phù hợp là rất cần thiết để duy trì văn hóa doanh nghiệp tích cực.

1.2. Tác động gián tiếp của phong cách lãnh đạo

Ngoài tác động trực tiếp, phong cách lãnh đạo còn có thể ảnh hưởng gián tiếp đến ý định nghỉ việc thông qua sự thỏa mãn công việc. Các yếu tố như tâm lý nhân viên và mối quan hệ giữa các đồng nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định nghỉ việc. Khi phong cách lãnh đạo tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nhân viên sẽ cảm thấy hài lòng hơn với công việc của mình, từ đó giảm thiểu khả năng nghỉ việc. Nghiên cứu cho thấy rằng sự hài lòng của nhân viên có thể làm giảm nguyên nhân nghỉ việc, và các nhà lãnh đạo cần chú ý đến việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên để duy trì sự gắn bó.

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên trong ngành bán lẻ. Các yếu tố này bao gồm mức lương, phúc lợi, và cơ hội thăng tiến. Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo lại là yếu tố có tác động mạnh mẽ nhất. Theo khảo sát, nhân viên thường cảm thấy không hài lòng khi họ không nhận được sự hỗ trợ từ người quản lý. Điều này dẫn đến việc họ tìm kiếm cơ hội việc làm khác. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc phát triển chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả để giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc.

2.1. Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự hài lòng

Mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và sự hài lòng của nhân viên là rất quan trọng. Nghiên cứu cho thấy rằng các nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo tích cực thường tạo ra môi trường làm việc tốt hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc, họ có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức. Ngược lại, phong cách lãnh đạo tiêu cực có thể dẫn đến sự không hài lòng và tăng ý định nghỉ việc.

2.2. Tác động của văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc. Một văn hóa doanh nghiệp tích cực có thể tạo ra sự gắn bó và động lực làm việc cho nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy họ là một phần của tổ chức, họ sẽ có xu hướng ở lại lâu hơn. Do đó, các nhà lãnh đạo cần chú trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực để giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc.

Nghiên cứu tác động của phong cách lãnh đạo đến ý định nghỉ việc của người lao động trong ngành bán lẻ tại Việt Nam