Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp và sự gan bó của người lao động thé hệ gen Z Chương 2: Quy trình và phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích kết quả nghiên cứu Chương 4: Thảo luận và đề xuất giải pháp duy trì văn hóa doanh nghiệp và tăng cường sự gan bó của người lao động thế hệ gen Z 5. Sự đóng góp của khóa luận Bài nghiên cứu đã tổng hợp đầy đủ cơ sở lý luận về Văn hóa doanh nghiệp và sự cam kết gắn bó của người lao động thế hệ gen Z tới công ty, nêu được mô hình nghiên cứu từ tong hợp các nghiên cứu có liên quan. Kết quả của bài nghiên cứu bổ sung cho nguồn đữ liệu tham khảo về ảnh hưởng của Văn hóa doanh nghiệp và sự cam kết gắn bó của nhân viên tới công ty, kết quả này có tính định lượng, thời sự và kahsch quan trong việc đánh giá các yếu tố Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó của nhân viên đôi với doanh nghiệp. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, các tổ chức và doanh nghiệp có thể tham khảo, có cái nhìn tổng quan về Văn hóa doanh nghiệp và cách thực hiện để từ đó điều chỉnh, đề ra những chiến lược xây dựng Văn hóa doanh nghiệp sao cho phù hợp với xu hướng phát triển bền vững, cũng như cách thức hoạt động, vận hành Văn hóa doanh nghiệp sao cho hiệu quả, giữ chân được người lao động trong suốt quá trình làm việc tại doanh nghiệp.
PHAN NỘI DUNG CHUONG 1: TONG QUAN NGHIEN CUU VA CO SO LY LUAN VE VAN HOA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GAN BO CUA NGƯỜI LAO DONG THE HỆ GEN Z 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 1. Các công trình nghiên cứu nước ngoài Đã có rat nhiêu nghiên cứu trong và cả ngoài nước vê những tác động của văn hoá doanh nghiệp. Một sô nghiên cứu tại nước ngoài tiêu biêu như: Edgar H.Schein (2010) nghiên cứu văn hoá của tô chức với một chuỗi các công trình nghiên cứu từ những năm 1970.
Tác giả đã đóng góp hàng loạt khái niệm, cấu trúc, thang đo, tác động của văn hoá doanh nghiệp đối với người lao động. Meyer và Allen (1991) đã lập luận và kiểm chứng thực tiễn rằng: văn hoá doanh nghiệp ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với tổ chức trong nghiên cứu “Ba nội dung câu thành sự găn bó với tô chức”. Nghiên cứu về ảnh hưởng của văn hoá doanh nghiệp đến sự gan bó trong tổ chức, Ricardo và Jolly (1997) đã khái quát mô hình gồm tám khía cạnh văn hóa. (2006) cũng thực hiện nghiên cứu tương tự theo mô hình Ricardo và Jolly (1997) nhưng chỉ sử dụng bốn nhân tố: giao tiếp, làm việc nhóm, đào tạo và phát triên, phân thưởng và sự công nhận.
Cùng với Ashakanasy và cộng sự (2010), các nghiên cứu đều cho thay văn hoá doanh nghiệp được thê hiện thông qua bầu không khí làm việc, môi trường, niềm tin và thái độ giữa các đồng nghiệp, các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp sẽ đem đến sự hài lòng và găn bó lâu dài của nhân viên với tô chức của mình. Nghiên cứu cua Zain và cộng sự (2009) nghiên cứu xem xét ảnh hưởng của văn hoá doanh nghiệp đôi với sự găn bó với tô chức qua bôn khía cạnh: Làm việc nhóm; Truyền thông; Khen thưởng và công nhận; Đảo tạo và phát triển. Martins (2009) khảo sát 371 mẫu nhân viên tại một tô chức sản xuất động co ở Nam Phi dé kiểm định giả thuyết có mối quan hệ giữa văn hoá doanh nghiệp và sự gắn bó với tổ chức hay không Theo Dwivedula (2021) cho rằng: “Thế hệ Z luôn cố gắng duy trì hình ảnh tích cực về bản thân. Vì vậy, họ tìm kiếm cơ hội dé đạt được thù lao ngoại tai, cũng như họ được thúc đây bởi thù lao nội tại.
Kết quả nghiên cứu nêu lên tầm quan trọng của tinh thần đồng nghiệp đối với sự phát triển chuyên nghiệp và cá nhân của người lao động. Các kết quả của nghiên cứu này phản ánh sự thay đổi trong lực lượng lao động và sắp xếp công việc được quan sát trong tổ chức ngày nay. Những thay đổi này đòi hỏi người lao động phải năm bắt những kỹ năng mới dé có thé duy trì kha năng được tuyển dụng và tránh sụp đồ về thu nhập. Thành công trong sự nghiệp không được đo lường thông qua cơ hội mà một tổ chức cung cấp, mà thông qua việc người lao động tự thực hiện các biện pháp tích cực cho sự phát triển chuyên nghiệp của họ.
Cá nhân được thúc đây bởi mục tiêu mạnh mẽ. Họ muốn học các kỹ năng như làm việc nhóm và giải quyết van đề. Họ dựa vào kinh nghiệm làm việc dé đáp ứng những nhu câu này. &Grabarczyk (2022) cho rằng: “Môi trường làm việc tốt nhất là yếu tô thúc đây quan trọng nhất đối với thé hệ Z.
Các đại diện của thế hệ này không quá nhạy cảm đối với những yếu tố thúc day đổi mới công nghệ, trang thiết bi văn phòng tốt hơn, như người ta có thé nghĩ. Những đại diện của thế hệ Z xem tiền bạc là một yếu tố thúc day góp phần vào cuộc sống đáng sống. Ho mong đợi phản hồi từ người cấp trên rằng họ đã làm công việc tốt. Họ đánh giá cao sự bảo đảm công việc và không sẵn lòng chuyên đến nơi khác nếu các cơ hội công việc hiện tại không thực sự thú vi.
Họ thích thực hiện các nhiệm vụ và dự án khác nhau cùng lúc như một phần của công việc của họ. Sự mô tả trên đây về thế hệ Z cho thấy rằng họ có hướng làm việc trong tổ chức. Sự khao khát có công việc cho thấy người trong thế hệ này ưa thích việc làm có tính cô định. Khả năng thực hiện nhiêu nhiệm vụ hoặc dự án cùng 15 16 một lúc quan trọng đối với việc làm trong tình trạng bat ôn.
Trong lĩnh vực này, thé hệ Z có điều kiện dé tim cách làm việc theo hình thức nay. Các công trình trong nước Trần Kim Dung, Abraham Morris (2005) thực hiện nghiên cứu “Đánh giá ý thức gan kết với tổ chức va su thỏa mãn công việc trong bối cảnh Việt Nam. Hội nghị khoa học quốc tế tháng 9/2005, Thành pho Hô Chí Minh”. Công trình nghiên cứu đề cập đến yếu tố cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp được xem xét dưới các khía cạnh như: tính liên quan đến nhận thức của nhân viên về các cơ hội được đảo tạo, phát triên các năng lực cá nhân và cơ hội được thăng tiên trong tô chức.
Đỗ Thuy Lan Huong (2008) thực hiện nghiên cứu “Anh hưởng của văn hoá doanh nghiệp đến sự gắn bó với tổ chức của nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp ở TP. Hồ Chí Minh” dựa trên mô hình nghiên cứu của Ricardo và Jolly (1997). Bùi Thị Hồng Thủy (2010) thực hiện nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ gan bó của nhân viên đối với Công ty Bảo Việt Nhân thọ khu vực đồng bằng sông Cửu Long”. Hồ Huy Tựu, Phạm Hồng Liêm (2012) cho rằng “Trao quyền là sự sẵn sàng của người giám sát cho cấp dưới quyền dé ra quyết định trong phạm vi quy định va sử dụng những sáng kiên”.
Đoàn Thị Trang Hiền (2012) thực hiện nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của cán bộ công nhân viên đối với Trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật và Du lịch Nha Trang”. Thực hiện nghiên cứu với mô hình gồm 6 yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên: Đặc điểm công việc, cơ hội đào tạo và phát triển, sự trao quyền, tiền lương và sự công bang, sự khen thưởng và công nhận thành tích, sự ho tro từ cap trên và đông nghiệp, chuân mực của tô chức. Cơ sớ lý luận về văn hóa doanh nghiệp và động lực làm việc của nhân viên đối với doanh nghiệp 1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Hiện nay đề cập đến văn hóa doanh nghiệp thì có rất đa dạng và phong phú các định nghĩa và khái niệm trình bày: Theo PGS.TS Phạm Xuân Nam (1996), “Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các ý nghĩa, giá trị niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên của một t6 chức đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hoạt động của từng thành viên.” Theo Dương Thị Liễu (2008), “Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị tinh thần mang đặc trưng riêng biệt của doanh nghiệp có tác động tới tình cam, lý trí và hành của tất cả thành viên doanh nghiệp”.
Theo Nguyễn Mạnh Quân (2007), “Van hóa doanh nghiệp được định nghĩa là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức là phương pháp tư duy được mọi thành viên của một doanh nghiệp cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của từng thành viên”. Theo Ravasi & Schultz (2006), “Văn hóa doanh nghiệp là một tập hợp các giả định được chia sẻ nhằm định hướng cho các vấn đề xảy ra trong doanh nghiệp bằng cách đưa ra các hành vi thích hợp cho từng tình huống khác nhau. và cộng sự (2011) cho rằng văn hóa doanh nghiệp là “Một hệ thống các ý nghĩa được chia sẻ, giúp cho các thành viên của tô chức hiểu được cách thức hành xử như thế nào. Nó có thé được coi như một mô hình bao gồm sự tin tưởng, nghỉ lễ, tập quán và trí tưởng tượng được phát triển trong một khoảng thời gian nhất định.
Các khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng tới hành vi tổng thể của các cá nhân trong tô chức”. Tóm lại, có thể hiểu văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được doanh nghiệp gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, trở thành các giá trị đi sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp dé cùng theo đuôi và thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. Cac biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp Những biểu hiện của văn hóa danh nghiệp được thé hiện thông qua những dấu hiệu, biểu hiện, biểu trưng điển hình. Biểu trưng là bat kỳ thứ gì có thể được sử dụng làm phương tiện thé hiện nội dung của văn hóa doanh nghiệp, triết lý, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức và phương pháp tư duy nhằm hỗ trợ các thành viên trong quá trình nhận thức dé phản ánh mức độ nhận thức của thành viên và của toàn tổ chức.