Ảnh hưởng của Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp đến Tiêu thụ Nước Giải khát của Sinh viên Trường Đại học Ngân hàng

• Tác giả: Vũ Minh Anh
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Hương Diên
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Tác Động Của Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp Đến Tiêu Thụ Nước Giải Khát Của Sinh Viên
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Mô hình và phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Mô hình nghiên cứu
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Đóng góp mong đợi
• 1.6.1. Đóng góp về mặt lý thuyết
• 1.6.2. Đóng góp về mặt thực tiễn
• 1.7. Cấu trúc thực hiện khóa luận
• 1.8. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Cơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội và hành vi người tiêu dùng
• 2.1.1. Khái niệm về trách nhiệm xã hội
• 2.2. Cơ sở lý luận về thị trường nước ngọt có ga
• 2.3. Một số nghiên cứu trước có liên quan
• 2.3.1. Nghiên cứu của Rahizah Abd Rahim và cộng sự (2011)
• 2.3.2. Nghiên cứu của Xu YueYing (2014)
• 2.3.3. Nghiên cứu của Moisescu và cộng sự (2015)
• 2.3.4. Nghiên cứu của Nguyễn Hoàng Khởi & Dương Ngọc Thành (2020)
• 2.3.5. Nghiên cứu của Hoàng Cửu Long và Lê Thanh Trúc (2021)
• 2.4. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4.1. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.4.2. Mô hình đề xuất của đề tài
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.2.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu
• 3.2.2. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.2.3. Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu
• 3.2.4. Phương pháp thu thập số liệu
• 3.2.5. Phương pháp kỹ thuật phân tích
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan về thị trường nước giải khát có ga tại Việt Nam
• 4.2. Tổng quan về hoạt động CSR của doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm nước giải khát có ga
• 4.3. Kết quả phân tích dữ liệu khảo sát
• 4.3.1. Thông tin mẫu
• 4.3.2. Phân tích độ tin cậy của thang đo
• 4.3.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3.4. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)
• 4.3.5. Kiểm định giả thuyết bằng mô hình cấu trúc tuyến tính
• 4.3.5.1. Kiểm định độ phù hợp tổng quát
• 4.3.5.2. Kiểm định các giả thuyết của mô hình nghiên cứu
• 4.3.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Hàm ý quản trị với nhà quản trị
• 5.1.2. Hàm ý quản trị đối với doanh nghiệp
• 5.2. Những hạn chế của nghiên cứu
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về Tác động của Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp đến Tiêu thụ Nước Giải khát

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) đã trở thành một yếu tố quan trọng trong việc định hình hành vi tiêu dùng của sinh viên, đặc biệt là trong lĩnh vực nước giải khát. Nghiên cứu này nhằm phân tích mối quan hệ giữa CSR và hành vi tiêu dùng của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ về tầm quan trọng của CSR trong việc xây dựng lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.

1.1. Khái niệm Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp và Tiêu thụ Nước Giải khát

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) được hiểu là cam kết của doanh nghiệp trong việc đóng góp cho sự phát triển bền vững. Tiêu thụ nước giải khát có ga của sinh viên không chỉ phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm mà còn bị ảnh hưởng bởi các hoạt động CSR của doanh nghiệp.

1.2. Tầm quan trọng của CSR trong ngành nước giải khát

CSR không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực mà còn tạo ra sự khác biệt trong lòng người tiêu dùng. Sinh viên ngày càng quan tâm đến các sản phẩm có trách nhiệm với xã hội, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

II. Vấn đề và Thách thức trong việc Thực hiện CSR tại Doanh nghiệp Nước Giải khát

Mặc dù CSR mang lại nhiều lợi ích, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc thực hiện. Các thách thức này bao gồm việc thiếu nguồn lực, nhận thức chưa đầy đủ về CSR và áp lực cạnh tranh từ thị trường. Do đó, việc hiểu rõ các vấn đề này là rất cần thiết.

2.1. Những khó khăn trong việc áp dụng CSR

Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc triển khai các hoạt động CSR do thiếu nguồn lực tài chính và nhân lực. Điều này dẫn đến việc các hoạt động CSR không được thực hiện một cách hiệu quả.

2.2. Áp lực từ thị trường và người tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao hơn về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Doanh nghiệp không đáp ứng được kỳ vọng này có thể bị tẩy chay, ảnh hưởng đến doanh thu và hình ảnh thương hiệu.

III. Phương pháp Nghiên cứu và Phân tích Dữ liệu về CSR và Tiêu thụ Nước Giải khát

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để thu thập dữ liệu từ sinh viên Trường Đại học Ngân hàng. Bảng khảo sát được thiết kế để đánh giá mức độ nhận thức và hành vi tiêu dùng liên quan đến CSR. Phân tích dữ liệu sẽ giúp xác định mối quan hệ giữa CSR và hành vi tiêu dùng.

3.1. Thiết kế Bảng Khảo sát và Phương pháp Thu thập Dữ liệu

Bảng khảo sát được thiết kế với các câu hỏi liên quan đến nhận thức về CSR và hành vi tiêu dùng nước giải khát. Dữ liệu được thu thập qua Google Forms để đảm bảo tính tiện lợi và nhanh chóng.

3.2. Phân tích Dữ liệu và Kết quả Nghiên cứu

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để kiểm định độ tin cậy và phân tích nhân tố. Kết quả sẽ chỉ ra mức độ ảnh hưởng của các yếu tố CSR đến hành vi tiêu dùng của sinh viên.

IV. Kết quả Nghiên cứu và Ứng dụng Thực tiễn của CSR trong Ngành Nước Giải khát

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố CSR có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi tiêu dùng của sinh viên. Doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược CSR hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng. Việc thực hiện CSR không chỉ là trách nhiệm mà còn là cơ hội để phát triển bền vững.

4.1. Ảnh hưởng của CSR đến Hành vi Tiêu dùng của Sinh viên

Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên có xu hướng ủng hộ các sản phẩm từ doanh nghiệp thực hiện tốt CSR. Điều này cho thấy rằng CSR có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

4.2. Các Chiến lược CSR Hiệu quả cho Doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần xây dựng các chiến lược CSR rõ ràng và hiệu quả, từ đó tạo ra giá trị cho cả doanh nghiệp và cộng đồng. Các hoạt động CSR nên được truyền thông một cách mạnh mẽ để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng.

V. Kết luận và Hướng phát triển Tương lai của CSR trong Ngành Nước Giải khát

CSR sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi tiêu dùng trong tương lai. Doanh nghiệp cần nhận thức rõ về tầm quan trọng của CSR và áp dụng các chiến lược phù hợp để phát triển bền vững. Nghiên cứu này mở ra hướng đi mới cho các nghiên cứu tiếp theo về CSR và hành vi tiêu dùng.

5.1. Tóm tắt Kết quả Nghiên cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng CSR có ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng của sinh viên. Các yếu tố như trách nhiệm kinh tế, đạo đức và môi trường đều có tác động đáng kể.

5.2. Đề xuất Hướng phát triển Tương lai

Doanh nghiệp cần tiếp tục nghiên cứu và cải thiện các hoạt động CSR để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào các yếu tố khác ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.