I. Cơ sở lý luận về quản trị tinh gọn
Chương này trình bày tổng quan về quản trị tinh gọn và các khái niệm liên quan. Quản trị tinh gọn được hiểu là phương pháp quản lý nhằm tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu lãng phí và nâng cao hiệu quả. Theo Nguyễn Đăng Minh, quản trị tinh gọn là tư duy quản trị tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp bằng cách cắt giảm tối đa chi phí lãng phí. Các công cụ như 5S, Kaizen và quản lý trực quan được áp dụng để thực hiện mục tiêu này. Việc áp dụng quản trị tinh gọn không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường hiện nay.
1.1. Mục tiêu của quản trị tinh gọn
Mục tiêu chính của quản trị tinh gọn là tối ưu hóa quy trình làm việc, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Việc áp dụng quản trị tinh gọn giúp doanh nghiệp loại bỏ các hoạt động không cần thiết, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Theo nghiên cứu, các doanh nghiệp áp dụng quản trị tinh gọn có khả năng cải thiện năng suất lao động và giảm thiểu chi phí sản xuất. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
1.2. Các công cụ và phương pháp trong quản trị tinh gọn
Các công cụ và phương pháp trong quản trị tinh gọn bao gồm 5S, Kaizen, và quản lý trực quan. 5S là phương pháp giúp tổ chức và sắp xếp nơi làm việc một cách hiệu quả, từ đó giảm thiểu lãng phí. Kaizen là triết lý cải tiến liên tục, khuyến khích mọi nhân viên tham gia vào quá trình cải tiến. Quản lý trực quan giúp dễ dàng theo dõi và kiểm soát quy trình làm việc. Việc áp dụng đồng bộ các công cụ này sẽ tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu của quản trị tinh gọn.
II. Thực trạng ứng dụng quản trị tinh gọn tại Viettel
Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel đã áp dụng quản trị tinh gọn trong nhiều năm qua. Tuy nhiên, hiệu quả của việc áp dụng này vẫn còn hạn chế. Nghiên cứu cho thấy, mặc dù Viettel đã triển khai một số công cụ như 5S và Kaizen, nhưng việc hệ thống hóa và áp dụng triệt để vẫn chưa đạt yêu cầu. Các hoạt động còn tồn tại nhiều lãng phí, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Đặc biệt, việc thiếu sự cam kết từ ban lãnh đạo và sự tham gia của nhân viên trong quá trình cải tiến là những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này.
2.1. Hoạt động Kaizen tại Viettel
Hoạt động Kaizen tại Viettel đã được triển khai nhưng chưa thực sự hiệu quả. Mặc dù có nhiều ý tưởng cải tiến được đưa ra, nhưng việc thực hiện và theo dõi các ý tưởng này còn yếu. Nhiều nhân viên chưa nhận thức rõ vai trò của mình trong quá trình cải tiến, dẫn đến việc thiếu động lực tham gia. Để nâng cao hiệu quả của hoạt động Kaizen, Viettel cần xây dựng một hệ thống khuyến khích và khen thưởng cho những ý tưởng cải tiến có giá trị.
2.2. Thực trạng áp dụng 5S tại Viettel
Việc áp dụng 5S tại Viettel đã có những bước tiến nhất định, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần khắc phục. Nhiều bộ phận chưa thực hiện đầy đủ các bước của 5S, dẫn đến tình trạng lộn xộn và không hiệu quả trong công việc. Để cải thiện tình hình, Viettel cần tổ chức các khóa đào tạo về 5S cho nhân viên, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và sạch sẽ, từ đó nâng cao ý thức của nhân viên trong việc duy trì 5S.
III. Giải pháp nâng cao ứng dụng quản trị tinh gọn tại Viettel
Để nâng cao hiệu quả ứng dụng quản trị tinh gọn tại Viettel, cần có một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, doanh nghiệp cần hoạch định chiến lược dài hạn cho việc áp dụng quản trị tinh gọn. Sự cam kết từ ban lãnh đạo là yếu tố quyết định để triển khai thành công các công cụ quản trị tinh gọn. Thứ hai, cần mời các chuyên gia hỗ trợ trong quá trình triển khai, giúp Viettel có được những kiến thức và kinh nghiệm quý báu. Cuối cùng, việc tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào quá trình cải tiến và đào tạo thường xuyên sẽ giúp nâng cao hiệu quả ứng dụng quản trị tinh gọn.
3.1. Hoạch định chiến lược dài hạn
Việc hoạch định chiến lược dài hạn cho việc áp dụng quản trị tinh gọn là rất cần thiết. Viettel cần xác định rõ mục tiêu và lộ trình cụ thể để thực hiện. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về quá trình cải tiến mà còn tạo ra động lực cho nhân viên tham gia. Một chiến lược rõ ràng sẽ giúp Viettel dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động cải tiến.
3.2. Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia
Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào quá trình cải tiến là một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả ứng dụng quản trị tinh gọn. Viettel cần khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng cải tiến và tham gia vào các hoạt động Kaizen. Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp thu thập được nhiều ý tưởng sáng tạo mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà mọi người đều cảm thấy có giá trị và được tôn trọng.
