TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ ------------------------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN SANG THỊ TRƢỜNG NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI SENKO - VIỆT NAM Giáo viên hƣớng dẫn Sinh viên thực hiện ThS. CHU TIẾN MINH ĐÀO THỊ HẰNG Lớp: K56E1 Mã sinh viên: 20D130017 HÀ NỘI – 2024 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng đề tài khoá luận tốt nghiệp “Quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển sang thị trường Nhật Bản của Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko - Việt Nam” là sản phẩm mà bản thân em đã nỗ lực nghiên cứu và xây dựng trong suốt quá trình thực tập tại Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko - Việt Nam. Trong quá trình xây dựng và hoàn thiện đề tài khoá luận tốt nghiệp trên em đã tham khảo của một số tài liệu liên quan đến đề tài khoá luận với nguồn gốc rõ ràng dƣới sự hƣớng dẫn và gợi ý của giáo viên hƣớng dẫn ThS. Chu Tiến Minh.
Tất cả số liệu, tính toán đƣợc trình bày trong bài khoá luận đều do em tự thu thập và tính toán, thống kê dựa trên số liệu và kết quả kinh doanh từ Phòng Nhân sự, Phòng Kế toán và Phòng Kinh doanh của Công ty. Một lần nữa, em xin cam đoan về tính chính xác và duy nhất của các số liệu, nội dung đƣợc đề cập trong đề tài nghiên cứu do em thực hiện bên dƣới. Hà Nội, ngày 26 tháng 04 năm 2024 Sinh viên thực hiện Đào Thị Hằng i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN. i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ.
vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. vii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN SANG THỊ TRƢỜNG NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI SENKO - VIỆT NAM. Tính cấp thiết của đề tài. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu.
Đối tƣợng nghiên cứu. Mục đích nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu.
Kết cấu của đề tài .7 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN CỦA DOANH NGHIỆP. Khái quát về dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển. Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển. Nội dung dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển.
Quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển tại doanh nghiệp. Khái niệm quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển tại doanh nghiệp giao nhận. Vai trò của quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển tại doanh nghiệp giao nhận. Nội dung quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển tại doanh nghiệp giao nhận.
Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản trị quy trình dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển. Các yếu tố chủ quan (xuất phát từ bên trong doanh nghiệp). Các yếu tố khách quan (xuất phát từ bên ngoài doanh nghiệp) .20 ii CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN SANG THỊ TRƢỜNG NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI SENKO - VIỆT NAM 22 3. Giới thiệu về Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko - Việt Nam.
Giới thiệu chung về Công ty. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty. Lĩnh vực kinh doanh. Cơ cấu tổ chức.
Nguồn nhân lực. Cơ sở vật chất kỹ thuật. Tài chính của Công ty. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Khái quát tình hình chung hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 29 3. Các hoạt động thƣơng mại quốc tế của Công ty. Phân tích thực trạng quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển sang thị trƣờng Nhật Bản của Công ty. Lập kế hoạch giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển.
Tổ chức giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển. Giám sát quá trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển. Điều hành quá trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển. Đánh giá thực trạng quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển sang thị trƣờng Nhật Bản của Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko - Việt Nam.
Thành công và kết quả đạt đƣợc. Những hạn chế trong quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển sang thị trƣờng Nhật Bản của Senko. Nguyên nhân tồn tại những hạn chế trong quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển sang thị trƣờng Nhật Bản của Senko. Định hƣớng phát triển của quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển sang thị trƣờng Nhật Bản của Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko - Việt Nam.
Triển vọng ngành giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đƣờng biển sang thị trƣờng Nhật Bản. Định hƣớng phát triển của Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko - Việt Nam trong hoạt động giao hàng hóa xuất khẩu bằng đƣờng biển. Những đề xuất giải pháp từ phía Công ty nhằm tăng cƣờng hiệu quả quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển .1 Những giải pháp quản trị. Những giải pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ.
Giải pháp tăng cƣờng, mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp giao nhận vận tải nƣớc ngoài. Những kiến nghị với nhà nƣớc, cơ quan chức năng nhằm tăng cƣờng hiệu quả quản trị quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng biển sang thị trƣờng Nhật Bản tại Công ty.1 Hoàn thiện hành lang pháp lý. Hoàn thiện công tác quản lý. Hoàn thiện hệ thống cơ sở hạ tầng.
Hoàn thiện quản trị thủ tục hải quan .65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .66 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Khối Văn phòng của Senko. Hình ảnh bên ngoài và bên trong của trung tâm phân phối. Những hoạt động tiêu bi u.
Trang tính “業務進捗表 輸出”- “Tiến độ kinh doanh” đ lập kế hoạch. Những vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng bi n sang thị trƣờng Nhật Bản. Thống kê nhân sự theo phòng ban tại Senko tính đến tháng 12/2023. Thống kê nhân sự theo các tiêu chí tại Senko tính đến tháng 12/2023.
Diện tích xây dựng ban đầu của Senko. Bảng tóm tắt Bảng cân đối kế toán của Senko giai đoạn 2021 - 2023. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Senko giai đoạn 2021-2023. Doanh thu từ việc cung cấp các loại dịch vụ của Senko giai đoạn 2021- 2023.
Tỷ trọng giao hàng xuất khẩu của Senko giai đoạn 2021– 2023.Tỷ trọng các mặt hàng giao hàng xuất khẩu bằng đƣờng bi n sang thị trƣờng Nhật Bản giai đoạn 2021 – 2023. Tỷ trọng các nhân tố ảnh hƣởng tới việc lập kế hoạch giao hàng của Senko giai đoạn 2021 – 2023 .37 v LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo và các anh chị đồng nghiệp của Công ty TNHH dịch vụ phân phối Senko - Việt Nam đã giúp đỡ, tạo điều kiện và hỗ trợ em nhiệt tình trong thời gian thực tập, giúp em vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế, em đã học hỏi đƣợc rất nhiều kiến thức chuyên ngành bổ ích, cũng nhƣ văn hóa doanh nghiệp và tích lũy kinh nghiệm trong quá trình làm việc tại Công ty. Bên cạnh đó, em cũng xin cảm ơn toàn th các thầy cô giáo của Trƣờng Đại học Thƣơng Mại đã tạo điều kiện thuận lợi và trang bị cho em những kiến thức bổ ích nhất trong suốt 4 năm học vừa qua. Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các thầy cô giáo của Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế - những ngƣời đã trang bị cho em những kiến thức chuyên môn quý báu về chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, làm hành trang đầu đời cho em bƣớc vào công tác sau này.
Đặc biệt, em gửi lời cảm ơn chân thành tới ThS. Chu Tiến Minh - giáo viên hƣớng dẫn trực tiếp đã sát sao và tận tình chỉ bảo đ giúp em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp quan trọng này. Thầy đã hết lòng hƣớng dẫn đ em có th hoàn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp này. Xin gửi lời tri ân nhất của em đối với những điều mà thầy đã dành cho em.
Do kiến thức còn hạn chế và thời gian thực tập không nhiều, nên khóa luận của em còn có nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận đƣợc những nhận xét, đóng góp ý kiến từ phía thầy cô giáo đ giúp em hoàn thành bài khóa luận này một cách tốt nhất. Em xin chân thành cảm ơn! vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Ký hiệu Nghĩa đầy đủ 1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 2 KCN Khu công nghiệp TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Ký hiệu Tên đầy đủ Tiếng Anh Nghĩa đầy đủ 1 FCL Full container load Hàng nguyên container 2 LCL Less than container load Hàng lẻ Non -Vessel Operating Common Công ty kinh doanh trong 3 NVOCC Carrier lĩnh vực cƣớc vận tải bi n International Federation of Freight Liên đoàn Hiệp hội các nhà 4 FIATA Forwarders Associations giao nhận vận tải quốc tế 5 CFS Container Freight Station Kho hàng lẻ 6 ICD Inland Container Depot Cảng cạn, Cảng khô 7 ETD Estimated time of Departure Ngày tàu chạy dự kiến 8 ETA Estimated Time of Arrival Ngày tàu dự kiến đến 9 SI Shipping Instruction Hƣớng dẫn làm hàng VGM Phiếu xác nhận khối lƣợng 10 VGM Verified Gross Mass toàn bộ 11 HBL House Bill of Lading Vận đơn nhà 12 MBL Master Bill of Lading Vận đơn chủ vii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG BIỂN SANG THỊ TRƢỜNG NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHÂN PHỐI SENKO - VIỆT NAM 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế hiện nay, Việt Nam luôn khuyến khích doanh nghiệp nội địa sản xuất và xuất khẩu, nhằm tạo ra nhiều nguồn lợi cho đất nƣớc.
Đặc biệt, quan hệ kinh tế thƣơng mại giữa Việt Nam và Nhật Bản đang không ngừng phát tri n. Hiện nay, Nhật Bản không chỉ là nhà tài trợ ODA lớn nhất mà còn là bạn hàng thƣơng mại lớn thứ hai của Việt Nam. Các hiệp định nhƣ Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lƣợc Toàn diện (VJEPA), Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lƣợc Toàn diện và Tiến tri n (EPA), Hiệp định Tránh Thuế suất Nhập khẩu Tự do (AITA),. đã mở ra cơ hội lớn cho hàng hóa xuất khẩu của nƣớc ta thâm nhập vào thị trƣờng Nhật Bản.