Luận Văn Thạc Sĩ Về Quản Trị Nhân Lực Tại Công Ty Môi Trường Đô Thị Hà Nội - Chi Nhánh Hoàn Kiếm

Luận văn thạc sĩ VNUA về quản trị nhân lực tại Công ty Môi trường Đô thị Hà Nội, chi nhánh Hoàn Kiếm, phân tích và đề xuất giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Phí Thị Mai Dương
• Người hướng dẫn: PGS. Đỗ Văn Viện
• Trường học: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Quản Trị Nhân Lực Tại Công Ty Môi Trường Đô Thị Hà Nội - Chi Nhánh Hoàn Kiếm
• Loại tài liệu: Luận Văn
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỤC LỤC
• 1.1. Trích yếu luận văn
• 1.2. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3.1. Mục tiêu chung
• 1.3.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Cơ sở lý luận và thực tiễn
• 1.5.1. Một số khái niệm cơ bản
• 1.5.2. Vai trò của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.5.3. Chức năng của quản trị nhân lực
• 1.5.4. Nội dung quản trị nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.5.5. Yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực trong doanh nghiệp
• 1.5.6. Cơ sở thực tiễn. Kinh nghiệm quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp ở Việt Nam
• 1.5.7. Bài học kinh nghiệm quản trị nhân lực rút ra cho công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm
• 1.5.8. Các công trình nghiên cứu có liên quan
• 1.5.9. Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu
• 1.5.9.1. Đặc điểm công ty môi trường đô thị Hà Nội - Chi nhánh Hoàn Kiếm
• 1.5.9.2. Quá trình hình thành phát triển
• 1.5.10. Tình hình lao động, vốn, máy móc thiết bị
• 1.5.11. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty
• 1.5.12. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 1.6.2. Phương pháp xử lý tài liệu
• 1.6.3. Phương pháp phân tích. Hệ thống chỉ tiêu sử dụng trong nghiên cứu
• 1.7. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• 1.7.1. Thực trạng quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2015 - 2017
• 1.7.1.1. Hoạch định nguồn nhân lực
• 1.7.1.2. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm
• 1.7.1.3. Thực trạng bố trí sử dụng lao động tại Công ty
• 1.7.1.4. Thực trạng duy trì, tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty
• 1.7.1.5. Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực tại Công ty môi trường đô thị Hà Nội - Chi nhánh Hoàn Kiếm
• 1.7.1.6. Đánh giá quản trị nhân lực của Chi nhánh Hoàn Kiếm qua số liệu điều tra
• 1.7.2. Yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm
• 1.7.2.1. Các yếu tố bên ngoài Công ty
• 1.7.2.2. Các yếu tố bên trong Công ty
• 1.7.3. Đánh giá chung tình hình quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm
• 1.7.3.1. Kết quả đạt được
• 1.7.3.2. Hạn chế tồn tại
• 1.7.3.3. Nguyên nhân hạn chế
• 1.8. Định hướng và giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm
• 1.8.1. Định hướng phát triển Công ty môi trường đô thị Hà Nội - Chi nhánh Hoàn Kiếm
• 1.8.2. Mục tiêu phát triển Công ty và quản trị nhân lực tại Công ty môi trường đô thị Hà Nội - Chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2018 - 2020
• 1.8.3. Giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực tại Công ty môi trường đô thị Hà Nội - Chi nhánh Hoàn Kiếm
• 1.9. Kết luận và kiến nghị
• 1.9.1. Đối với Chính phủ
• 1.9.2. Đối với công ty môi trường đô thị Hà Nội
• Tài liệu tham khảo

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Quản Trị Nhân Lực Tại Công Ty Môi Trường Đô Thị Hà Nội

Quản trị nhân lực là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là tại Công ty Môi Trường Đô Thị Hà Nội - Chi Nhánh Hoàn Kiếm. Công ty này đã khẳng định được vị thế của mình trong ngành môi trường, nhờ vào việc quản lý hiệu quả nguồn nhân lực. Việc hiểu rõ về quản trị nhân lực không chỉ giúp công ty tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao năng suất lao động.

1.1. Định Nghĩa Quản Trị Nhân Lực

Quản trị nhân lực bao gồm các hoạt động như tuyển dụng, đào tạo, phát triển và duy trì nhân viên. Đây là một quá trình liên tục nhằm đảm bảo rằng công ty có đủ nhân lực chất lượng để đáp ứng nhu cầu công việc.

1.2. Vai Trò Của Quản Trị Nhân Lực Trong Doanh Nghiệp

Quản trị nhân lực không chỉ là việc quản lý con người mà còn là việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo động lực làm việc và phát triển nguồn nhân lực bền vững.

II. Thách Thức Trong Quản Trị Nhân Lực Tại Chi Nhánh Hoàn Kiếm

Mặc dù đã đạt được nhiều thành công, Chi Nhánh Hoàn Kiếm vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong quản trị nhân lực. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty và sự hài lòng của nhân viên.

2.1. Thiếu Hụt Nhân Lực Chất Lượng

Một trong những thách thức lớn nhất là việc thiếu hụt nhân lực có trình độ chuyên môn cao. Điều này ảnh hưởng đến khả năng thực hiện các dự án và dịch vụ của công ty.

2.2. Động Lực Làm Việc Thấp

Nhiều nhân viên cảm thấy thiếu động lực trong công việc do chính sách đãi ngộ chưa hợp lý. Điều này dẫn đến tình trạng nhân viên không gắn bó lâu dài với công ty.

III. Phương Pháp Tuyển Dụng Nhân Viên Tại Công Ty Môi Trường Đô Thị Hà Nội

Để giải quyết các vấn đề về nhân lực, công ty đã áp dụng nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau nhằm thu hút nhân tài. Việc tuyển dụng hiệu quả không chỉ giúp công ty có được nhân viên giỏi mà còn tạo dựng được hình ảnh tích cực trong mắt ứng viên.

3.1. Quy Trình Tuyển Dụng Hiệu Quả

Công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng, từ việc xác định nhu cầu nhân lực đến phỏng vấn và lựa chọn ứng viên. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho công ty.

3.2. Sử Dụng Công Nghệ Trong Tuyển Dụng

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tuyển dụng đã giúp công ty tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng hơn, đồng thời nâng cao hiệu quả trong việc quản lý hồ sơ ứng viên.

IV. Đào Tạo Và Phát Triển Nhân Lực Tại Chi Nhánh Hoàn Kiếm

Đào tạo và phát triển nhân lực là một trong những yếu tố then chốt giúp nâng cao năng lực làm việc của nhân viên. Công ty đã chú trọng đến việc này để đảm bảo rằng nhân viên luôn được cập nhật kiến thức và kỹ năng mới.

4.1. Chương Trình Đào Tạo Định Kỳ

Công ty tổ chức các chương trình đào tạo định kỳ nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn cho nhân viên. Điều này không chỉ giúp nhân viên phát triển mà còn nâng cao hiệu quả công việc.

4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Đào Tạo

Công ty thường xuyên đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo để điều chỉnh và cải thiện nội dung đào tạo, đảm bảo phù hợp với nhu cầu thực tế.

V. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quản Trị Nhân Lực Tại Công Ty

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc quản trị nhân lực tại Chi Nhánh Hoàn Kiếm đã có những bước tiến đáng kể. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều vấn đề cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả hoạt động.

5.1. Đánh Giá Tổng Quan Về Quản Trị Nhân Lực

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng công ty đã có những cải tiến trong quản trị nhân lực, nhưng vẫn cần phải khắc phục một số hạn chế để đạt được hiệu quả cao hơn.

5.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quản Trị Nhân Lực

Các yếu tố bên ngoài như chính sách của nhà nước, tình hình kinh tế và văn hóa xã hội cũng ảnh hưởng đến quản trị nhân lực tại công ty.

VI. Kết Luận Và Định Hướng Tương Lai Trong Quản Trị Nhân Lực

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng quản trị nhân lực là một yếu tố quyết định đến sự thành công của Công ty Môi Trường Đô Thị Hà Nội - Chi Nhánh Hoàn Kiếm. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc cải thiện chính sách nhân sự và phát triển nguồn nhân lực.

6.1. Định Hướng Phát Triển Chính Sách Nhân Sự

Công ty cần xây dựng các chính sách nhân sự linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của nhân viên để thu hút và giữ chân nhân tài.

6.2. Tăng Cường Đầu Tư Vào Đào Tạo

Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực sẽ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM PHÍ THỊ MAI DƯƠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY MÔI TRƯỜNG ĐÔ THỊ HÀ NỘI - CHI NHÁNH HOÀN KIẾM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Đỗ Văn Viện NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa dung để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày 29 tháng 05 năm 2018 Tác giả luận văn Phí Thị Mai Dương i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, em xin chân thành cảm ơn: Các thầy, các cô của Học viện Nông nghiệp Việt Nam, phòng quản lý đào tạo sau đại học trường Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ em hoàn thành khóa học trong 2 năm qua.

Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn PGS. TS Đỗ Văn Viện – người đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn thành bài luận văn này. Em cũng xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm, các bạn đồng nghiệp, gia đình và bạn bè đã tạo điều kiện, giúp đỡ, động viên để em hoàn thành tốt chương trình học tập và nghiên cứu đề tài trong thời gian vừa qua. Hà Nội, ngày 29 tháng 05 năm 2018 Tác giả luận văn Phí Thị Mai Dương ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời cam đoan.

ii Mục lục. iii Danh mục bảng. vi Danh mục sơ đồ, mẫu bảng.vii Trích yếu luận văn .viii Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài.

Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu.

Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn. Một số khái niệm cơ bản.

Vai trò của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. Chức năng của quản trị nhân lực. Nội dung quản trị nhân lực trong doanh nghiệp. Yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.

Cơ sở thực tiễn. Kinh nghiệm quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp ở Việt Nam. Bài học kinh nghiệm quản trị nhân lực rút ra cho công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm. Các công trình nghiên cứu có liên quan.

Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu. Đặc điểm công ty môi trường đô thị hà nội - chi nhánh hoàn kiếm. Quá trình hình thành phát triển. 30 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Tình hình lao động, vốn, máy móc thiết bị. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm. Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp xử lý tài liệu. Phương pháp phân tích. Hệ thống chỉ tiêu sử dụng trong nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị hà nội – chi nhánh hoàn kiếm giai đoạn 2015 - 2017. Hoạch định nguồn nhân lực. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm.

Thực trạng bố trí sử dụng lao động tại Công ty. Thực trạng duy trì, tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty. Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực tại Công ty môi trường đô thị Hà Nội - Chi nhánh Hoàn Kiếm. Đánh giá quản trị nhân lực của Chi nhánh Hoàn Kiếm qua số liệu điều tra.

Yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị hà nội – Chi nhánh hoàn kiếm. Các yếu tố bên ngoài Công ty. Các yếu tố bên trong Công ty. Đánh giá chung tình hình quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị hà nội – chi nhánh hoàn kiếm.

Kết quả đạt được. Hạn chế tồn tại. Nguyên nhân hạn chế. Định hướng và giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị hà nội – Chi nhánh hoàn kiếm.

75 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Định hướng phát triển Công ty môi trường đô thị Hà Nội - Chi nhánh Hoàn Kiếm. Mục tiêu phát triển Công ty và quản trị nhân lực tại Công ty môi trường đô thị Hà Nội - Chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2018 - 2020. Giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực tại Công ty môi trường đô thị Hà Nội - Chi nhánh Hoàn Kiếm.

Kết luận và kiến nghị. Đối với Chính phủ. Đối với công ty môi trường đô thị Hà Nội. 92 Tài liệu tham khảo.

96 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Tình hình lao động của công ty phân theo trình độ và giới tính. Trình độ nhân sự trong các bộ phận năm 2017. Giới tính của nhân sự trong các bộ phận qua 3 năm 2015 - 2017.

Lao động theo độ tuổi và thâm niên qua 3 năm. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty qua 3 năm 2015-2017. Kết quả kinh doanh của công ty qua 3 năm. Tổng hợp số lượng tuyển dụng và thôi việc của Chi nhánh Hoàn Kiếm.

Kết quả khảo sát các nguồn tuyển dụng năm 2017. Kết quả tuyển dụng của công ty qua 3 năm (2015 – 2017). Tình hình thu nhập của nhân viên qua các năm. Tổng hợp số lượng nhân viên được đào tạo qua 3 năm 2015 – 2017.

Kết quả đánh giá tại Chi nhánh Hoàn Kiếm của 10 chuyên gia trong Công ty. Công tác hoạch định tại Chi nhánh Hoàn Kiếm của 10 chuyên gia trong Công ty. Công tác tuyển dụng tại Chi nhánh hoàn Kiếm của 10 chuyên gia trong Công ty. Công tác phân tích công việc tại Chi nhánh Hoàn Kiếm của 10 chuyên gia trong Công ty.

Lương, thưởng, chính sách đãi ngộ tại Chi nhánh Hoàn Kiếm của 100 cán bộ công nhân viên. Quan hệ lao động tại Chi nhánh Hoàn Kiếm của 100 cán bộ công nhân viên. Công tác đào tạo tại Chi nhánh Hoàn Kiếm của 100 cán bộ công nhân viên. Kết quả thực hiện công việc tại Chi nhánh Hoàn Kiếm của 100 cán bộ công nhân viên.

Bảng mô tả công việc và Bảng tiêu chuẩn công việc. Nội dung thủ tục của quy trình tuyển dụng. 81 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC SƠ ĐỒ, MẪU BẢNG Sơ đồ 2. Quá trình hoạch định nguồn nhân lực.

Tiến trình tuyển chọn nhân lực. Cơ cấu hệ thống trả công trong các doanh nghiệp. Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương. Mô tả phân tích công việc.

Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm. Quy trình tuyển dụng của Công ty. Quy trình tuyển dụng. Đánh giá hiệu quả đào tạo.

Đánh giá kết quả thực hiện công việc .85 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Phí Thị Mai Dương Tên Luận văn: Quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm. Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Đánh giá thực trạng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực của công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm, từ đó đưa ra những định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của đơn vị. Phương pháp nghiên cứu Luận văn được nghiên cứu dựa trên cơ sở phương pháp thu thập số liệu thứ cấp và sơ cấp. Tác giả đã nghiên cứu số liệu của công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm do các phòng ban cung cấp cũng như các thông tin trên internet, báo, tạp chí có liên quan đến đề tài.

Thông tin sơ cấp được thu thập trong luận văn thông qua việc lựa chọn và tiến hành điều tra về quản trị nhân lực của Chi nhánh Hoàn Kiếm. Đồng thời, tác giả cũng đã điều tra về đánh giá của các chuyên gia, cán bộ công nhân viên của công ty. Ngoài phương pháp thu thập số liệu sơ cấp và thứ cấp, các phương pháp như thống kê mô tả, phương pháp so sánh, phương pháp chuyên gia thì hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu cũng được áp dụng trong luận văn. Kết quả chính và kết luận Đề tài trước tiên góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị nhân lực của doanh nghiệp.

Luận văn cũng đã phân tích quản trị nhân lực của doanh nghiệp, các tiêu chí phản ánh quản trị nhân lực của doanh nghiệp cũng như các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng tới quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm. Bằng các phương pháp thu thập và xử lý thông tin phù hợp tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm thông qua các nội dung: Tuyển dụng nhân lực; bố trí và sử dụng nhân lực; duy trì và tạo động lực cho nhân lực; đào tạo bồi dưỡng và phát triển nhân lực; đánh giá nhân lực. Ngoài ra, tác giả đã phân tích những yếu tố chủ quan làm ảnh hưởng đến quản trị nhân lực tại công ty môi trường đô thị Hà Nội – Chi nhánh Hoàn Kiếm (đặc thù của viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ngành môi trường, khách hàng, nhà cung cấp, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn) và các yếu tố bên ngoài như kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa-xã hội, điều kiện tự nhiên, khoa học-công nghệ, lực lượng lao động. Bên cạnh những kết quả đạt được thì Chi nhánh còn những tồn tại hạn chế và tác giả đã chỉ ra nguyên nhân của những tồn tại hạn chế đó.

Đây là cơ sở rất quan trọng để tác giả đề xuất các giải pháp và kiến nghị phù hợp, có tính khả thi cao.