QUẢN TRỊ NHÂN LỰC GIẢNG VIÊN: NGUYỄN THỊ TUYẾT MAI LOGO LOGO NỘI DUNG 1. KHÁI LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2. NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA QTNL 3. Click to add Title 4.
Click to add Title LOGO NỘI DUNG 1. KHÁI LƯỢC VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2. NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA QTNL LOGO TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Trưởng phòng Hoàng Nam Sau khi tốt nghiệp Đại học Bách Khoa, chuyên ngành công nghệ thông tin vào năm 2008, Hoàng Nam được nhận vào làm việc tại một công ty viễn thông ở Hà Nội với vị trí nhân viên kỹ thuật. Sau 5 năm nỗ lực làm việc, Nam được giám đốc tín nhiệm và đề bạt làm trưởng phòng kỹ thuật của Công ty và quản lý 7 nhân viên.
Nam rất háo hức nhận nhiệm vụ mới này nhưng cũng không tránh khỏi những lúng túng vì thực ra Nam chưa bao giờ quản lý ai cho tới thời điểm này. Là một cán bộ quản lý nhân sự có kinh nghiệm, Anh/chị hãy tư vấn cho Nam cách thức quản lý nhân viên trong phòng một cách hiệu quả? LOGO TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG • Giúp Nam nhận thức đúng về vai trò của người quản lý. • Làm rõ trách nhiệm của cán bộ quản lý cấp phòng ban trong quản lý nhân sự. • Gợi ý những hoạt động quản trị nhân lực mà Nam phải thực hiện trong quá trình quản lý nhân viên.
KHÁI LƯỢC VỀ QTNL 1. Đặc điểm về nhân tố lao động 2. Khái niệm về quản trị nhân lực 3. Nội dung của quản trị nhân lực 4.
Đặc trưng của quản trị nhân lực 5. Các nhân tố ảnh hưởng 1. Đặc điểm về nhân tố lao động LOGO ❖ Nhân tố lao động (Nhân lực) được hiểu là nguồn lực của mỗi con người mà nguồn lực này gồm có thể lực và trí lực. - Thể lực chỉ sức khỏe của thân thể, nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe của từng con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế.
Thể lực con người còn tuỳ thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính. - Trí lực chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách. của từng con người. Đặc điểm về nhân tố lao động LOGO ❖ Những yêu cầu cơ bản của người lao động trong lực lượng sản xuất hiện đại - Cần có thể lực tốt, sức khỏe dồi dào, dẻo dai để có thể chịu áp lực cao, cường độ lao động lớn trong 13 công việc, thích ứng với sự thay đổi liên tục về nghề nghiệp và có khả năng thu thập, xử lý thông tin một cách nhanh nhạy.
- Cần có tri thức, trí tuệ dồi dào; có khả năng lao động sáng tạo; chủ động và tích cực ứng dụng những thành tựu của khoa học - công nghệ hiện đại vào sản xuất. - Cần có ý thức tổ chức kỷ luật cao, có đạo đức và văn hóa nghề nghiệp, có ý thức trách nhiệm với việc bảo vệ môi trường sinh thái. Đặc điểm về nhân tố lao động LOGO LOGO 2. Khái niệm quản trị nhân lực ❖ Quản trị nhân lực là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và chất lượng.
Nội dung của QTNL ❖ Phân tích và thiết kế công việc ❖ Lập kế hoạch nguồn nhân lực ❖ Tuyển dụng nhân lực ❖ Bối trí và sử dụng nhân lực ❖ Đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực ❖ Đánh giá quá trình thực hiện công việc ❖ Tạo động lực lao động LOGO 3. Nội dung của QTNL ❖ Phân tích và thiết kế công việc Phân tích công việc là một quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng liên quan đến công việc nhằm giúp nhà quản trị hiểu rõ bản chất, nhiệm vụ quan trọng của công việc là gì? Chúng được thực hiện như thế nào? Những thuộc tính nào của con người là cần thiết để thực hiện chúng thành công? LOGO 3. Nội dung của QTNL ❖ Lập kế hoạch nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực (HRP) là quá trình dự báo các yêu cầu về nguồn nhân lực trong tương lai của tổ chức và xác định cách thức sử dụng năng lực nguồn nhân lực hiện có của tổ chức để đáp ứng các yêu cầu này. Nội dung của QTNL ❖Tuyển dụng nhân lực - Tuyển dụng lao động là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết phục vụ cho thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp.
- Trong thực tế, công tác tuyển dụng nhân lực có thể thay đổi linh hoạt dựa trên nhiều yếu tố như: đặc điểm, yêu cầu của doanh nghiệp, trình độ của đội ngũ tuyển chọn. Nội dung của QTNL ❖ Công tác bố trí và sử dụng nhân lực - Phân công lao động là sự phân tách một quá trình làm việc thành một số nhiệm vụ, mỗi nhiệm vụ được thực hiện bởi một người hoặc một nhóm người riêng biệt. Trên cơ sở đó bố trí công nhân cho từng công việc phù hợp với khả năng và sở trường của họ. - Phân công lao động hợp lý trong doanh nghiệp sẽ giúp tránh được tình trạng lãng phí nhân lực và tiết kiệm chi phí sức lao động.
Nội dung của QTNL ❖ Đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực - Đào tạo và phát triển là một chương trình có cấu trúc với các phương pháp khác nhau được thiết kế bởi các chuyên gia trong công việc cụ thể. - Nó đã trở thành nhiệm vụ liên tục và phổ biến nhất trong bất kỳ doanh nghiệp nào để cập nhật kỹ năng và kiến thức của nhân viên phù hợp với sự thay đổi của môi trường. Tối ưu hóa chi phí với các nguồn lực sẵn có đã trở thành nhu cầu bức thiết đối với mọi doanh nghiệp, điều này sẽ chỉ có thể thực hiện được bằng cách nâng cao hiệu quả và năng suất của nhân viên, chỉ có thể bằng cách cung cấp đào tạo và phát triển nhân viên phù hợp với điều kiện cần được cung cấp bởi các chuyên gia. Nội dung của QTNL ❖ Đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nhân lực - Đào tạo: nâng cao năng lực để đáp ứng tốt yêu cầu của công việc hiện tại.
- Phát triển: nâng cao năng lực để chuẩn bị đáp ứng yêu cầu của công việc trong tương lai. - Các phương pháp đào tạo. - Quy trình quản lý đào tạo trong doanh nghiệp LOGO 3. Nội dung của QTNL ❖ Đánh giá quá trình thực hiện công việc - Đánh giá quá trình công việc là cơ sở để doanh nghiệp hoạch định, tuyển chọn, sử dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
- Đây cũng là một trong những nội dung quan trọng của quản trị nguồn nhân lực có ý nghĩa quyết định không nhỏ đến sự thành công của doanh nghiệp. Nội dung của QTNL ❖ Tạo động lực lao động - Động lực về vật chất - Động lực về tinh thần LOGO Tạo động lực lao động ❖ Duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp giữa người sử dụng lao động và người lao động trong tổ chức. ❖ Hợp đồng lao động. ❖ Giải quyết tranh chấp, bất bình.
❖ Cải thiện điều kiện làm việc và chất lượng cuộc sống cho người lao động. ❖ An toàn lao động, y tế, bảo hiểm. Đặc trưng của QTNL ❖ Thu hút nguồn nhân lực và tuyển dụng nhân lực - Việc tuyển dụng người lao động phù hợp, đúng việc và tuyển đủ số lượng sẽ giúp doanh nghiệp đó phát triển ngày càng tốt hơn. - Bộ phận quản trị nhân lực của công ty sẽ thực hiện nhiều công việc và nhiều khâu khác nhau.
Chẳng hạn như phân tích công việc, tuyển dụng, phỏng vấn. Hay lựa chọn ứng viên phù hợp, dự đoán sự thay đổi về nguồn lao động. Từ những công việc này sẽ giúp đưa ra các kế hoạch và giải pháp cụ thể nhất. Đặc trưng của QTNL ❖ Thực hiện đào tạo và phát triển người lao động - Năng lực của mỗi người lao động sẽ được theo dõi bởi bộ phận nhân lực.
Họ sẽ giúp đảm bảo chuyên môn của người lao động. - Nhân viên mới trước khi vào làm được đào tạo bài bản sẽ giúp định hình chuyên môn và tham gia sản xuất đạt tiêu chuẩn. Ngoài ra những nhân viên cũ cũng cần được đào tạo thường xuyên. Đặc trưng của QTNL ❖Thực hiện duy trì nguồn nhân lực - Đây là nhiệm vụ kích thích động viên nhân viên và phát triển những mối quan hệ trong tổ chức.
- Với tình hình cạnh tranh như hiện nay, doanh nghiệp không chỉ cần duy trì mọi thứ ở trạng thái cũ. Họ cần phải tạo ra các ý tưởng, giải pháp mang tính mới mẻ nhằm phù hợp với thời đại và xu hướng hiện nay. Các yếu tố ảnh hưởng LOGO 5. Các yếu tố ảnh hưởng ❖ Môi trường bên ngoài: gồm các yếu tố như: - Khung cảnh kinh tế – chính trị, - Dân số và lực lượng lao động trong xã hội, - Các điều kiện văn hóa – xã hội chung của đất nước - Pháp luật, - Khoa học kỹ thuật công nghệ, - Khách hàng, - Đối thủ cạnh tranh.
Ảnh hưởng rất mạnh đến chính sách và việc thực hiện các hoạt động quản trị LOGO 5. Các yếu tố ảnh hưởng ❖ Môi trường bên trong gồm các yếu tố như: - Sứ mạng, - mục tiêu, - chiến lược kinh doanh của tổ chức, - bầu không khí tâm lý xã hội, - đặc điểm nguồn nhân lực, cơ cấu tổ chức của đơn vị, - quan điểm của người lãnh đạo - khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Các yếu tố ảnh hưởng ❖ Doanh nghiệp hoạt động hướng tới các mục tiêu như lợi nhuận, tăng sự thỏa mãn cho người lao động, tăng khả năng thích ứng của doanh nghiệp với những thay đổi… Người lãnh đạo trong các tổ chức có nhìn nhận, đánh giá khác nhau về mức độ quan trọng của các mục tiêu trên. Ví dụ: Trong những tổ chức mà lợi nhuận được đặt lên hàng đầu, người lãnh đạo sẽ không quan tâm nhiều đến các hoạt động đào tạo phát triển nhân viên, trả lương cho nhân viên theo kết quả thực hiện công, quan hệ lao động trong doanh nghiệp sẽ có nhiều căng thẳng.
NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA QTNL LOGO 1. Phân tích thiết kế công việc 2.