TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN ⸎⸎⸎⸎⸎ BÀI BÁO CÁO PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Đề tài: Phát triển Thương mại điện tử trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ở Việt Nam Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 1 Nguyễn Thị Bích Hạnh – 22011683 Vũ Thị Thảo - 22011467 Khiếu Thị Thu Hoài – 22011508 Vũ Thị Trang - 22011648 Vũ Thị Huyền Trang – 22011696 Vũ Minh Khoa – 22013321 Cao Thị Thanh Hoa – 22011245 Đỗ Châm Anh – 22011919 Nguyễn Thị Lan Hương – 22014471 Trương Thị Thuý - 22011330 Lê Thị Ánh Tuyết – 22011516 Phạm Bảo Anh - 22013383 Trần Ngọc Huyền – 22011999 Hà Nội 05/2023 MỤC LỤC Table of Contents LỜI CẢM ƠN. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ. TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.
Khái niệm Thương mại điện tử. Đặc điểm của thương mại điện tử. Lợi ích của thương mại điện tử. Hạn chế của thương mại điện tử.
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của thương mại điện tử. KINH NGHIỆM TMĐT TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI VIỆT NAM. Tổng công ty bưu điện Việt Nam. Công ty cổ phần FPT ( sendo).
Tập Đoàn SEA group .4 Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TMĐT TRONG CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ Ở VIỆT NAM .1 GIỚI THIỆU CHUNG .1 Tình hình kinh tế TMĐT tại việt nam .2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM .1 Các hoạt động hỗ trợ phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam. Kết quả phát triển TMĐT tại Việt Nam. Tình hình ứng dụng TMĐT tại Việt Nam.
NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN TRONG VIỆC XÁC ĐỊNH BIỆN PHÁP TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN TMDT CHO DN TẠI VIỆT NAM. Thuận lợi trong việc xác định biện pháp tăng cường phát triển TMDT cho doanh nghiệp ở việt nam.MỘT SỐ BIỆN PHÁP TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN TMĐT CHO DN TẠI NN .1 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN TMĐT TẠI VN .1 Xu Hướng phát triển TMĐT .2 Cơ hội và thách thức đối với phát triển TMĐT VN đến năm 2025, tầm nhìn 2030 .2 QUAN ĐIỂM, MỤC TIÊU ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SÀN TMĐT TẦM NHÌN 2030. Quan điểm phát triển. Mục tiêu tổng quát.
Mục tiêu cụ thể. Định hướng xây dựng và phát triển TMĐT Việt Nam đến năm 2025 và tầm nhìn 2030.3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP TĂNG CƯỜNG PHÁT TRIỂN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM. Giải pháp về xây dựng và phát triển kết cấu hạ tầng TMĐT. Giải pháp về tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức về TMĐT.
Giải pháp về đào tạo phát triển nguồn nhân lực TMĐT. Giải pháp về phát triển các sản phẩm, giải pháp TMĐT .Tư vấn xây dựng kế hoạch ứng dụng TMĐT. Giải pháp tăng cường phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam. Giải pháp nâng cao năng lực quản lý và tổ chức hoạt động phát triển TMĐT.
Giải pháp cơ chế chính sách hỗ trở phát triển thương mại điện tử việt nam. 57 TÀI LIỆUTHAM KHẢO. 57 LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả những người đã giúp đỡ và hỗ trợ chúng tôi trong quá trình nghiên cứu về đề tài “Phát triển thương mại điện tử trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ở Việt Nam”. Chúng tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc của mình đối với thầy Trần Tuấn Việt đã cung cấp cho chúng tôi những kiến thức và kinh nghiệm quý báu.
Những chia sẻ, lời khuyên và hướng dẫn của thầy đã giúp chúng tôi có được cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực này. Xin chân thành cảm ơn các bạn trong lớp đã đóng góp ý kiến để giúp chúng tôi hoàn thành tốt bài nghiên cứu. Cảm ơn và chúc mọi người luôn thành công! TÓM TẮT Mục đích chính của nghiên cứu này là khảo sát và đánh giá sự ảnh hưởng của Thương mại điện tử đối với các doanh nghiệp tại Việt Nam. Nghiên cứu tập trung vào công việc phân tích các yếu tố quan trọng như xu hướng, cơ hội và cách phát triển thương mại điện tử để đưa ra các khuyến mãi và giải pháp hữu ích cho doanh nghiệp trong ứng dụng thành công thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh của mình.
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là nghiên cứu tài liệu. Kết quả cho thấy TMĐT đã có tác động tích cực, mở rộng thị trường, tăng cường quảng bá và tiếp cận khách hàng, cải thiện quy trình kinh doanh và tăng hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, triển khai TMĐT đòi hỏi đầu tư công nghệ, nguồn nhân lực và quản lý. Các doanh nghiệp cần đối mặt với thách thức bảo mật thông tin, cạnh tranh và thay đổi quy định pháp lý liên quan.
Kết luận nghiên cứu là TMĐT có tác động tích cực đến sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp ở Việt Nam. Để tận dụng lợi ích của TMĐT, doanh nghiệp cần đầu tư và chuẩn bị phù hợp, trong khi chính phủ cần hỗ trợ chính sách thúc đẩy TMĐT bền vững. GIỚI THIỆU Thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành một xu hướng không thể phủ nhận trong lĩnh vực kinh doanh trên toàn cầu, và Việt Nam không phải là ngoại lệ. Trong bối cảnh sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và internet, TMĐT đã nhanh chóng thay đổi cách thức doanh nghiệp hoạt động, tạo ra nhiều cơ hội và thách thức mới.
Trong những năm qua, thương mại điện tử Việt Nam liên tục có sự tăng trưởng mạnh mẽ từ 16-30%. Nếu như năm 2015, thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam mới chỉ đạt 5 tỷ USD, tăng 23% so với năm trước, thì đến năm 2018 con số này đã đạt mức 8,06 tỷ USD (tăng 30% so với năm 2017). Năm 2019, thương mại điện tử Việt Nam chính thức vượt mốc 10 tỷ USD, tiếp tục tăng lên 13,7 tỷ USD vào năm 2021 và ước đạt 16,4 tỷ USD trong năm 2022, với mức tăng trưởng 20% trong năm 2022. Theo Bộ Công Thương, năm 2022, quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam ước đạt 16,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng của cả nước.
Với tốc độ tăng trưởng 20%/năm, Việt Nam được eMarketer xếp vào nhóm 5 quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử hàng đầu thế giới. Báo cáo nền kinh tế số Đông Nam Á e-Conomy 2022 của Google mới đây cũng đánh giá tốc độ tăng trưởng của kinh tế Internet Việt Nam nhanh nhất trong khu vực, từ 18 tỷ USD trong năm 2021 lên quy mô 23 tỷ USD trong năm nay. Với mức tăng trưởng 31% trong giai đoạn 2022- 2025, hãng này dự báo kinh tế Internet Việt Nam sẽ đạt mức khoảng 49 tỷ USD vào năm 2025 và đạt mốc kỷ lục 120-200 tỷ USD vào năm 2030. Điều này cho thấy, thương mại điện tử Việt Nam dù phát triển với tốc độ cao nhưng mới chỉ ở giai đoạn đầu.
Tiềm năng cho sự phát triển thương mại điện tử còn rất lớn. Tổng kết lại, dẫn chứng và số liệu từ nghiên cứu này cho thấy TMĐT đã có tác động tích cực đối với doanh nghiệp ở Việt Nam. Nó không chỉ tạo ra cơ hội mở rộng thị trường và tăng cường doanh số bán hàng, mà còn mang lại tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Tuy nhiên, việc triển khai TMĐT còn đòi hỏi đối mặt với những thách thức an ninh thông tin, cạnh tranh và quy định pháp lý.
Để tận dụng hết tiềm năng của TMĐT, doanh nghiệp cần đầu tư và chuẩn bị phù hợp, trong khi chính phủ cần hỗ trợ chính sách thúc đẩy TMĐT bền vững. Phát triển Thương mại điện tử trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ở Việt Nam I. Giới thiệu về Thương mại điện tử 1.Tổng quan về Thương mại điện tử 1. Khái niệm Thương mại điện tử Thương mại điện tử (E-Commerce) là hình thức kinh doanh trực tuyến sử dụng nền tảng công nghệ thông tin với sự hỗ trợ của Internet để thực hiện các giao dịch mua bán, trao đổi, thanh toán trực tuyến.
Thương mại điện tử là một khái niệm tương đối rộng, vì vậy mà nó có nhiều tên gọi khác nhau. Hiện nay có một số tên gọi phổ biến như: thương mại trực tuyến (online trade), thương mại không giấy tờ (paperless commerce) hoặc kinh doanh điện tử (e-business). Tuy nhiên, tên gọi thương mại điện tử (e-commerce) được sử dụng nhiều nhất, được biết đến nhiều nhất và gần như được coi là quy ước chung để gọi hình thức thương mại giao dịch qua mạng Internet. Hiện nay, định nghĩa thương mại điện tử được rất nhiều tổ chức quốc tế đưa ra song chưa có một định nghĩa thống nhất về thương mại điện tử.
Nhìn một cách tổng quát, các định nghĩa thương mại điện tử được chia thành hai nhóm tùy thuộc vào các quan điểm. Thương mại điện tử theo nghĩa hẹp có một số quan điểm như sau Thái Bình Dương (APEC), 1998, “Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành thông qua truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số” [24, tr. 17]; Theo Cục thống kê Hoa Kỳ, 2000, “Thương mại điện tử là việc hoàn thành bất kỳ một giao dịch nào thông qua một mạng máy tính làm trung gian mà bao gồm việc chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng hàng hóa và dịch vụ” [24, tr. Như vậy, nếu hiểu theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử thể hiện qua việc các doanh nghiệp sử dụng các phương tiện điện tử và mạng Internet để mua bán hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp mình.
Các giao dịch có thể giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) như mô hình của trang web www.com, giữa doanh nghiệp với khách hàng cá nhân (B2C) như mô hình của trang www.com, hoặc giữa các cá nhân với nhau (C2C) trên www. Thương mại điện tử theo nghĩa rộng có một số khái niệm điển hình như sau Theo OECD, 1997, “Thương mại điện tử gồm các giao dịch thương mại liên quan đến các tổ chức và cá nhân dựa trên việc xử lý và truyền đi các dữ kiện đã được số hóa thông qua các mạng mở (như Internet) hoặc các mạng đóng có cổng thông với mạng mở (như AOL). Trong đó, hàng hóa và các dịch vụ được đặt hàng qua mạng như thanh toán và phân phối thì có thể thực hiện ngay trên mạng hoặc không” [24, tr.