Tổng Quan Nghiên Cứu Phát Triển Thương Hiệu SUNHOUSE Tại Thị Trường Miền Bắc Giai Đoạn 2015

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp vấn đề phát triển thương hiệu sunhouse tại thị trường miền bắc giai đoạn 2015, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải

• Tác giả: Mai Thị Thanh Phương
• Trường học: Trường Đại học Thương Mại
• Đề tài: Phát Triển Thương Hiệu SUNHOUSE Tại Thị Trường Miền Bắc Giai Đoạn 2015
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SUNHOUSE TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 2015
• 1.1. TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 1.2. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
• 1.3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.4. GIỚI HẠN VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.5. KẾT CẤU LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
• 2. CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
• 2.1. TIẾP CẬN VỀ THƯƠNG HIỆU, CÁC THÀNH TỐ THƯƠNG HIỆU VÀ VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
• 2.1.1. Khái niệm thương hiệu
• 2.1.2. Thành tố thương hiệu
• 2.1.2.1. Tên thương hiệu
• 2.1.2.2. Biểu trưng và biểu tượng của thương hiệu
• 2.1.2.3. Khẩu hiệu (slogan) của công ty
• 2.1.2.4. Các yếu tố về bao bì sản phẩm
• 2.1.3. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp
• 2.1.3.1. Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng
• 2.1.3.2. Thương hiệu như một lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng
• 2.1.3.3. Thương hiệu nhằm phân đoạn thị trường
• 2.1.3.4. Thương hiệu tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển của sản phẩm
• 2.2. PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VÀ CÁC NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
• 2.2.1. Tiếp cận về phát triển thương hiệu
• 2.2.2. Nội dung cơ bản của phát triển thương hiệu
• 2.2.2.1. Quảng bá thương hiệu
• 2.2.2.1.1. Quảng cáo
• 2.2.2.2. Quan hệ công chúng

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Thương Hiệu SUNHOUSE Tại Miền Bắc

Phát triển thương hiệu SUNHOUSE tại thị trường miền Bắc giai đoạn 2015 là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng. Thương hiệu SUNHOUSE đã khẳng định được vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng nhờ vào chất lượng sản phẩm và chiến lược marketing hiệu quả. Việc nghiên cứu và phân tích các hoạt động phát triển thương hiệu sẽ giúp hiểu rõ hơn về những thành công và thách thức mà thương hiệu này đã trải qua.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Thương Hiệu SUNHOUSE

Thương hiệu SUNHOUSE không chỉ là một cái tên mà còn là biểu tượng của chất lượng và sự tin cậy trong lòng người tiêu dùng. Việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ giúp SUNHOUSE tạo dựng được lòng trung thành từ khách hàng.

1.2. Xu Hướng Tiêu Dùng Tại Miền Bắc

Xu hướng tiêu dùng tại miền Bắc đang chuyển dịch mạnh mẽ, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng. SUNHOUSE cần nắm bắt xu hướng này để phát triển thương hiệu hiệu quả hơn.

II. Thách Thức Trong Phát Triển Thương Hiệu SUNHOUSE

Mặc dù SUNHOUSE đã đạt được nhiều thành công, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc phát triển thương hiệu tại thị trường miền Bắc. Cạnh tranh từ các thương hiệu khác và sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Thương Hiệu Khác

Thị trường miền Bắc có sự hiện diện của nhiều thương hiệu lớn, điều này tạo ra áp lực cạnh tranh lớn cho SUNHOUSE. Cần có chiến lược marketing hiệu quả để nổi bật hơn trong mắt người tiêu dùng.

2.2. Thay Đổi Trong Nhu Cầu Tiêu Dùng

Nhu cầu tiêu dùng của khách hàng đang thay đổi nhanh chóng, SUNHOUSE cần phải linh hoạt trong việc điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng kịp thời.

III. Chiến Lược Marketing Để Phát Triển Thương Hiệu SUNHOUSE

Để phát triển thương hiệu SUNHOUSE tại miền Bắc, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả là rất cần thiết. Các chiến lược này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra sự kết nối với khách hàng.

3.1. Quảng Cáo Và Truyền Thông

Quảng cáo là một trong những công cụ quan trọng giúp SUNHOUSE tiếp cận khách hàng. Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng sẽ giúp thương hiệu được biết đến rộng rãi hơn.

3.2. Tăng Cường Quan Hệ Công Chúng

Xây dựng mối quan hệ tốt với công chúng và các đối tác là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển thương hiệu. Điều này giúp SUNHOUSE tạo dựng được hình ảnh tích cực trong mắt người tiêu dùng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Chiến Lược Phát Triển Thương Hiệu

Các chiến lược phát triển thương hiệu SUNHOUSE đã được áp dụng thực tiễn và mang lại nhiều kết quả tích cực. Việc phân tích các kết quả này sẽ giúp rút ra bài học cho tương lai.

4.1. Kết Quả Đạt Được Từ Chiến Lược Marketing

Chiến lược marketing đã giúp SUNHOUSE tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần tại miền Bắc. Các số liệu cho thấy sự gia tăng đáng kể trong nhận diện thương hiệu.

4.2. Phản Hồi Từ Khách Hàng

Phản hồi từ khách hàng là yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả của các chiến lược phát triển thương hiệu. SUNHOUSE đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người tiêu dùng.

V. Kết Luận Về Phát Triển Thương Hiệu SUNHOUSE

Phát triển thương hiệu SUNHOUSE tại thị trường miền Bắc giai đoạn 2015 đã đạt được nhiều thành công nhưng cũng không thiếu thách thức. Việc tiếp tục đầu tư vào thương hiệu sẽ là chìa khóa để SUNHOUSE duy trì và phát triển vị thế của mình.

5.1. Tương Lai Của Thương Hiệu SUNHOUSE

Tương lai của thương hiệu SUNHOUSE phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng. Cần có những chiến lược dài hạn để phát triển bền vững.

5.2. Đề Xuất Giải Pháp Phát Triển

Đề xuất các giải pháp phát triển thương hiệu SUNHOUSE trong thời gian tới, bao gồm việc cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường hoạt động marketing.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường hàng gia dụng Việt Nam trong giai đoạn 2008–2010 chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ với tổng doanh thu quảng cáo toàn ngành tăng từ 550 triệu USD năm 2008 lên khoảng 900 triệu USD năm 2010. Trong bối cảnh hơn 90% người tiêu dùng tiếp cận thường xuyên với thông tin truyền thông, việc xây dựng và phát triển thương hiệu trở thành yếu tố sống còn để doanh nghiệp khẳng định vị thế. Công ty Cổ phần Tập đoàn SUNHOUSE sở hữu nền tảng sản xuất vượt trội với dây chuyền công nghệ Anodized lạnh đầu tiên tại khu vực ASEAN đạt công suất 2.000 tấn/năm. Tuy nhiên, hoạt động phát triển thương hiệu của doanh nghiệp tại thị trường miền Bắc vẫn bộc lộ nhiều điểm nghẽn trước áp lực cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn như Goldsun, Happy Cook, Philips và Panasonic.

Nghiên cứu tập trung giải quyết vấn đề cốt lõi: Làm thế nào để chuyển hóa năng lực sản xuất vượt trội thành tài sản thương hiệu vững mạnh và gia tăng mức độ nhận biết của khách hàng tại thị trường miền Bắc? Mục tiêu cụ thể của đề tài bao gồm việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị thương hiệu, đánh giá toàn diện thực trạng các hoạt động quảng bá và định vị của SUNHOUSE trong giai đoạn 2008–2010, từ đó hoạch định hệ thống giải pháp phát triển thương hiệu đồng bộ giai đoạn đến năm 2015.

Phạm vi nghiên cứu được giới hạn tại thị trường miền Bắc với mạng lưới 200 nhà phân phối, khảo sát tập trung vào các dòng sản phẩm gia dụng, đồ điện gia dụng và thiết bị nhà bếp. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu gắn liền với các chỉ số mục tiêu quan trọng: duy trì tốc độ tăng trưởng doanh số 50%/năm, mở rộng thị phần tại 63 tỉnh thành và tạo nền tảng vững chắc cho kế hoạch niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán vào năm 2012.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng trên nền tảng lý thuyết tài sản thương hiệu của David Aaker kết hợp với quan điểm quản trị thương hiệu hiện đại của Nguyễn Quốc Thịnh và Nguyễn Thành Trung. Thương hiệu được tiếp cận như một tập hợp các dấu hiệu phân biệt và hình tượng doanh nghiệp khắc sâu trong tâm trí khách hàng, tạo nên giá trị vô hình và lợi thế cạnh tranh dài hạn.

Mô hình nghiên cứu vận dụng chiến lược phát triển thương hiệu gia đình đồng bộ, tích hợp ba trụ cột chính:

1. Hệ thống nhận diện thương hiệu: Chuẩn hóa tên thương hiệu quốc tế hóa, biểu trưng logo ba khối màu đỏ, xanh, trắng tượng trưng cho ngũ hành và năng lượng phát triển bền vững, cùng khẩu hiệu định vị vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực thiết bị nhà bếp.
2. Truyền thông marketing tích hợp: Phối hợp linh hoạt giữa quảng cáo đại chúng, quan hệ công chúng, marketing sự kiện và tài trợ cộng đồng nhằm tối ưu hóa độ phủ thông điệp.
3. Mở rộng thương hiệu: Tận dụng uy tín của thương hiệu mẹ để thâm nhập sâu vào các dòng sản phẩm đồ gia dụng Anod cao cấp và thiết bị điện dân dụng.

Các khái niệm trọng tâm xuyên suốt nghiên cứu bao gồm: Nhận biết thương hiệu (Brand Awareness), Lòng trung thành thương hiệu (Brand Loyalty), Chất lượng cảm nhận (Perceived Quality) và Hệ thống nhận diện thương hiệu nội bộ (Internal Branding).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp chặt chẽ giữa nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp nhằm đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy khoa học:

• Dữ liệu thứ cấp: Trích xuất từ báo cáo tài chính kiểm toán và báo cáo kết quả kinh doanh của SUNHOUSE giai đoạn 2008–2010, số liệu thống kê chi tiêu quảng cáo từ TNS Media Việt Nam, cùng các báo cáo ngành hàng gia dụng.
• Dữ liệu sơ cấp: Thu thập thông qua khảo sát bảng hỏi với cỡ mẫu 80 cán bộ nhân viên khối văn phòng tại trụ sở công ty theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, kết hợp phỏng vấn chuyên sâu 5 cán bộ quản lý cấp cao và trưởng bộ phận Marketing.
• Phương pháp phân tích: Sử dụng phần mềm thống kê SPSS để thực hiện thống kê mô tả, phân tích tần số và bảng chéo đối với dữ liệu khảo sát nội bộ. Lý do lựa chọn SPSS nhằm lượng hóa chính xác mức độ hiểu biết và cam kết của đội ngũ nhân sự đối với giá trị cốt lõi của thương hiệu. Đồng thời, phương pháp so sánh chuỗi thời gian được ứng dụng để đối chiếu tăng trưởng doanh thu qua 3 năm (2008–2010) kết hợp phương pháp đối chuẩn (benchmarking) từ mô hình thành công của Vinamilk với 39% thị phần sữa và Trung Nguyên với mạng lưới hơn 1.000 điểm bán.
• Thời gian nghiên cứu: Quá trình thu thập và xử lý dữ liệu được tiến hành liên tục từ quý 4/2010 đến quý 1/2011.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng doanh thu bứt phá: Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ của SUNHOUSE tại thị trường miền Bắc ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội. Năm 2008 đạt 111.748,3 triệu VNĐ, năm 2009 đạt 154.606,9 triệu VNĐ (tăng 38,4%), và năm 2010 đạt 272.878,9 triệu VNĐ (tăng 76,5% so với năm 2009). Lợi nhuận sau thuế năm 2010 đạt 2.648,0 triệu VNĐ, tăng gấp 7,57 lần so với mức 349,8 triệu VNĐ của năm 2008.
2. Vị thế thị trường và mạng lưới kênh phân phối: SUNHOUSE đã vươn lên giữ vị trí số 1 trong ngành hàng gia dụng tại thị trường miền Bắc và đứng thứ 2 trên toàn quốc, nhận giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2011. Hệ thống phân phối gián tiếp phát triển mạnh mẽ với 200 nhà phân phối tại miền Bắc, tạo độ phủ tới 63 tỉnh thành cả nước và mở rộng xuất khẩu sang các thị trường quốc tế như Myanmar, Trung Quốc và khu vực Trung Đông.
3. Hạn chế về nguồn lực tài chính và nhân sự marketing: Ngân sách dành cho hoạt động marketing và phát triển thương hiệu chỉ chiếm từ 2% đến 3% tổng doanh thu, thấp hơn nhiều so với mức chuẩn 5% cần thiết. Đội ngũ nhân sự phòng Marketing chỉ gồm 5 người trên tổng số 400 cán bộ công nhân viên, dẫn đến tình trạng quá tải và thiếu vắng bộ phận chuyên trách về nghiên cứu thị trường.
4. Hiệu quả truyền thông chưa đồng đều: Hoạt động quảng cáo truyền hình mới chỉ phát sóng trong khung giờ phụ như 17h30 trên VTVC11 hoặc 9h00 sáng trên VTV1, chưa tiếp cận được khung giờ vàng có mật độ người xem cao. Kênh truyền thông số qua website chưa được tối ưu hóa giao diện và tốc độ cập nhật thông tin còn chậm.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của các hạn chế trên xuất phát từ việc tốc độ mở rộng cơ sở hạ tầng sản xuất (đầu tư thêm 1 ha tại Quốc Oai và 3,5 ha tại Văn Giang, Hưng Yên) diễn ra nhanh hơn quá trình hoàn thiện bộ máy quản trị thương hiệu chuyên nghiệp.

Khi so sánh với kinh nghiệm thực tế của Vinamilk, doanh nghiệp này đã tận dụng xuất sắc hệ thống 240 nhà phân phối và 140.000 điểm bán lẻ kết hợp các chiến dịch PR quy mô lớn như hợp tác cùng câu lạc bộ Arsenal để tạo tiếng vang quốc tế. Trong khi đó, các hoạt động quảng bá của SUNHOUSE như tài trợ chương trình "Bữa cơm gia đình" trên HTV7 hay tham gia hội chợ triển lãm tại Hải Dương và Ninh Bình vẫn còn mang tính phân tán, chưa tạo được hiệu ứng bùng nổ thương hiệu.

Dữ liệu nghiên cứu được biểu diễn thông qua hệ thống biểu đồ cột kép thể hiện tương quan tăng trưởng doanh thu (tăng 144,2% sau 2 năm) và bảng thống kê chi phí marketing (dao động 2–3% doanh thu). Cách trình bày trực quan này phản ánh rõ nét sự mất cân đối giữa quy mô tăng trưởng thương mại và tỷ trọng đầu tư định vị thương hiệu. Phát hiện này củng cố luận điểm khoa học rằng: nếu không nhanh chóng tái cơ cấu nguồn vốn marketing và nâng cấp kênh truyền thông, doanh nghiệp sẽ khó duy trì được lợi thế cạnh tranh dài hạn trước làn sóng thâm nhập của các thương hiệu ngoại nhập.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tái cơ cấu tổ chức và nâng định mức ngân sách marketing: Nâng tỷ lệ trích lập ngân sách phát triển thương hiệu từ 2-3% lên tối thiểu 5% doanh thu thuần hàng năm; thành lập Phòng Quản trị Thương hiệu độc lập với quy mô 10-12 chuyên viên giàu kinh nghiệm, phân định rõ chức năng nghiên cứu thị trường và quan hệ công chúng, hoàn thành kiện toàn bộ máy trong quý 3/2011 do Ban Tổng Giám đốc và Phòng Nhân sự chủ trì.
2. Tối ưu hóa kênh truyền hình và nâng cấp nền tảng số: Dịch chuyển ngân sách quảng cáo sang khung giờ vàng từ 20h00 đến 21h00 trên các kênh truyền hình quốc gia VTV1 và VTV3 với tần suất tối thiểu 3 buổi/tuần; tiến hành tái cấu trúc toàn diện website doanh nghiệp theo chuẩn trải nghiệm người dùng, đặt mục tiêu tăng lượng truy cập tự nhiên 50%/năm trong giai đoạn 2011–2013 do Bộ phận Truyền thông số thực thi.
3. Chuẩn hóa hệ thống nhận diện điểm bán và chính sách đại lý: Triển khai chương trình hỗ trợ 100% biển hiệu, quầy kệ trưng bày đạt chuẩn nhận diện cho toàn bộ 200 đại lý hiện hữu tại miền Bắc; áp dụng chính sách chiết khấu thương mại bổ sung từ 3% đến 5% cho các đối tác cam kết doanh số, mở rộng mạng lưới lên 350 đại lý vào năm 2015 do Khối Kinh doanh phụ trách.
4. Mở rộng bảo hộ tài sản trí tuệ và danh mục sản phẩm cao cấp: Đẩy mạnh hoạt động R&D dòng sản phẩm chảo chống dính thế hệ mới và bộ nồi Anod chất lượng cao; hoàn tất thủ tục đăng ký bảo hộ kiểu dáng công nghiệp tại hơn 10 thị trường xuất khẩu trọng điểm (tiếp nối các thị trường Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc) trước năm 2015 do Phòng Pháp chế và Kỹ thuật phối hợp triển khai.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và nhà quản trị doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng: Cung cấp bài học thực tiễn về việc ứng dụng mô hình thương hiệu gia đình, phương thức phân bổ ngân sách 2–5% doanh thu và chiến lược cân đối giữa mở rộng sản xuất với xây dựng tài sản vô hình.
2. Giám đốc Marketing và chuyên viên phát triển thương hiệu: Cung cấp khung phân tích đa chiều về truyền thông marketing tích hợp, kỹ thuật khai thác kênh tài trợ sự kiện truyền hình và kinh nghiệm chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu nội bộ.
3. Giảng viên, học viên cao học và sinh viên ngành Quản trị kinh doanh: Cung cấp nguồn tư liệu học thuật giá trị với chuỗi dữ liệu thực chứng 3 năm (2008–2010), mô hình xử lý định lượng bằng phần mềm SPSS và phương pháp phân tích đối chuẩn thực tế.
4. Các nhà phân phối và đại lý bán lẻ thiết bị gia dụng: Giúp nắm bắt sâu sắc quy luật vận hành kênh phân phối gián tiếp, các tiêu chuẩn nhận diện quầy kệ trưng bày và định hướng hợp tác phát triển bền vững cùng các tập đoàn sản xuất lớn.

Câu hỏi thường gặp

Tốc độ tăng trưởng kinh doanh của SUNHOUSE trong giai đoạn nghiên cứu đạt mức nào?

Trong giai đoạn 2008–2010, SUNHOUSE ghi nhận tốc độ bứt phá mạnh mẽ về quy mô tài chính. Doanh thu thuần tăng từ 111.748,3 triệu VNĐ năm 2008 lên 154.606,9 triệu VNĐ năm 2009 (tăng 38,4%) và đạt 272.878,9 triệu VNĐ năm 2010 (tăng 76,5%). Đồng thời, lợi nhuận sau thuế tăng vọt từ 349,8 triệu VNĐ lên 2.648,0 triệu VNĐ, khẳng định tính hiệu quả của chiến lược mở rộng thị trường miền Bắc.

Tỷ lệ ngân sách dành cho phát triển thương hiệu của doanh nghiệp được phân bổ ra sao?

Theo số liệu khảo sát, SUNHOUSE trích từ 2% đến 3% tổng doanh thu hàng năm cho các hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu. Luận văn đã chỉ ra rằng mức ngân sách này chưa tương xứng với tốc độ tăng trưởng doanh thu 76,5% của năm 2010, đồng thời khuyến nghị doanh nghiệp cần gia tăng tỷ lệ này lên mức 5% để đẩy mạnh truyền thông đa kênh.

SUNHOUSE đã áp dụng mô hình chiến lược thương hiệu nào?

SUNHOUSE áp dụng nhất quán mô hình chiến lược thương hiệu gia đình (Family Branding). Mọi nhóm sản phẩm từ đồ gia dụng (bộ nồi Anod, chảo chống dính) đến thiết bị điện và cáp điện đều mang chung tên thương hiệu cốt lõi SUNHOUSE, giúp tập trung tối đa nguồn lực quảng bá và gia tăng giá trị nhận diện tổng thể trong tâm trí khách hàng.

Điểm nghẽn lớn nhất trong hoạt động truyền thông của công ty thời gian qua là gì?

Điểm nghẽn lớn nhất nằm ở việc khung giờ phát sóng quảng cáo truyền hình chưa tối ưu, chủ yếu phát vào 17h30 trên VTVC11 hoặc 9h00 sáng trên VTV1 với tần suất thưa thớt. Thêm vào đó, đội ngũ marketing mỏng với 5 nhân sự khiến các chương trình xúc tiến bán hàng và quan hệ công chúng chưa tạo được dấu ấn sâu rộng.

Quy mô mạng lưới phân phối của SUNHOUSE tại miền Bắc đạt con số bao nhiêu?

Tính đến cuối năm 2010, SUNHOUSE đã thiết lập được mạng lưới phân phối gián tiếp vững chắc với khoảng 200 đại lý và nhà phân phối lớn tại khu vực miền Bắc. Hệ thống này đảm bảo cung ứng sản phẩm tới toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam và hỗ trợ mở rộng xuất khẩu sang các thị trường quốc tế như Myanmar, Ai Cập và Trung Đông.

Kết luận

• Doanh thu giai đoạn 2008–2010 tăng trưởng vượt bậc 144,2%, xác lập vị thế số 1 ngành gia dụng tại miền Bắc và số 2 toàn quốc.
• Định vị thành công mô hình thương hiệu gia đình đồng bộ với biểu tượng logo vững chắc và thông điệp chất lượng hàng đầu.
• Nhận diện chính xác các điểm nghẽn chiến lược về tỷ trọng ngân sách marketing (2–3%) và quy mô nhân sự chuyên trách (5 người).
• Hoạch định lộ trình giải pháp toàn diện hướng tới mục tiêu tăng trưởng doanh số 50%/năm và chuẩn bị niêm yết chứng khoán năm 2012.
• Đóng góp khung phương pháp luận khoa học kết hợp xử lý dữ liệu thực chứng cho công tác quản trị thương hiệu ngành sản xuất Việt Nam.

Đóng góp cốt lõi của luận văn là xây dựng hệ thống giải pháp phát triển thương hiệu có tính ứng dụng cao, giúp chuyển hóa năng lực sản xuất công nghệ Anodized thành tài sản thương hiệu dẫn đầu thị trường. Lộ trình triển khai tiếp theo cần tập trung nâng ngân sách marketing lên 5% và mở rộng mạng lưới đạt 350 đại lý trước năm 2015. Các nhà quản trị doanh nghiệp và nhà nghiên cứu quan tâm có thể ứng dụng khung mô hình này để hoạch định chiến lược thương hiệu bền vững cho đơn vị mình.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I :Tổng quan nghiên cứu vấn đề phát triển thương hiệu SUNHOUSE tại thị trường miền Bắc giai đoạn 2015. Chương II : Khái quát một số vấn đề lý luận cơ bản thương hiệu và phát triển thương hiệu. Trường Đại học Thương Mại Page 3 Luan van Luận văn tốt nghiệp Mai Thị Thanh Phương – K43C5 Chương III : Phương pháp nghiên cứu và thực trạng phát triển thương hiệu SUNHOUSE tại thị trường miền Bắc thời gian qua. Chương IV : Kết luận và giải pháp Trường Đại học Thương Mại Page 4 Luan van Luận văn tốt nghiệp Mai Thị Thanh Phương – K43C5 CHƯƠNG II: KHÁI QUÁT MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 2.1 TIẾP CẬN VỀ THƯƠNG HIỆU, CÁC THÀNH TỐ THƯƠNG HIỆU VÀ VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm thương hiệu Thương hiệu là thuật ngữ được dùng phổ biến ở Việt Nam cũng như trên thế giới, đã xuất hiện cách đây hàng thế kỷ với ý nghĩa để phân biệt hàng hóa của nhà sản xuất này với hàng hóa của nhà sản xuất khác, nhưng xoay quanh vấn đề này có nhiều cách giải thích khác nhau.

Có quan điểm cho rằng thương hiệu là nhãn hiệu thương mại, cũng có quan điểm cho rằng thương hiệu là nhãn hiệu được bảo hộ, cũng có cách hiểu cho rằng thương hiệu là tên thương mại… Trên cơ sở tìm hiểu, đánh giá và phân tích nhiều quan điểm khác nhau về thương hiệu, tôi lựa chọn phân tích quan điểm theo cách hiểu trong tài liệu “Thương hiệu với nhà quản lý – Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung” như sau : Thương hiệu được hiểu : Trước hết là một thuật ngữ dùng nhiều trong Marketing, là tập hợp các dấu hiệu phân biệt hàng hóa, dịch vụ của cơ sở sản xuất kinh doanh (gọi chung là doanh nghiệp) này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác; là hình tượng về một loại hàng hóa, một nhóm hàng hóa, dịch vụ hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.2 Thành tố thương hiệu Việc sử dụng các thành tố thương hiệu rất đa dạng, tùy thuộc vào tình hình và chiến lược thương hiệu mà công ty áp dụng sao cho phù hợp. Dưới đây là những yếu tố cấu thành thương hiệu tiêu biểu, được các công ty lựa chọn sử dụng để xây dựng và phát triển thương hiệu công ty.1 Tên thương hiệu Tên thương hiệu là ấn tượng đầu tiên về một loại sản phẩm, dịch vụ trong nhận thức thương hiệu của khách hàng. Vì thế, tên thương hiệu là một yếu tố Trường Đại học Thương Mại Page 5 Luan van Luận văn tốt nghiệp Mai Thị Thanh Phương – K43C5 quan trọng thể hiện khả năng phân biệt của khách hàng khi họ nghe hoặc nhìn thấy tên thương hiệu và cũng là yếu tố cơ bản để khách hàng gợi nhớ đến sản phẩm, dịch vụ khi họ lựa chọn tiêu dùng. Tên thương hiệu có thể là tên sản phẩm, tên công ty.

Tên thương hiệu không chỉ đơn thuần là một cái tên gọi, mà còn được hiểu theo nghĩa rộng như một phần gắn liền không thể tách rời với sản phẩm. Có nhiều cách để đặt tên thương hiệu. Tên thương hiệu có thể dựa vào tên con người (Ví dụ: Lipton, Honda), dựa vào địa danh (Ví dụ: Hưng Yên), dựa vào các loài động vật hoặc chim (Ví dụ: Dove). Một số tên thương hiệu dùng từ gắn liền với ý nghĩa sản phẩm (Ví dụ: Clear) hoặc gợi thuộc tính hoặc lợi ích quan trọng (Ví dụ: Beautyrest).2 Biểu trưng và biểu tượng của thương hiệu Là yếu tố trung tâm của tài sản thương hiệu, là đặc điểm phân biệt nhận dạng các đặc điểm về hình ảnh, màu sắc, hình khối … giữa các biểu trưng của các công ty khác nhau khi mà khách hàng bắt gặp bất cứ đâu.

Biểu trưng của thương hiệu (logo) là một trong những yếu tố quan trọng nhất để tạo ra hình ảnh của một thương hiệu, làm nổi bật các yếu tố thương hiệu, tạo ra sự nhận biết mạnh về thị giác. Do đó, thiết kế logo phải đảm bảo tính cân đối và hài hoà, tạo thành một chỉnh thể thống nhất. Logo mang hình ảnh của công ty, các yếu tố xây dựng logo cần khắc họa được điểm khác biệt, tính trội của doanh nghiệp. Logo có ý nghĩa văn hóa đặc thù, dễ hiểu, gợi cho người nhìn cảm giác tin tưởng, thích thú.

Biểu tượng của thương hiệu (Symbol ) có thể là hình ảnh về những người nổi tiếng hay một mẫu người nào đó được công chúng ngưỡng mộ, yêu mến có tầm ảnh hưởng đến công chúng. Hay đơn giản chỉ là sự kết hợp giữa các hình ảnh có ý nghĩa đối với công chúng. Biểu trưng và biểu tượng có ý nghĩa rất quan trọng đối với việc xây dựng hình ảnh thương hiệu của một doanh nghiệp. Có nhiều cách thể hiện khác nhau Trường Đại học Thương Mại Page 6 Luan van Luận văn tốt nghiệp Mai Thị Thanh Phương – K43C5 trong thiết kế biểu trưng và biểu tượng có thể đơn giản, phức tạp nhưng khi tạo logo cho thương hiệu cần dễ nhìn, dễ hiểu, dễ nhận biết, có ý nghĩa về mặt mỹ thuật, thể hiện được ý tưởng của doanh nghiệp và thể hiện được trên nhiều phương tiện và chất liệu khác nhau mà không làm thay đổi nội dung, ý nghĩa.3 Khẩu hiệu (slogan) của công ty Các doanh nghiệp thường lựa chọn slogan cho mình thật ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ, chứa đựng và truyền tải những thông tin mang tính mô tả về hoạt động kinh doanh và thuyết phục về thương hiệu của công ty mình đến đối tượng nhận tin, tạo điều kiện cho người tiêu dùng tiếp cận nhanh hơn, dễ dàng hơn.

Thông tin mà khẩu hiệu truyền tải đến khách hàng có thể là trừu tượng như khẩu hiệu của Viettel “ Hãy nói theo cách của bạn” hay khẩu hiệu cụ thể như slogan của OMO “ Chuyên gia giặt tẩy vết bẩn”. Tùy vào chiến lược kinh doanh, thị trường doanh nghiệp hướng đến, đặc tính của sản phẩm mà các doanh nghiệp lựa chọn thiết kế khẩu hiệu trừu tượng hay cụ thể cho phù hợp và đạt tính thuyết phục cao. Khẩu hiệu của công ty được coi là rất quan trọng bởi nó phản ánh những đặc điểm về hoạt động kinh doanh công ty, sản phẩm của công ty hay phản ánh phương châm kinh doanh của công ty, lợi ích về sản phẩm. Thông qua việc thiết kế truyền tải slogan đến khách hàng, công ty sẽ tạo ra sự liên tưởng, gợi nhớ cho khách hàng nhận biết được thương hiệu công ty.4 Các yếu tố về bao bì sản phẩm Bao bì được coi là một trong những liên hệ mạnh nhất của thương hiệu trong đó, hình thức của bao bì có tính quyết định.

Yếu tố tiếp theo là màu sắc, kích thước, công dụng đặc biệt và tính tiện lợi của bao bì. Ví dụ: thuốc đánh răng Close-up đựng trong hộp có thể bơm ra tạo sự tiện lợi, tiết kiệm, không làm nhăn nhúm hộp. Như vậy, bao bì là phương tiện hữu dụng để thể hiện sự khác biệt và ưu việt của một thương hiệu, góp phần quan trọng để người tiêu dùng nhận ra sản phẩm trong vô số những sản phẩm khác trên thị trường. Trường Đại học Thương Mại Page 7 Luan van Luận văn tốt nghiệp Mai Thị Thanh Phương – K43C5 Bao bì có thể được xem như là một phương tiện truyền thông, là một hình thức để quảng bá cho sản phẩm, thương hiệu của công ty.

Bởi bao bì là yếu tố đầu tiên, dễ nhìn thấy nhất của sản phẩm và có tính kích thích người mua đi đến quyết định lựa chọn sản phẩm. Bao bì cũng chứa đựng những thông tin như tên sản phẩm, đơn vị sản xuất, tính năng và cách sử dụng của sản phẩm, do đó được khách hàng chú ý, ghi nhớ. Do đó, công ty cần nghiên cứu để thiết kế bao bì phù hợp với đặc tính của sản phẩm dựa trên tính tiện dụng trong khi sử dụng và đưa tin của các sản phẩm lên bao bì để khách hàng dễ nhận biết.3 Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp 2.1 Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng Khách hàng lựa chọn hàng hóa, sản phẩm thông qua những cảm nhận cá nhân của mình. Khi những sản phẩm lần đầu xuất hiện trên thị trường, nó hoàn toàn chưa có được một hình ảnh nào trong tâm trí khách hàng về các thuộc tính của hàng hóa như kết cấu, hình dáng, kích thước, màu sắc., phải trải qua một thời gian trải nghiệm sử dụng cùng với những thông điệp mà doanh nghiệp truyền tải để giới thiệu, quảng bá công dụng, tính năng của sản phẩm, khi đó vị trí và hình ảnh của hàng hóa được định vị dần dần, rõ ràng hơn trong tâm trí khách hàng.2 Thương hiệu như một lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng Sự cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm rất nhiều yếu tố như các yếu tố về chất lượng sản phẩm, về kiểu dáng, tính tiện lợi trong khi sử dụng.

đó là những thuộc tính hàng hóa và sự cảm nhận của các dịch vụ đi kèm, trong khi tiêu dùng. Tất cả những yếu tố này tạo ra uy tín và hình ảnh cho doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng. Nếu doanh nghiệp muốn khách hàng của mình lưu giữ một hình ảnh đẹp thì doanh nghiệp phải làm cho khách hàng tin ở thương hiệu là tin ở chất lượng và giá trị sử dụng hàng hóa, dịch vụ đến khách hàng. Cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng ở đây chính Trường Đại học Thương Mại Page 8 Luan van Luận văn tốt nghiệp Mai Thị Thanh Phương – K43C5 là những cam kết về thành phần, độ bền, kết cấu.

và những cam kết về chất lượng của sản phẩm.3 Thương hiệu nhằm phân đoạn thị trường Trong quá trình kinh doanh, các doanh nghiệp luôn phải nghiên cứu những tập khách hàng khác nhau, để hiểu rõ hơn về nhu cầu, về thị hiếu tiêu dùng của khách hàng. Trên cơ sở đó sẽ đưa ra các sản phẩm có lợi ích đích thực và đặc trưng nổi trội cho phù hợp với những nhóm đối tượng tiêu dùng khác nhau. Tùy vào tiềm lực nội tại của doanh nghiệp và nhu cầu thị trường, doanh nghiệp sẽ phát triển thương hiệu cá biệt đối với từng mặt hàng cụ thể của thương hiệu doanh nghiệp để tối đa hóa việc thỏa mãn nhu cầu và thị hiếu khách hàng.4 Thương hiệu tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển của sản phẩm Cùng với sự phát triển của các sản phẩm, các đặc tính của các thương hiệu ở mỗi giai đoạn phát triển sẽ có những đặc điểm khác nhau.