i TÓM LƯỢC Thương hiệu điện tử hiện nay không còn là thuật ngữ mới mẻ với các doanh nghiệp Việt Nam. Đối với các doanh nghiệp kinh doanh khác nhau thì thương hiệu điện tử của mỗi doanh nghiệp có đặc trưng khác nhau. Trong giai đoạn Internet phát triển mạnh mẽ, cùng với xu thế hội nhập toàn cầu, việc xây dựng, phát triển một thương hiệu điện tử định vị trong tâm trí người tiêu dùng mang tính chất quyết định tới sự thành công của doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng đó, công ty Cổ phần Công Nghệ DKT đã tập trung các hoạt động để phát triển thương hiệu điện tử. Tuy nhiên, việc phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook của công ty vẫn đang còn khá nhiều hạn chế. Do đó, em đã đề xuất nghiên cứu đề tài “ Phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook cho công ty Cổ phần Công Nghệ DKT” với mong muốn xây dựng giải pháp phát triển fanpage công ty DKT, tạo tiền đề cho phát triển thương hiệu điện tử qua Facebook của các doanh nghiệp khác ở nước ta. Đề tài đưa ra nội dung nghiên cứu như sau: Phần mở đầu: Tổng quan nghiên cứu đề tài. Phần này đưa ra tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài về việc phát triển thương hiệu điện tử của công ty Cổ phần Công Nghệ DKT. Tính cấp thiết được đưa ra trên tình hình thực tế của công ty. Bên cạnh đó, phần này còn chỉ ra mục tiêu, phạm vi nghiên cứu đề tài, cung cấp cho người đọc kết cấu toàn khóa luận Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển thương hiệu điện tử Chương này chủ yếu đưa ra những quan điểm tiếp cận và khái niệm thương hiệu, phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội . Chương 2: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook cho công ty Cổ phần Công Nghệ DKT. Chương này chủ yếu nghiên cứu thực trạng phát triển thương hiệu điện tử của công ty. Đưa ra các phương pháp nghiên cứu, xử lý số liệu và phân tích dữ liệu thu thập được. Trên cơ sở thông tin thu thập được có nêu các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội facebook của công ty. Chương 3: Các kết luận đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook cho công ty Cổ phần Công Nghệ DKT Luan van ii Chương này sẽ đưa ra những kết luận trong quá trình phân tích thực trạng, nêu những tồn tại, nguyên nhân và hướng giải quyết từ đó đưa ra giải pháp để phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook cho công ty Cổ phần Công Nghệ DKT. Luan van iii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập làm khóa luận, lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Khoa Thương mại điện tử trường Đại học Thương mại đã tạo điều kiện tốt, hỗ trợ sát sao, kịp thời, giúp cho em có điều kiện để hoàn thành khóa luận này. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Thạc sỹ Nguyễn Bình Minh đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và truyền đạt kiến thức để em có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Em cũng xin chân thành cảm ơn toàn thể các anh, chị nhân viên trong công ty Cổ phần Công Nghệ DKT đã nhiệt tình giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập và nghiên cứu làm khóa luận. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành, song chắc chắn không thể tránh khỏi những sai sót, kính mong các thầy cô góp ý, chỉ bảo để đề tài khóa luận được hoàn thiện và nâng cao hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn. Sinh viên thực hiện Bùi Thị Thảo Luan van iv MỤC LỤC TÓM LƯỢC.iii MỤC LỤC. iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ.viii PHẦN MỞ ĐẦU. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI. XÁC ĐỊNH VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TRONG ĐỀ TÀI. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU. Đối tượng nghiên cứu của đề tài. Phạm vi nghiên cứu của đề tài. KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN.3 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ.4 THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ. Các khái niệm cơ bản. Khái niệm về thương hiệu. Khái niệm về thương hiệu điện tử. Một số khái niệm liên quan. Nội dung chủ yếu của phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội. Phát triển thương hiệu điện tử. Chiến lược phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook. Thuận lợi và khó khăn khi phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook. Tổng quan tình hình nghiên cứu về phát triển thương hiệu điện tử. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước. Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới.14 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DK. PHƯƠNG PHÁP HỆ NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ. Phương pháp thu thập dữ liệu. Phương pháp phân tích dữ liệu. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT. Tổng quan tình hình phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài đến tình hình phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội của công ty Cổ phần Công Nghệ DKT. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến tình hình phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook của công ty Cổ phần Công nghệ DKT . KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU. Kết quả phân tích và xử lý dữ liệu sơ cấp. Kết quả phỏng vấn chuyên gia. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT. Đánh giá chung về thương hiệu điện tử công ty. Thực trạng phát triển thương hiệu điện tử tại công ty. Thực trạng phát triển thương hiệu điện tử trên mạng xã hội Facebook của công ty. 41 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK. Những kết quả đạt được. Những nhược điểm còn tồn tại. MỘT SỐ DỰ BÁO VÀ QUAN ĐIỂM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT.2 Quan điểm giải quyết.46 Luan van vi 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỦ TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT . Đề xuất giải pháp về vấn đề xây dựng nội dung. Đề xuất giải pháp về nguồn tài chính.3 Đề xuất giải pháp về quản lý. Đề xuất giải pháp ngoài nhắm tác động ngoài Facebook. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC. Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền phổ biến về thương mại điện tử. Hoàn chỉnh Luật thương mại điện tử hiện hành. Tăng cường hiệu lực thực thi pháp luật về TMĐT. Tiếp tục đẩy mạnh đầu tư phát triển cơ sở hạ TMĐT. Tăng cường các biện pháp đảm bảo về an ninh mạng.53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤC LỤC Luan van vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DKT Công ty Cổ phần Công Nghệ DKT E-Brand Electronic Brand -Thương hiệu điện tử SPSS Phần mềm chuyên ngành thống kê TMĐT Thương Mại Điện Tử CNTT Công nghệ thông tin WWW Word Wide Web SEO Search Engine Optimization Luan van viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Bảng thống kê phiếu điều tra……………………………………….2: Kết quả kinh doanh của công ty 2010-2015………………………….3: Chi phí đầu tư cho phát triển thương hiệu điện tử 2 năm gần đây…….1: Sự phát triển của Facebook………………………………………….2: Thống kê người dùng Facebook tại Việt Nam và các nước trong khu vực (11-2015)……………………………………………………………………….3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty……………………………………….4: Giao diện trang fanpage DKT…………………………………….5: Số lượng người dùng Internet Việt Nam 2009-2016 và dự báo 2017….6: Tình hình sở hữu website của doanh nghiệp Việt Nam……………….7: Vai trò hoạt động phát triển thương hiệu điện tử trên Facebook……….8: Đánh giá hiệu quả trang fanpage: congtyDKT……………………….9: Hiệu quả hoạt động trên fanpage………………………………….10: Sử dụng công cụ phát triển hình ảnh trên Facebook…………….11: Hiệu quả tương tác với khách hàng……………………………….12: Bộ phận chuyên trách cho phát triển thương hiệu trên Facebook….13: Trình độ nhân lực đáp ứng cho phát triển thương hiệu …………….14: Phương tiện khách hàng biết đến thương hiệu công ty…………….15: Hình thức giới thiệu sản phẩm, dịch vụ khách hàng quan tâm……….37 Luan van 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong xu thế hội nhập của thế giới ngày nay, các doanh nghiệp đang đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức. Xu thế hội nhập kinh tế với một thị trương mở, cạnh tranh và giao thương toàn cầu, người tiêu dung có nhiều cơ hội để tiếp cận với những sản phẩm, dịch vụ mới. Điều này đặt ra một vấn đề lớn đó là : Điều gì sẽ khiến người tiêu dùng quyết định nhanh chóng và tin dùng sản phẩm của doanh nghiệp? Đó chính là thương hiệu. Tại Việt Nam, Internet đã sớm trở thành một phương tiện truyền thông phổ biến, có số lượng người dùng đông đảo, với gần 41 triệu người sử dụng Internet, chiếm khoảng 45% dân số theo số liệu của Tổ chức WeAreSocial tính đến tháng 3/2015. Tuy nhiên, số lương doanh nghiệp sử dụng Internet để quảng bá thương hiệu vẫn còn khá thấp. Lý do là doanh nghiệp đã quen với cách quảng bá truyền thống như quảng cáo trên báo giấy, quảng cáo ngoài trời, quảng cáo trên TVC,…Một số doanh nghiệp đã có website để quảng bá thương hiệu riêng của mình tuy nhiên vẫn chưa chú trọng đầu tư vào nó. Vì vậy, vấn đề đặt ra đối với doanh nghiệp trong thời đại thông tin hiện đị nhằm thu hút được khách hang tiềm năng là phải tạo dựng được thương hiệu điện tử mạnh, uy tín và định vị được thương hiệu trong tâm trí của khách hàng. Công ty Cổ phần Công Nghệ DKT là công ty tiên phong về lĩnh vực thương mại điện tử chuyên cung cấp các website cho các doanh nghiệp. Với lợi thế là đội ngũ nguồn lực trẻ, năng động sáng tạo góp phần phát triển công ty đi lên . Tuy nhiên thị trường của công ty chủ yếu phát triển ở phía Bắc và một phần ở phía Nam cả nước. Công ty đang trong giai đoạn phát triển nhanh, cần phải mở rộng và chiếm lĩnh thị trường.
Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử Trên Mạng Xã Hội Facebook
Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp tmu phát triển thƣơng hiệu điện tử trên mạng xã hội facebook cho công ty cổ, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp
Trường đại học
Đại học Thương mạiChuyên ngành
Thương mại điện tửNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luậnPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Bùi Thị Thảo
Người hướng dẫn: Thạc Sỹ Nguyễn Bình Minh
Trường học: Đại học Thương mại
Chuyên ngành: Thương mại điện tử
Đề tài: Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử Trên Mạng Xã Hội Facebook Cho Công Ty Cổ Phần Công Nghệ DKT
Loại tài liệu: khóa luận
Năm xuất bản: 2016
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử Trên Mạng Xã Hội Facebook Cho Công Ty Cổ Phần Công Nghệ DKT" cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức xây dựng và phát triển thương hiệu trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng các công cụ truyền thông xã hội để tăng cường nhận diện thương hiệu và tương tác với khách hàng. Độc giả sẽ tìm thấy những chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Để mở rộng kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn tốt nghiệp đại học ngành marketing các yếu tố ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu của khách hàng đối với thương hiệu trường doanh nhân hbr tại thành phố hà nội. Ngoài ra, tài liệu Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu nhằm đẩy mạnh ý định mua bảo hiểm nhân thọ tại công ty tnhh bhnt prudential việt nam khu vực thành phố hồ chí minh đến năm 2025 cũng sẽ cung cấp những giải pháp cụ thể để nâng cao giá trị thương hiệu trong lĩnh vực bảo hiểm. Cuối cùng, bạn có thể tìm hiểu thêm về Luận văn tốt nghiệp phát triển thương hiệu của hệ sinh thái doanh nghiệp bestb, nơi trình bày các chiến lược phát triển thương hiệu trong một hệ sinh thái doanh nghiệp. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về việc phát triển thương hiệu trong môi trường số.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ