Luận án về tài sản thương hiệu từ khách hàng: Nghiên cứu thương hiệu gốm truyền thống tại miền Bắc Việt Nam

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Tài Sản Thương Hiệu Từ Góc Độ Khách Hàng: Thương Hiệu Gốm Truyền Thống Miền Bắc Việt Nam
• Loại tài liệu: luận án
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

• 1. CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu, câu hỏi và nhiệm vụ nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.3. Nhiệm vụ nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.3.3. Phạm vi thời gian
• 1.4. Quy trình và cách tiếp cận nghiên cứu
• 1.4.1. Quy trình nghiên cứu
• 1.4.2. Cách tiếp cận nghiên cứu
• 1.5. Những đóng góp mới về khoa học và thực tiễn của nghiên cứu
• 1.5.1. Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận
• 1.5.2. Những đóng góp mới về thực tiễn
• 1.6. Bố cục của luận án
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU DỰA TRÊN KHÁCH HÀNG
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5. CHƯƠNG 5: BÌNH LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

I. Giới thiệu về tài sản thương hiệu

Tài sản thương hiệu là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực marketing, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng. Tài sản thương hiệu không chỉ là giá trị kinh tế mà còn là giá trị cảm xúc mà thương hiệu mang lại cho khách hàng. Nghiên cứu này tập trung vào thương hiệu gốm truyền thống miền Bắc Việt Nam, nơi có nhiều làng nghề nổi tiếng. Việc phát triển tài sản thương hiệu trong lĩnh vực gốm không chỉ giúp nâng cao giá trị sản phẩm mà còn bảo tồn văn hóa và truyền thống địa phương. Theo Aaker (1991), tài sản thương hiệu bao gồm bốn yếu tố chính: nhận biết thương hiệu, liên tưởng thương hiệu, chất lượng cảm nhận và lòng trung thành. Những yếu tố này cần được nghiên cứu kỹ lưỡng để hiểu rõ hơn về nhận thức của khách hàng đối với thương hiệu gốm.

1.1. Tầm quan trọng của tài sản thương hiệu

Tài sản thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các sản phẩm. Đặc biệt trong ngành gốm, nơi mà uy tín thương hiệu có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của khách hàng. Việc xây dựng và phát triển tài sản thương hiệu không chỉ giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng mà còn tạo ra giá trị bền vững cho các làng nghề. Nghiên cứu cho thấy rằng nhận thức của khách hàng về thương hiệu gốm có thể được cải thiện thông qua các hoạt động truyền thông hiệu quả và sự tham gia của cộng đồng. Điều này không chỉ giúp nâng cao giá trị thương hiệu mà còn góp phần bảo tồn văn hóa và truyền thống của các làng nghề gốm miền Bắc.

II. Phân tích hành vi tiêu dùng

Hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với thương hiệu gốm truyền thống có nhiều yếu tố ảnh hưởng. Các yếu tố như độ tuổi, sở thích và nhận thức về chất lượng sản phẩm đều có tác động lớn đến quyết định mua hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng khách hàng trẻ tuổi thường có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm độc đáo và mang tính cá nhân hóa, trong khi khách hàng lớn tuổi lại ưu tiên chất lượng và giá trị truyền thống. Việc hiểu rõ hành vi tiêu dùng này sẽ giúp các nhà sản xuất gốm điều chỉnh chiến lược marketing của mình để phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt, việc tạo ra các sản phẩm gốm mang đậm bản sắc văn hóa địa phương có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng.

2.1. Xu hướng tiêu dùng hiện nay

Xu hướng tiêu dùng hiện nay cho thấy khách hàng ngày càng quan tâm đến nguồn gốc và chất lượng sản phẩm. Họ không chỉ tìm kiếm những sản phẩm đẹp mà còn muốn hiểu rõ về quy trình sản xuất và giá trị văn hóa của sản phẩm. Điều này đặt ra thách thức cho các nhà sản xuất gốm trong việc truyền tải thông điệp về giá trị văn hóa và chất lượng sản phẩm đến khách hàng. Các hoạt động quảng bá thương hiệu cần được thiết kế để nhấn mạnh những đặc điểm độc đáo của thương hiệu gốm, từ đó tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng.

III. Chiến lược phát triển thương hiệu

Để phát triển tài sản thương hiệu, các làng nghề gốm cần xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Chiến lược này nên bao gồm việc nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu gốm thông qua các hoạt động truyền thông, quảng bá và tham gia các sự kiện văn hóa. Việc tạo ra các sản phẩm gốm mang tính sáng tạo và độc đáo cũng là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Ngoài ra, việc hợp tác với các tổ chức và hiệp hội địa phương để quảng bá thương hiệu gốm cũng sẽ giúp tăng cường uy tín và giá trị của sản phẩm. Các nhà sản xuất cần chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo ra lòng trung thành và sự ủng hộ lâu dài.

3.1. Các hoạt động truyền thông hiệu quả

Các hoạt động truyền thông hiệu quả có thể bao gồm việc sử dụng mạng xã hội, tổ chức các buổi triển lãm và tham gia các hội chợ thương mại. Những hoạt động này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu gốm mà còn tạo cơ hội để khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp. Việc tạo ra các nội dung truyền thông hấp dẫn, nhấn mạnh vào giá trị văn hóa và chất lượng sản phẩm sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng. Đồng thời, việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng cũng rất quan trọng để điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.