Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng Thương Mại Cho Doanh Nghiệp Quốc Phòng

• Tác giả: Trần Thị Bích Hồng
• Người hướng dẫn: GS.TS Hoàng Đức Thân
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân
• Đề tài: Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng Thương Mại Cho Doanh Nghiệp Quốc Phòng
• Loại tài liệu: luận văn

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CHO DOANH NGHIỆP QUỐC PHÒNG
• 1.1. SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP QUỐC PHÒNG TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƢỜNG
• 1.1.1. Hoạt động của doanh nghiệp quốc phòng trong cơ chế thị trường
• 1.1.2. Phân loại nhu cầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp quốc phòng
• 1.1.3. Yêu cầu đối với Ngân hàng Quân đội trong bảo đảm sản phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp quốc phòng
• 1.2. SỰ CẦN THIẾT VÀ NỘI DUNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CHO DOANH NGHIỆP QUỐC PHÒNG
• 1.2.1. Sự cần thiết và ý nghĩa của phát triển sản phẩm dịch vụ ở ngân hàng thƣơng mại cho doanh nghiệp quốc phòng
• 1.2.2. Nội dung phát triển sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thƣơng mại của doanh nghiệp quốc phòng
• 1.2.3. Chỉ tiêu phản ánh phát triển sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thƣơng mại cho doanh nghiệp quốc phòng
• 1.3. NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CHO DOANH NGHIỆP QUỐC PHÒNG
• 1.3.1. Nhóm nhân tố về chủ trƣơng, chính sách của Nhà nƣớc kết hợp an ninh quốc phòng với kinh tế
• 1.3.2. Nhân tố thuộc doanh nghiệp quốc phòng
• 1.3.3. Nhân tố thuộc ngân hàng thƣơng mại
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HƢNG YÊN CHO DOANH NGHIỆP QUỐC PHÒNG
• 2.1. ĐẶC ĐIỂM NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HƢNG YÊN
• 2.1.1. Đặc điểm hệ thống tổ chức kinh doanh của MB Hƣng Yên
• 2.1.2. Đặc điểm các nguồn lực cho hoạt động kinh doanh của MB Hƣng Yên
• 2.1.3. Kết quả kinh doanh của MB Hƣng Yên từ 2011-2015
• 2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HƢNG YÊN CHO DOANH NGHIỆP QUỐC PHÒNG
• 2.2.1. Phân tích kết quả về sản phẩm dịch vụ của MB Hƣng Yên cho các doanh nghiệp quốc phòng
• 2.2.2. Phân tích hiệu quả về sản phẩm dịch vụ của MB Hƣng Yên cho doanh nghiệp quốc phòng
• 2.2.3. Thực trạng các chính sách hỗ trợ phát triển sản phẩm dịch vụ của MB Hƣng Yên cho doanh nghiệp quốc phòng
• 2.2.4. Thực trạng hệ thống cung ứng sản phẩm dịch vụ của MB Hƣng Yên cho doanh nghiệp Quốc Phòng
• 2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HƢNG YÊN CHO DOANH NGHIỆP QUỐC PHÒNG
• 2.3.1. Những kết quả
• 2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HƢNG YÊN CHO DOANH NGHIỆP QUỐC PHÒNG
• 3.1. PHƢƠNG HƢỚNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HƢNG YÊN ĐẾN NĂM 2020
• 3.1.1. Chiến lƣợc kết hợp quốc phòng với nhiệm vụ kinh tế của quân đội
• 3.1.2. Phƣơng hƣớng phát triển kinh doanh của MB Hƣng Yên đến năm 2020
• 3.1.3. Quan điểm phát triển sản phẩm dịch vụ của MB Hƣng Yên
• 3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CHI NHÁNH HƢNG YÊN CHO DOANH NGHIỆP QUỐC PHÒNG
• 3.2.1. Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ của MB Hƣng Yên cho doanh nghiệp Quốc Phòng
• 3.2.2. Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng
• 3.2.3. Xây dựng chiến lƣợc cạnh tranh năng động và hiệu quả
• 3.2.4. Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh hƣớng tới DNQP
• 3.2.5. Nâng cao nguồn lực của ngân hàng
• 3.2.6. Đẩy mạnh công tác truyền thông, marketing thu hút khách hàng
• 3.2.7. Kiến nghị với Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quân Đội
• 3.2.8. Kiến nghị với tỉnh Hƣng Yên
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC BẢNG HÌNH
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Sự cần thiết của đề tài
• 0.2. Tổng quan các công trình
• 0.3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
• 0.5. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 0.6. Kết cấu của luận văn

I. Tổng Quan Về Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng Thương Mại

Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại cho doanh nghiệp quốc phòng là một lĩnh vực quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế hiện nay. Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội (MB) đóng vai trò chủ chốt trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính cho doanh nghiệp quốc phòng. Sự phát triển này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng mà còn hỗ trợ doanh nghiệp quốc phòng trong việc thực hiện nhiệm vụ kinh tế và an ninh.

1.1. Định Nghĩa Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng

Sản phẩm dịch vụ ngân hàng bao gồm các dịch vụ tài chính như cho vay, huy động vốn, và bảo lãnh. Những sản phẩm này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp quốc phòng trong việc phát triển kinh tế.

1.2. Vai Trò Của Ngân Hàng Thương Mại Trong Doanh Nghiệp Quốc Phòng

Ngân hàng thương mại không chỉ cung cấp vốn mà còn hỗ trợ doanh nghiệp quốc phòng trong việc quản lý tài chính, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

II. Thách Thức Trong Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng việc phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp quốc phòng cũng gặp không ít thách thức. Các yếu tố như sự cạnh tranh gay gắt, yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường tài chính là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Ngân Hàng

Sự xuất hiện của nhiều ngân hàng thương mại khác nhau tạo ra áp lực cạnh tranh lớn. Ngân hàng cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới để thu hút khách hàng.

2.2. Yêu Cầu Cao Về Chất Lượng Dịch Vụ

Doanh nghiệp quốc phòng yêu cầu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng phải đáp ứng tiêu chuẩn cao về chất lượng và độ tin cậy. Điều này đòi hỏi ngân hàng phải đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân sự.

III. Phương Pháp Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng Hiệu Quả

Để phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp quốc phòng, ngân hàng cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Việc nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới và cải tiến dịch vụ hiện có là những bước quan trọng.

3.1. Nghiên Cứu Thị Trường Để Hiểu Nhu Cầu

Nghiên cứu thị trường giúp ngân hàng hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của doanh nghiệp quốc phòng, từ đó phát triển sản phẩm phù hợp.

3.2. Đổi Mới Công Nghệ Trong Ngân Hàng

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động ngân hàng. Việc áp dụng công nghệ mới giúp cải thiện quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng

Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đã được áp dụng thực tiễn tại nhiều doanh nghiệp quốc phòng, mang lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh. Những ứng dụng này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Từ Doanh Nghiệp Quốc Phòng

Nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp quốc phòng đã tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận nhờ vào việc sử dụng dịch vụ ngân hàng hiệu quả.

4.2. Các Mô Hình Hợp Tác Thành Công

Một số mô hình hợp tác giữa ngân hàng và doanh nghiệp quốc phòng đã chứng minh được tính hiệu quả, tạo ra lợi ích cho cả hai bên.

V. Kết Luận Về Tương Lai Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng

Tương lai phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp quốc phòng hứa hẹn sẽ có nhiều tiềm năng. Ngân hàng cần tiếp tục đổi mới và cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.1. Dự Báo Xu Hướng Thị Trường

Dự báo cho thấy rằng nhu cầu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng sẽ tiếp tục tăng trưởng, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

5.2. Chiến Lược Phát Triển Bền Vững

Ngân hàng cần xây dựng chiến lược phát triển bền vững, tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp quốc phòng.