HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGÔ THỊ BÍCH HÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐẠI LÝ BÁN VÉ XỔ SỐ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẮC GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 64 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Bùi Bằng Đoàn NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một đề tài nghiên cứu nào. Tôi cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Ngô Thị Bích Hà i LỜI CẢM ƠN Để thực hiện và hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ tận tình, sự đóng góp quý báu của nhiều cá nhân và tập thể Trước tiên, tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh, Học viện Nông nghiệp Việt Nam, đặc biệt là thầy hướng dẫn PGS.
Bùi Bằng Đoàn đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và các anh chị trong Công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi được thực tập tại Công ty, được tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc, giúp tôi có thêm hiểu biết về hoạt động xổ số của Công ty. Với vốn kiến thức hạn hẹp và thời gian thực hiện luận văn có hạn nên tôi không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phê bình của quý thầy cô để tôi có thể hoàn thiện hơn kiến thức của mình.
Tôi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Ngô Thị Bích Hà ii MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục. iii Danh mục chữ viết tắt.iv Danh mục bảng. v Danh mục hình, đồ thị.
vii Trích yếu luận văn. viii Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu.
Phạm vi và đối tượng nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn. Những vấn đề cơ bản về hoạt động kinh doanh xổ số. Các loại hình xổ số.3 Phát triển hệ thống đại lý bán vé số tại các công ty xổ số.
Cơ sở thực tiễn của đề tài. Các mô hình hoạt động xổ số ở Việt Nam. Bài học kinh nghiệm về phát triển hệ thống đại lý bán vé số. Một số công trình nghiên cứu liên quan.
Đặc điểm địa bàn và phƣơng pháp nghiên cứu. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Giới thiêụ chung vềtỉnh Bắc Giang. Giới thiệu chung về Công ty TNHH một thành viên xổsốkiến thiết Bắc Giang.
Phương pháp nghiên cứu của đề tài.1 Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp phân tích số liệu. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu.1 Nhóm chỉ tiêu phản ánh tình hình phát triển về lượng của hệ thống đại lý bán vé xổ số. Nhóm chỉ tiêu phản ánh tình hình phát triển về lượng của hệ thống đại lý bán vé xổ số.
Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Đặc điểm hệ thống đại lý bán vé xổ số của công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang. Hình thức bán vé xổ số của công ty. Thực trạng cung cấp các loại vé xổ số.
Tuyển chọn đại lý. Chính sách phúc lợi của công ty dành cho đại lý. Đánh giá hoạt động bán hàng của đại lý. Thực trạng hệ thống đại lý bán vé của công ty.
Phát triển về lượng. Phát triển về chất. Một số vấn đề khác về thực trạng phát triển đại lý bán vé xổ số. Thực trạng phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số qua khảo sát.
Đánh giá chung về hệ thống đại lý xổ số. Những thành tưụ đaṭđươc̣. Những tồn taị, hạn chế. Nguyên nhân của những thành tưụ, hạn chế.
Giải pháp phát triển hệ thống đại lý bán vé số tại công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang. Phát triển đại lý ở địa bàn mới và tuyển chọn đại lý tổ chức. Tuyển chọn đại lý tổ chức. Thiết lập thêm địa điểm hủy vé.
Tổ chức lại cán bộ quản lý hệ thống đại lý bán vé. Kết luận và kiến nghị. 92 Tài liệu tham khảo. 96 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CN Chi nhánh GTSX Giá trị sản xuất KHPH Kế hoạch phát hành TCHC Tổ chức Hành chính TNHH Trách nhiệm hữu hạn TQL Tổ quản lý v DANH MỤC BẢNG Biểu 2.1: Doanh thu từ hoạt động xổ số của 3 khu vực.1: Tốc độ phát triển kinh tế của tỉnh Bắc Giang từ năm 2012-2014.2: Một số kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2013 đến năm 2015.3: Kế hoạch kinh doanh từ năm 2016 đến năm 2020.1: Doanh thu tiêu thụ xổ số truyền thống ngày 01/8/2016.2: Tỷ lệ hủy vé xổ số truyền thống.3: Số lượng đại lý đăng ký mới.4: Mức khoán doanh thu ở từng khu vực trong tỉnh năm 2016.5: Số lượng đại lý khu vực thành phố.6: Số lượng đại lý khu vực huyện.7: Biến động số lượng đại lý.8: Tỷ lệ hoa hồng chi trả cho đại lý xổ số năm 2015.9: Hoa hồng trung bình cho một số đại lý tiêu biểu trong năm 2015.10: Doanh thu xổ số từ năm 2012 đến năm 2015.11: Doanh thu khai thác mới.12: Tỷ trọng doanh thu từng sản phẩm trong tổng doanh thu.13: Thời gian thanh hủy vé xổ số truyền thống.14: Một số địa điểm đề xuất tuyển đại lý bán vé xổ số.15: Thời gian dự kiến tiết kiệm khi thiết lập thêm địa điểm hủy vé.89 vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 2.1: Vé xổ số kiến thiết Miền Bắc năm 2014 (măṭtrước).2: Vé xổ số lô tô (măṭtrước).3: Vé xổ số lô tô cặp số (măṭtrước).4: Vé xổ số cào (măṭtrước).5: Vé xổ số bóc (măṭtrước).6: Vé xổ số điện toán 1-2-3.7: Xổ số tự chọn Mega 6/45.
Hình thức công ty xổ số bán vé cho khách hàng.2: Doanh thu xổ số từ năm 2012 đến năm 2015.3: Tỷ trọng doanh thu từng sản phẩm trong tổng doanh thu.4: Tỷ trọng các ý kiến khảo sát về việc giữ nguyên vị trí bán vé.5: Tỷ trọng các ý kiến khảo sát về khoảng cách giữa các đại lý liền kề.6: Tỷ trọng các ý kiến khảo sát về Chính sách đãi ngộ của công ty.7: Bản đồ tỉnh Bắc Giang.8: Sơ đồ Tăng trưởng đóng góp vào NSNN.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty. 52 vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Ngô Thị Bích Hà Tên Luận văn: “Phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số tại Công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang” Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 64.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS. Bùi Bằng Đoàn Tên cơ sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Ngành xổ số Việt Nam trong những năm gần đây có tốc độ phát triển mạnh mẽ. Toàn bộ nguồn thu này được sử dụng cho các lĩnh vực phúc lợi cộng đồng như y tế, giáo dục, đóng góp chung vào cộng đồng và phát triển đất nước.
Tuy nhiên, thị trường xổ số đã có dấu hiệu bão hòa. Tốc độ tăng trưởng bắt đầu chậm lại. Tệ nạn cờ bạc, số đề ngày càng gia tăng. Trong khi đó hệ thống đại lý bán vé xổ số chưa phát triển hoàn thiện đảm bảo mọi người dân khi có nhu cầ vui chơi giải trí có thưởng được đáp ứng đầy đủ, nhanh chóng và thuận tiện.
Ở thị trường Bắc Giang, thị trường xổ số phát triển phong phú và đa dạng. Tuy nhiên hệ thống xổ số chưa phủ rộng toàn tỉnh. Tệ nạn cờ bạc số đề chưa được bài trừ triệt để. Doanh thu từ xổ số tăng chậm làm hạn chế nguồn thu ngân sách của địa phương, lãng phí nguồn vốn tài chính lẫn nhân sự phục vụ hoạt động phát hành xổ số.
Xuất phát từ thực trạng thực tế tại địa phương, tôi chọn nghiên cứu đề tài “Phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số tại Công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang”. Luận văn góp phần hệ thống cơ sở lý luận và thực tiễn trong hoạt động xổ số và phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số tại các công ty xổ số kiến thiết; Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống đại lý bán vé xổ số tại Công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang; Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hệ thống đại lý bán vé số cho Công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang trong thời gian tới. Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: Luâṇ văn thu thập những tài liệu có sẵn có liên quan đến việc nghiên cứu, gồm các số liệu liên quan đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và các số liệu liên quan khác đã được công bố. Luận văn lấy ý kiến 200 đại lý thông qua phiếu khảo sát tại thị trường kinh doanh của công ty , trong đó lấy ý kiến ngẫu nghiên 100 đại lý khu vực thành phố, 50 đại lý huyện Tân Yên và 50 đại lý huyện Lục Nam.
Sau đó tổng hợp và xử lý số liệu điều tra. Từ đó kiểm nghiệm các đánh giá, kết luận về thực trạng phát triển đại lý của công ty xổ số của công ty. viii - Phương pháp phân tích số liệu: Phương pháp thống kê mô tả, Phương pháp so sánh, Phương pháp chuyên gia Kết quả chính và kết luận Với đề tài “Phát triển hệ thống đại lý bán vé xổ số tại Công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang”, luận văn đã tập trung giải quyết được các vấn đề sau: - Luận văn trình bày khái niệm, đặc điểm, ưu nhược điểm của các loại hình xổ số ở Việt Nam. Bên cạnh đó, phần 2 của luận văn cũng chỉ ra đặc điểm của từng mô hình kinh doanh xổ số ở Việt Nam cũng như bài học phát triển hệ thống đại lý xổ số.
Và sau cùng là một số công trình nghiên cứu có liên quan tới đề tài luận văn nghiên cứu. - Luận văn giới thiệu chung về công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang. Luận văn nêu lên bức tranh toàn cảnh về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. Từ đó phân tích đặc điểm hệ thống đại lý.
Công ty có số lượng đại lý lớn, nhưng mật độ phân bổ không đồng đều. Các quy định về thế chấp, kỳ hạn thanh toán được thực hiện đầy đủ và nghiêm túc. Tuy nhiên, hệ thống phát triển chưa bền vững.