Chương I: Một sé van để lý luên chung về khuyến mại, các hình thức khuyến mại va pháp luật về các hình thức khuyến mai Chương II. Thực trang pháp luật về các hình thức khuyên mai và thực tiễn thí hành tại Việt Nam. Chương IIL Yêu cầu và một số giãi pháp nhằm hoàn thiện pháp luật và nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật về các hình thức khuyén mại tại Việt Nam. NOIDUNG Chương1: MỘT SỐ VAN DE LY LUẬN CHUNG VE KHUYEN MẠI, CAC HÌNH THỨC KHUYEN MẠI VA PHÁP LUAT VE CÁC HÌNH THUC KHUYEN MAI 111.
Khái quát về khuyến mại. Khái niệm khuyễn mai Theo từ điển Tiếng Anh, khuyến mai được đính nghĩa la Sales Promotion!, tên goi tắt là Promotion, có nghĩa là bán những sản phẩm nhỗ hơn mite giá ban đầu, nhằm mục đích đánh vao tâm lý người mua hang hoá, sản phẩm giúp ban được nhiều hang hoá, sin phẩm. Vi du: Best sale, Super sale, 50% off, Discount all product, Best deal, ‘Mega sale, Discount 30% off all product, Dưới goc đồ ngôn ngữ, "khuyến" là khuyén khich, "mãi" là mua, "mai" là ban. Do việc mua bản được tiễn hành đẳng thời nên cả hai thuật ngữ này đều sử dụng được.
Tuy nhiên, với góc dé tiếp cân là hành vi của thương nhân nhằm. tao ra những điêu kiên thuân lợi để phát triển manh mế hơn việc ban hang, cũng, tứng dich vu, thudt ngữ “khuyến mai” được sử dụng trong pháp luật thương mai "Việt Nam là chính sắc va phủ hợp. Dưới góc đồ pháp Lý, khuyến mai được đính nghĩa như sau: ‘Theo Khoản 1 Điều 88 Luật Thương mại 2005 có quy định: “Kiagrén mat là hoạt động xúc tiễn thương mại của thương nhân ri xúc tiễn việc mua bản hàng hóa, cưng ing dich vu bằng cách démh cho Rhách hàng những lợi ích nhất anh Mục dich của khuyên mai: Khuyén mai xúc tiền cả việc bán hang va xúc tiến cả việc mua hang Trong kinh doanh, đây là mỗi quan hé hai chiều, hai khia canh khác nhau của mục đích kích thích kinh doanh và tim kiểm cơ hồi tạo lợi nhuận. ` diễn Chnlridgt Dštianey its tionary cambridge orghltitimarvingishisemotion 6 Cách thức thực hiện khuyến mai: Thương nhân được lưa chon thực hiện khuyến mại theo cách thức tự tổ chức thực hiện hoặc thuế dich vụ khuyến mại do thương nhân khác cung cấp.
Đây là điểm khác nhau với cách thức thực hiện xúc tiến thương mại, cách thức thực hiện xúc tiền thương mai là tao ra những, điều kiện thuận lợi để thúc đây mạnh mé việc ban hang và cung ứng dich vụ dé dành cho khách hàng những lợi ích nhất định? 1. Đặc di của khuyên mại Giống như các hoạt động xúc tiền thương mai, khuyến mai có đẩy đủ các đặc trưng của hành vi thương mại, nhưng khuyên mai vẫn có những đặc điểm. riêng để phân loại với các hoạt đông xúc tién thương mại khác. Các đặc trưng, của khuyến mai như sau: Mot là, chủ thé thực hiện hành vi Rimyễn mại là thương nhân Dé tăng cường cơ hội thương mai, thương nhân được phép tự mình tổ chức thực hiện việc khuyến mại, cũng có thể lựa chọn dịch vụ khuyến mại cho thương nhân khác để kinh doanh.
Quan hệ địch vụ này hình thảnh trên cơ sở hợp đồng địch vụ khuyến mại giữa thương nhân có nhu cầu khuyến mại vả thương nhân kinh doanh dich vụ. Hat là, cách thức xúc tiễn thương mại là dành cho khách hàng những lợi Ích nhất định Tay thuộc vao mục tiêu của đợt khuyến mai, tủy thuộc vào trang thái cạnh: tranh, phản ứng của đổi thủ cạnh tranh trên thương trường, tủy thuộc điều kiện. kinh phi đảnh cho khuyến mai, lợi ich mà thương nhân dành cho khách hang có quả ting, hang mẫu để dùng thử, mua hang giảm giá. Khách hang được khuyến mại có thể 1 người tiêu dùng hoặc các trung gian phân phổi, tay thuộc từng chương trình khuyến mại.
Ba là muc đích của kinyén mat là xúc tiễn việc bám hằng và cung ứng. dich vu 28 Nggẫn Du Dung 4 nến tương ma vàphép t ví nến ương mu Pt Nm. những vấn đ lý Thậm à ced Nho. Chie usc, Hà Nội 2007, 91.
7 Dé thực hiện mục đích này, các đợt khuyến mai có thể hướng tới mục tiêu. lôi kéo hành vi mua sim, sử dung dich vụ của khách hàng, giới thiệu một số sản phẩm mới, kích thích trung gian phân phối chú ý hơn nó đến hàng hóa của. doanh nghiệp, tăng lượng hang đất mua. thông qua đó tăng thí phin của doanh nghiệp trên thi trường hang hóa, dịch vụ 3 1.
Vai trò của khuyễn mai Gần năm mươi năm đổi mới, ting lớp "thương nhân” của Việt Nam đã va đang khẳng định được vai trò của minh trong việc tao công ăn việc lam cũng như thúc dy phát triển kinhtế, sự thịnh vượng của quốc gia. Dat nước ta đã có. những bước tiền dang kể, chuyển minh trở thành 1 trong những khu vực trọng. tâm của khu vực nhờ sự thay đổi trong việc quan lý và điều hành kinh tế sự phat triển theo hướng nên kinh tế thị trường có sự điều tiết của Nha nước theo định hướng xế hội chủ nghĩa cùng với xu thé hội nhập thi trường như hiện nay.
‘Két quả của sự chuyển minh nảy đã làm nên kinh tế Việt Nam thay đổi sâu sắc. Người tiêu ding được lựa chọn nhiễu mất hang, chủng loại hơn nhờ các thương nhân nắm bắt tâm lý người dùng và tiếp cận thi trường, 1a, cầu nối xúc tiến thương mại giữa khách hàng va thương nhân Do sự đa dang và phong phú trong hoạt đông kinh doanh hiện nay ngoài việc đòi hdi chất lương hang hoa, dich vụ thì hoạt đông tiếp thi đến thi trường, và nắm bất tâm lý người tiêu dùng cũng rất được thương nhân quan tâm. Điều nay đồng nghĩa với nhiễu thách thức cho các cá nhân/ỗ chức thực hiện hoạt động kinh doanh Hoạt động xúc tiết thương mai nói chung và hoạt đông, mai nỏi riêng lả một công cu quan trọng đối với mở rộng thi trường. kinh doanh và tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Như vậy hoạt đồng khuyến. "mại có những vai trò sau: ‘Khuyén mại là công cụ, phương tiện để thúc đẩy kinh doanh cả về tiêu thụ. hàng hoá, dich vu vả mỡ rông thi trường, La công cụ kinh doanh có thé áp dung vào các công đoạn khác nhau trong qua trình kinh doanh khi các thương nhân. Giáo trần Luật Thương mại ấp TỊ,Đạihạc Luật Hà Nội, Ne.
Tephip 2015, tng 134 § giới thiệu sản phẩm mới, đưa sin phẩm tiếp cân với thị trường va thúc đây cạnh. tranh, tiêu thụ trong thời gian ngắn. Khuyên mại đem lại lợi ích cho các chủ thé thực hiện hoạt đông kinh. doanh, nhằm tao ra lợi ích cho người tiêu ding.
Hoạt động nảy cung cấp các. thông tin hang hoá, sản phẩm, giúp người tiêu ding nắm bắt được những thông. tin nhất định, nhằm đưa ra nhận định khách quan giữa các sẵn phẩm để so sánh. và đưa ra quyết định cuỗi cùng.
Điểu này khiến các thương nhân tham gia méi trường thương mai lành manh, thúc dy cãi thiện chất lượng sản phẩm va định hướng cho người tiêu dùng thói quen mua sim. Nếu khách hang đã quen với khuyến mai sảnphẩm đi kèm. Hoạt đông khuyến mai là công cụ hữu hiệu trong việc thu hút sự chủ ý của khách hàng đến các sản phẩm, hang hoá, dịch vụ thông qua việc truyền tai thông tin vé các hàng hoá, dịch va nhằm chiếm lĩnh thị trường Hoạt đông khuyến mại còn là công cụ thúc đẩy khả năng mua sắm hang hoa, sản phẩm. Qua đó lãm tăng doanh thu, lợi nhuân va đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, tăng sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác để thu hút khách hàng 1.
Nguyên tắc thực hiện khuyến mai Nghĩ định 81/2018/NĐ-CP quy định về những nguyên tắc khuyến mại, tạo Ta khuôn khổ pháp lý để thương nhân tiền hanh hoạt động khuyến mai đúng. đắn, dam bao hoạt đông khuyến mai lành mạnh, bảo vé quyển, lợi ich hợp pháp của người tiêu ding Điều 3 Nghĩ định 81/2018/NĐ-CP quy định về các nguyên tắc cơ ban trong hoạt động khuyến mai; nhìn chung những nguyên tắc nảy xoay. quanh nhận thức và ý thức của thương nhên để đầm bao môi trường hoạt động khuyến mại lãnh manh, bao về quyển và lợi ich hợp pháp của người tiêu ding với 5 nguyên tắc sau: - Ngu én tắc thứ nhất. Chương trình khuyến mại phải được thực hiện hop pháp, trung thực, công khai, minh bạch va đầm bao quyền, lơi ich hop pháp của người tiêu diing, của các thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân khác.
Khuyén mại phải được thực hiến đúng theo quy định của pháp lut, công khai, minh bach, cũng cấp thông tin chỉnh xác và không xâm hại dén lợi ich hợp pháp của người tiêu đũng, của các cả nhân va tổ chức linh doanh khác dé đâm bảo môi trường canh tranh lành manh cho các thương nhân. - Nguyên tắc thứ hai. Thương nhân thực hiện Chương trình Khuyến mại. phải đảm đâm những điều kiên thuân lợi cho khách hàng trúng thưởng nhận.
giải thưởng và có nghĩa vụ giải quyết các khiếu nai (nấu có) liên quan đến chương trình khuyến mại. - Nguyên tắc tut ba, Thương nhân thực hiện khuyến mai có trách nhiệm ‘bao đăm về chất lượng hang hóa, dich vụ được khuyến mai và hàng hóa, dich vụ dùng để khuyên mai. Có nghĩa là thương nhân phải đưa ra rổ rằng các trường, hợp ma khách hàng được hưỡng khuyến mại, trường hop không được hưởng để khách hang không gặp khó khăn hay hiểu sai về các hoạt động khuyến mại. khi mua hang hoá, sản phẩm.
- Nguyên tắc that te Việc thực hiện khuyên mai phải đầm bao: Không đưa tiếp hàng hóa, dich vụ cia mình với hàng hóa, dich vụ của thương nhân, t hức hoặc cá nhân khác, ~ Nguyên tắc tnt năm, Không được sử dụng kết quả x6 số: làm kết quả xác định tring thưởng, làm căn cứ để tăng, thưởng trong các chương trình. ‘mai theo hình thức quy định tại Khoản 5, hoàn 6 va Khoản 9 Điều 9: Luật Thương mai 2005. Ý Điều Neh dah 91/1019/NĐ-CP uống dẫn Luật thương naa Hot động mic tin thương ni, 10 1. Các hình thức khuyến mại Các hình thức khuyến mai được hiểu là cach thức, phương thức tiền hành.
hoạt đồng khuyến mại. Thương nhân có thé thực hién khuyên mai theo một trong số các hình thức theo quy định tại Điều 92 Luật Thương mại 2005 vẻ Các hình thức khuyên mại như sau ~ Dua hàng hỏa mẫu, cưng từng dich vụ mẫu để khách hàng đìng thử không. phải trảiiễn ‘Hang mẫu lả hình thức khuyến mại, theo đó thương nhân đưa hang mau, cung ứng dich vụ mẫu để khách hang dimg thử không phải tra tiến Hang mẫu.