Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng hiệu quả tại Vnext Software

• Tác giả: Đinh Thị Mỹ Duyên
• Người hướng dẫn: ThS. Đỗ Thị Thu Hiền
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Hệ Thống Thông Tin
• Đề tài: Phân Tích, Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Bán Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vnext Software
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 0.2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
• 0.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 0.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 0.5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 1.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN
• 1.1.1. Các khái niệm cơ bản về hệ thống thông tin
• 1.1.2. Một số khái niệm cơ bản về phân tích, thiết kế hệ thống thông tin
• 1.1.3. Một số khái niệm khác
• 1.2. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 1.2.1. Quy trình phân tích thiết kế HTTT quản lý
• 1.3. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
• 1.3.1. Tình hình nghiên cứu trong nước
• 1.3.2. Tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 2. CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VNEXT SOFTWARE
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VNEXT SOFTWARE
• 2.1.1. Quá trình thành lập
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây
• 2.2. THỰC TRẠNG CỦA HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CP VNEXT SOFTWARE
• 2.2.1. Tình hình ứng dụng Công nghệ thông tin chung
• 2.2.2. HTTT quản lý bán hàng tại công ty CP Vnext Software
• 2.2.3. Phân tích kết quả của phiếu điều tra
• 2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CP VNEXT SOFTWARE
• 2.3.1. Nhược điểm
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 3.2. CÁC ĐỀ XUẤT VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG
• 3.2.1. Mô tả hệ thống
• 3.2.2. Phân tích các yêu cầu chức năng của hệ thống
• 3.2.3. Các yêu cầu về hệ thống
• 3.2.4. Thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng
• 3.2.5. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VNEXT SOFTWARE
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tầm quan trọng ý nghĩa của hệ thống thông tin quản lý bán hàng

Hệ thống thông tin quản lý bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Hệ thống thông tin giúp doanh nghiệp quản lý thông tin đầu vào và đầu ra của hàng hóa, dịch vụ, từ đó đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh và lợi nhuận. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý bán hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Đặc biệt, tại Công ty Cổ phần Vnext Software, việc xây dựng một hệ thống thông tin quản lý bán hàng là cần thiết để giải quyết các khó khăn trong quản lý thông tin khách hàng và sản phẩm. Như vậy, hệ thống thông tin quản lý bán hàng không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp.

II. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là hệ thống hóa kiến thức về phân tích, thiết kế hệ thống thông tin trong quản lý bán hàng. Đề tài cũng nhằm đưa ra các giải pháp thiết thực cho Công ty Cổ phần Vnext Software trong việc cải thiện quy trình quản lý bán hàng. Nhiệm vụ nghiên cứu bao gồm việc tổng quát hóa kiến thức về hệ thống thông tin và giới thiệu các công cụ có thể áp dụng vào thực tiễn. Qua đó, đề tài sẽ phân tích thực trạng quản lý bán hàng tại công ty và đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa quy trình này. Việc nghiên cứu sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

III. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động quản lý bán hàng tại Công ty Cổ phần Vnext Software. Phạm vi nghiên cứu bao gồm việc khảo sát các hoạt động bán hàng và quản lý bán hàng, cũng như ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình này. Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc thu thập dữ liệu từ các tài liệu, báo cáo của công ty và thực hiện khảo sát thực tế để đánh giá hiệu quả của hệ thống thông tin hiện tại. Qua đó, đề tài sẽ đưa ra những nhận định và giải pháp cụ thể nhằm cải thiện tình hình quản lý bán hàng tại công ty.

IV. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong đề tài bao gồm thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các tài liệu của công ty, báo cáo nghiên cứu và các nguồn tài liệu khác. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phiếu điều tra và phỏng vấn các nhân viên trong công ty. Phương pháp này giúp nắm bắt thông tin chính xác về tình hình quản lý bán hàng và ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty. Việc phân tích và tổng hợp dữ liệu sẽ giúp đưa ra những giải pháp thiết thực cho việc cải thiện hệ thống thông tin quản lý bán hàng.

V. Kết cấu khóa luận

Khóa luận được chia thành các chương rõ ràng, bao gồm phần mở đầu, cơ sở lý luận về phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng, kết quả phân tích thực trạng hệ thống thông tin tại Công ty Cổ phần Vnext Software, và định hướng phát triển cùng các đề xuất cải tiến. Mỗi chương sẽ đi sâu vào các khía cạnh khác nhau của hệ thống thông tin quản lý bán hàng, từ lý thuyết đến thực tiễn, nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan và chi tiết về vấn đề nghiên cứu.