PRO1131 1 MỤC LỤC CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP .1 Phân tích thương hiệu .1 Lịch sử hình thành .2 Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp .3 Mô hình kinh doanh .4 Hình thức kinh doanh .5 Lĩnh vực kinh doanh.2 Phân tích khách hàng mục tiêu .1 Nhân khẩu học: .2 Sở thích, nỗi đau của khách hàng .3 Hành vi online của khách hàng .4 Chân dung khách hàng mục tiêu .3 Mô hình SWOT .6 Phân tích tác động của thương mại điện tử .1 Tác động của thương mại điện tử với doanh nghiệp .2 Tác động của thương mại điện tử với khách hàng mục tiêu .7 Phân tích thị trường . 31 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH .1 Phân tích đối thủ cạnh tranh .2 Phân tích Website Beauty Garden .1 Trang chủ, header, footer .2 Trang danh mục, sản phẩm .1 Trang danh mục sản phẩm .2 Trang sản phẩm .3 Trang thanh toán, giỏ hàng .5 Tối ưu UX, UI .3 Phân tích Website Sociolla .2 Trang danh mục sản phẩm: .3 Trang thanh toán, giỏ hàng .4 Tối ưu UI, UX .4 Phân tích sàn thương mại điện tử của đối thủ cạnh tranh .1 Phân tích hoạt động kinh doanh .2 Phân tích Shopee Beauty Garder .3 Phân tích Shopee Sociolla . 72 CHƯƠNG III: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TMĐT CỦA DOANH NGHIỆP .3 Hành trình trải nghiệm của khách hàng .2 Phác thảo layout và thiết kế giao diện .3 Tối ưu UI, UX .1 Demo tạo gian hàng trên Shopee.2 Thiết lập kênh Shopee .3 Tối ưu sản phẩm và nội dung Shopee .4 Trang trí gian hàng .5 Quảng bá kênh Shopee . 112 CHƯƠNG IV: KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ .1 Chiến dịch Marketing mix.2 Marketing dài hạn (2 năm) . 121 PRO1131 3 MỤC LỤC ẢNH Hình ảnh 1. Logo của thương hiệu . Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp . Hình ảnh mức độ quan tâm của khách hàng đến các từ khóa liên quan mỹ phẩm . Những nội dung được quan tâm nhất liên quan đến từ khóa “mỹ phẩm chăm sóc da”. Các nội dung hàng đầu theo mức độ tương tác . Tổng số lượt tương tác qua liên quan đến từ khóa “mỹ phẩm” . Thời lượng online của khách hàng theo nguồn idea. Hình ảnh top thời điểm xuất bản Online trên Website . Các kênh online của khách hàng theo báo cáo Digital Marketing 2022 . Tần suất online của khách hàng theo idea. Hình ảnh thiết bị online của khách hàng . Mục đích sử dụng internet của khách hàng theo nguồn idea. Cách thức tìm kiếm thông tin khi mua hàng trực tuyến theo nguồn idea. Các kênh mua hàng trực tuyến theo nguồn idea. Tiêu chí khách hàng quan tâm mua sắm trực tuyến theo nguồn idea. Phương thức thanh toán khách hàng quan tâm mua sắm trực. Chân dung khách hàng mục tiêu của Mỹ phẩm Venice . Mô hình SWOT của doanh nghiệp . Mô hình 5W1H của doanh nghiệp . Nhu cầu sử dụng Internet của khách hàng . Tỷ lệ người dùng trực tuyến qua các năm . Tác động của TMĐT với doanh nghiệp theo nguồn Eurocham . Sự chuyển dịch của TMĐT theo nguồn gosell . Các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng trên TMĐT. Các động lực và rào cản trải nghiệm người dùng trên TMĐT . Các trở ngại khi mua hàng trên TMĐT . Các lý do chưa mua sắm trên TMĐT . Thống kê về ngành hàng về doanh số . 31 PRO1131 4 Hình ảnh 29. Thống kê về ngành hàng về sản phẩm đã bán . Thống kê về ngành hàng khách hàng tiêu dùng trực tiếp. Thống kê về các sản phẩm bán chạy trên sàn TMĐT . Tốc độ tăng trưởng của thương mại điện tử theo nguồn idea. Hình ảnh giao diện Website Beauty Garden . Hình ảnh sản phẩm Website Beauty Garden . Hình ảnh Header Website Beauty Garden . Hình ảnh footer Website Beauty Garden . Hình ảnh danh mục sản phẩm Beauty Garden . Hình ảnh trang sản phẩm Beauty Garden. Hình ảnh trang thanh toán, giỏ hàng Beauty Garden . Hình ảnh trang Blog Beauty Garden . Hình ảnh header của Sociolla . Hình ảnh body của Sociolla. Hình ảnh footer của Sociolla . Hình ảnh trang danh mục sản phẩm của Sociolla . Hình ảnh trang thanh toán và giỏ hàng của Sociolla . 55 Hình ảnh 46: Báo cáo phân tích thị trường mỹ phẩm . 64 Hình ảnh 47: Thống kê về mức giá của các đối thủ . 64 Hình ảnh 48: Thống kê về thương hiệu và vùng miền . 65 Hình ảnh 49: Thống kê về sản phẩm bán chạy của đối thủ cạnh tranh. 67 Hình ảnh 50: Giao diện Shopee Beauty Garder . 67 Hình ảnh 51: Thông tin Shopee Beauty Garder . Logo Beauty Garder . Hình ảnh, màu sắc đồng bộ – Beauty Garden . Giới thiệu sản phẩm chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu – Beauty Garden . Có các mã giảm giá của Shop – Beauty Garden . Các danh mục sản phẩm chính – Beauty Garden . Các chương trình marketing – Beauty Garden . Tối ưu sản phẩm – Beauty Garden . Phản hồi và feedback của khách hàng sau khi mua sản phẩm . Phân tích Beauty Garden qua Shopee Fans . 71 PRO1131 5 Hình ảnh 61. Phân tích doanh số Beauty Garden qua Shopee Fans . Giao diện Shopee Sociolla. Hình ảnh, màu sắc đồng bộ – Sociolla . Giới thiệu sản phẩm chi tiết, rõ ràng, dễ hiểu – Sociolla . Có các mã giảm giá của Shop – Sociolla . Các danh mục sản phẩm chính – Sociolla . Các chương trình marketing – Sociolla . Tối ưu sản phẩm – Sociolla . Phản hồi và feedback của khách hàng sau khi mua sản phẩm . Phân tích Sociolla qua Shopee Fans . Sơ đồ sitemap của Website. Bảng phân cấp sitemap của Website . User Flow của khách hàng . Các bước quy trình khách hàng vào Website . Hình ảnh tích hợp tiện ích chatbox messenger. Tích hợp Fanpage, Google Map vào Website . Hình ảnh tích hợp các hình thức thanh toán . Lựa chọn đúng ngành hàng của mình. Đăng tài hình ảnh sản phẩm . Hình ảnh tiêu đề sản phẩm . Hình ảnh mô tả sản phẩm . Hình ảnh hashtag ở dưới mỗi đoạn mô tả . Tối ưu bài viết trên Shopee . Hình ảnh hashtag ở dưới mỗi đoạn mô tả . Hình ảnh chương trình khuyến mại . Hình ảnh chương trình Flash Sale . Đưa ra những voucher giảm giá hấp hẫn hay các giá sản phẩm combo . 113 PRO1131 6 MỤC LỤC BẢNG Bảng 1. Bảng mô hình kinh của doanh nghiệp . Lĩnh vực kinh của doanh nghiệp . 12 Bảng 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp . Phân tích tối ưu UI của Beauty Garder . Phân tích ưu – nhược điểm UI của Beauty Garder . Phân tích tối ưu UX của Beauty Garden. Phân tích ưu – nhược điểm UX của Beauty Garden. Phân tích tối ưu UI của Sociolla . Phân tích ưu – nhược điểm UI của Sociolla . Phân tích tối ưu UX của Sociolla. Ưu nhược điểm UX của Sociolla . Thứ hạng các thương hiệu bán chạy . Doanh số sản phẩm trong 1 tháng. Phác thảo layout và giao diện trang chủ . Phác thảo layout và giao diện trang sản phẩm. Phác thảo layout và giao diện trang tin tức. Phác thảo layout và giao diện trang thanh toán . Sử dụng công cụ PageSpeed Insight . Bảng tối ưu kênh Shopee . Nghiên cứu từ khóa Shopee . 104 PRO1131 7 CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Phân tích thương hiệu 1.1 Lịch sử hình thành Xây dựng Website thương mại điện tử bán đồ mỹ phẩm – Mỹ phẩm Venice Hình ảnh 1. Logo của thương hiệu Tên thương hiệu: Mỹ phẩm Venice Slogan: Nâng tầm vẻ đẹp Việt Website thương hiệu: https://myphamvenice.com/ Mỹ phẩm Venice là thương hiệu mới thành lập chuyên bán, phân phối đồ mỹ phẩm đến từ thiên nhiên đến những chị em có nhu cầu làm đẹp và biết chăm sóc sắc đẹp bản thân. Dự án được thành lập vào ngày 10/11/2022, gồm 7 thành viên sáng lập lên (Trần Nhật Duy, Lê Phan Hạnh Hường, Nguyễn Đắc Nam, Nguyễn Thị Hạnh, Lê Thanh Hải, Phạm Văn Cường, Nguyễn Thu Hằng) Đây là một doanh nghiệp được thành lập từ môn Tổng quan thương mại điện tử. Cuộc sống con người ngày càng phát triển vì vậy nhu cầu của mọi người ngày càng cao đặc biệt là nhu cầu làm đẹp bản thân, không phân biệt giới tính, tuổi tác, ai cũng muốn bản thân đẹp lên. Vì vậy nắm bắt được nhu cầu và thời cơ nhóm đã tham khảo thông tin và bàn bạc sáng lập nên thương hiệu mỹ phẩm với mong muốn phát triển mạnh mẽ hàng đầu về ngành mỹ phẩm Việt Nam Với sự yêu thích, niềm đam mê với mỹ phẩm và nhận định về tầm quan trọng của chăm sóc da, các thành viên của nhóm đã cùng nhau lên ý tưởng thực hiện dự án này với PRO1131 8 Website về mỹ phẩm. Mỹ phẩm Venice hứa hẹn sẽ mang đến mọi người những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt nhất.2 Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp Hình ảnh 2. Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp 1.3 Mô hình kinh doanh Đối tác chính Hoạt động Giải pháp giá Quan hệ khách Phân khúc chính trị hàng khách hàng Đầu vào: ✓ Quảng cáo Danh mục sản Duy trì quan Nhân khẩu học: thương hiệu phẩm, tiết kiệm hệ với khách Nhà cung cấp qua các mạng Tuổi: 25-34 thời gian tìm sản phẩm xã hội social kiếm nhiều hàng cũ: Nghề nghiệp: để tăng mức nguồn khác Đầu ra: độ nhận diện ✓ Tặng phiếu nhân viên nhau của cửa giảm giá ✓ Hệ thống thương hiệu hàng. công sở, nội trợ, phân phối ✓ Thường xuyên ✓ Tạo mini game Cung cấp các ✓ Gửi mail và . ✓ Các cộng tác có các chương viên trình giảm giá, cho khách hàng tặng voucher Thu nhập: trung ✓ Dịch vụ giao khuyến mại các sản phẩm mua hàng chúc bình 7 hàng, vận ✓ Bán hàng có giá trị và mừng vào các triệu/tháng trở ✓ chuyển chất lượng tốt. lên Đối với khách PRO1131 9 Đối tác quảng hàng mới: Tính cách: hòa cáo: ✓ Có các chương đồng, thân thiện trình ưu đãi, Sở thích: thích ✓ Google giảm giá, ✓ Facebook làm đẹp, chăm khuyến mại sóc bản thân, ✓ Youtube quan tâm vẻ bề ngoài. Hành vi: Thường xuyên Nguồn lực Kênh tìm kiếm các sản phẩm chăm sóc Sản phẩm: mỹ ✓ Website cơ thể, mỹ phẩm, sản phẩm ✓ Shopee phẩm. ✓ Tiktok Online qua các Nhân sự: cộng kênh mạng xã tác viên, các hội thành viên trong nhóm, nhân viên giao hàng Chi phí Doanh thu ✓ Chi phí nhập sản phẩm ✓ Bán hàng ✓ Chi phí vận chuyển ✓ Chi phí nhân viên ✓ Chi phí duy trì Website ✓ Chi phí cho quảng cáo Bảng 1. Bảng mô hình kinh của doanh nghiệp 1.
Phân Tích Chiến Lược Thương Mại Điện Tử Cho Doanh Nghiệp Mỹ Phẩm
Xây dựng website thương mại điện tử cho cửa hàng mỹ phẩm Venice, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng trưởng doanh thu hiệu quả.
Trường đại học
Trường Đại HọcChuyên ngành
Thương Mại Điện TửNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Đồ Án Tốt NghiệpPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Trần Nhật Duy
Trường học: Trường Đại Học
Chuyên ngành: Thương Mại Điện Tử
Đề tài: Phân Tích Chiến Lược Thương Mại Điện Tử Cho Doanh Nghiệp Mỹ Phẩm
Loại tài liệu: Đồ Án Tốt Nghiệp
Năm xuất bản: 2022
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Phân Tích Chiến Lược Thương Mại Điện Tử Cho Doanh Nghiệp Mỹ Phẩm" cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức các doanh nghiệp mỹ phẩm có thể tối ưu hóa chiến lược thương mại điện tử của mình. Tài liệu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu rõ thị trường mục tiêu, áp dụng các công cụ marketing trực tuyến hiệu quả và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên nền tảng số. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích thiết thực từ việc áp dụng các chiến lược này, bao gồm tăng trưởng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh trong ngành mỹ phẩm.
Để mở rộng thêm kiến thức về thương mại điện tử, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn thạc sĩ ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV thương mại may mặc Sơn Mỹ, nơi phân tích ứng dụng thương mại điện tử trong một lĩnh vực khác. Ngoài ra, tài liệu Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua ngẫu hứng qua sàn thương mại điện tử của Gen Z tại TP HCM sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng của thế hệ trẻ trong môi trường thương mại điện tử. Cuối cùng, tài liệu Khóa luận tốt nghiệp nhân tố tác động tới hành vi mua sắm trên sàn thương mại điện tử của sinh viên đại học quốc gia Hà Nội cũng cung cấp những thông tin quý giá về hành vi mua sắm của sinh viên, một nhóm khách hàng tiềm năng trong ngành mỹ phẩm. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về thương mại điện tử và cách thức áp dụng hiệu quả trong kinh doanh.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ