Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến Có Trả Phí Trên Ứng Dụng Netflix Của Sinh Viên Trường Đại Học Ngân Hàng

• Tác giả: Lê Thị Việt Hà
• Người hướng dẫn: TS. Đặng Trương Thanh Nhàn
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến Trên Netflix Của Sinh Viên Ngân Hàng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Mục tiêu của đề tài
• 1.1.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.1.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa của đề tài
• 1.5.1. Về lý thuyết
• 1.5.2. Về thực tiễn
• TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT
• TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH

I. Tổng Quan Về Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Netflix

Dịch vụ xem phim trực tuyến đang trở thành một phần không thể thiếu trong thói quen giải trí của sinh viên, đặc biệt là sinh viên ngành ngân hàng. Nghiên cứu này nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến có trả phí trên ứng dụng Netflix của sinh viên. Các yếu tố như nhận thức hữu ích, thái độ và mức giá hợp lý sẽ được phân tích để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng của nhóm đối tượng này.

1.1. Ý Nghĩa Của Việc Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng

Nghiên cứu này không chỉ giúp xác định các yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mà còn cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà quản lý Netflix trong việc cải thiện dịch vụ của họ.

1.2. Đối Tượng Nghiên Cứu Là Sinh Viên Ngân Hàng

Sinh viên ngân hàng là nhóm đối tượng chính trong nghiên cứu này, với thói quen tiêu dùng và nhu cầu giải trí đặc thù, điều này sẽ giúp làm nổi bật các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ.

II. Những Thách Thức Trong Việc Sử Dụng Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến

Mặc dù dịch vụ xem phim trực tuyến có nhiều lợi ích, nhưng sinh viên vẫn gặp phải một số thách thức trong việc sử dụng Netflix. Những thách thức này bao gồm giá cả, chất lượng nội dung và sự cạnh tranh từ các dịch vụ khác.

2.1. Giá Cả Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến

Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ. Sinh viên thường có ngân sách hạn chế, do đó, mức giá hợp lý sẽ quyết định đến ý định sử dụng dịch vụ.

2.2. Chất Lượng Nội Dung Trên Netflix

Chất lượng nội dung cũng là một yếu tố quan trọng. Sinh viên mong muốn có những bộ phim và chương trình truyền hình chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu giải trí của họ.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến. Các phương pháp này bao gồm khảo sát và phân tích dữ liệu từ sinh viên.

3.1. Phương Pháp Khảo Sát Sinh Viên

Khảo sát được thực hiện với 249 sinh viên để thu thập dữ liệu về ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến. Dữ liệu này sẽ được phân tích để xác định các yếu tố ảnh hưởng.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu Bằng SPSS

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu và xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định sử dụng dịch vụ.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ý Định Sử Dụng Dịch Vụ Xem Phim

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như nhận thức hữu ích và thái độ có ảnh hưởng lớn đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến của sinh viên. Những yếu tố này cần được chú trọng để cải thiện dịch vụ.

4.1. Nhận Thức Hữu Ích Ảnh Hưởng Đến Ý Định

Nhận thức về tính hữu ích của dịch vụ xem phim trực tuyến là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định sử dụng của sinh viên. Họ cần thấy được giá trị mà dịch vụ mang lại.

4.2. Thái Độ Của Sinh Viên Đối Với Dịch Vụ

Thái độ tích cực đối với dịch vụ xem phim trực tuyến sẽ thúc đẩy ý định sử dụng. Sinh viên có xu hướng sử dụng dịch vụ nếu họ có trải nghiệm tốt từ những lần sử dụng trước.

V. Kết Luận Về Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Netflix

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ xem phim trực tuyến của sinh viên ngân hàng. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp Netflix cải thiện dịch vụ và thu hút thêm người dùng.

5.1. Tương Lai Của Dịch Vụ Xem Phim Trực Tuyến

Dịch vụ xem phim trực tuyến có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai, đặc biệt là trong nhóm đối tượng sinh viên. Cần có những chiến lược phù hợp để đáp ứng nhu cầu của họ.

5.2. Đề Xuất Chính Sách Cải Thiện Dịch Vụ

Các nhà quản lý Netflix cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng và đưa ra các chính sách cải thiện dịch vụ để thu hút và giữ chân người dùng, đặc biệt là sinh viên.