Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Điện Thoại Thông Minh Phân Khúc Trung Cấp Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Tạ Thị Thu Loan
• Người hướng dẫn: TS. Cao Minh Trí
• Trường học: Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Điện Thoại Thông Minh Phân Khúc Trung Cấp Tại TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng, phạm vi và thời gian nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
• 1.7. Kết cấu luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Tổng quan thị trường điện thoại thông minh tại Việt Nam
• 2.2. Thị phần của các hãng sản xuất điện thoại thông minh tại Việt Nam và thế giới năm 2016
• 2.3. Một số khái niệm
• 2.3.1. Điện thoại thông minh
• 2.3.2. Các phân khúc Điện thoại thông minh trên thị trường Việt Nam hiện nay
• 2.3.3. Khái niệm về hành vi người tiêu dùng
• 2.3.4. Cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua
• 2.3.5. Các giai đoạn của quá trình quyết định mua
• 2.3.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của Kotler
• 2.3.7. Một số lý thuyết liên quan đến đề tài
• 2.3.7.1. Mô hình thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action)
• 2.3.7.2. Thuyết hành vi hoạch định TPB (Theory of Planned Behavior)
• 2.3.7.3. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM (Technology Acceptance Model)
• 2.4. Một số nghiên cứu trước có liên quan
• 2.4.1. Một số nghiên cứu trên thế giới về quyết định mua
• 2.4.2. Một số nghiên cứu trong nước về quyết định chọn mua
• 2.4.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4.4. Các giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Thiết kế bảng câu hỏi và xây dựng thang đo
• 3.3.1. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.3.2. Xây dựng thang đo
• 3.4. Thu thập mẫu nghiên cứu và phân tích dữ liệu
• 3.4.1. Thu thập mẫu nghiên cứu
• 3.4.2. Phân tích dữ liệu
• 3.4.2.1. Phân tích thống kê mô tả
• 3.4.2.2. Kiểm định độ tin cậy và độ phù hợp của thang đo
• 3.4.2.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.4.2.4. Kiểm định sự khác biệt
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mẫu nghiên cứu
• 4.1.1. Thống kê mô tả thông tin định danh
• 4.1.2. Thống kê mô tả biến quan sát
• 4.2. Kiểm định độ tin cậy bằng Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3.1. Phân tích EFA cho thang đo Tính năng sản phẩm
• 4.3.2. Phân tích EFA cho thang đo Thương hiệu
• 4.3.3. Phân tích EFA cho thang đo Ảnh hưởng của các yếu tố xã hội
• 4.3.4. Phân tích EFA cho thang đo Quảng cáo
• 4.3.5. Phân tích EFA cho thang đo Sự thuận tiện
• 4.3.6. Phân tích EFA cho thang đo Sự phát triển của các dịch vụ sử dụng điện thoại thông minh phân khúc trung cấp
• 4.4. Xếp loại mức độ quan trọng của các nhân tố sau khi rút trích
• 4.5. Kiểm định sự khác biệt
• 4.5.1. Kiểm định giả thuyết về trị trung bình của nhiều tổng thể (Phân tích phương sai ANOVA)
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Sự phát triển của các dịch vụ sử dụng điện thoại thông minh phân khúc trung cấp
• 5.1.2. Nhân tố tính năng sản phẩm
• 5.1.3. Sự thuận tiện
• 5.1.4. Yếu tố thương hiệu
• 5.1.5. Ảnh hưởng xã hội
• 5.2. Hạn chế của đề tài
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Điện Thoại Thông Minh

Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh phân khúc trung cấp tại TP. Hồ Chí Minh là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh thị trường công nghệ hiện nay. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Việc hiểu rõ các yếu tố này không chỉ giúp các nhà sản xuất mà còn cả các nhà phân phối có thể đưa ra những chiến lược phù hợp nhằm thu hút khách hàng.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Về Quyết Định Mua

Nghiên cứu này giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh, từ đó cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà quản lý trong ngành.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu Và Phạm Vi

Mục tiêu chính là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua và đo lường mức độ ảnh hưởng của chúng trong phân khúc trung cấp tại TP. Hồ Chí Minh.

II. Các Vấn Đề Thách Thức Trong Quyết Định Mua Điện Thoại Thông Minh

Người tiêu dùng hiện nay phải đối mặt với nhiều thách thức khi quyết định mua điện thoại thông minh. Sự đa dạng về thương hiệu và tính năng sản phẩm khiến cho việc lựa chọn trở nên khó khăn hơn. Bên cạnh đó, các yếu tố như giá cả và khuyến mãi cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định cuối cùng của khách hàng.

2.1. Sự Đa Dạng Về Thương Hiệu Và Tính Năng

Thị trường điện thoại thông minh hiện nay có rất nhiều thương hiệu và mẫu mã khác nhau, điều này tạo ra sự bối rối cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn.

2.2. Ảnh Hưởng Của Giá Cả Và Khuyến Mãi

Giá cả và các chương trình khuyến mãi là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt trong phân khúc trung cấp.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu. Phương pháp định tính bao gồm phỏng vấn chuyên gia và thảo luận nhóm, trong khi phương pháp định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát để thu thập ý kiến từ người tiêu dùng.

3.1. Phương Pháp Định Tính Phỏng Vấn Chuyên Gia

Phỏng vấn các chuyên gia trong ngành giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh.

3.2. Phương Pháp Định Lượng Khảo Sát Người Tiêu Dùng

Sử dụng bảng câu hỏi khảo sát để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng, giúp đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định mua.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua

Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố như tính năng sản phẩm, thương hiệu, và sự thuận tiện đều có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua điện thoại thông minh phân khúc trung cấp. Những yếu tố này cần được các nhà sản xuất và phân phối chú trọng để nâng cao doanh số.

4.1. Tính Năng Sản Phẩm Và Quyết Định Mua

Tính năng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua, người tiêu dùng thường tìm kiếm những sản phẩm có tính năng nổi bật.

4.2. Ảnh Hưởng Của Thương Hiệu Đến Quyết Định

Thương hiệu mạnh có thể tạo ra sự tin tưởng và thúc đẩy quyết định mua của người tiêu dùng, đặc biệt trong phân khúc trung cấp.

V. Kết Luận Và Gợi Ý Quản Trị Trong Ngành Điện Thoại Thông Minh

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh là rất cần thiết. Các nhà sản xuất và phân phối cần điều chỉnh chiến lược marketing và sản phẩm để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.

5.1. Gợi Ý Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

Các nhà quản lý nên tập trung vào việc phát triển các chiến lược marketing nhắm đến các yếu tố ảnh hưởng chính đến quyết định mua.

5.2. Tương Lai Của Thị Trường Điện Thoại Thông Minh

Thị trường điện thoại thông minh phân khúc trung cấp dự kiến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi các nhà sản xuất phải luôn đổi mới và cải tiến sản phẩm.