Các yếu tố ảnh hưởng đến sự sẵn lòng mua điện thoại thông minh thương hiệu Việt của người tiêu dùng Việt Nam

Thị trường điện thoại thông minh tại Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ. Theo thống kê, điện thoại thông minh đã chiếm ưu thế lớn trong tổng số điện thoại bán ra, với tỷ lệ lên đến 51% vào quý II năm 2015. Sự gia tăng này không chỉ đến từ nhu cầu sử dụng mà còn từ sự cạnh tranh giữa các thương hiệu nội địa và quốc tế. Nhiều công ty sản xuất điện thoại Việt như Q-Mobile, Mobiistar đã bắt đầu xâm nhập vào thị trường từ năm 2008 và đã tạo ra một số thành công nhất định. Tuy nhiên, thị phần của các thương hiệu Việt đã giảm sút đáng kể khi so sánh với các thương hiệu lớn như Samsung và LG. Theo báo cáo của IDC, thị phần điện thoại thông minh thương hiệu Việt đã giảm xuống chỉ còn 7% vào quý II năm 2015. Điều này cho thấy sự cần thiết phải nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự sẵn lòng mua của người tiêu dùng đối với điện thoại thông minh thương hiệu Việt.

Nghiên cứu này xác định các yếu tố chính tác động đến sự sẵn lòng mua của người tiêu dùng Việt Nam đối với điện thoại thông minh thương hiệu Việt, bao gồm uy tín thương hiệu, chất lượng cảm nhận, cảm nhận giá, tính vị chủng, và giá trị cảm nhận. Uy tín thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin của người tiêu dùng. Chất lượng cảm nhận cũng ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng, khi người tiêu dùng thường có xu hướng chọn sản phẩm có chất lượng tốt. Cảm nhận giá là yếu tố then chốt trong việc quyết định mua sắm, đặc biệt khi người tiêu dùng so sánh giữa giá trị nhận được và chi phí bỏ ra. Tính vị chủng, tức là xu hướng ủng hộ sản phẩm nội địa, cũng góp phần không nhỏ vào sự lựa chọn của người tiêu dùng. Cuối cùng, giá trị cảm nhận bao gồm các yếu tố như giá trị cảm xúc, xã hội và trí thức, có thể tác động trực tiếp đến sự sẵn lòng mua.

Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước chính: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính bao gồm phỏng vấn 10 người tiêu dùng đã biết đến hoặc đã tìm hiểu về điện thoại thông minh thương hiệu Việt. Kết quả từ nghiên cứu định tính sẽ giúp xây dựng thang đo cho nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua việc phát phiếu khảo sát với 259 mẫu, nhằm đánh giá và kiểm định mô hình nghiên cứu. Các phương pháp phân tích dữ liệu như phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), và phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) sẽ được áp dụng. Kết quả phân tích cho thấy các yếu tố như uy tín thương hiệu, chất lượng cảm nhận, và cảm nhận giá đều có tác động gián tiếp đến sự sẵn lòng mua thông qua giá trị cảm nhận.

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng giá trị cảm nhận có tác động trực tiếp đến sự sẵn lòng mua của người tiêu dùng Việt Nam đối với điện thoại thông minh thương hiệu Việt. Các yếu tố khác như uy tín thương hiệu, chất lượng cảm nhận, và cảm nhận giá có tác động gián tiếp thông qua giá trị cảm nhận. Phân tích cấu trúc đa nhóm không cho thấy sự khác biệt giữa các nhóm thu nhập, điều này có thể cho thấy rằng các yếu tố ảnh hưởng đến sự sẵn lòng mua là đồng nhất trong tất cả các nhóm thu nhập. Nghiên cứu này có thể cung cấp những thông tin hữu ích cho các nhà sản xuất điện thoại di động thương hiệu Việt trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.