Mở đầu Nội dung chương này là trình bày khái quát về lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và nguồn số liệu, ý nghĩa của nghiên cứu. Chương 2 : Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương nay trình bày những khái niệm cơ bản liên quan đến van đề nghiên cứu, thực trạng nhận thức của giới trẻ sinh sống tại Hà Nội về rác thải nhựa từ mua sắm trực tuyến và kinh nghiệm đến từ các thành phó trong nước và quốc tế. Chương 3 : Thiết kế nghiên cứu và Phương pháp nghiên cứu Chương này trình bày quy trình nghiên cứu, các phương pháp nghiên cứu được áp dụng. Chương 4 : Đánh giá kết quả nghiên cứu Từ kết quả số liệu khảo sát thu được, tiền hành phân tích thống kê mô tả dé chỉ ra các yếu tố có ảnh hưởng lớn đến nhận thức của giới trẻ tại Hà Nội về rác thải nhựa từ mua sắm trực tuyến và đánh giá mức độ nhận thức của nhóm đối tượng này.
Chương 5 : Thảo luận và đề xuất Chương này sẽ dựa vào kết quả nghiên cứu thu được đề đánh giá các giải pháp có tính khả thi và có thé thực hiện trong mục tiêu ngắn và dài hạn. Bài nghiên cứu sẽ tiến hành tổng kết quá trình thực hiện đề tài, đưa ra những hạn chế và những gợi mở cho những nghiên cứu tiếp theo.6 Đóng góp và ý nghĩa của nghiên cứu Mục đích của nghiên cứu là khám phá, tìm hiểu nhận thức của giới trẻ tại Hà Nội về rác thải nhựa từ quá trình mua sắm trực tuyến. Đây là một lĩnh vực được nghiên cứu nhiều ở các nước trên thế giới, tuy nhiên lĩnh vực này ở Việt Nam các nghiên cứu còn ít, đặc biệt là các nghiên cứu liên quan đến rác thải nhựa từ quá trình mua sắm trực tuyến. Vì vậy tác giả nghĩ rằng nghiên cứu này sẽ là một nghiên cứu đóng góp vào việc kiểm định nhận thức của người dân về các tác động đến môi trường từ quá trình mua sắm trực tuyến.
Đồng thời, nghiên cứu đã bổ sung thêm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của giới trẻ tại Hà Nội về rác thải nhựa từ mua sắm trực tuyến. Từ đó, nghiên cứu đề xuất những giải pháp đúng đúng đắn dé duy trì và nâng cao hơn nữa mức độ nhận thức về rác thải nhựa từ việc mua sắm trực tuyến của giới trẻ tại Hà Nội. Một đóng góp khác của nghiên cứu là tạo cơ sở đề các nghiên cứu tiếp theo có thé điều chỉnh, lựa chọn các nhân tố tốt hơn dé nghiên cứu tác động đền môi trường của mua sam trực tuyên. 10 CHƯƠNG 2: TONG QUAN NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIEN VE HANH VI MUA SAM TRỰC TUYẾN 2.1 Tổng quan các nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Các nghiên cứu trong nước Lê Thị Chi, Lê Thị Kim Anh và Nguyễn Thị Hồng Nguyên (2022) đã phân tích về xu hướng mua sắm trực tuyến trong bối cảnh đại dịch covid, nghiên cứu đã chỉ ra các lý do đằng sau sự gia tăng của hình thức mua sắm trực tuyến và các rủi ro từ hoạt động này, đó là: lãng phí về kinh tế, tác động tiêu cực đến môi trường và vấn đề an toàn bảo mật.
Từ đó đưa ra giải pháp để khắc phục các vấn đề trên như: Lựa chọn các nền tảng mua sắm trực tuyến an toàn, cân nhắc nhu cầu mua sắm và cải thiện kỹ năng mua sắm, nâng cao ý thức chung giảm thải rác từ hoạt động mua sắm và cuối cùng là hoàn thiện hệ thống pháp luật quản lý hoạt động mua sắm và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và bán hàng. Ta Văn Thành, Đặng Xuân Ơn ( 2021 ) đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua săm của thế hệ gen Z, xác định mức độ tác động các yếu tố đến quyết định mua sắm trực tuyến ra và đưa ra một số kiến nghị từ kết quả phân tích. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra 5 yếu tố nhận thức khi đưa ra quyết định mua sắm trực tuyến gồm Nhận thức tính hữu ích, mức độ uy tín, cảm nhận rủi ro, nhóm tham khảo và tính bảo mật an toàn. Kết quả này này giúp cho gen Z có cái nhìn khách quan hơn và gia tang các khía cạnh nhận thức đối với hoạt động mua sim truc tuyén cua minh.
Va Thị Hanh, Nguyễn Ngọc Anh, Vũ Huyền Phương, Nguyễn Hồng Trà My (2020 ) đã xây dựng mô hình nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên trên địa bàn Hà Nội trong bối cảnh Covid-19 dựa trên các lý thuyết về hành vi tiêu dùng, khảo sát theo thang đo likert. Nghiên cứu đã chỉ ra và đánh giá các nhân tố có tác động cùng và ngược chiều đối với hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên, từ đó kiến nghị các giải pháp đối với các doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến và đối với các cơ quan quản lý nhà nước. Nguyễn Thị Bảo Châu và Lê Xuân Đào ( 2014 ) đã sử dụng lý thuyết về hành vi của người tiêu dùng đề nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm 11 trực tuyến của người tiêu dùng thành phố Can Thơ. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra nhân tố rủi ro về tài chính và sản phẩm, đa dạng về lựa chọn hàng hóa, niềm tin, tính đáp ứng của trang web, rủi ro về thời gian, sự thoải mái, sự thuận tiện, giá cả có ảnh hưởng đến Việc quyết định tiếp tục (hoặc bắt đầu) mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng.
Trong đó, nhân tố sự thoải mái tác động lớn nhất đến hành vi mua sắm trực tuyến. Kết quả kiểm định cũng chỉ ra rằng nhân té sự đa đạng trong việc lựa chọn hàng hóa, niềm tin vào mua sắm trực tuyến và rủi ro về thời gian là các nhân tố ảnh hưởng đến sự khác biệt giữa hai nhóm đối tượng có mua sắm trực tuyến và chưa từng mua sắm trực tuyến. Kết quả chỉ ra rằng nhân tố sự đa đạng trong việc lựa chọn hàng hóa có tác động mạnh mẽ nhất đến việc phân biệt hai nhóm đối tượng mua sắm trực tuyến. Từ đó nghiên cứu đã đưa ra các giải pháp doanh nghiệp để gia tăng sự quan tâm của khách hàng với các sản phẩm của mình Nguyễn Thị Hồng Nguyệt ( 2021 ) đã điều tra thực nghiệm kiểm chứng mối quan hệ tác động của nhận thức rủi ro và mối quan tâm sức khỏe đối với quyết định mua sắm hàng hóa tiêu dùng nhanh trực tuyến trong mùa dịch bệnh Covid-19 tại Thành phó Hồ Chí Minh.
Nghiên cứu đã xây dựng mô hình hồi quy với các biến nhận thức rủi ro, mỗi quan tâm sức khỏe, nghĩa vụ đạo đức, thái độ tích cực và hành vi ra quyết định mua sắm trực tuyến. Từ đó, nghiên cứu chứng minh được người tiêu dùng có nhận thức được những rủi ro khi thực hiện mua sim trực tuyến như rủi ro về chất lượng sản phẩm, bảo mật thông tin tài chính cá nhân nhưng vì lý do sức khỏe quan trọng hơn nên họ có thái độ tích cực và ủng hộ việc mua sắm trực tuyến hàng tiêu dùng thiết yếu hàng ngày Ngô Đức Chiến ( 2022 ) cũng đã điều tra khảo sát khách hàng cá nhân có phát sinh các giao dịch mua sắm trực tuyến bằng bằng cách áp dụng các lý thuyết nền tảng về mua sắm trực tuyến của Ajen (1991) và (Chauke & Dhurup, 2017) .Qua đó, (1) Dịch vụ trả lại sản phẩm, Dịch vụ đổi sản phẩm và Dịch vụ sau bán hàng tác động tích cực đến Sự hài lòng của khách hàng trong hoạt động mua sắm trực tuyến; (2)Sự hài lòng tác động tích cực đến Niềm tin của khách hàng trong hoạt động mua sắm trực tuyến và (3) Niềm tin của khách hàng tác động tích cực đến Ý định mua lại của khách 12 hàng trong hoạt động mua sắm trực tuyến. Các phép phân tích cơ bản trong nghiên cứu định lượng như thống kê, đánh giá độ tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố EFA & CFA, mô hình SEM từ các phần mềm SPSS và AMOS đã được sử dụng. Nghiên cứu cũng đưa ra các đề xuất làm gia tăng niềm tin và ý định mua lại của khách hàng trong hoạt động mua sắm trực tuyến.
Nguyễn Trường Thành và cộng sự( 2022 ), đã khảo sát các hộ gia đình trên địa bàn thành phố cần Thơ , nhằm mục đích tìm hiểu cách thức xử lý rác thải nhựa và sự tiếp cận với các dịch vụ thu gom rác thải tại nơi họ sinh sống. Các câu trả lời cung cấp một cái nhìn tổng quan về vấn đề rác thải nhựa tại các gia đình ở Cần Thơ và mối quan tâm về các tác động đến môi trường từ rác thải nhựa của người dân nơi đây. Báo cáo này đã xây dựng mô hình đánh giá chỉ tiết về nhận thức đối với rác thải nhựa để đề xuất các giải pháp và chính sách phù hợp. Nghiên cứu này cũng đã tham khảo và xây dựng bảng hỏi từ bài nghiên cứu này.
Đỗ Hồng Uyên và cộng sự ( 2022 ), cũng có hướng nghiên cứu đánh giá nhận thức của người dân về rác thải nhựa, tuy nhiên bài nghiên cứu đã bổ sung thêm một khía cạnh mới về nhu cầu xử lý rác thải của người dân miền Bắc. Vì vậy, bài nghiên cứu đã xây dựng thêm mô hình đánh giá sự tự nguyện chỉ trả cho việc giảm rác thải nhựa, từ đó thu được các kết quả tích cực về đóng góp và nhận thức của người dân vào quỹ giảm thải rác thải nhựa. Từ đó nghiên cứu đề xuất những giải pháp hợp tác giữa người đân và chính quyền cũng như các gợi ý chính sách phù hợp. Các nghiên cứu nước ngoài Dimitri Weideli (2017) đã ước lượng và so sánh lượng khí thải carbon của quá trình mua sắm thông qua mười hành vi mua sắm của người tiêu dùng, dựa vào 3 giai đoạn trong quá trình mua sắm gồm: tìm kiếm, mua, trả lại đối với ba sản phẩm đại điện là : điện tử, quần áo và đồ chơi.
Sử dụng mô phỏng Monte Carlo, nghiên cứu cũng xây dựng nhiều trường hợp về chuỗi cung ứng, lựa chọn vận chuyên của người tiêu dùng, mật độ đô thị, bao bì và vật liệu đóng gói vật phẩm từ đó đưa ra được kết quả mua săm trực tuyến là lựa chọn thân thiện với môi trường nhất trong nhiều tình huống. Tuy nhiên, khi nhiều người tiêu dùng lựa chọn mua sắm trực tuyến thay cho 13 hoạt động mua sắm truyền thống tại các cửa hang thì những ảnh hưởng đến môi trường. sẽ xuất hiện.