CÁC NHÂN TỐ CỦA THƯƠNG HIỆU TUYỂN DỤNG TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ỨNG TUYỂN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

• Tác giả: Nguyễn Minh Đức
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Phúc Quý Thạnh
• Trường học: Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các nhân tố của thương hiệu tuyển dụng tác động đến quyết định ứng tuyển của sinh viên trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng, phạm vi và khách thể nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.6.1. Về mặt lý luận
• 1.6.2. Về mặt thực tiễn
• 1.7. Bố cục khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding)
• 2.1.1. Khái niệm của Thương hiệu tuyển dụng
• 2.1.2. Các đặc điểm và xây dựng thương hiệu tuyển dụng
• 2.2. Quyết định ứng tuyển (Decision to Apply)
• 2.3. Thuyết 2 nhân tố của Herzberg (Two Factor Theory of Motivation)
• 2.4. Thuyết Hành vi hợp lý của Ajzen (TRA)
• 2.5. Các nghiên cứu trước
• 2.5.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.5.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.5.3. Thảo luận hạn chế của các nghiên cứu trước
• 2.6. Mô hình nghiên cứu
• 2.6.1. Mô hình nghiên cứu của đề tài
• 2.6.2. Phân tích các giả thuyết nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Giai đoạn nghiên cứu sơ bộ
• 3.3. Giai đoạn nghiên cứu chính thức
• 3.4. Xây dựng thang đo nghiên cứu cho khóa luận
• 3.4.1. Lựa chọn thang đo sử dụng
• 3.4.2. Thiết kế bảng hỏi chính thức
• 3.5. Nghiên cứu định lượng
• 3.5.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu chính thức
• 3.5.2. Thu thập dữ liệu từ mẫu nghiên cứu
• 3.5.3. Xử lý, hiệu chỉnh và nhập dữ liệu
• 3.6. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.6.1. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.6.2. Phương pháp kiểm định độ tin cậy (Cronbach’s Alpha)
• 3.6.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.6.4. Phân tích hồi quy đa biến
• 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Kiểm tra độ tin cậy thang đo
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá
• 4.3.1. Phân tích nhân tố khám phá với nhóm biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá với Biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích tương quan
• 4.5. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.6. Phân tích hồi quy
• 4.7. Kiểm định giả định trong mô hình
• 4.8. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.9. Mối quan hệ giữa các nhân tố cá nhân và Quyết định ứng tuyển của sinh viên
• 4.10. Đối với biến giới tính và Quyết định ứng tuyển
• 4.11. Đối với biến độ tuổi và Quyết định ứng tuyển
• 4.12. Đối với biến nơi cư trú và Quyết định ứng tuyển
• 4.13. Kiểm định sự khác biệt trung bình giữa ngành học và Quyết định ứng tuyển
• 4.14. Thảo luận về kết quả nghiên cứu
• 4.14.1. Kết quả nghiên cứu về đo lường mô hình
• 4.14.2. Kết quả nghiên cứu về mô hình lý thuyết
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Tóm tắt và kết luận nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị từ kết quả nghiên cứu
• 5.2.1. Nhân tố Cân bằng công việc - cuộc sống
• 5.2.2. Nhân tố Danh tiếng công ty
• 5.2.3. Nhân tố Sự thú vị trong công việc
• 5.2.4. Nhân tố Cơ hội phát triển sự nghiệp
• 5.2.5. Nhân tố Cơ hội ứng dụng kiến thức
• 5.2.6. Nhân tố Chính sách phúc lợi
• 5.2.7. Nhân tố Truyền thông xã hội
• 5.3. Hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo
• MỤC LỤC THAM KHẢO
• Tài liệu tham khảo trong nước
• Tài liệu tham khảo nước ngoài
• Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát theo phương pháp định lượng
• Phụ lục 2: Kết quả chạy SPSS

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Thương Hiệu Tuyển Dụng EB Tại BUH

Quá trình quản trị trong môi trường kinh doanh từ lâu đã tập trung vào mục tiêu ngắn hạn và tài chính, thường bỏ qua các mục tiêu dài hạn liên quan đến nhân lực. Tuy nhiên, sự phát triển bền vững của doanh nghiệp không thể thiếu sự khẳng định về thương hiệu, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Nghiên cứu về Thương hiệu Nhà Tuyển Dụng (Employer Branding) đang nổi lên như một yếu tố then chốt. Theo khảo sát của Huong (2023) và Universum (2023), ứng viên ngày càng quan tâm đến việc tìm kiếm thông tin chính xác và đầy đủ về thương hiệu, trước khi đưa ra Quyết Định Ứng Tuyển. Richard Mosley của Universum (2023) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng cách tiếp cận dựa trên dữ liệu trong quản lý nhân tài. Thương hiệu Nhà Tuyển Dụng đóng vai trò chiến lược trong tổ chức, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế suy thoái. Ambler và Barrow (1996) định nghĩa về EB, qua đó sẽ có các phương án, đề xuất chiến lược giúp doanh nghiệp cải thiện và phát triển nhân lực nội bộ và các chiến dịch thu hút nhân lực tiềm năng. Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá tác động của các yếu tố thuộc EB đến quyết định ứng tuyển của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM (BUH), đóng góp vào việc xây dựng chiến lược quản lý nhân lực hiệu quả hơn.

1.1. Tại Sao Nghiên Cứu Thương Hiệu Tuyển Dụng Lại Quan Trọng

Nghiên cứu thương hiệu tuyển dụng là vô cùng quan trọng bởi nó đóng vai trò then chốt trong việc thu hút và giữ chân nhân tài, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt trên thị trường lao động. Một thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh hấp dẫn trong mắt ứng viên, từ đó gia tăng số lượng và chất lượng hồ sơ ứng tuyển. Đồng thời, nghiên cứu này còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về kỳ vọng của ứng viên, từ đó điều chỉnh chiến lược tuyển dụng và truyền thông để đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường lợi thế cạnh tranh.

1.2. Tổng Quan Về Mục Tiêu Nghiên Cứu Cụ Thể và Phạm Vi Nghiên Cứu

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố của thương hiệu tuyển dụng tác động đến quyết định ứng tuyển của sinh viên Đại học Ngân hàng TP.HCM. Phạm vi nghiên cứu bao gồm việc khảo sát sinh viên của trường thông qua mã QR tại trường và cộng đồng sinh viên trên Facebook, trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2024. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp các hàm ý quản trị để cải thiện quyết định ứng tuyển của sinh viên tại các doanh nghiệp thông qua thương hiệu tuyển dụng.

II. Vấn Đề Thách Thức Ảnh Hưởng Thương Hiệu Tuyển Dụng Với BUH

Mặc dù các nghiên cứu về EB đã gia tăng trong những năm gần đây, vẫn còn tồn tại sự khác biệt về khái niệm và thuật ngữ. Bên cạnh đó, các nghiên cứu trước đây thường có hạn chế về phạm vi khảo sát và cỡ mẫu, đặc biệt là tại các quốc gia đang phát triển như Việt Nam. Sự hiểu biết về Quyết Định Ứng Tuyển của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM (HUB) còn hạn chế. Khóa luận này hướng đến việc lấp đầy khoảng trống này, cung cấp nguồn tài liệu tham khảo cho các nhà quản lý và giám đốc trong việc xây dựng chiến lược nhân lực. Nghiên cứu này đóng góp vào việc xác định các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định ứng tuyển của sinh viên BUH, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài hiệu quả hơn. EB mặc dù đã được trọng dụng và được quan tâm đông đảo, là điểm chú ý cho các nghiên cứu sinh của Việt Nam và thế giới phát triển đề tài này song vẫn có một số hạn chế nhất định trong nghiên cứu có thể liệt kê như thực hiện khảo sát phi xác suất và cỡ mẫu chỉ đại diện cho một khu vực vừa và nhỏ. Để có thêm nguồn tài liệu cho các nhà quản lý, giám đốc có thể tham chiếu và đưa ra các chiến lược, giải pháp mới trong một thị trường đầy sự cạnh tranh, khóa luận tốt nghiệp sẽ là một phần tài liệu quan trọng để họ có thể xác định được đáp án, đích đến trong vấn đề quản lý nhân lực.

2.1. Những Hạn Chế Trong Các Nghiên Cứu Thương Hiệu Tuyển Dụng Trước Đây

Các nghiên cứu trước đây thường gặp phải một số hạn chế nhất định. Thứ nhất, nhiều nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát phi xác suất, điều này có thể dẫn đến sai lệch trong kết quả và ảnh hưởng đến tính đại diện của mẫu. Thứ hai, cỡ mẫu thường nhỏ, chỉ đại diện cho một khu vực hoặc một nhóm đối tượng nhất định, làm giảm khả năng khái quát hóa kết quả nghiên cứu. Thứ ba, ít nghiên cứu tập trung vào thị trường lao động tại các quốc gia đang phát triển, đặc biệt là khu vực Đông Nam Á. Việc khắc phục những hạn chế này là rất quan trọng để có được cái nhìn toàn diện và chính xác hơn về ảnh hưởng của thương hiệu tuyển dụng đến quyết định ứng tuyển.

2.2. Tại Sao Cần Nghiên Cứu Quyết Định Ứng Tuyển Của Sinh Viên BUH

Nghiên cứu quyết định ứng tuyển của sinh viên Đại học Ngân hàng TP.HCM (BUH) là cần thiết vì sinh viên BUH là nguồn cung nhân lực chất lượng cao cho ngành ngân hàng và tài chính. Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định ứng tuyển của sinh viên BUH giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tuyển dụng hiệu quả, thu hút và tuyển chọn được những ứng viên tiềm năng nhất. Bên cạnh đó, kết quả nghiên cứu còn cung cấp thông tin hữu ích cho nhà trường trong việc điều chỉnh chương trình đào tạo để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường lao động. Điều này giúp sinh viên BUH có lợi thế cạnh tranh cao hơn khi tìm kiếm việc làm sau khi tốt nghiệp.

2.3. Ảnh hưởng của yếu tố Thương hiệu nhà tuyển dụng Employer Branding với Sinh viên BUH

Các thương hiệu tuyển dụng hàng đầu có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể trong quyết định ứng tuyển của sinh viên BUH. Các yếu tố như danh tiếng công ty, cơ hội phát triển nghề nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, chính sách phúc lợi và mức lương đều có tác động lớn. Các công ty có thương hiệu tuyển dụng mạnh thường thu hút được nhiều ứng viên tài năng hơn và có tỷ lệ chấp nhận việc làm cao hơn. Điều này giúp họ xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng cao, đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Do đó, việc xây dựng và duy trì một thương hiệu tuyển dụng mạnh là vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn thu hút nhân tài từ BUH.

III. Cách Xây Dựng Mô Hình Nghiên Cứu Thương Hiệu Tuyển Dụng Hiệu Quả

Nghiên cứu này sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng. Phương pháp định tính dựa trên các nghiên cứu trước đây, đề xuất các nhân tố như Cân bằng công việc - cuộc sống, Danh tiếng công ty, Truyền thông xã hội, Sự thú vị trong công việc, Chính sách phúc lợi, Cơ hội phát triển sự nghiệp, và Cơ hội ứng dụng kiến thức. Khảo sát chuyên sâu với sinh viên và sự tư vấn từ giảng viên hướng dẫn giúp thiết lập thang đo. Phần mềm SPSS 22.0 được sử dụng để phân tích dữ liệu. Quá trình phân tích bao gồm khảo sát ngẫu nhiên sinh viên BUH (n=272), thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy (Cronbach's Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy bội, phân tích tương quan ma trận. Các kết quả nghiên cứu giúp xác định các yếu tố Thương Hiệu Tuyển Dụng tác động mạnh mẽ nhất đến Quyết Định Ứng Tuyển của sinh viên.

3.1. Phương Pháp Nghiên Cứu Định Tính và Quá Trình Thiết Lập Thang Đo

Phương pháp nghiên cứu định tính được sử dụng để xác định và định nghĩa các yếu tố cấu thành thương hiệu tuyển dụng, đồng thời xây dựng thang đo phù hợp. Quá trình này bao gồm việc nghiên cứu các tài liệu khoa học, báo cáo ngành và các nguồn thông tin khác liên quan đến thương hiệu tuyển dụng và quyết định ứng tuyển. Sau đó, tác giả tiến hành phỏng vấn sâu với các chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự và sinh viên BUH để thu thập thông tin chi tiết và sâu sắc hơn. Kết quả của quá trình này là một bộ thang đo hoàn chỉnh, bao gồm các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định ứng tuyển của sinh viên.

3.2. Ứng Dụng Phần Mềm SPSS Để Phân Tích và Kiểm Định Mô Hình

Phần mềm SPSS được sử dụng để phân tích dữ liệu thu thập được từ khảo sát sinh viên BUH. Các kỹ thuật phân tích chính bao gồm thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy bằng hệ số Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến. Thống kê mô tả được sử dụng để tóm tắt các đặc điểm của mẫu nghiên cứu. Cronbach's Alpha được sử dụng để đánh giá tính nhất quán nội tại của các thang đo. EFA được sử dụng để xác định các yếu tố tiềm ẩn trong dữ liệu. Phân tích hồi quy đa biến được sử dụng để xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố độc lập đến yếu tố phụ thuộc (quyết định ứng tuyển).

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Mức Độ Ảnh Hưởng Của Từng Yếu Tố EB

Nghiên cứu cho thấy 272 phiếu khảo sát hợp lệ từ sinh viên Đại học Ngân hàng TP.HCM. Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính cho thấy 7 biến độc lập là Cân bằng công việc - cuộc sống, Danh tiếng công ty, Truyền thông xã hội, Sự thú vị trong công việc, Chính sách phúc lợi, Cơ hội thăng tiến sự nghiệp, và Cơ hội ứng dụng kiến thức đều có tác động tích cực đến Quyết Định Ứng Tuyển. Nghiên cứu chỉ ra những hạn chế và đề xuất các hàm ý quản trị để nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Chẳng hạn, doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp hấp dẫn, cung cấp cơ hội phát triển nghề nghiệp và mức lương và phúc lợi cạnh tranh để thu hút sinh viên.

4.1. Phân Tích Chi Tiết Mức Độ Tác Động Của Các Nhân Tố Độc Lập

Kết quả phân tích hồi quy cho thấy Danh tiếng công ty đóng vai trò quan trọng trong quyết định ứng tuyển của sinh viên BUH. Sinh viên có xu hướng ứng tuyển vào các công ty có danh tiếng tốt, được biết đến với môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và văn hóa doanh nghiệp tích cực. Cân bằng công việc - cuộc sống cũng là một yếu tố quan trọng, đặc biệt đối với thế hệ trẻ. Sinh viên mong muốn tìm kiếm một công việc cho phép họ duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Các yếu tố khác như Chính sách phúc lợi, Cơ hội thăng tiến sự nghiệp, Sự thú vị trong công việc, Truyền thông xã hội và Cơ hội ứng dụng kiến thức cũng có tác động đáng kể.

4.2. Hàm Ý Quản Trị Để Nâng Cao Hiệu Quả Tuyển Dụng Sinh Viên BUH

Dựa trên kết quả nghiên cứu, doanh nghiệp có thể triển khai một số giải pháp để nâng cao hiệu quả tuyển dụng sinh viên BUH. Thứ nhất, doanh nghiệp cần đầu tư vào việc xây dựng và quảng bá thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ trên các kênh truyền thông phù hợp với sinh viên. Thứ hai, doanh nghiệp cần tạo ra môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và hỗ trợ, đồng thời cung cấp các cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng. Thứ ba, doanh nghiệp cần xây dựng các chính sách phúc lợi hấp dẫn và cạnh tranh. Thứ tư, doanh nghiệp cần tăng cường tương tác với sinh viên BUH thông qua các hoạt động như hội thảo, workshop và chương trình thực tập.

V. Kết Luận Tương Lai Của Nghiên Cứu Thương Hiệu Tuyển Dụng

Khóa luận đã phân tích các nhân tố Thương Hiệu Tuyển Dụng ảnh hưởng đến Quyết Định Ứng Tuyển của sinh viên Đại học Ngân hàng TP.HCM. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và hàm ý quản trị để cải thiện công tác tuyển dụng. Các nhà quản lý có thể sử dụng kết quả này để xây dựng chiến lược EB hiệu quả hơn, thu hút nhân tài và tăng cường lợi thế cạnh tranh. Nghiên cứu này mở ra hướng đi mới trong lĩnh vực quản lý nhân sự, tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và nhân viên. Trong tương lai, các nghiên cứu nên tập trung vào việc đánh giá tác động của các yếu tố EB đến sự gắn kết và trung thành của nhân viên, cũng như ứng dụng các phương pháp nghiên cứu định lượng tiên tiến hơn.

5.1. Đề Xuất Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Thương Hiệu Tuyển Dụng

Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc đánh giá tác động của các yếu tố thương hiệu tuyển dụng đến sự gắn kết và trung thành của nhân viên. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách xây dựng một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy hài lòng và muốn gắn bó lâu dài. Ngoài ra, các nghiên cứu nên sử dụng các phương pháp nghiên cứu định lượng tiên tiến hơn, chẳng hạn như mô hình hóa phương trình cấu trúc (SEM), để phân tích các mối quan hệ phức tạp giữa các yếu tố.

5.2. Tầm Quan Trọng Của Việc Đầu Tư Vào Thương Hiệu Tuyển Dụng Trong Tương Lai

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh, việc đầu tư vào thương hiệu tuyển dụng là vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp cần xem thương hiệu tuyển dụng như một tài sản chiến lược và đầu tư nguồn lực để xây dựng và duy trì nó. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút được những ứng viên tài năng nhất mà còn tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy tự hào và muốn gắn bó lâu dài. Thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững và đạt được thành công trong dài hạn.