Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội, gắn kết tổ chức và dự định nghỉ việc tại doanh nghiệp sản ...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội gắn kết tổ chức và dự định nghỉ việc nghiên cứu trường hợp, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Ngô Đình Luân
• Người hướng dẫn: TS. Phan Quốc Tấn
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Mối Quan Hệ Giữa Trách Nhiệm Xã Hội Và Dự Định Nghỉ Việc Tại Doanh Nghiệp Sản Xuất Bình Phước
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội và dự định nghỉ việc

Nghiên cứu này nhằm phân tích mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội và dự định nghỉ việc tại các doanh nghiệp sản xuất ở Bình Phước. Trong bối cảnh hiện nay, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) ngày càng trở nên quan trọng, không chỉ trong việc nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn trong việc giữ chân nhân viên. Nghiên cứu sẽ chỉ ra rằng CSR có thể ảnh hưởng tích cực đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức, từ đó giảm thiểu ý định nghỉ việc.

1.1. Khái niệm trách nhiệm xã hội trong doanh nghiệp

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là cam kết của doanh nghiệp trong việc thực hiện các hoạt động có lợi cho xã hội và môi trường. CSR không chỉ bao gồm các hoạt động từ thiện mà còn liên quan đến việc cải thiện điều kiện làm việc, bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng. Nghiên cứu cho thấy rằng các doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội cao thường có tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn.

1.2. Tầm quan trọng của nghiên cứu này

Nghiên cứu này không chỉ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về mối quan hệ giữa CSR và dự định nghỉ việc mà còn cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà quản lý trong việc xây dựng chiến lược nhân sự hiệu quả. Việc hiểu rõ mối quan hệ này có thể giúp doanh nghiệp cải thiện môi trường làm việc và tăng cường sự gắn kết của nhân viên.

II. Vấn đề và thách thức trong việc duy trì nhân lực tại doanh nghiệp

Tình trạng nghỉ việc tại các doanh nghiệp sản xuất ở Bình Phước đang gia tăng, gây ra nhiều thách thức cho các nhà quản lý. Việc duy trì nhân lực chất lượng cao là một trong những vấn đề cấp bách mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Nghiên cứu chỉ ra rằng sự gắn kết của nhân viên với tổ chức có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó có trách nhiệm xã hội.

2.1. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng nghỉ việc

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng nghỉ việc, bao gồm môi trường làm việc không thoải mái, thiếu cơ hội thăng tiến và mức lương không cạnh tranh. Đặc biệt, những nhân viên không cảm thấy được sự quan tâm từ phía doanh nghiệp về trách nhiệm xã hội thường có xu hướng tìm kiếm cơ hội việc làm khác.

2.2. Tác động của nghỉ việc đến doanh nghiệp

Tình trạng nghỉ việc không chỉ gây ra tổn thất về tài chính mà còn ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp. Việc thay thế nhân viên mất thời gian và chi phí, đồng thời có thể làm giảm hiệu suất làm việc của đội ngũ còn lại.

III. Phương pháp nghiên cứu mối quan hệ giữa CSR và dự định nghỉ việc

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để phân tích mối quan hệ giữa CSR, sự gắn kết tổ chức và dự định nghỉ việc. Dữ liệu được thu thập từ các bảng hỏi được thiết kế đặc biệt cho đối tượng nghiên cứu là nhân viên tại các doanh nghiệp sản xuất ở Bình Phước.

3.1. Thiết kế bảng hỏi và thu thập dữ liệu

Bảng hỏi được thiết kế dựa trên các thang đo đã được kiểm định trong các nghiên cứu trước đó. Dữ liệu được thu thập từ 300 nhân viên làm việc tại các doanh nghiệp sản xuất, nhằm đảm bảo tính đại diện cho mẫu nghiên cứu.

3.2. Phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết

Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS và AMOS. Các giả thuyết về mối quan hệ giữa CSR, sự gắn kết tổ chức và dự định nghỉ việc sẽ được kiểm định thông qua các phương pháp phân tích nhân tố và hồi quy.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ tích cực giữa CSR và sự gắn kết tổ chức, đồng thời có mối quan hệ ngược chiều giữa CSR và dự định nghỉ việc. Điều này cho thấy rằng các doanh nghiệp nên chú trọng đến trách nhiệm xã hội để giữ chân nhân viên.

4.1. Mối quan hệ giữa CSR và gắn kết tổ chức

Nghiên cứu cho thấy rằng khi doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm xã hội, nhân viên sẽ cảm thấy gắn bó hơn với tổ chức. Điều này không chỉ giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.

4.2. Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp

Các doanh nghiệp nên xây dựng các chương trình CSR hiệu quả, không chỉ nhằm mục đích quảng bá hình ảnh mà còn thực sự mang lại lợi ích cho cộng đồng và nhân viên. Việc này sẽ giúp tăng cường sự gắn kết và giảm thiểu ý định nghỉ việc.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng đáng kể đến sự gắn kết tổ chức và dự định nghỉ việc của nhân viên. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ tầm quan trọng của CSR trong việc duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu khẳng định rằng CSR không chỉ là một yếu tố cần thiết để nâng cao hình ảnh doanh nghiệp mà còn là một yếu tố quan trọng trong việc giữ chân nhân viên. Doanh nghiệp cần đầu tư vào các hoạt động CSR để tạo ra môi trường làm việc tích cực.

5.2. Định hướng nghiên cứu trong tương lai

Nghiên cứu trong tương lai có thể mở rộng ra các lĩnh vực khác như tác động của CSR đến sự hài lòng của khách hàng hoặc hiệu quả kinh doanh. Việc nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến CSR cũng sẽ là một hướng đi tiềm năng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------- NGÔ ĐÌNH LUÂN MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, GẮN KẾT TỔ CHỨC VÀ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------------- NGÔ ĐÌNH LUÂN MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, GẮN KẾT TỔ CHỨC VÀ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI TỈNH BÌNH PHƯỚC Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS. PHAN QUỐC TẤN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Ngô Đình Luân là học viên cao học khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn “Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội, gắn kết tổ chức và dự định nghỉ việc, nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp sản xuất tại tỉnh Bình Phước” là công trình nghiên cứu khoa học của bản thân tôi, được thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Phan Quốc Tấn Tôi xin cam đoan rằng luận văn này do chính tôi thực hiện và không sao chép hoặc sử dụng công trình nghiên cứu của các nhà nghiên cứu trước đây dưới bất kỳ hình thức nào.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2016 Học viên Ngô Đình Luân LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu . Kết cấu đề tài nghiên cứu .5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU . Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp . Các thành phần của trách nhiệm xã hội . Gắn kết với tổ chức . Các thành phần của gắn kết tổ chức . Mối quan hệ của trách nhiệm xã hội với gắn kết tổ chức. Nghỉ việc và dự định nghỉ việc . Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội và dự định nghỉ việc . Mối quan hệ gắn kết tổ chức và dự định nghỉ việc . Một số khái niệm có liên quan đến đề tài . Người lao động .16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tổng quan các nghiên cứu trước. Nghiên cứu của Muhammad Saqib Khan và cộng sự (2014) . Nghiên cứu của Matthew Liu và cộng sự (2014) . Nghiên cứu của David Hollingworth và Sean Valentine (2014). Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết nghiên cứu . Mô hình nghiên cứu đề xuất . Giả thuyết nghiên cứu .25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Thiết kế nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Qui trình nghiên cứu . Điều chỉnh thang đo . Thang đo trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp . Thang đo gắn kết với tổ chức . Thang đo dự định nghỉ việc . Đánh giá sơ bộ thang đo . Hệ số độ tin cậy Cronbach alpha . Phân tích yếu tố khám phá EFA . Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức .45 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU . Thống kê mô tả . Kiểm định thang đo . Đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số Cronbach alpha. Đánh giá thang đo bằng phân tích yếu tố khám phá EFA . Kiểm định thang đo bằng CFA . Kiểm định mô hình nghiên cứu .66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kiểm định mô hình nghiên cứu. Kiểm định giả thuyết . Kiểm định ước lượng mô hình nghiên cứu bằng boostrap.70 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . Tóm tắt nội dung nghiên cứu. Kết quả chính . Thảo luận và kiến nghị . Đóng góp của nghiên cứu . Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo .81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ Nghĩa tiếng anh Nghĩa tiếng việt viết tắt AMOS Analysis of Moment Structures Phân tích cấu trúc mô măng. AVE Average Variance Extracted Phương sai trích. CFA Comfirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định. CFI Comparetive Fit Index Chỉ số thích hợp so sánh . CM Normative commitment Gắn kết chuẩn mực. CR Composite reliability Độ tin cậy tổng hợp. CSR Corporate social responsibility Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. DD Ethical responsibilities Trách nhiệm đạo đức. DF Degrees of freedom Bậc tự do. DT Continuance commitment Gắn kết duy trì. EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá. KMO Kaiser-Meyer-Olkin Hệ số kiểm định độ phù hợp của phân tích EFA. KT Economic responsibilities Trách nhiệm kinh tế. NV Turnover Intention Dự định nghỉ việc. OC Organizational commitment Gắn kết với tổ chức. PL Legal responsibilities Trách nhiệm pháp lý. RMSEA Root Mean Square Error Căn bậc hai của trung bình các bình Approximation phương sai số. SEM Structural Equation Modeling Mô hình cấu trúc tuyến tính . Sig Significance of Test (p-value) Mức ý nghĩa của phép kiểm định. SPSS Statistical Package for Phần mềm thống kê dành cho khoa học the Social Sciences xã hội. TC Affective commitment Gắn kết tình cảm. TLI Tucker & Lewis Index Chỉ số phù hợp của Tucker & Lewis trong CFA. TN Philanthropic responsibilities Trách nhiệm thiện nguyện. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang 3.1 Tiến độ thực hiện nghiên cứu.2 Thang đo trách nhiệm kinh tế.3 Thang đo trách nhiệm pháp lý.4 Thang đo trách nhiệm đạo đức.5 Thang đo trách nhiệm thiện nguyện.6 Thang đo gắn kết tình cảm.7 Thang đo gắn kết duy trì.8 Thang đo gắn kết chuẩn mực.9 Thang đo dự định nghỉ việc.10 Kết quả Cronbach alpha sơ bộ.11 Kết quả Cronbach alpha sơ bộ.12 Kết quả EFA sơ bộ đối với thang đo trách nhiệm xã hội lần 1.13 Kết quả EFA sơ bộ đối với thang đo trách nhiệm xã hội lần 2.14 Kết quả EFA sơ bộ đối với thang đo gắn kết với tổ chức.15 Kết quả EFA sơ bộ đối với thang đo dự định nghỉ việc.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu.2 Thống kê giá trị trung bình thang đo.3 Kết quả phân tích Cronbach alpha chính thức.4 Kết quả phân tích EFA thang đo trách nhiệm xã hội lần 1.5 Kết quả phân tích EFA thang đo trách nhiệm xã hội lần 2.6 Kết quả phân tích EFA thang đo gắn kết với tổ chức lần 1.7 Kết quả phân tích EFA thang đo gắn kết với tổ chức lần 2.8 Kết quả EFA đối với thang đo dự định nghỉ việc.9 Các tiêu chuẩn đánh giá CFA và SEM.10 Hệ số tương quan thang đo trách nhiệm xã hội.11 Kết quả kiểm định CFA thang đo trách nhiệm xã hội.12 Hệ số tương quan thang đo sự gắn kết với tổ chức.13 Kết quả kiểm định CFA thang đo gắn kết với tổ chức.14 Hệ số tương quan mô hình.15 Kết quả kiểm định CFA mô hình.16 Quan hệ giữa các khái niệm trong mô hình nghiên cứu (chuẩn hóa).17 Kết quả ước lượng Boostrap với N=680. 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang 2.1 Mô hình nghiên cứu của Khan và cộng sự (2014).2 Mô hình nghiên cứu của Matthiew Liu và cộng sự (2014).3 Mô hình nghiên cứu của Hollingworth và Valentine (2013).4 Mô hình nghiên cứu đề xuất.1 Quy trình nghiên cứu.1 Kiểm định CFA thang đo trách nhiệm xã hội lần 2.2 Kiểm định CFA thang đo gắn kết với tổ chức lần 2.3 Kiểm định mô hình bằng CFA.4 Kết quả phân tích SEM. 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TÓM TẮT Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, sự gắn kết với tổ chức và dự định nghỉ việc của người lao động hiện đang làm việc tại các doanh nghiệp sản xuất ở tỉnh Bình phước. Mô hình bao gồm 3 yếu tố chính đó là: (1) trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, (2) sự gắn kết với tổ chức và (3) dự định nghỉ việc của người lao động. Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ bao gồm hai phương pháp đó là nghiên cứu sơ bộ định tính và nghiên cứu sơ bộ định lượng. Nghiên cứu sơ bộ định tính nhằm điều chỉnh và biến quan sát cho thang đo. Nghiên cứu sơ bộ định lượng nhằm đánh giá sơ bộ thang đo với phương pháp phân tích hệ số tin cậy Cronbach alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm đánh giá sơ bộ thang đo để có điều chỉnh kịp thời trước khi tiến hành nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu chính thức được thực hiện thông qua kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi được điều chỉnh từ nghiên cứu định lượng sơ bộ. Dữ liệu sau khi khảo sát được xử lý bằng phần mềm SPSS 23 và AMOS 23 với kỹ thuật phân tích CFA và SEM. Kết quả kiểm định mô hình cho thấy, thành phần trách nhiệm đạo đức thuộc yếu tố trách nhiệm xã hội có biến quan sát PL5 bị loại do không đạt yêu cầu về hệ số tải nhân tố. Về yếu tố gắn kết với tổ chức thì thành phần gắn kết duy trì có biến DT1 bị loại cũng do không đạt yêu cầu hệ số tải nhân tố. Sau khi kiểm định CFA và SEM, cho thấy mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội và gắn kết với tổ chức là quan hệ cùng chiều, quan hệ giữa trách nhiệm xã hội với dự định nghỉ việc, và giữa gắn kết tổ chức với dự định nghỉ việc đều là quan hệ ngược chiều. Các giả thuyết nghiên cứu đưa ra đều được chấp nhận. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu này giúp cho các nhà quản trị hiểu rõ mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội, gắn kết tổ chức và dự định nghỉ việc, từ đó xây dựng những chiến lược thu hút, tuyển dụng, đào tạo phù hợp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp mình cũng như trong việc tạo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.