Khóa luận tốt nghiệp về giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container tại công ty TNHH Thương mại ...

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu tốt nghiệp hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng container đường biển tại công ty tnhh thương, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất

• Tác giả: Lê Thị Cẩm Vân
• Người hướng dẫn: Th.S Trần Thị Trang
• Trường học: Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng container đường biển tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT THỰC TẬP
• NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
• DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN
• 1.1. Khái niệm và vai trò của nhập khẩu
• 1.2. Giới thiệu về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa
• 1.3. Giới thiệu về vận tải hàng hóa bằng container đƣờng biển
• 1.4. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển
• 1.5. Những chứng từ phát sinh trong giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển
• 1.6. Kết luận chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT
• 2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
• 2.4. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.5. Sơ đồ tổ chức của công ty
• 2.6. Nhiệm vụ và chức năng của các bộ phận trong công ty
• 2.7. Nguồn nhân lực của công ty
• 2.8. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm vừa qua
• 2.9. Số lượng đơn hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển
• 2.10. Tình hình doanh thu, lợi nhuận
• 2.11. Thực trạng về hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty
• 2.12. Giới thiệu về quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển của công ty
• 2.13. Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát
• 2.14. Thị trường và đối tượng khách hàng phục vụ
• 2.15. Giá cả, chi phí của dịch vụ
• 2.16. Chất lượng của dịch vụ - Đánh giá của khách hàng về dịch vụ
• 2.17. Các đối thủ cạnh tranh của công ty
• 2.18. Đánh giá về hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển của công ty
• 2.19. Những mặt hạn chế và nguyên nhân
• 2.20. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT
• 3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển cho hoạt động giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Triển vọng phát triển của ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển tại Việt Nam
• 3.3. Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát
• 3.3.1. Giải pháp 1: Giải pháp về thị trường
• 3.3.2. Giải pháp 2: Giải pháp về nguồn nhân lực
• 3.3.3. Giải pháp 3: Giải pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật
• 3.3.4. Giải pháp 4: Giải pháp về chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ
• 3.4. Kiến nghị đối với Nhà Nước và các cơ quan có thẩm quyền
• 3.4.1. Cải cách hành chính, tạo môi trường pháp lý thông thoáng
• 3.4.2. Đơn giản hóa, hài hòa các thủ tục chứng từ liên quan
• 3.4.3. Tạo môi trường kinh tế xã hội thuận lợi
• 3.4.4. Nâng cao vai trò của hiệp hội giao nhận
• 3.5. Kết luận
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container

Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container tại Long Phụng Phát đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng logistics. Với sự phát triển của thương mại quốc tế, việc tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát đã khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực này, nhờ vào những chiến lược hiệu quả và sự chuyên nghiệp trong dịch vụ.

1.1. Khái niệm và vai trò của giao nhận hàng hóa

Giao nhận hàng hóa là quá trình vận chuyển và quản lý hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ. Vai trò của nó không chỉ đảm bảo hàng hóa đến tay người tiêu dùng mà còn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Long Phụng Phát

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát được thành lập từ năm 2002, đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển và khẳng định được vị thế trong ngành giao nhận hàng hóa. Sự phát triển này gắn liền với sự gia tăng nhu cầu nhập khẩu hàng hóa qua các cảng biển.

II. Những thách thức trong hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu

Mặc dù hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Long Phụng Phát đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các vấn đề như thủ tục hải quan phức tạp, chi phí vận chuyển cao và sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ là những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.

2.1. Thủ tục hải quan và quy trình giao nhận

Thủ tục hải quan là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thời gian và chi phí giao nhận hàng hóa. Việc nắm rõ quy trình và các yêu cầu cần thiết sẽ giúp giảm thiểu rủi ro và tăng cường hiệu quả.

2.2. Chi phí vận chuyển và ảnh hưởng đến giá thành

Chi phí vận chuyển hàng hóa nhập khẩu thường cao, ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành sản phẩm. Việc tối ưu hóa chi phí này là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp trong ngành.

III. Phương pháp tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa

Để nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu, Long Phụng Phát đã áp dụng nhiều phương pháp tối ưu hóa quy trình. Những cải tiến này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp.

3.1. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý quy trình giao nhận giúp theo dõi và kiểm soát hàng hóa một cách hiệu quả. Hệ thống quản lý thông minh giúp giảm thiểu sai sót và tăng cường độ chính xác.

3.2. Đào tạo nhân lực chuyên nghiệp

Đào tạo nhân lực là yếu tố then chốt trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết sẽ giúp cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Long Phụng Phát

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc cải tiến quy trình giao nhận hàng hóa đã mang lại nhiều lợi ích cho Long Phụng Phát. Doanh thu và số lượng đơn hàng nhập khẩu đã tăng lên đáng kể trong những năm qua.

4.1. Tăng trưởng doanh thu và số lượng đơn hàng

Sự gia tăng doanh thu và số lượng đơn hàng nhập khẩu cho thấy hiệu quả của các chiến lược tối ưu hóa quy trình giao nhận. Điều này không chỉ giúp công ty phát triển mà còn nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

4.2. Đánh giá từ khách hàng về dịch vụ

Khách hàng đánh giá cao chất lượng dịch vụ giao nhận của Long Phụng Phát. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng giúp công ty duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của hoạt động giao nhận

Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container tại Long Phụng Phát có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Việc tiếp tục cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ giúp công ty khẳng định vị thế của mình trong ngành.

5.1. Triển vọng phát triển ngành giao nhận tại Việt Nam

Ngành giao nhận hàng hóa tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Sự gia tăng nhu cầu nhập khẩu và xuất khẩu sẽ tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.

5.2. Định hướng phát triển của Long Phụng Phát

Long Phụng Phát sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và nhân lực để nâng cao chất lượng dịch vụ. Mục tiêu là trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa tại Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị ngoại thƣơng Giảng viên hƣớng dẫn : Th.S TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực hiện : LÊ THỊ CẨM VÂN MSSV : 0854010416 Lớp : 08DQN1 TP. Hồ Chí Minh, năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA : QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị ngoại thƣơng Giảng viên hƣớng dẫn : Th.S TRẦN THỊ TRANG Sinh viên thực hiện : LÊ THỊ CẨM VÂN MSSV : 0854010416 Lớp : 08DQN1 TP. Hồ Chí Minh, năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của em. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận đƣợc thực hiện tại công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng về sự cam đoan này. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 07 năm 2012 Sinh viên thực hiện Lê Thị Cẩm Vân i LỜI CẢM ƠN Trong đợt thực tập làm khóa luận tốt nghiệp vừa qua, em đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn, giúp đỡ và động viên tận tình từ nhiều phía.Tất cả những điều đó đã trở thành một động lực lớn giúp em hoàn thành quá trình thực tập.Với tất cả sự cảm kích và trân trọng, em xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến tất cả mọi ngƣời. Em xin chân thành cảm ơn cô Trần Thị Trang – giảng viên đã tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và viết khóa luận. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát đã đồng ý cho em thực tập tại công ty và đã tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.Em xin cảm ơn anh Phụng và các cô chú, anh chị trong công ty, trong phòng xuất nhập khẩu đã nhiệt tình hƣớng dẫn và giúp đỡ em để em có thể hoàn thành tốt quá trình thực tập. Em chân thành biết ơn sự tận tình dạy dỗ của tất cả các quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh – Trƣờng Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM đã truyền dạy cho em những nền tảng kiến thức vững chắc về chuyên ngành Ngoại thƣơng và những lĩnh vực có liên quan. Những kiến thức đó sẽ là hành trang giúp em vững bƣớc và tự tin hơn khi bƣớc vào môi trƣờng việc làm. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến gia đình em, những ngƣời thân đã luôn sát cánh và động viên, tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp. Em xin gửi đến cô Trang và các cô chú, anh chị ở Công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát lời chúc sức khoẻ cùng những lời chúc tốt đẹp trong cuộc sống và trong công việc TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 07 năm 2012 Sinh viên thực hiện Lê Thị Cẩm Vân ii CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc --------- NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : Lê Thị Cẩm Vân MSSV : 0854010416 Khoá : 08 - Lớp : 08DQN1 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… iii 5. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………. Đơn vị thực tập iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Giáo viên hƣớng dẫn v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . ii NHẬN XÉT THỰC TẬP . iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN . vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT . xi DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG . xii DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH . xiii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN 1. Khái niệm và vai trò của nhập khẩu . Vai trò của nhập khẩu đối với nền kinh tế quốc dân . Giới thiệu về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa. Khái niệm về giao nhận, ngƣời giao nhận . Dịch vụ giao nhận. Ngƣời giao nhận . Phạm vi của dịch vụ giao nhận . Đại diện cho ngƣời gửi hàng (ngƣời xuất khẩu) . Đại diện cho ngƣời nhận hàng (ngƣời nhập khẩu) . Các dịch vụ khác . Vai trò của giao nhận trong thƣơng mại quốc tế . Quyền và nghĩa vụ, trách nhiệm của ngƣời giao nhận .9 a) Trách nhiệm của ngƣời giao nhận.9 b) Quyền hạn và nghĩa vụ của ngƣời giao nhận . Mối quan hệ của ngƣời giao nhận với các bên liên quan . Giới thiệu về vận tải hàng hóa bằng container đƣờng biển . Sơ lƣợc về vận tải hàng hóa bằng container đƣờng biển . Những ƣu nhƣợc điểm của vận tải hàng hóa bằng container đƣờng biển 12 1. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển . Ðối với hàng không phải lƣu kho, bãi tại cảng. Ðối với hàng phải lƣu kho, lƣu bãi tại cảng . Hàng nhập bằng container . Những chứng từ phát sinh trong giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển .15 Kết luận chƣơng 1 .18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT 2. Giới thiệu về công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát . Quá trình hình thành và phát triển .2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty . Cơ cấu tổ chức của công ty . Sơ đồ tổ chức của công ty . Nhiệm vụ và chức năng của các bộ phận trong công ty . Nguồn nhân lực của công ty . Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm vừa qua . Số lƣợng đơn hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển . Tình hình doanh thu, lợi nhuận . Thực trạng về hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty .1 Giới thiệu về quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển của công ty . Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát . Thị trƣờng và đối tƣợng khách hàng phục vụ . Giá cả, chi phí của dịch vụ . Chất lƣợng của dịch vụ - Đánh giá của khách hàng về dịch vụ . Các đối thủ cạnh tranh của công ty . Đánh giá về hoạt động giao nhận hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biển của công ty . Những mặt hạn chế và nguyên nhân .40 viii Kết luận chƣơng 2 .43 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU LONG PHỤNG PHÁT 3. Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển cho hoạt động giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển của công ty trong thời gian tới . Triển vọng phát triển của ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển tại Việt Nam . Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển cho hoạt động giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển của công ty trong thời gian tới . Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng container đƣờng biển tại công tyTNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát .1 Giải pháp 1: Giải pháp về thị trƣờng . Giải pháp 2: Giải pháp về nguồn nhân lực . Giải pháp 3: Giải pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật . Giải pháp 4: Giải pháp về chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lƣợng dịch vụ . Kiến nghị đối với Nhà Nƣớc và các cơ quan có thẩm quyền . Cải cách hành chính, tạo môi trƣờng pháp lý thông thoáng.2 Đơn giản hóa, hài hòa các thủ tục chứng từ liên quan. Tạo môi trƣờng kinh tế xã hội thuận lợi . Nâng cao vai trò của hiệp hội giao nhận.56 ix KẾT LUẬN .58 TÀI LIỆU THAM KHẢO .59 PHỤ LỤC x DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Các ký hiệu, Tên đầy đủ chữ viết tắt TNHH trách nhiệm hữu hạn LCL hàng lẻ (Less than container load) FCL hàng nguyên container (Full container load) D/O lệnh giao hàng (Delivery Order) Cont container Công ty Công ty TNHH Thƣơng mại Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát Long Phụng Phát xi DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Tổng hợp nhân sự của công ty .2: Số lƣợng đơn hàng nhập khẩu bằng container đƣờng biểncủa công ty trong năm 2009 – 2011 .3: Kết quả kinh doanh của công ty năm 2009 – 2011 .4: Doanh thu giao nhận từ các thị trƣờng năm 2009-2011 .5: Bảng giá dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu bằng đƣờng biển của công ty Long Phụng Phát .6: Bảng giá dịch vụ của một số công ty khác .38 xii DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 2.1: Logo công ty .1: Sơ đồ tổ chức của công ty .2: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa bằng container đƣờng biển tại công ty TNHH Thƣơng mại Dịch vụ Xuất Nhập Khẩu Long Phụng Phát .1: Biểu đồ kết quả kinh doanh của công ty từ 2009 – 2011 .2: Cơ cấu doanh thu theo thị trƣờng qua từng năm .3: So sánh cơ cấu doanh thu theo thị trƣờng trong 3 năm .35 xiii KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 1 GVHD: ThS. TRẦN THỊ TRANG LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, trong xu thế toàn cầu hóa kinh tế, các quốc gia ngày càng đẩy mạnh hoạt động giao thƣơng để thúc đẩy phát triển kinh tế. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh cũng diễn ra gay gắt và khốc liệt hơn. Việt Nam gia nhập Tổ chức Thƣơng mại Thế giới (WTO) là một cơ hội lớn để thay đổi diện mạo quốc gia, tận dụng mọi nguồn lực nhằm tập trung đẩy mạnh phát triển kinh tế, thúc đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nƣớc. Trong đó, hoạt động ngoại thƣơng đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong quá trình hội nhập kinh tế và luôn chiếm tỉ trọng cao trong cơ cấu ngành, đồng thời góp phần tăng nguồn thu cho ngân sách Nhà nƣớc.