Nghiên cứu hành vi tiêu dùng bột giặt Sunshine tại Đà Nẵng

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

1. TỔNG QUAN DỰ ÁN

1.1. Lý do lựa chọn đề tài

1.2. Mục tiêu dự án nghiên cứu

1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Ý nghĩa nghiên cứu

2. BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

2.1. MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG BỘT GIẶT VÀ HÀNH VI SỬ DỤNG SẢN PHẨM BỘT GIẶT TRÊN THỊ TRƯỜNG

2.1.1. Mô tả công ty Unilever

2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.3. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu

2.1.4. Mô tả thị trường ngành hàng

2.1.4.1. Tổng giá trị ước tính của thị trường

2.1.4.2. Quy mô của thị trường

2.1.4.3. Tiềm năng phát triển của thị trường

2.1.5. Đối thủ cạnh tranh trong ngành

2.1.6. Tìm hiểu về hành vi sử dụng sản phẩm bột giặt

2.1.6.1. Quy trình quyết định mua hàng của khách hàng

2.2. NGHIÊN CỨU VÀ KHẢO SÁT NGƯỜI TIÊU DÙNG THỰC TẾ

2.2.1. Mục tiêu và đối tượng nghiên cứu

2.2.2. Phương pháp nghiên cứu

2.2.3. Bảng câu hỏi khảo sát

2.2.4. Kế hoạch thực hiện khảo sát

2.2.5. Kết quả và phân tích kết quả

2.2.5.1. Thông tin cá nhân của NTD

2.2.5.2. Phân tích kết quả

2.2.5.3. Đánh giá kết quả khảo sát

2.3. THIẾT LẬP ĐỐI TƯỢNG NTD MỤC TIÊU CHO SẢN PHẨM BỘT GIẶT SUNSHINE

2.3.1. Phân khúc thị trường

2.3.2. Phân khúc theo nhân khẩu học

2.3.3. Phân khúc theo tâm lí học

2.3.4. Lựa chọn thị trường mục tiêu

2.3.5. Lựa chọn nhóm nhân khúc thị trường

2.3.6. Chiến lược phát triển sản phẩm

2.3.7. Mô tả khách hàng mục tiêu

2.4. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING TUNG SẢN PHẨM BỘT GIẶT SUNSHINE RA THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN TRONG NĂM 2022

2.4.1. Chiến lược sản phẩm

2.4.2. Chiến lược giá

2.4.3. Chiến lược phân phối

2.4.3.1. Kênh phân phối trực tiếp

2.4.3.2. Kênh phân phối online

2.4.3.3. Mục tiêu của kênh phân phối

2.4.3.4. Phân tích mức độ đảm bảo dịch vụ mà khách hàng mong muốn

2.4.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp

2.4.4.1. Hoạt động xúc tiến hỗn hợp

2.4.4.2. Kế hoạch Marketing truyền thông

2.4.4.3. Kế hoạch duy trì quan hệ với khách hàng sau mua

Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát

Phụ lục 2: Kết quả khảo sát

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Thói quen tiêu dùng bột giặt

Phần này tập trung phân tích thói quen tiêu dùng bột giặt nói chung tại Đà Nẵng. Dữ liệu khảo sát sẽ được sử dụng để làm rõ hành vi mua sắm bột giặt của người dân thành phố này. Nghiên cứu sẽ xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn sản phẩm, bao gồm giá cả, thương hiệu, chất lượng, mùi hương và tiện ích. Xu hướng tiêu dùng bột giặt Đà Nẵng sẽ được mô tả, bao gồm sự ưa chuộng các loại bột giặt dạng bột hay dạng lỏng, cũng như mức độ sẵn sàng thử nghiệm các sản phẩm mới. Phân tích sẽ bao gồm cả dữ liệu tiêu dùng bột giặt, giúp làm sáng tỏ bức tranh tổng quan về thị trường bột giặt tại Đà Nẵng. Phân tích hành vi người tiêu dùng sẽ cho thấy các yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy quyết định mua hàng của người tiêu dùng, từ đó làm rõ tâm lý người tiêu dùng bột giặt. Nghiên cứu sẽ xác định nhu cầu của thị trường và thị hiếu người tiêu dùng hiện tại.

1.1. Phân tích hành vi mua sắm

Phân tích hành vi mua sắm bột giặt tại Đà Nẵng sẽ tập trung vào các yếu tố như tần suất mua hàng, kênh mua hàng ưa thích (siêu thị, cửa hàng tạp hóa, online…), và mức độ ảnh hưởng của quảng cáo và khuyến mãi đến quyết định mua hàng. Nghiên cứu thị trường bột giặt sẽ cho thấy sự khác biệt trong hành vi mua sắm giữa các nhóm đối tượng khác nhau dựa trên yếu tố nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, thu nhập…). Đặc biệt, nghiên cứu sẽ tập trung vào việc tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn bột giặt, bao gồm cả các yếu tố chủ quan (thương hiệu ưa thích, thói quen) và khách quan (giá cả, chất lượng). Dữ liệu tiêu dùng bột giặt thu thập được sẽ được phân tích để xác định các nhóm khách hàng mục tiêu chính. Phân khúc thị trường bột giặt sẽ được xác định dựa trên các phân tích này, từ đó hỗ trợ xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn. Khảo sát người tiêu dùng bột giặt sẽ là công cụ chính trong việc thu thập dữ liệu cần thiết.

1.2. Phân tích xu hướng tiêu dùng

Phần này sẽ tập trung phân tích xu hướng tiêu dùng bột giặt bền vững. Nghiên cứu sẽ xem xét mức độ quan tâm của người tiêu dùng đối với các sản phẩm bột giặt thân thiện với môi trường, cũng như sự sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm này. Mức độ hài lòng khách hàng đối với các sản phẩm bột giặt hiện có cũng sẽ được đánh giá. Xu hướng tiêu dùng bột giặt Đà Nẵng có thể phản ánh sự thay đổi trong nhận thức và hành vi của người tiêu dùng, đặc biệt là về vấn đề bảo vệ môi trường. Phân tích hành vi người tiêu dùng sẽ cho thấy mối liên hệ giữa các yếu tố như nhận thức về môi trường, mức độ sẵn sàng chi trả và lựa chọn sản phẩm. Nghiên cứu thị trường bột giặt sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được những thay đổi này và điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp. Khảo sát người tiêu dùng bột giặt sẽ cung cấp dữ liệu thực tế về xu hướng này.

II. Bột giặt Sunshine tại Đà Nẵng

Phần này chuyên sâu vào bột giặt Sunshine tại thị trường Đà Nẵng. Đánh giá bột giặt Sunshine sẽ được thực hiện dựa trên các tiêu chí như chất lượng, giá cả, bao bì, và hiệu quả giặt sạch. Nghiên cứu sẽ tìm hiểu về ưu điểm bột giặt Sunshine và nhược điểm bột giặt Sunshine trong mắt người tiêu dùng. Giá bột giặt Sunshine Đà Nẵng và nơi bán bột giặt Sunshine Đà Nẵng cũng sẽ được khảo sát. Cạnh tranh bột giặt tại Đà Nẵng là một yếu tố quan trọng sẽ được xem xét, nhằm đánh giá vị thế cạnh tranh của Sunshine. Thương hiệu bột giặt phổ biến Đà Nẵng sẽ được so sánh với Sunshine. Doanh số bột giặt Sunshine Đà Nẵng sẽ được phân tích, nếu có sẵn dữ liệu.

2.1. Đánh giá sản phẩm và thương hiệu

Đánh giá bột giặt Sunshine sẽ dựa trên kết quả khảo sát và phân tích dữ liệu thị trường. Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc so sánh bột giặt Sunshine với các thương hiệu khác. Ưu điểm bột giặt Sunshine và nhược điểm bột giặt Sunshine sẽ được xác định dựa trên phản hồi của người tiêu dùng. Mức độ nhận biết thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng đối với Sunshine cũng sẽ được đánh giá. Chiến lược marketing bột giặt của Sunshine tại Đà Nẵng sẽ được phân tích để tìm hiểu hiệu quả của các hoạt động tiếp thị. Phân khúc thị trường mà Sunshine nhắm đến cũng sẽ được xác định. Phân tích hành vi người tiêu dùng sẽ cho thấy lý do tại sao người tiêu dùng chọn hoặc không chọn Sunshine.

2.2. Phân tích thị trường và cạnh tranh

Thị trường bột giặt Đà Nẵng được phân tích để xác định quy mô, tiềm năng phát triển và đặc điểm cạnh tranh. Cạnh tranh bột giặt tại Đà Nẵng được xem xét để hiểu rõ vị thế của Sunshine so với các đối thủ. Nguồn cung cấp bột giặt Đà Nẵng sẽ được nghiên cứu để hiểu rõ hơn về chuỗi cung ứng. Kênh phân phối bột giặt ở Đà Nẵng sẽ được khảo sát để đánh giá hiệu quả phân phối của Sunshine. Phân tích hành vi người tiêu dùng sẽ giúp hiểu rõ hơn về sự lựa chọn của người tiêu dùng giữa các thương hiệu khác nhau. Tiềm năng thị trường bột giặt Đà Nẵng sẽ được dự báo dựa trên các xu hướng tiêu dùng và phát triển kinh tế. Nghiên cứu thị trường bột giặt này sẽ cung cấp những thông tin quý giá cho việc hoạch định chiến lược kinh doanh.

Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt Sunshine tại Đà Nẵng