CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong xã hội loài người, một vạn năm là khoảng thời gian mà đồ gốm xuất hiện. Từng vùng và tùy mỗi dân tộc và đất nước khác nhau mà thời điểm xuất hiện đồ gốm có thể khác nhau nhưng có một điều chắc chắn rằng việc phát minh ra gốm sứ là công trình lao động sáng tạo trên toàn thế giới hay nói cách khác là kiệt tác của thời cổ đại. Do đó, ta có thể nói ông cha ta thật vĩ đại khi phát minh ra đồ gốm và nhận thấy giá trị tuyệt vời của chúng.
Nhờ đôi bàn tay khéo léo và trí óc sáng tạo tuyệt vời , gốm cổ Việt Nam 0 0 đã mang trong mình một nét văn hóa, một loại hình nghệ thuật mang tính dân tộc sâu sắc. Gốm xuất hiện tại Việt Nam khá sớm khoảng một vạn năm trước đây. Từ hòn đất vô tri vô giác nhưng người nghệ nhân gốm đã làm nên một tác phẩm nghệ thuật tuyệt vời,… Song song với gốm sứ Bát Tràng nổi tiếng ở miền Bắc thì Bình Dương cũng là một địa điểm của làng gốm nổi tiếng ở miền Nam. Như các ngành nghề truyền thống khác ở Bình Dương thì nghề gốm cũng đóng góp một phần khá quan trọng trong việc gia tăng vào sự tăng trưởng kinh tế và nó còn là một nét văn hóa, lịch sử truyền thống của mảnh đất này.
Mảnh đất Bình Dương từ xa xưa đã nổi tiến là vùng có nguồn khoáng sản đất sét, caolin rất phong phú nhờ địa hình như thế nên cực kì thuận lợi cho việc phát triển nghề gốm sứ.Bình dương đã có hơn 200 năm tồn tại nghề gốm, hiện nay gốm sứ tại Bình Dương vẫn giữ được cho mình những nét truyền thống đơn sơ mộc mạc, thanh kịch thời xưa xen chút sắc sảo mặn mà năng động thời hiện đại. Trải qua nhiều thăng trầm biến đổi lo sợ nghề truyền thống sẽ bị mai mọt theo thời gian, Bình Dương đã có những chính sách nhằm bảo tồn và phát huy các cơ sở gốm sứ dựa trên những lợi thế về nguyên liệu cũng như lịch sử phát triển lâu đời .Từ đó, việc đưa ra những chiến lược phát triển là một hoạt động hết sức cần thiết trong giai đoạn hiện nay và tôi đã chọn đề tài “ Phân tích chiến lược Marketing- Mix của Công ty TNHH gốm sứ Minh Long I”. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Quá trình nghiên cứu này nhằm phân tích đánh giá chiến lược Marketing-Mix qua đó đánh giá ưu điểm và khuyết điểm của hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH gốm sứ Minh Long I. Trên nền tảng đó, tìm cách khắc phục những điểm chưa tốt và phát huy những điểm tốt để công ty ngày một phát triển.
ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: phân tích chiến lược Marketing-Mix. 3 0 0 Khách thể nghiên cứu: Công ty gốm sứ Minh Long I. PHẠM VI NGHIÊN CỨU Thời gian nghiên cứu: Từ 2018 đến nay, Minh Long I tung ra sản phẩm đũa sứ , đánh dấu 20 năm nghiên cứu tìm tòi gian khổ. Không gian nghiên cứu: Công ty gốm sứ Minh Long I tuy nhiên do thời gian nghiên cứu có hạn nên tôi chỉ tập trung vào chiến lược marketing – mix của công ty.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài được thực hiện dựa trên các thông tin thứ cấp được thu thập từ phương pháp nghiên cứu tại bàn để lấy các thông tin về thị trường, sản phẩm đũa sứ và các hoạt động truyền thông cho sản phẩm.
Ngoài ra, còn sử dụng các phương pháp tiến hành phân tích, tổng hợp các thông tin thứ cấp trong quá trình làm bài. Phương pháp áp dụng bao gồm cả định tính và định lượng với các phương pháp chủ yếu sao: - Phương pháp thu thập qua các số liệu báo cáo của doanh nghiệp, thông qua sách báo, internet,… - Phương pháp phân tích thống kê vá phân tích dữ liệu, so sánh trên cơ sở những số liệu và dữ liệu thu thập được. - Phương pháp so sánh: so sánh số liệu năm sau so với năm trước. BỐ CỤC NGHIÊN CỨU Chương 1: Tồng quan đề tài 0 nghiên Chương 2: Cơ sở lý thuyết của đề tài 0 cứu Chương 3: Thực trạng về Marketing của thị trường và doanh nghiệp Chương 4: Đề xuất các giài pháp Marketing Chuông 5: Kết luận và kiến nghị TÓM TẮT CHƯƠNG 1 Kết thúc chương 1 đã cho chúng ta cái nhìn tổng quát về những vấn đề cơ bản nhất của đề tài nghiên cứu.
Để có thể hiểu sâu về những khía cạnh phân tích thì chúng ta đi vào phần cơ sở lý thuyết của chương 2. 4 0 0 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 2. TỔNG QUAN VỀ MARKETING 2. Định nghĩa marketing “ Marketing là một tiến trình trong đó các doanh nghiệp sáng tạo ra các giá trị cho khách hàng và xây dựng cho mình những mối quan hệ mật thiết với khách hàng để từ đó thu lại lợi nhuận”.
Theo Philip Kotler và Gary Amstrong (2014) Hiệp hội Marketing Hoa kỳ định nghĩa rằng: Marketing là một quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giả, chiêu thị và phân phối các ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích thỏa mãn những mục tiêu của cả nhân, của tổ chức và xã hội. Mục đích của Marketing không cần thiết là đẩy mạnh tiêu thụ. Các khái niệm cơ bản về marketing Nhu cầu: Là trạng thái tâm lý khi người ta cảm thấy thiếu thốn, muốn tiêu dùng, sở hữu một hàng hóa, hay dịch vụ nào đó. Ước muốn: Là một nhu cầu có dạng đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa, nhân cách của cá thể.
Cầu: Là ước muốn có kèm điều kiện có khả năng thanh toán. Sản phẩm: Là tất cả những gì có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu và được cung ứng trên thị trưởng với mục đích thu hút sự chú ý, mua sắm hay tiêu dùng. Giao dịch: Là một cuộc trao đổi mang tính chất thương mại những vật có giá trị giữa hai bên. Thị trường: Dược hiểu như là một hệ thống mở nơi đó có sự hiện diện của người mua, người bán, người trung gian cùng hội nhập để xúc tiến và thực hiện trao đổi tiền - hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của mình.
Giá trị của người tiêu dùng: được biểu diễn bằng công thức: V=B/P Trong đó: V: Giá trị người tiêu dùng. B: Nhận thức khách hàng nhận thức được. P: Giá trị sản phẩm. Vai trò của marketing Marketing có vai trò là cầu nối trung gian giữa hoạt động của doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu kinh doanh.
Nói cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp. Sử dụng Marketing trong công tác kế lập hoạch kinh doanh sẽ giúp cho doanh nghiệp thực hiện phương châm kế hoạch phải 0 xuất 0 phát từ thị trường. Môi trường marketing 2. Khái niệm về môi trường vĩ mô và vi mô Môi trường vĩ mô (Macro Environment): là tập hợp của các yếu tố và điều kiện bên ngoài, không thể kiểm soát và không thể đoán trước được (kinh tế, nhân khẩu học, công nghệ, tự nhiên, xã hội và văn hóa, luật pháp và chính trị) có khả năng tác động, ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến việc ra quyết định và các hoạt động của doanh nghiệp.
Các yếu tố của môi trường vĩ mô: o Những yếu tố về kinh tế: Lãi suất, tỷ giá đối hoái, suy thoái, lạm phát, thuế, cầu/cung,. o Nhân khẩu học: Quy mô dân số, , các biến số tuổi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, ,. o Những yếu tố về công nghệ: Tự động hóa, ,bảo mật,sạc không dây,. o Môi trường tự nhiên: Thay đổi khí hậu, sự ô nhiễm, thời tiết, , luật điều chỉnh môi trường,.
o Lực lượng chính trị và pháp luật: luật bản quyền, luật lao động, luật gian lận, … o Văn hóa xã hội: Cấp độ giáo dục, tôn giáo và tín ngưỡng, ý thức về các vấn đề sức khỏe,. Môi trường vi mô (Micro environment): là môi trường chứa các nhân tố có mối liên hệ trực tiếp, chặt chẽ và tác động qua lại với nhau. Các nhân tố ấy đều có khả năng ảnh hưởng đến năng lực và kết quả hoạt động marketing của một doanh nghiệp. Các yếu tố của môi trường vi mô: o Khách hàng trong môi trường vi mô: Người tiêu dùng, nhà sản xuất, khách hàng quốc tế,.
o Các nhà cung cấp: Các tổ chức hoặc cá nhân cung cấp cho doanh nghiệp bạn các nguồn vật tư cần thiết để sản xuất hoặc các thành phẩm để đưa vào quá trình tiêu thụ o Trung gian Marketing: Trung gian phân phối, tổ chức cung cấp dịch vụ lưu thông sản phẩm, tổ chức cung cấp dịch vụ Marketing, tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính-tín dụng,. o Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh về ước muốn, đối thủ cạnh tranh về loại sản phẩm, đối thủ cạnh tranh về hỉnh thái sản phẩm, … o Công chúng: Giới truyền thông, giới công quyền, các tổ chức xã hội, giới tài chính,… 6 0 0 2. Sự tác động của môi trường vĩ mô và vi mô đến hoạt động marketing Cả hai môi trường vĩ mô và vi mô đều có ảnh hưởng mạnh mẽ đến mức độ thành công của doanh nghiệp bạn. Mọi quyết định mà bạn đưa ra cần phải xem xét hai loại môi trường này.
Các chiến lược marketing của bạn cũng phải dựa trên chúng, để thu được lợi nhuận và giữ được vị trí thương hiệu trên thị trường. 1: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp 2. TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX 2. Định nghĩa Marketing-Mix Marketing mix là tập hợp những công cụ Marketing mà công ty sử dụng để đạt được các mục tiêu trong một thị trường đã chọn.
Các công cụ Marketing được pha trộn và kết hợp với nhau thành một thể thống nhất để ứng phó với những khác biệt và thay đổi trên thị trường. Các thành phần cơ bản của Marketing-Mix Sản phẩm (Product): Là thành phần cơ bản nhất trong Marketing mix. Đó có thể là sản phẩm của công ty dưa thị trường, bao gồm chất lượng sản phẩm, hình dáng thiết kế, đặc tính, bao bì và nhãn hiệu.sản phẩm cũng bao gồm khía cạnh vô hình như các hình thức dịch vụ giao hàng, sữa chữa, huấn luyện,. Giá (Price) : 7 0 0 Là thành phần không kém phần quan trọng trong Marketing mix bao gồm giá bán sỉ, giá bán lẻ, chiết khấu, giản giá, tín dụng.
Giá phải tương xứng với giá trị nhận được của khách hàng và có khả năng cạnh tranh. Việc định giá là một tiến trình động. Phân phối (Place): Cũng là một thành phần chủ yếu trong Marketing mix.
