Luận văn thạc sĩ vnu ulis a study of politeness strategies in the conversational activities of the coursebook new headway intermediate as seen by teachers of university of economic

Luận văn thạc sĩ VNU ULIS nghiên cứu chiến lược lịch sự trong giao tiếp qua sách giáo khoa New Headway Intermediate từ góc nhìn giảng viên.

• Tác giả: Lưu Thị Phương Thúy
• Người hướng dẫn: Prof. Nguyễn Quang
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Linguistics
• Đề tài: A Study Of Politeness Strategies In The Conversational Activities Of The Coursebook “New Headway” -Intermediate As Seen By Teachers Of University Of Economic-Technical Industries
• Loại tài liệu: Thesis
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES AND FIGURES
• PART A. PART A: INTRODUCTION
• A.1. Aims of the study
• A.2. Scope of the study
• A.3. Significance of the study
• A.4. Design of the study
• PART B. PART B: DEVELOPMENT
• 1. CHAPTER I: THEORETICAL BACKGROUND
• 1.1. Theory of Speech Acts
• 1.2. Theory of politeness and politeness strategies
• 1.2.1. Theory of politeness
• 2. CHAPTER II: METHODOLOGY
• 2.1. Multiple choice questionnaires
• 2.2. Discourse completion task
• 2.3. Data collection procedure
• 2.4. Politeness strategies under the inference of role relationships in NHW
• 2.5. Politeness strategies under the inference of role relationships in NHW as seen by UNETI teachers of English
• 2.6. Data analysis method
• 3. CHAPTER III: FINDINGS AND DISCUSSION
• 3.1. Positive and negative politeness in conversational activities in the course book “NEW HEADWAY, INTERMEDIATE”
• 3.2. Overview of politeness strategies in “New Headway” intermediate (NHW)
• 3.3. Frequency of occurrence of positive and negative politeness strategies in conversational activities in the course book “New Headway, Intermediate”
• 3.4. Negative Politeness strategies in conversational activities
• 3.5. Politeness Strategies in terms of role- relationship
• 3.6. Politeness in terms of role - relationship in NHW as seen by UNETI teachers of English
• 3.7. Summary of main findings
• 3.8. Suggestions for further study
• PART C. PART C: CONCLUSION

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược lịch sự trong giao tiếp của giáo trình New Headway

Chiến lược lịch sự trong giao tiếp là một phần quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ và duy trì sự hòa hợp trong các cuộc hội thoại. Giáo trình New Headway, với phương pháp giảng dạy hiện đại, đã tích hợp các chiến lược này vào các hoạt động giao tiếp. Nghiên cứu này nhằm khám phá cách mà các giáo viên tại Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp nhận thức và áp dụng các chiến lược lịch sự trong giáo trình này.

1.1. Định nghĩa và vai trò của chiến lược lịch sự trong giao tiếp

Chiến lược lịch sự được định nghĩa là các phương pháp mà người nói sử dụng để duy trì sự tôn trọng và hòa hợp trong giao tiếp. Theo Brown và Levinson (1987), các chiến lược này giúp người nói tránh làm tổn thương đến 'mặt' của người nghe, từ đó tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực.

1.2. Tại sao giáo trình New Headway lại quan trọng trong việc dạy lịch sự

Giáo trình New Headway không chỉ cung cấp kiến thức ngôn ngữ mà còn giúp học viên hiểu rõ hơn về văn hóa giao tiếp. Việc tích hợp các chiến lược lịch sự vào bài học giúp học viên phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả hơn trong môi trường đa văn hóa.

II. Thách thức trong việc áp dụng chiến lược lịch sự trong giáo trình New Headway

Mặc dù giáo trình New Headway cung cấp nhiều chiến lược lịch sự, nhưng việc áp dụng chúng trong thực tế vẫn gặp nhiều thách thức. Các giáo viên thường phải đối mặt với sự khác biệt văn hóa và ngữ cảnh giao tiếp, điều này có thể ảnh hưởng đến cách mà các chiến lược này được thực hiện.

2.1. Sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến chiến lược lịch sự

Mỗi nền văn hóa có cách thể hiện lịch sự khác nhau. Điều này có thể dẫn đến hiểu lầm trong giao tiếp khi học viên không nắm rõ các quy tắc lịch sự của văn hóa khác. Giáo viên cần phải hướng dẫn học viên nhận thức được những khác biệt này.

2.2. Khó khăn trong việc nhận diện và áp dụng chiến lược lịch sự

Nhiều học viên gặp khó khăn trong việc nhận diện các chiến lược lịch sự trong các tình huống giao tiếp thực tế. Giáo viên cần cung cấp các ví dụ cụ thể và thực hành để giúp học viên áp dụng hiệu quả các chiến lược này.

III. Phương pháp nghiên cứu chiến lược lịch sự trong giáo trình New Headway

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các chiến lược lịch sự trong giáo trình New Headway. Dữ liệu được thu thập từ các giáo viên tại Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp thông qua bảng hỏi và quan sát thực tế.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua bảng hỏi và quan sát các hoạt động giao tiếp trong lớp học. Các giáo viên được yêu cầu đánh giá mức độ sử dụng các chiến lược lịch sự trong các tình huống giao tiếp cụ thể.

3.2. Phân tích dữ liệu và kết quả

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích để xác định tần suất xuất hiện của các chiến lược lịch sự. Kết quả sẽ giúp hiểu rõ hơn về cách mà các giáo viên áp dụng các chiến lược này trong giảng dạy.

IV. Ứng dụng thực tiễn của chiến lược lịch sự trong giáo trình New Headway

Việc áp dụng các chiến lược lịch sự trong giáo trình New Headway không chỉ giúp học viên cải thiện kỹ năng giao tiếp mà còn tạo ra môi trường học tập tích cực. Các giáo viên có thể sử dụng các chiến lược này để nâng cao hiệu quả giảng dạy.

4.1. Tăng cường kỹ năng giao tiếp cho học viên

Các chiến lược lịch sự giúp học viên tự tin hơn trong giao tiếp. Họ có thể áp dụng những gì đã học vào các tình huống thực tế, từ đó cải thiện khả năng giao tiếp của mình.

4.2. Tạo môi trường học tập tích cực

Khi học viên cảm thấy được tôn trọng và lịch sự trong giao tiếp, họ sẽ có xu hướng tham gia tích cực hơn vào các hoạt động học tập. Điều này góp phần tạo ra một môi trường học tập thân thiện và hiệu quả.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của nghiên cứu chiến lược lịch sự

Nghiên cứu về chiến lược lịch sự trong giáo trình New Headway đã chỉ ra tầm quan trọng của việc áp dụng các chiến lược này trong giao tiếp. Tương lai của nghiên cứu này có thể mở ra nhiều hướng đi mới trong việc cải thiện kỹ năng giao tiếp cho học viên.

5.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các chiến lược lịch sự được áp dụng phổ biến trong giáo trình New Headway, nhưng vẫn cần có sự hướng dẫn cụ thể từ giáo viên để học viên có thể áp dụng hiệu quả.

5.2. Hướng nghiên cứu trong tương lai

Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc phát triển các phương pháp giảng dạy mới nhằm nâng cao hiệu quả của việc áp dụng các chiến lược lịch sự trong giao tiếp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ************************ LƯU THI ̣PHƯƠNG THUÝ A STUDY OF POLITENESS STRATEGIES IN THE CONVERSATIONAL ACTIVITIES OF THE COURSEBOOK “NEW HEADWAY” -INTERMEDIATE AS SEEN BY TEACHERS OF UNIVERSITY OF ECONOMIC-TECHNICAL INDUSTRIES Nghiên cứu các chiến lược lịch sự được sử dụng trong các bài hội thoại của giáo trình giao tiếp NEW HEADWAY trình độ intermediate dưới cái nhìn của giáo viên trường Đại học Kinh tế -Kỹ thuật Công nghiệp M. MINOR PROGRAMME THESIS Field : English Linguistics Code : 60220201 HANOI – 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ************************ LƯU THI ̣PHƯƠNG THUÝ A STUDY OF POLITENESS STRATEGIES IN THE CONVERSATIONAL ACTIVITIES OF THE COURSEBOOK “NEW HEADWAY” -INTERMEDIATE AS SEEN BY TEACHERS OF UNIVERSITY OF ECONOMIC-TECHNICAL INDUSTRIES Nghiên cứu các chiến lược lịch sự được sử dụng trong các bài hội thoại của giáo trình giao tiếp NEW HEADWAY trình độ intermediate dưới cái nhìn của giáo viên trường Đại học Kinh tế -Kỹ thuật Công nghiệp M. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Linguistics Code : 60220201 Supervisor : Prof. Nguyễn Quang HANOI - 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DECLARATION I hereby certify that this thesis is my own work.

I confirm that this work is for the requirement of the M.A, and this thesis has not been submitted for elsewhere in any other form for the fulfilment of any other degree or tertiary institution. Hanoi, November 2016 Luu Thi Phuong Thuy i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ACKNOWLEDGEMENTS At the completion of this thesis, I would like to show my sincerest gratitude and appreciation to a number of people for their encouragement and support. To begin with, I would like to express my greatest and deepest thankfulness to Prof. Nguyen Quang, my supervisor, for his valuable guidance, and advice during the procedure of my thesis.

Without his supervision, this M.A thesis could not have been accomplished In addition, I would like to give my thanks to Mrs. Le Ngoc Hanh, dean of English Faculty as well as all UNETI teachers who participated in my study, for their wholehearted facilitation. Without their ideas, their support and their contribution, I cannot complete my thesis. Last but not least, I wish to send my special thanks to my family particularly my mother, my father and my husband for their help on the completion of this thesis.

They have always supplied the best conditions form me to fulfil the thesis. ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT This paper is carried out at endeavour of exploring UNETI teachers‟ perception in the linguistics politeness strategies under the influence of role relationships in the conversational activities in New Headway. On the basis of quantitative method, survey questionnaire with multiple choice questions and discourse completion task are employed to collect data from fifteen UNETI teachers of English. The research shows that the frequencies of politeness strategy occurrence in conversational activities of the material are not always the same.

The result reveals that positive politeness strategies are preferred more than negative politeness strategies in almost all kinds of conversational activities. Moreover, the role relationships relating to relative power, social distance and ranking of impositions make considerable impact on the choice of politeness strategies. The study reveals that all the UNETI consume politeness in both utterances in NHW and the significant role relationships in the selection of the types of politeness strategies. In addition, they classified them into positive and negative politeness strategies.

iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABBREVIATIONS NHW : New Headway (Intermediate- The Third Edition) E. : For example FTA : Face Threatening Act H : The hearer S : The speaker NPS : Negative politeness strategies PPS : Positive politeness strategies P : Relative Power D : Social Distance R : Rate of imposition UNETI : University of Economic and Technical Industries iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF TABLES AND FIGURES Figure 1: Possible Strategies for Doing FTAs (Brown /Levinson, 1987: 60) Figure 2: Frequency of negative and positive politeness strategies found in the conversations. Figure 3: Frequency of positive politeness strategies used in the conversations. Figure 4: Frequency of negative politeness strategies used in the conversations.

Table 1: The statistics of the appearance of positive and negative politeness strategies based on the roles of participants Table 2: The statistics of the choice of the appearance of positive or negative politeness strategies based on the roles relationships under UNETI teachers‟ perception v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TABLE OF CONTENTS DECLARATION. iv LIST OF TABLES AND FIGURES. vii PART A: INTRODUCTION. Aims of the study.

Scope of the study. Significance of the study. Design of the study.6 Chapter I: THEORETICAL BACKGROUND .Theory of Speech Acts .Theory of politeness and politeness strategies .Theory of politeness .Role relationships affecting politeness strategies .16 CHAPTER II: METHODOLOGY .19 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] choice questionnaires. Discourse completion task.

Data collection procedure. Politeness strategies under the inference of role relationships in NHW. Politeness strategies under the inference of role relationships in NHW as seen by UNETI teachers of English. Data analysis method .21 CHAPTER III: FINDINGS AND DISCUSSION.

Positive and negative politeness in conversational activities in the course book “NEW HEADWAY, INTERMEDIATE”. Overview of politeness strategies in “New Headway” intermediate (NHW) .Frequency of occurrence of positive and negative politeness strategies in conversational activities in the course book “New Headway, Intermediate”.Negative Politeness strategies in conversational activities .Politeness Strategies in terms of role- relationship .Politeness in terms of role - relationship in NHW as seen by UNETI teachers of English. Summary of main findings. Suggestions for further study.

I vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PART A: INTRODUCTION 1. Rationale Language has always been an indispensable part not only in communication among people who share or do not share the same nationality, social or ethnic background but also in recording and understanding culture. Among languages all over the world, English is considered the most powerful language. The number of people learning English has sharply increased and a variety of learning and teaching materials are available to meet their learning demands.

In Vietnam, English has developed with an unprecedented speed and become a compulsory subject in schools, colleges and universities. Although a lot of Vietnamese learners of English master grammar rules and accumulate as much vocabulary as possible, they often experience communication breakdown when participating in a real daily conversations. In order to communicate successfully across cultures, learners need to be provided with cultural knowledge and the relationship between language and culture. Additionally, learners must be aware of the hidden parts of culture including politeness strategies in daily social interaction.

In communication, people use the politeness strategies to save hearers‟ face and avoid making other people feel uncomfortable. This research paper entitled “A study of politeness strategies and role relationships in the conversational activities of the course book “New Headway” (intermediate) as seen by teachers of English at University of Economic-Technical Industries” is motivated by the above reasons. Hopefully, the research would supply teachers with an insight into the politeness strategies under the influential role relationships in the conversational activities of the course book “New Headway” (intermediate). Aims of the study The study is carried out to achieve the following objectives: - To identify and classify positive and negative politeness employed in the 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] conversations of the course book “New Headway” (intermediate).

- To investigate how positive and negative politeness strategies are realized with reference to role relationships in the conversations. - To find out how UNETI teachers identify politeness under the influence of role relationships in conversations in NHW. Scope of the study The study focuses on analyzing politeness strategies used under the inference of role relationships in the conversational activities of the course book “New Headway” (intermediate) as seen by teachers of English at University of Economic- Technical Industries 4. Significance of the study The study deals with giving a theoretical background on politeness strategies in verbal communication.

As stated in the study, politeness strategies play an integral role in daily communication. Hence, the study is carried out to show the readers how the politeness strategies utilized in cross-cultural communication to avoid cultural conflicts. In addition, this study is expected to make contributions to raising the awareness of the importance of politeness strategies in real life situations for learners. Practically, the study also supplies the readers with the analysis of the politeness strategies in conversations of the course book “New Headway” (intermediate) as seen by teachers of English at University of Economic-Technical Industries.

Research questions The thesis aims to address the following research questions: - What are positive and negative politeness strategies used in the conversational activities in NHW? - How do role relationships influence the use of positive and negative politeness strategies in the conversations of the course book “New Headway” 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] (intermediate)? - How do UNETI teachers realize positive and negative politeness strategies under the influence of role relationships? 5. Research method This paper applies qualitative method and quantitative method because these methods are supposed to describe the way politeness strategies are used, provides the answers to the questions of what types of something happened and seeks to how teachers realize politeness under the influence of role relationships in the course book. All the considerations, remarks, interpretations, comments and assumptions given in this study will be based largely on the analysis of statistic data. Furthermore, survey research is the method of gathering data from respondents.

In a survey, the researcher selects a population. Since population can be quite large, the author directly questions only a number of samples of the population. That is why survey research is a suitable choice for a cross-cultural study. All the considerable comments are based on the author‟s description and analysis of the data and questionnaires.

Instrument The instrument used in this thesis is questionnaires which consists of 8 real-life situations, which are aimed at eliciting positive and negative strategies that are recognized in the conversational activities of the course book “New Headway” (the third edition) (intermediate). In these situations, various variables are reflected such as role relationships and positive/negative strategies. Data analysis  Types of data Data used in this thesis are collected from the course book “New Headway” (the third edition) (intermediate). The book was designed to develop the communicative ability in daily interaction for learners.

The thesis is only to focus on one course book. All units in these textbooks are divided into four teaching sections such as: reading, listening, speaking and writing. Furthermore, in order to answer the third 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] research question, the researcher employs questionnaire.  Data collection The data of the study are all utterances in conversations in every unit in the textbook, mainly in listening sections.

In order to collect the data, the author observed all conversational activities in the course book “New Headway” (intermediate) to find out all utterances including politeness strategies. Additionally, the author gives and collects questionnaires for UNETI teachers.  Data analysis Step 1: All the data in this thesis are intended to be analyzed according the following steps: - The researcher would study the course book carefully. All utterances appearing in the units would be picked up.

- The researcher would find out and discuss with colleagues and supervisor to identify which utterances consist of politeness strategies. - The researcher would classify the politeness strategies in these utterances. - The researcher would consult with supervisor and colleagues. - The researcher would interpret the data.