Nghiên Cứu Hoạt Động Quản Trị Ảnh Hưởng Tới Thành Quả Kinh Doanh Ngành Bán Lẻ Tại Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Nhiệm
• Người hướng dẫn: ThS. Lê Na
• Trường học: Trường Đại Học Nông Lâm
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Hoạt Động Quản Trị Ảnh Hưởng Tới Thành Quả Kinh Doanh Ngành Bán Lẻ Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM TẠ
• 1. CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
• 1.1. Đặt vấn đề
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Đối tượng khảo sát
• 1.4. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Phạm vi không gian
• 1.4.2. Phạm vi thời gian
• 1.5. Cấu trúc của khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN
• 2.1. Tổng quan nghiên cứu thuộc lĩnh vực của đề tài
• 2.2. Tổng quan nghiên cứu ở nước ngoài
• 2.2.1. Nhóm yếu tố tài chính
• 2.2.2. Nhóm yếu tố phi tài chính
• 2.2.3. Nhóm yếu tố cơ cấu tổ chức
• 2.3. Tổng quan nghiên cứu ở trong nước
• 2.4. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.5. Tổng quan về Sàn Giao dịch Chứng khoán
• 2.5.1. Tổng quan về Sàn Giao dịch Chứng khoán Việt Nam
• 2.5.2. Phân loại và thực trạng phát triển của các Sàn Giao dịch Chứng khoán Việt Nam
• 2.6. Tổng quan về ngành bán lẻ
• 2.6.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngành bán lẻ
• 2.6.2. Tổng quan về ngành bán lẻ tại Việt Nam
• 2.6.3. Thực trạng phát triển ngành bán lẻ của Việt Nam năm 2020
• 3. CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Các khái niệm nghiên cứu có liên quan
• 3.1.1. Khái niệm bán lẻ
• 3.1.2. Khái niệm về quản trị, quản trị doanh nghiệp
• 3.1.3. Khái niệm về thành quả hoạt động của công ty
• 3.1.4. Các mô hình đánh giá thành quả hoạt động
• 3.1.4.1. Mô hình Thẻ điểm cân bằng (The Balanced Scorecard - BSC)
• 3.1.4.2. Mô hình Malcolm Baldrige (Bộ Tiêu chí về Chất lượng hoạt động)
• 3.1.4.3. Mô hình hiệu suất Kim Tự Tháp
• 3.1.4.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Phương pháp chọn mẫu và thu thập số liệu
• 3.2.2. Phương pháp phân tích
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Phân tích kết quả kinh doanh của các công ty bán lẻ trên Sàn Giao dịch Chứng khoán
• 4.2. Đánh giá thành quả kinh doanh theo các đặc điểm của công ty
• 4.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến thành quả kinh doanh của các công ty bán lẻ
• 4.4. So sánh kết quả kinh doanh bằng kiểm định T-Test
• 4.5. Phân tích kết quả thống kê các biến
• 4.6. Phân tích phương trình tương quan
• 4.7. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới thành quả kinh doanh của các công ty bán lẻ
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Tổng hợp đánh giá lại nội dung nghiên cứu
• 5.2. Những lưu ý khi sử dụng kết quả nghiên cứu
• 5.3. Kết luận và kiến nghị
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Ảnh Hưởng Của Quản Trị Đến Thành Quả Kinh Doanh

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, quản trị doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự tồn tại và phát triển của các công ty, đặc biệt là trong ngành bán lẻ. Nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố quản trị có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thành quả kinh doanh của doanh nghiệp. Theo nghiên cứu của Shelifer và Vishny (1997), quản trị công ty không chỉ giúp tối đa hóa giá trị cho cổ đông mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động của nhân viên. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh ngành bán lẻ tại Việt Nam, nơi mà sự cạnh tranh ngày càng gia tăng.

1.1. Định Nghĩa Quản Trị Doanh Nghiệp Trong Ngành Bán Lẻ

Quản trị doanh nghiệp trong ngành bán lẻ bao gồm các hoạt động như lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát. Những hoạt động này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Theo nghiên cứu của Khan & Kamal (2022), quản trị công ty có vai trò quan trọng trong việc công bố trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Ngành Bán Lẻ Tại Việt Nam

Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đóng góp lớn vào GDP quốc gia. Theo thống kê của Bộ Công thương, doanh thu bán lẻ hàng hóa đạt hơn 3,9 triệu tỷ đồng trong năm 2020. Điều này cho thấy tiềm năng phát triển của ngành này trong tương lai.

II. Thách Thức Trong Quản Trị Ngành Bán Lẻ Tại Việt Nam

Ngành bán lẻ tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức trong quản trị. Các công ty cần phải thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và nhu cầu của khách hàng. Một trong những thách thức lớn nhất là việc quản lý hiệu quả nguồn nhân lực và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Theo nghiên cứu của Moghadam & Jafari (2015), đòn bẩy tài chính có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

2.1. Quản Lý Nguồn Nhân Lực Trong Ngành Bán Lẻ

Quản lý nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng trong ngành bán lẻ. Các công ty cần phải tuyển dụng và đào tạo nhân viên có kỹ năng phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng sự đa dạng trong đội ngũ nhân viên có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh.

2.2. Tối Ưu Hóa Quy Trình Kinh Doanh

Tối ưu hóa quy trình kinh doanh giúp các công ty giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý có thể giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả hơn.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Quản Trị Đến Thành Quả Kinh Doanh

Nghiên cứu này sử dụng các phương pháp định lượng để phân tích mối quan hệ giữa quản trị doanh nghiệp và thành quả kinh doanh. Mô hình FEM và REM được áp dụng để đánh giá tác động của các yếu tố quản trị đến hiệu quả hoạt động của các công ty bán lẻ niêm yết tại Việt Nam. Theo nghiên cứu, tỷ suất lợi nhuận trên vốn sử dụng (ROCE) và giá trị thị trường của doanh nghiệp (Tobin’Q) là những chỉ số quan trọng để đo lường thành quả kinh doanh.

3.1. Mô Hình Phân Tích Dữ Liệu

Mô hình FEM và REM được sử dụng để phân tích dữ liệu từ 20 công ty bán lẻ niêm yết. Nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như quy mô hội đồng quản trị và giám đốc có ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả kinh doanh.

3.2. Các Chỉ Số Đo Lường Thành Quả Kinh Doanh

Tỷ suất lợi nhuận trên vốn sử dụng (ROCE) và giá trị thị trường (Tobin’Q) là hai chỉ số chính được sử dụng để đánh giá thành quả kinh doanh. Nghiên cứu chỉ ra rằng ROCE có thể bị ảnh hưởng tiêu cực bởi các yếu tố như đòn bẩy tài chính.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ảnh Hưởng Của Quản Trị Đến Thành Quả Kinh Doanh

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng có mối quan hệ phức tạp giữa các yếu tố quản trị và thành quả kinh doanh. Một số yếu tố như giới tính kế toán trưởng và quy mô lao động có tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, một số yếu tố khác như thâm niên hoàn tất lại có ảnh hưởng tiêu cực. Điều này cho thấy rằng các công ty cần phải xem xét kỹ lưỡng các yếu tố này trong quá trình quản trị.

4.1. Tác Động Của Giới Tính Kế Toán Trưởng

Giới tính kế toán trưởng có thể ảnh hưởng đến quyết định tài chính của công ty. Nghiên cứu cho thấy rằng các công ty có kế toán trưởng nữ thường có hiệu quả kinh doanh tốt hơn.

4.2. Ảnh Hưởng Của Quy Mô Lao Động

Quy mô lao động có tác động tích cực đến thành quả hoạt động khi đo lường bằng ROCE. Tuy nhiên, khi đo lường bằng Tobin’Q, quy mô lao động lại có ảnh hưởng tiêu cực.

V. Kết Luận Và Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Thành Quả Kinh Doanh

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng quản trị doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến thành quả kinh doanh trong ngành bán lẻ. Các công ty cần phải cải thiện các yếu tố quản trị để nâng cao hiệu quả hoạt động. Đề xuất một số giải pháp như tăng cường đào tạo nhân viên, tối ưu hóa quy trình và áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý.

5.1. Đề Xuất Giải Pháp Đào Tạo Nhân Viên

Đào tạo nhân viên là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các công ty nên đầu tư vào chương trình đào tạo để cải thiện kỹ năng và năng lực của nhân viên.

5.2. Tối Ưu Hóa Quy Trình Quản Lý

Tối ưu hóa quy trình quản lý giúp các công ty giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý có thể giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả hơn.