Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Động Lực Làm Việc Đến Sự Hài Lòng Công Việc – Ứng Dụng Cho Ngành Viễn Thông Tại Đà Nẵng

• Tác giả: Thái Thị Song An
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Lan Hương
• Trường học: Đại Học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Động Lực Làm Việc Đến Sự Hài Lòng Công Việc Trong Ngành Viễn Thông Tại Đà Nẵng
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Đà Nẵng

• LỜI CAM ĐOAN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Bố cục đề tài
• 0.6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN: NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ SỰ HÀI LÒNG NHÂN VIÊN
• 1.1. Một số nghiên cứu thang đo nhân tố
• 1.2. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.3. MỘT SỐ HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG CƠ
• 1.4. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
• 2. CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.1. QUÁ TRÌNH TIẾN HÀNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.2.1. Nghiên cứu định tính
• 2.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT
• 3.2. THỐNG KÊ MÔ TẢ
• 3.3. ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA
• 3.4. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO
• 3.4.1. Thang đo 10 động cơ làm việc
• 3.4.2. Thang đo sự hài lòng
• 3.5. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO BẰNG CFA
• 3.6. XÂY DỰNG MÔ HÌNH SEM
• 3.7. PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI
• 3.8. Động cơ làm việc và công ty nhân viên đang công tác
• 3.9. Động cơ làm việc theo giới tính
• 3.10. Động cơ làm việc theo độ tuổi
• 3.11. Động cơ làm việc theo tình trạng hôn nhân
• 3.12. Động cơ làm việc theo thâm niên công tác
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 4.1. TÓM TẮT TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• 4.2. TÓM TẮT MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 4.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỀ CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG CƠ NHÂN VIÊN VIỄN THÔNG
• 4.4. HẠN CHẾ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU
• 4.5. ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU TRONG TƯƠNG LAI
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng Quan Về Động Lực Làm Việc Trong Ngành Viễn Thông Tại Đà Nẵng

Ngành viễn thông tại Đà Nẵng đang phát triển mạnh mẽ, với sự gia tăng nhanh chóng về số lượng nhân viên và dịch vụ. Động lực làm việc là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố động lực làm việc và mối quan hệ của chúng với sự hài lòng công việc trong ngành viễn thông.

1.1. Động Lực Làm Việc Là Gì

Động lực làm việc được định nghĩa là những yếu tố thúc đẩy nhân viên thực hiện công việc của mình. Các yếu tố này có thể bao gồm nhu cầu cá nhân, sự công nhận và cơ hội thăng tiến.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Động Lực Trong Ngành Viễn Thông

Trong ngành viễn thông, động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất cá nhân mà còn tác động đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Nhân viên có động lực cao thường có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty.

II. Vấn Đề Hài Lòng Công Việc Trong Ngành Viễn Thông Tại Đà Nẵng

Sự hài lòng công việc là một yếu tố quan trọng trong việc giữ chân nhân viên. Nghiên cứu cho thấy rằng nhiều nhân viên trong ngành viễn thông tại Đà Nẵng không hài lòng với công việc của họ, điều này có thể dẫn đến tình trạng nghỉ việc cao.

2.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Hài Lòng Công Việc

Các yếu tố như môi trường làm việc, mức lương và cơ hội thăng tiến đều có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng công việc của nhân viên trong ngành viễn thông.

2.2. Hệ Quả Của Sự Không Hài Lòng Công Việc

Sự không hài lòng công việc có thể dẫn đến tình trạng nghỉ việc, giảm năng suất và ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Động Lực Làm Việc Tại Đà Nẵng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ nhân viên trong ngành viễn thông. Các công cụ khảo sát sẽ được thiết kế để đo lường động lực làm việc và sự hài lòng công việc.

3.1. Thiết Kế Khảo Sát

Khảo sát sẽ bao gồm các câu hỏi về động lực làm việc, sự hài lòng công việc và các yếu tố nhân khẩu học của nhân viên.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mối quan hệ giữa động lực làm việc và sự hài lòng công việc.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Động Lực Làm Việc

Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ tích cực giữa động lực làm việc và sự hài lòng công việc. Nhân viên có động lực cao thường cảm thấy hài lòng hơn với công việc của họ.

4.1. Đánh Giá Các Yếu Tố Động Lực

Các yếu tố như công việc ổn định, sự đồng cảm và cơ hội thăng tiến được đánh giá cao nhất trong số các yếu tố động lực làm việc.

4.2. Mối Quan Hệ Giữa Động Lực Và Sự Hài Lòng

Nghiên cứu chỉ ra rằng sự hài lòng công việc tăng lên khi động lực làm việc được cải thiện, điều này cho thấy tầm quan trọng của việc phát triển động lực cho nhân viên.

V. Kiến Nghị Để Tăng Cường Động Lực Làm Việc

Để nâng cao động lực làm việc và sự hài lòng công việc, các công ty viễn thông tại Đà Nẵng cần thực hiện một số biện pháp như cải thiện môi trường làm việc và tăng cường các chương trình đào tạo.

5.1. Cải Thiện Môi Trường Làm Việc

Môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và gắn bó hơn với công việc.

5.2. Tăng Cường Đào Tạo Và Phát Triển

Các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp sẽ giúp nhân viên cảm thấy có giá trị và có cơ hội thăng tiến trong công việc.

VI. Kết Luận Về Động Lực Làm Việc Trong Ngành Viễn Thông

Nghiên cứu cho thấy rằng động lực làm việc có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng công việc trong ngành viễn thông tại Đà Nẵng. Việc cải thiện động lực làm việc sẽ giúp nâng cao sự hài lòng và giữ chân nhân viên.

6.1. Tương Lai Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu này mở ra hướng đi mới cho các nghiên cứu tiếp theo về động lực làm việc và sự hài lòng công việc trong các ngành khác.

6.2. Tầm Quan Trọng Của Động Lực Làm Việc

Động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc mà còn tác động đến hiệu suất và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.