ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- PHẠM SƠN TÙNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ĐÔNG DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI – NĂM 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- PHẠM SƠN TÙNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ĐÔNG DƢƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG THANH TÙNG HÀ NỘI – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan Luận văn “Năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương” là công trình nghiên cứu độc lập được thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS Hoàng Thanh Tùng. Đề tài được tác giả nghiên cứu và hoàn thành từ năm 2014 đến năm 2015. Các tài liệu tham khảo, các số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu công trình này được sử dụng đúng quy định, không vi phạm quy chế bảo mật của Nhà nước. Tác giả xin cam đoan những vấn đề nêu trên là hoàn toàn đúng sự thật. Nếu sai, tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật. Tác giả luận văn Phạm Sơn Tùng LỜI CẢM ƠN Được sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo của Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, đặc biệt là của thầy hướng dẫn khoa học, người truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, hướng dẫn về nội dung và phương pháp nghiên cứu khoa học, tôi đã hoàn thành Luận văn “Năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, các thầy, các cô tại Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc tới Tiến sĩ Hoàng Thanh Tùng, người Thầy tâm huyết đã tận tình hướng dẫn, động viên khích lệ, dành nhiều thời gian trao đổi và định hướng cho học viên trong quá trình thực hiện luận văn. Tôi xin cảm ơn Ban Giám đốc Công ty cổ phần Công nghệ Đông Dương và các đồng nghiệp nơi tôi làm việc cùng các doanh nghiệp viễn thông đã hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tôi trong quá trình nghiên cứu, thu thập số liệu và hoàn thành luận văn này. Cuối cùng, tôi xin gửi tấm lòng ân tình tới Gia đình là nguồn động viên và truyền nhiệt huyết để tôi hoàn thành luận văn. Do điều kiện chủ quan và khách quan, bản Luận văn chắc chắn còn có thiếu sót. Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp để tiếp tục hoàn thiện, nâng cao chất lượng vấn đề được lựa chọn nghiên cứu. Xin trân trọng cảm ơn. MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.i DANH MỤC BẢNG. iii DANH MỤC HÌNH.iv MỞ ĐẦU. Tính cấp thiết của đề tài. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. Đối tượng vàphạm vi nghiên cứu. Những đóng góp của luâṇ văn. Bốcuc̣ của luận văn. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG. Tổng quan tình hình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 4 1. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh. Lý luận cơ bản về cạnh tranh. Tổng quan về năng lực cạnh tranh. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Đặc điểm của dịch vụ viễn thông. Tính vô hình của sản phẩm dịch vụ Viễn thông. Quá trình sản xuất kinh doanh viễn thông mang tính dây chuyền. Quá trình sản xuất gắn liền với quá trình tiêu thụ sản phẩm. Tải trọng không đồng đều theo thời gian và không gian. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp viễn thông 21 1. Năng lực tài chính. Chất lượng nguồn nhân lực. Trình độ khoa học công nghệ. Năng lực quản lý và đổi mới. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm. Khả năng hoạch định chiến lược marketing và nghiên cứu thị trường . Khả năng cung cấp dịch vụ. Sức mạnh thương hiệu của công ty. PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU. Thiết kế nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu. Số liệu sơ cấp. Số liệu thứ cấp. Phương pháp xử lý dữ liệu. Phương pháp và công cụ được áp dụng để phân tích sự ảnh hưởng của các môi trường tới năng lực cạnh tranh của ICTECH. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE - External Factor Evaluation). Ma trận hình ảnh cạnh tranh. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ĐÔNG DƢƠNG. Giới thiệu về công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương. Quá trình hình thành và phát triển. Ngành nghề kinh doanh. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và nguồn nhân lực. Kết quả kinh doanh. Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương. Năng lực tài chính. Chất lượng nguồn nhân lực. Trình độ khoa học công nghệ. Năng lực quản lý và đổi mới. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm. Khả năng hoạch định chiến lược marketing và nghiên cứu thị trường . Khả năng cung cấp dịch vụ. Sức mạnh thương hiệu của công ty. Tác động của một số yếu tố đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương. Phân tích tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô.2 Phân tích tác động của các yếu tố môi trường vi mô. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương. Những điểm mạnh. Những điểm yếu. Nguyên nhân các điểm yếu. PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ĐÔNG DƢƠNG. Phương hướng phát triển của Công ty Cổ phần Công Nghệ Đông Dương tầm nhìn đến 2020. Phương hướng phát triển hoạt động kinh Doanh. Mục tiêu phát triển doanh nghiệp đến năm 2020. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương tầm nhìn đến 2020. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao năng lực tài chính. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao trình độ khoa học công nghệ. Nhóm giải pháp nhằm tăng cường năng lực quản lý. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao khả năng marketing và nghiên cứu thị trường. Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao sức mạnh thương hiệu. Khuyến nghị với Bộ thông tin và Truyền thông. Khuyến nghị với cơ quan quản lý nhà nước. 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 94 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 AEC ASEAN Economic Community – Cộng đồng kinh tế ASEAN 2 AFTA ASEAN Free Trade Area – Khu vực mậu dịch tự do ASEAN Asia-Pacific Economic Cooperation – Diễn đàn hợp tác kinh 3 APECH tế Châu Á – Thái Bình Dương Association of Southeast Asian Nations – Hiệp hội các quốc 4 ASEAN gia Đông Nam Á 5 ASEM The Asia-Europe Meeting – Diễn đàn hợp tác Á - Âu 6 AVCT Công ty Cổ phần Công nghệ Truyền thông Á Việt 7 BCVT Bưu chính viễn thông 8 CNTT Công nghệ thông tin 9 CPI Consumer price index – Chỉ số giá tiêu dung 10 EFE External Factor Evaluation 11 FDI Foreign Direct Investment – Đầu tư trực tiếp nước ngoài 12 GDP Gross Domestic Product – Tổng sản phẩm quốc nội 13 ICTECH Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương 14 IFE Internal Factor Evaluation 15 ITECOM Công ty Cổ phần Viễn thông Đầu tư và Thương mại Quốc tế 16 KHCN Khoa học công nghệ 17 KT-XH Kinh tế - Xã hội 18 NSNN Ngân sách nhà nước 19 R&D Research & Development – Nghiên cứu và phát triển i TT Ký hiệu Nguyên nghĩa 20 SXKD Sản xuất kinh doanh Pacific Strategic Economic Partnership Agreement – Hiệp 21 TPP định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương 22 WTO World Trade Organization – Tổ chức thương mại thế giới ii DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Ngành nghề kinh doanh Công ty CP Công Nghệ Đông Dương.2: Thống kê chỉ tiêu đánh giá tài chính của ICTECH.3: Kết quả kinh doanh của Công ty Đông Dương.4: Hiệu quả sản xuất kinh doanh.5: Kết quả khảo sát nguồn nhân lực.6: Kết quả khảo sát trình độ khoa học công nghệ.7: Bảng thống kê văn bản quy trình ICTECH.8: Kết quả khảo sát năng lực quản lý.9: Kết quả khảo sát năng lực cạnh tranh của sản phẩm.10: Kết quả khảo sát hoạch định marketing, nghiên cứu thị trường .11: Kết quả khảo sát khả năng cung cấp dịch vụ.12: Kết quả khảo sát sức mạnh thương hiệu.13: Cơ cấu đầu tư so với GDP giai đoạn 2007-2014 ( %).14: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE).15: Bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh. 76 iii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 : Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh.1: Mô hình phương pháp nghiên cứu.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Công Nghệ Đông Dương.2: Thống kê doanh thu ICTECH từ 2002 – 2014.3: Tổng kết cơ cấu nhân sự của ICTECH.4: Mô hình kinh doanh của ICTECH.5: Bộ nhận diện thương hiệu ICTECH.6: Tốc độ trăng trưởng GDP của Việt Nam từ 2005-2014.65 iv MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngành viễn thông, truyền hình ngày càng trở nên quan trọng đối với sự phát triển kinh tế xã hội của các quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam. Nhận thức rõ tầm quan trọng của của ngành công nghệ thông tin, viễn thông, truyền hình đối với sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước, Chính phủ đã có những chính sách và chương trình nhằm phát triển ngành này thành một ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước. Trong những năm gần đây, Việt Nam đang trên đà hội nhập kinh tế quốc tế và trở thành một thị trường rất năng động có tốc độ phát triển nhanh. Đối với lĩnh vực viễn thông, sự bùng nổ về công nghệ thông tin trong những năm vừa qua là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp viễn thông nhưng đồng thời cũng là một thách thức không nhỏ. Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này phải cạnh tranh quyết liệt không chỉ với các đối thủ trong nước mà còn với các đối thủ nước ngoài đang dần xâm nhập thị trường Việt Nam. Một trong các doanh nghiệp Việt nam hoạt động trong lĩnh vực viễn thông là Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương. Đây là một trong những công ty chuyên cung cấp thiết bị, dịch vụ, giải pháp viễn thông tại Việt Nam. Không nằm ngoài thực tế trên, Công ty cũng đã và đang phải chịu sức ép cạnh tranh ngày càng lớn từ những doanh nghiệp trong nước cũng như những doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.
Năng Lực Cạnh Tranh của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đông Dương
Luận văn thạc sĩ phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Công nghệ Đông Dương, cung cấp cái nhìn sâu sắc về chiến lược phát triển.
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà NộiChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc SĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Phạm Sơn Tùng
Người hướng dẫn: TS. Hoàng Thanh Tùng
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Đông Dương
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản: 2015
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ