Hoàn thiện quản trị khoản phải thu tiền nước tại Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế

• Tác giả: Đặng Quý Ngân Giang
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Văn Liêm
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng
• Đề tài: Nâng cao quản trị khoản phải thu tiền nước tại HueWACO
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT KHÓA LUẬN
• 1. PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu đề tài
• 2. PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TIỀN NƯỚC
• 2.1. Cơ sở lý luận về khoản phải thu
• 2.2. Khái niệm khoản phải thu
• 2.3. Phân loại các khoản phải thu
• 2.4. Bản chất của khoản phải thu khách hàng
• 2.5. Lợi ích và rủi ro của việc bán chịu
• 2.6. Các yếu tố quyết định đến mức “các khoản phải thu khách hàng”
• 2.7. Các chỉ tiêu phân tích khoản phải thu khách hàng
• 2.8. Quản trị khoản phải thu khách hàng
• 2.9. Khái niệm quản trị khoản phải thu khách hàng
• 2.10. Mục đích của việc theo dõi khoản phải thu
• 2.11. Vai trò của quản trị khoản phải thu
• 2.12. Chức năng của quản trị khoản phải thu khách hàng
• 2.13. Nội dung quản trị khoản phải thu khách hàng
• 2.14. Các mô hình quản trị khoản phải thu
• 2.15. Phòng ngừa rủi ro và xử lý đối với khoản phải thu khó đòi
• 2.15.1. Phòng ngừa rủi ro
• 2.15.2. Xử lý đối với các khoản phải thu khó đòi
• 2.16. Dịch vụ cung cấp nước
• 2.17. Đối tượng sử dụng nước
• 2.18. Chính sách hỗ trợ giá
• 2.19. Biểu giá nước sạch từ 2013 – 2015
• 2.20. Phương thức thanh toán tiền nước được áp dụng hiện tại
• 3. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TIỀN NƯỚC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ - HueWACO
• 3.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế - HueWACO
• 3.2. Giới thiệu chung về Công ty
• 3.3. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
• 3.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty
• 3.5. Lĩnh vực hoạt động
• 3.6. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
• 3.7. Thực trạng quản trị khoản phải thu tiền nước tại Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế
• 3.8. Chính sách bán hàng của Công ty
• 3.9. Quản lý tiền nước bằng phần mềm EBILLING
• 3.10. Tình hình thực hiện quản trị khoản phải thu tiền nước
• 3.11. Đánh giá chung về công tác quản trị khoản phải thu khách hàng dùng nước tại Công ty
• 3.12. Nhược điểm
• 4. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KHOẢN PHẢI THU TIỀN NƯỚC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ
• 4.1. Định hướng phát triển, sứ mệnh và tầm nhìn của Công ty
• 4.1.1. Định hướng phát triển
• 4.1.2. Sứ mệnh, tầm nhìn
• 4.2. Giải pháp hoàn thiện quản trị khoản phải thu khách hàng dùng nước
• 4.2.1. Sử dụng tỷ lệ chiết khấu thanh toán sớm như là công cụ để thúc đẩy việc thanh toán của khách hàng
• 4.2.2. Mở rộng liên kết thêm các kênh thanh toán
• 4.2.3. Khuyến khích khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt
• 4.2.4. Nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận liên quan
• 4.2.5. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên dịch vụ KH
• 4.2.6. Tăng cường hệ thống kiểm soát khoản phải thu
• 5. PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về quản trị khoản phải thu tiền nước tại HueWACO

Quản trị khoản phải thu tiền nước là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế (HueWACO). Việc quản lý hiệu quả các khoản phải thu không chỉ giúp công ty duy trì dòng tiền mà còn đảm bảo sự ổn định tài chính. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, việc tối ưu hóa quy trình thu hồi nợ là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động.

1.1. Khái niệm và vai trò của khoản phải thu trong doanh nghiệp

Khoản phải thu là số tiền mà khách hàng nợ công ty do việc cung cấp dịch vụ nước. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì dòng tiền và ảnh hưởng đến khả năng thanh toán của công ty.

1.2. Tình hình thực tế quản trị khoản phải thu tại HueWACO

Mặc dù công tác quản lý khoản phải thu tại HueWACO đã có những tiến bộ, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều thách thức trong việc thu hồi nợ từ khách hàng, đặc biệt là trong bối cảnh khách hàng chậm thanh toán.

II. Những thách thức trong quản trị khoản phải thu tiền nước tại HueWACO

Quản trị khoản phải thu tiền nước tại HueWACO đang đối mặt với nhiều thách thức. Những khó khăn này không chỉ ảnh hưởng đến dòng tiền mà còn tác động đến khả năng phát triển bền vững của công ty. Việc nhận diện và giải quyết các vấn đề này là rất cần thiết.

2.1. Khách hàng chậm thanh toán và ảnh hưởng đến dòng tiền

Khách hàng chậm thanh toán là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng nợ xấu. Điều này làm giảm khả năng thanh khoản của công ty và gây khó khăn trong việc đầu tư phát triển.

2.2. Thiếu sót trong quy trình thu hồi nợ

Quy trình thu hồi nợ hiện tại còn nhiều thiếu sót, dẫn đến việc không thu hồi được các khoản nợ quá hạn. Cần có những cải tiến để nâng cao hiệu quả thu hồi nợ.

III. Phương pháp nâng cao quản trị khoản phải thu tiền nước tại HueWACO

Để nâng cao hiệu quả quản trị khoản phải thu, HueWACO cần áp dụng một số phương pháp và giải pháp cụ thể. Những cải tiến này sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình thu hồi nợ và cải thiện tình hình tài chính.

3.1. Áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý khoản phải thu

Sử dụng phần mềm quản lý khoản phải thu sẽ giúp công ty theo dõi tình hình nợ một cách hiệu quả hơn, từ đó đưa ra các biện pháp thu hồi kịp thời.

3.2. Tăng cường chính sách khuyến khích thanh toán sớm

Công ty có thể áp dụng chính sách chiết khấu cho khách hàng thanh toán sớm, từ đó khuyến khích họ thanh toán đúng hạn và giảm thiểu nợ xấu.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về quản trị khoản phải thu tại HueWACO

Việc áp dụng các giải pháp quản trị khoản phải thu đã mang lại những kết quả tích cực cho HueWACO. Các chỉ số tài chính đã cải thiện, giúp công ty duy trì hoạt động ổn định và phát triển bền vững.

4.1. Đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã triển khai

Các giải pháp đã được triển khai cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong việc thu hồi nợ, giảm tỷ lệ nợ xấu và tăng cường dòng tiền cho công ty.

4.2. Những bài học rút ra từ thực tiễn quản trị khoản phải thu

Các bài học từ thực tiễn cho thấy rằng việc quản lý khoản phải thu cần phải linh hoạt và thích ứng với tình hình thực tế của thị trường và khách hàng.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho quản trị khoản phải thu tại HueWACO

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao quản trị khoản phải thu là rất cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững cho HueWACO. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc cải tiến quy trình và áp dụng công nghệ mới.

5.1. Định hướng phát triển trong quản trị khoản phải thu

HueWACO cần tiếp tục cải tiến quy trình quản lý khoản phải thu, đồng thời áp dụng các công nghệ mới để nâng cao hiệu quả hoạt động.

5.2. Khuyến nghị cho các nhà quản lý tại HueWACO

Các nhà quản lý cần chú trọng đến việc đào tạo nhân viên và nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của quản trị khoản phải thu trong hoạt động kinh doanh.