Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Yusen Logistics Việt Nam

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU

1.1. Tính cấp thiết của vấn đề cần nghiên cứu

1.2. Tổng quan vấn đề cần nghiên cứu

1.3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

1.3.1. Nhiệm vụ nghiên cứu

1.3.2. Mục đích nghiên cứu

1.4. Đối tượng nghiên cứu

1.5. Phạm vi nghiên cứu

1.6. Phương pháp nghiên cứu

1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.6.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu

1.7. Kết cấu của khóa luận

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ

2.1. Khái quát về dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển

2.2. Khái niệm dịch vụ nhận hàng bằng đường biển

2.3. Phân loại dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển

2.4. Đặc điểm dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển

2.5. Vai trò dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển

2.6. Khái quát về năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu đường biển

2.7. Khái niệm năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển

2.8. Các yếu tố cấu thành năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại doanh nghiệp giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế

2.9. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển

2.9.1. Môi trường vĩ mô

2.9.2. Môi trường ngành

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS (VIỆT NAM) GIAI ĐOẠN 2020 – 2023

3.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)

3.1.1. Giới thiệu chung về công ty

3.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty

3.1.3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty

3.1.4. Cơ cấu tổ chức

3.1.5. Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)

3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) giai đoạn 2020 - T6/2023

3.3. Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển của công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) giai đoạn 2020 – 6 tháng đầu 2023

3.4. Thực trạng năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển của công ty TNHH Yusen Logistics Việt Nam

3.4.1. Năng lực nhận biết và đáp ứng nhu cầu của khách hàng của công ty TNHH Yusen Logistics Việt Nam

3.4.2. Năng lực tác nghiệp

3.4.3. Năng lực quản lý thông tin

3.4.4. Năng lực tích hợp và kết nối

3.5. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)

3.6. Đánh giá thực trạng nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)

4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH YUSEN LOGISTICS (VIỆT NAM)

4.1. Định hướng phát triển năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)

4.2. Dự báo xu hướng phát triển của ngành giao nhận vận tải biển

4.3. Định hướng phát triển dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)

4.4. Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)

4.4.1. Giải pháp nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu khách hàng

4.4.2. Giải pháp nâng cao năng lực tác nghiệp

4.4.3. Giải pháp nâng cao năng lực quản lý thông tin

4.4.4. Giải pháp nâng cao năng lực tích hợp và kết nối

4.4.5. Một số giải pháp khác. Đối với Cục Hải quan

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

I. Tổng quan về nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu

Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển là một vấn đề quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) đã hoạt động gần 20 năm trong lĩnh vực này và đang đối mặt với nhiều thách thức từ sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Việc cải thiện năng lực cung ứng không chỉ giúp công ty duy trì vị thế mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

1.1. Tầm quan trọng của dịch vụ logistics trong thương mại quốc tế

Dịch vụ logistics đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các chuỗi cung ứng toàn cầu. Đặc biệt, dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển giúp giảm chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp.

1.2. Xu hướng phát triển dịch vụ nhận hàng nhập khẩu tại Việt Nam

Việt Nam đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ trong hoạt động xuất nhập khẩu. Các công ty logistics, như Yusen Logistics, cần nắm bắt xu hướng này để tối ưu hóa quy trình và nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu

Mặc dù Yusen Logistics đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua. Sự cạnh tranh từ các công ty khác trong ngành logistics và yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng là những yếu tố chính ảnh hưởng đến năng lực cung ứng dịch vụ.

2.1. Cạnh tranh trong ngành logistics

Sự gia tăng số lượng công ty logistics tại Việt Nam đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các công ty cần cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa quy trình để thu hút khách hàng.

2.2. Yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng

Khách hàng hiện nay không chỉ quan tâm đến giá cả mà còn đến chất lượng dịch vụ và thời gian giao hàng. Yusen Logistics cần đáp ứng những yêu cầu này để duy trì và phát triển thị phần.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu

Để nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ, Yusen Logistics cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc cải tiến quy trình làm việc và đầu tư vào công nghệ là những yếu tố quan trọng giúp công ty đạt được mục tiêu này.

3.1. Cải tiến quy trình làm việc

Cải tiến quy trình làm việc giúp giảm thiểu thời gian và chi phí. Yusen Logistics cần xem xét lại các bước trong quy trình nhận hàng để tối ưu hóa hiệu quả.

3.2. Đầu tư vào công nghệ thông tin

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và theo dõi hàng hóa. Đầu tư vào hệ thống quản lý thông tin sẽ giúp Yusen Logistics nâng cao khả năng phục vụ khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Yusen Logistics

Kết quả nghiên cứu cho thấy Yusen Logistics đã có những cải tiến đáng kể trong năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu. Các ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu đã giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 2023

Trong giai đoạn này, Yusen Logistics đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định trong doanh thu từ dịch vụ nhận hàng nhập khẩu. Điều này cho thấy sự cải thiện trong năng lực cung ứng dịch vụ.

4.2. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Khảo sát khách hàng cho thấy mức độ hài lòng về dịch vụ của Yusen Logistics đã tăng lên. Điều này chứng tỏ rằng các cải tiến đã được thực hiện có hiệu quả.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho Yusen Logistics

Yusen Logistics cần tiếp tục nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu để đáp ứng nhu cầu thị trường. Định hướng phát triển trong tương lai sẽ tập trung vào việc cải tiến quy trình và đầu tư vào công nghệ.

5.1. Định hướng phát triển trong 5 năm tới

Công ty sẽ tập trung vào việc mở rộng dịch vụ và cải thiện chất lượng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cung ứng

Yusen Logistics cần triển khai các giải pháp cụ thể như đào tạo nhân viên, cải tiến quy trình và đầu tư vào công nghệ để nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ.

Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Yusen Logistics Việt Nam