Giải pháp nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty cổ phần giao nhận vận tải ngoại thương

• Tác giả: Nguyễn Thị Diễm
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Việt Nga
• Trường học: Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Kinh tế & Kinh doanh quốc tế
• Đề tài: Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty cổ phần giao nhận vận tải Ngoại Thương
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
• 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÁC CÔNG TY GIAO NHẬN
• 2.1. Khái quát về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.2. Khái niệm về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.3. Đặc điểm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.4. Vai trò của dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.5. Năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.5.1. Khái niệm năng lực cung ứng dịch vụ
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY VNT LOGISTICS
• 3.1. Giới thiệu về Công ty giao nhận vận tải Ngoại Thương (VNT logistics)
• 3.2. Giới thiệu về công ty. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 3.3. Lĩnh vực kinh doanh
• 3.4. Cơ cấu tổ chức công ty
• 3.5. Khái quát về hoạt động cung ứng dịch vụ hàng hóa của VNT logistics
• 3.6. Hoạt động vận tải của công ty
• 3.7. Dịch vụ đại lý hải quan của công ty
• 3.8. Hoạt động kho bãi, vận chuyển nội địa và các dịch vụ khác
• 3.9. Kết quả hoạt động các dịch vụ của công ty giai đoạn 2018 – 2020
• 3.10. Thực trạng năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty VNT logistics
• 3.10.1. Thực trạng cơ sở vật chất và trình độ khoa học công nghệ
• 3.10.2. Thực trạng ứng dụng khoa học công nghệ
• 3.10.3. Thực trạng trình độ nhân viên và năng lực lãnh đạo và quản lý
• 3.10.4. Thực trạng mạng lưới vận chuyển và khả năng kết nối của công ty
• 3.11. Năng lực tài chính
• 3.12. Năng lực marketing dịch vụ
• 3.13. Đánh giá chung về mức độ đáp ứng cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty VNT logistics
• 3.14. Nguyên nhân tồn tại
• 4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI NGOẠI THƯƠNG
• 4.1. Phương hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của Công ty CP giao nhận vận tải Ngoại Thương
• 4.2. Xu hướng phát triển của thị trường giao nhận vận tải
• 4.3. Phương hướng phát triển của công ty trong giai đoạn mới
• 4.4. Một số giải pháp nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ hàng hóa xuất nhập khẩu
• 4.4.1. Giải pháp về nguồn nhân lực
• 4.4.2. Giải pháp về cơ sở vật chất công ty
• 4.4.3. Giải pháp mở rộng thị trường và chăm sóc khách hàng
• 4.4.4. Một số giải pháp khác
• 4.5. Một số kiến nghị với Nhà nước, Cục Hải quan
• 4.5.1. Kiến nghị với Nhà nước
• 4.5.2. Kiến nghị với cơ quan Hải quan
• 4.5.3. Kiến nghị với cơ quan Luật
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu

Năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu là khả năng của doanh nghiệp trong việc đáp ứng nhu cầu vận chuyển, giao nhận hàng hóa quốc tế một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc quản lý chuỗi cung ứng, tối ưu hóa quy trình giao nhận, và nâng cao hiệu quả vận tải. Công ty vận tải ngoại thương cần tập trung vào việc cải thiện các yếu tố như cơ sở vật chất, công nghệ, và nguồn nhân lực để nâng cao năng lực cung ứng. Các chỉ tiêu phản ánh năng lực này bao gồm tốc độ giao hàng, độ tin cậy, và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng.

1.1. Khái niệm và đặc điểm

Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu là hoạt động liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa từ nơi gửi đến nơi nhận, bao gồm các dịch vụ như đóng gói, lưu kho, và thủ tục hải quan. Đặc điểm của dịch vụ này là tính thụ động, phụ thuộc vào nhu cầu khách hàng và các quy định pháp lý. Công ty logistics cần hiểu rõ các đặc điểm này để thiết kế dịch vụ phù hợp.

1.2. Vai trò và tầm quan trọng

Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy thương mại quốc tế. Nó giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng tốc độ giao hàng, và tập trung vào hoạt động kinh doanh chính. Đối với nền kinh tế, dịch vụ này góp phần tạo ra nguồn thu ổn định và thúc đẩy hội nhập kinh tế toàn cầu.

II. Thực trạng năng lực cung ứng tại công ty VNT Logistics

Công ty VNT Logistics đã có hơn 24 năm hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải. Tuy nhiên, công ty vẫn gặp nhiều khó khăn trong việc cung ứng dịch vụ, đặc biệt là trong việc tối ưu hóa quy trình và quản lý chuỗi cung ứng. Các yếu tố như cơ sở vật chất, công nghệ, và nguồn nhân lực cần được cải thiện để nâng cao năng lực cung ứng. Báo cáo từ năm 2018 đến 2020 cho thấy sự tăng trưởng chậm trong doanh thu và hiệu quả hoạt động.

2.1. Cơ sở vật chất và công nghệ

Công ty VNT Logistics sở hữu cơ sở vật chất hiện đại nhưng chưa tận dụng tối đa công nghệ trong logistics. Việc ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa quy trình giao nhận cần được đẩy mạnh để tăng hiệu quả và giảm chi phí vận chuyển.

2.2. Nguồn nhân lực và quản lý

Đội ngũ nhân viên của Công ty VNT Logistics có kinh nghiệm nhưng cần được đào tạo thêm về kỹ năng quản lý chuỗi cung ứng và sử dụng công nghệ mới. Năng lực lãnh đạo và quản lý cũng cần được nâng cao để đáp ứng yêu cầu ngày càng phức tạp của thị trường.

III. Giải pháp nâng cao năng lực cung ứng

Để nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, Công ty VNT Logistics cần tập trung vào các giải pháp như tối ưu hóa quy trình giao nhận, đầu tư vào công nghệ, và đào tạo nguồn nhân lực. Các giải pháp này sẽ giúp công ty cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng khả năng cạnh tranh, và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

3.1. Tối ưu hóa quy trình giao nhận

Việc tối ưu hóa quy trình giao nhận bao gồm cải thiện các bước từ nhận hàng, vận chuyển, đến giao hàng. Công ty VNT Logistics cần áp dụng các công nghệ như hệ thống quản lý kho bãi tự động và phần mềm theo dõi hàng hóa để giảm thời gian và chi phí.

3.2. Đầu tư vào công nghệ

Đầu tư vào công nghệ là yếu tố then chốt để nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ logistics. Công ty VNT Logistics cần triển khai các giải pháp như IoT, AI, và blockchain để quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả hơn.

3.3. Đào tạo nguồn nhân lực

Đào tạo nguồn nhân lực là giải pháp quan trọng để nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ vận tải quốc tế. Công ty VNT Logistics cần tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng quản lý, sử dụng công nghệ, và kỹ năng giao tiếp để nâng cao chất lượng dịch vụ.