Nâng Cao Năng Lực Cung Ứng Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu Tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Ngoại Thương

• Tác giả: Nguyễn Thị Diễm
• Người hướng dẫn: TS. Lê Thị Việt Nga
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Kinh Tế & Kinh Doanh Quốc Tế
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cung Ứng Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu Tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Ngoại Thương
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
• 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÁC CÔNG TY GIAO NHẬN
• 2.1. Khái quát về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.2. Khái niệm về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.3. Đặc điểm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.4. Vai trò của dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.5. Năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.6. Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.7. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
• 2.7.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
• 2.7.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY VNT LOGISTICS
• 3.1. Giới thiệu về Công ty giao nhận vận tải Ngoại Thương (VNT logistics)
• 3.1.1. Giới thiệu về công ty
• 3.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 3.1.3. Lĩnh vực kinh doanh
• 3.1.4. Cơ cấu tổ chức công ty
• 3.1.5. Khái quát về hoạt động cung ứng dịch vụ hàng hóa của VNT logistics
• 3.2. Hoạt động vận tải của công ty
• 3.2.1. Dịch vụ đại lý hải quan của công ty
• 3.2.2. Hoạt động kho bãi, vận chuyển nội địa và các dịch vụ khác
• 3.2.3. Kết quả hoạt động các dịch vụ của công ty giai đoạn 2018 – 2020
• 3.3. Thực trạng năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty VNT logistics
• 3.3.1. Thực trạng cơ sở vật chất và trình độ khoa học công nghệ
• 3.3.2. Thực trạng ứng dụng khoa học công nghệ
• 3.3.3. Thực trạng trình độ nhân viên và năng lực lãnh đạo và quản lý
• 3.3.4. Thực trạng mạng lưới vận chuyển và khả năng kết nối của công ty
• 3.4. Năng lực tài chính
• 3.5. Năng lực marketing dịch vụ
• 3.6. Đánh giá chung về mức độ đáp ứng cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty VNT logistics
• 3.7. Nguyên nhân tồn tại
• 4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CUNG ỨNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI NGOẠI THƯƠNG
• 4.1. Phương hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của Công ty CP giao nhận vận tải Ngoại Thương
• 4.2. Xu hướng phát triển của thị trường giao nhận vận tải
• 4.3. Phương hướng phát triển của công ty trong giai đoạn mới
• 4.4. Một số giải pháp nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ hàng hóa xuất nhập khẩu
• 4.4.1. Giải pháp về nguồn nhân lực
• 4.4.2. Giải pháp về cơ sở vật chất công ty
• 4.4.3. Giải pháp mở rộng thị trường và chăm sóc khách hàng
• 4.4.4. Một số giải pháp khác
• 4.5. Một số kiến nghị với Nhà nước, Cục Hải quan
• 4.5.1. Kiến nghị với Nhà nước
• 4.5.2. Kiến nghị với cơ quan Hải quan
• 4.5.3. Kiến nghị với cơ quan Luật
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cung Ứng Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Xuất Nhập Khẩu

Năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu là yếu tố quyết định đến sự thành công của các công ty trong lĩnh vực logistics. Đặc biệt, Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Ngoại thương (VNT Logistics) đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Việc nâng cao năng lực cung ứng không chỉ giúp công ty tối ưu hóa quy trình giao nhận mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

1.1. Khái Niệm Năng Lực Cung Ứng Dịch Vụ Giao Nhận

Năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bao gồm khả năng tổ chức, quản lý và thực hiện các hoạt động liên quan đến vận chuyển hàng hóa. Điều này bao gồm việc đảm bảo thời gian giao hàng, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

1.2. Vai Trò Của Năng Lực Cung Ứng Trong Logistics

Năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Nó giúp giảm thiểu chi phí, tăng cường hiệu quả và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế.

II. Thách Thức Trong Nâng Cao Năng Lực Cung Ứng Dịch Vụ Giao Nhận

Mặc dù VNT Logistics đã có nhiều thành công, nhưng công ty vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ. Các yếu tố như cạnh tranh gay gắt, yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Giao Nhận

Sự gia tăng số lượng công ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Các công ty cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm giá thành để thu hút khách hàng.

2.2. Yêu Cầu Khách Hàng Ngày Càng Cao

Khách hàng hiện nay không chỉ yêu cầu về giá cả mà còn đòi hỏi chất lượng dịch vụ, thời gian giao hàng nhanh chóng và sự linh hoạt trong các giải pháp logistics. Điều này đặt ra áp lực lớn cho các công ty trong việc nâng cao năng lực cung ứng.

III. Phương Pháp Nâng Cao Năng Lực Cung Ứng Dịch Vụ Giao Nhận

Để nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, VNT Logistics cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ giúp cải thiện quy trình mà còn tạo ra giá trị bền vững cho công ty.

3.1. Đầu Tư Vào Công Nghệ Mới

Việc áp dụng công nghệ mới trong quản lý và vận hành sẽ giúp VNT Logistics tối ưu hóa quy trình giao nhận. Công nghệ thông tin và tự động hóa có thể giảm thiểu sai sót và tăng cường hiệu quả.

3.2. Đào Tạo Nguồn Nhân Lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong việc nâng cao năng lực cung ứng. Nhân viên có trình độ cao sẽ giúp công ty cải thiện chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Nâng Cao Năng Lực Cung Ứng Tại VNT Logistics

VNT Logistics đã áp dụng nhiều giải pháp thực tiễn để nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. Những kết quả đạt được không chỉ giúp công ty phát triển mà còn tạo ra lợi ích cho khách hàng.

4.1. Kết Quả Từ Việc Đầu Tư Công Nghệ

Việc đầu tư vào công nghệ mới đã giúp VNT Logistics cải thiện quy trình giao nhận, giảm thiểu thời gian và chi phí. Điều này đã tạo ra sự hài lòng cao từ phía khách hàng.

4.2. Tăng Cường Đào Tạo Nhân Viên

Chương trình đào tạo nhân viên đã giúp nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc. Nhân viên được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

V. Kết Luận Về Năng Lực Cung Ứng Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa

Nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu là một quá trình liên tục và cần thiết. VNT Logistics cần tiếp tục cải thiện và đổi mới để duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

5.1. Tương Lai Của Ngành Giao Nhận

Ngành giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh toàn cầu hóa. Các công ty cần phải thích ứng nhanh chóng với những thay đổi để không bị tụt lại phía sau.

5.2. Định Hướng Phát Triển Của VNT Logistics

VNT Logistics sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao năng lực cung ứng. Mục tiêu là trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại Việt Nam.