Nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Nâng cao năng lực cạnh tranh tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thành Công giai đoạn 2010-2020, phân tích và đánh giá hiệu quả.

• Tác giả: Pham Quang Thanh
• Người hướng dẫn: TS. Tran Thi Mai
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Tại Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
• Loại tài liệu: luan van thac sy
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan
• 1.6. Đóng góp của đề tài
• 1.7. Kết cấu luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.1. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại
• 2.2. Khai niệm về cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại
• 2.3. Các loại hình cạnh tranh
• 2.4. Chiến lược và công cụ cạnh tranh
• 2.5. Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại
• 2.6. Khai niệm về đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại NHTM
• 2.7. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại NHTM
• 2.7.1. Đầu tư mở rộng lưới kênh phân phối
• 2.7.2. Đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 2.7.3. Đầu tư nâng cao sức mạnh thương hiệu
• 2.7.4. Đầu tư nâng cao năng lực công nghệ
• 2.8. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng Thương mại
• 2.8.1. Các chỉ tiêu kết quả
• 2.8.2. Các chỉ tiêu hiệu quả
• 2.9. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM
• 2.9.1. Nhân tố khách quan
• 2.9.2. Nhân tố chủ quan
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH CÔNG
• 3.1. Tổng quan chung về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thành Công
• 3.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 3.3. Mô hình tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của các phòng/ban
• 3.3.1. Mô hình tổ chức
• 3.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
• 3.4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương - Chi nhánh Thành Công
• 3.4.1. Các hoạt động kinh doanh chính tại Chi nhánh
• 3.4.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của chi nhánh ảnh hưởng tại đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
• 3.5. Nguồn vốn cho hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
• 3.6. Thực trạng hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thành Công giai đoạn 2010-2013
• 3.7. Quy trình quản lý hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi nhánh
• 3.8. Đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương - Chi nhánh Thành Công
• 3.8.1. Các chỉ tiêu kết quả
• 3.8.2. Các chỉ tiêu hiệu quả
• 3.9. Hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH CÔNG ĐẾN NĂM 2020
• 4.1. Mục tiêu và chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thành Công đến 2020
• 4.2. Mục tiêu phát triển đến 2020
• 4.3. Chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi nhánh
• 4.4. Phân tích SWOT về đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thành Công
• 4.5. Một số giải pháp tăng cường hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thành Công
• 4.5.1. Xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh hợp lý
• 4.5.2. Tăng cường huy động vốn cho hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
• 4.5.3. Đổi mới cơ cấu đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh
• 4.5.4. Nâng cao hiệu quả hoạt động đầu tư mở rộng mạng lưới kênh phân phối
• 4.5.5. Tăng cường đầu tư nâng cao sức mạnh thương hiệu
• 4.5.6. Tăng cường đầu tư nâng cao trình độ nguồn nhân lực
• 4.5.7. Tăng cường quản lý hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh
• 4.6. Một số kiến nghị
• 4.6.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước
• 4.6.2. Kiến nghị đối với Hội sở chính Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Ngân Hàng Vietcombank

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng và sự phát triển mạnh mẽ của cách mạng công nghiệp 4.0, việc nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng trở thành yếu tố sống còn đối với các ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), với vị thế là một trong những ngân hàng hàng đầu, không nằm ngoài xu thế này. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích thực trạng, thách thức và giải pháp để Vietcombank củng cố và gia tăng lợi thế cạnh tranh ngân hàng trên thị trường. Theo Phạm Quang Thanh, hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank – Chi nhánh Thành Công đã đạt được một số thành tựu đáng kể, tuy nhiên vẫn còn tồn tại những hạn chế cần khắc phục.

1.1. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng

Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, năng lực cạnh tranh quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi ngân hàng. Năng lực cạnh tranh không chỉ là khả năng thu hút khách hàng, mở rộng thị phần mà còn là khả năng quản trị rủi ro, ứng dụng công nghệ mới và xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao. Ngân hàng nào sở hữu năng lực cạnh tranh mạnh mẽ sẽ có khả năng thích ứng tốt hơn với những biến động của thị trường và tận dụng tối đa các cơ hội phát triển. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh giúp Vietcombank khẳng định vị thế dẫn đầu và đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành ngân hàng Việt Nam.

1.2. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Vietcombank

Vietcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất Việt Nam, có lịch sử phát triển lâu đời và mạng lưới hoạt động rộng khắp cả nước và quốc tế. Vietcombank cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Với tiềm lực tài chính vững mạnh, đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và hệ thống công nghệ hiện đại, Vietcombank đang nỗ lực không ngừng để nâng cao năng lực cạnh tranh và khẳng định vị thế trên thị trường. Tuy nhiên, Vietcombank cũng phải đối mặt với nhiều thách thức từ các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước.

II. Thách Thức Cạnh Tranh Vietcombank Trong Bối Cảnh Mới

Mặc dù đạt được nhiều thành tựu, Vietcombank vẫn đối mặt với không ít thách thức trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Sự gia nhập của các Fintech và ngân hàng số mới, sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của khách hàng và yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ đặt ra những bài toán khó cho Vietcombank. Để duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh, Vietcombank cần phải chủ động đổi mới, sáng tạo và thích ứng với những thay đổi của thị trường. Theo nghiên cứu, quy mô vốn và khả năng sinh lời của các NHTM Việt Nam còn thấp hơn so với các ngân hàng trong khu vực.

2.1. Áp lực từ các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước

Thị trường ngân hàng Việt Nam ngày càng trở nên cạnh tranh hơn với sự tham gia của nhiều ngân hàng nước ngoài và các tổ chức tín dụng trong nước. Các đối thủ cạnh tranh của Vietcombank không chỉ là các ngân hàng thương mại cổ phần khác mà còn là các Fintech và ngân hàng số mới nổi. Các ngân hàng nước ngoài có lợi thế về vốn, công nghệ và kinh nghiệm quản lý, trong khi các Fintech lại nhanh chóng thích ứng với xu hướng chuyển đổi số ngân hàng và cung cấp các dịch vụ tài chính tiện lợi, sáng tạo. Vietcombank cần phải nỗ lực hơn nữa để cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ này.

2.2. Yêu cầu ngày càng cao về trải nghiệm khách hàng ngân hàng

Khách hàng ngày nay có nhiều lựa chọn hơn và kỳ vọng cao hơn về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Họ mong muốn được trải nghiệm các dịch vụ tài chính tiện lợi, nhanh chóng, an toàn và cá nhân hóa. Vietcombank cần phải đầu tư vào nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ việc cải thiện quy trình giao dịch, phát triển các kênh tương tác trực tuyến đến việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng phân khúc khách hàng. Marketing ngân hàng hiệu quả cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.

III. Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Tài Chính Ngân Hàng Vietcombank

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Vietcombank cần tập trung vào việc củng cố năng lực tài chính ngân hàng. Điều này bao gồm việc tăng cường vốn chủ sở hữu, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, quản lý rủi ro tín dụng và đa dạng hóa nguồn thu. Năng lực tài chính vững mạnh sẽ giúp Vietcombank có đủ nguồn lực để đầu tư vào công nghệ, phát triển sản phẩm mới và mở rộng thị trường. Theo các chuyên gia, việc tăng cường huy động vốn cho hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh là vô cùng quan trọng.

3.1. Tăng cường quản lý rủi ro tín dụng và nợ xấu

Quản lý rủi ro tín dụng và nợ xấu là một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo năng lực tài chính của ngân hàng. Vietcombank cần phải xây dựng hệ thống quản lý rủi ro hiệu quả, tuân thủ các chuẩn mực quốc tế như Basel II và Basel III, đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và thu hồi nợ xấu. Việc giảm thiểu rủi ro tín dụng và nợ xấu sẽ giúp Vietcombank cải thiện hiệu quả hoạt động và tăng cường khả năng sinh lời.

3.2. Đa dạng hóa nguồn thu và nâng cao hiệu quả hoạt động

Để giảm sự phụ thuộc vào nguồn thu từ hoạt động tín dụng, Vietcombank cần phải đa dạng hóa nguồn thu bằng cách phát triển các dịch vụ phi tín dụng như dịch vụ thanh toán, dịch vụ tư vấn tài chính, dịch vụ bảo hiểm và dịch vụ quản lý tài sản. Đồng thời, Vietcombank cần phải nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách tối ưu hóa chi phí, cải thiện quy trình làm việc và ứng dụng công nghệ mới. Việc đa dạng hóa nguồn thu và nâng cao hiệu quả hoạt động sẽ giúp Vietcombank tăng cường khả năng cạnh tranh và thích ứng với những thay đổi của thị trường.

IV. Phát Triển Năng Lực Công Nghệ Ngân Hàng Số Vietcombank

Trong kỷ nguyên số, năng lực công nghệ ngân hàng đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Vietcombank cần phải đẩy mạnh chuyển đổi số ngân hàng, đầu tư vào các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), chuỗi khối (Blockchain) và dữ liệu lớn (Big Data) để cải thiện hiệu quả hoạt động, nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới. Theo tài liệu, việc đầu tư nâng cao năng lực công nghệ là một trong những nội dung quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh.

4.1. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI và dữ liệu lớn Big Data

Trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) có thể giúp Vietcombank phân tích dữ liệu khách hàng, dự đoán xu hướng thị trường, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa. Vietcombank có thể sử dụng AI để phát hiện gian lận, đánh giá rủi ro tín dụng và cung cấp các lời khuyên tài chính cho khách hàng. Big Data có thể giúp Vietcombank hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

4.2. Phát triển ngân hàng số và các kênh tương tác trực tuyến

Vietcombank cần phải đẩy mạnh phát triển ngân hàng số và các kênh tương tác trực tuyến như website, ứng dụng di động và mạng xã hội. Ngân hàng số giúp Vietcombank cung cấp các dịch vụ tài chính tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Đồng thời, Vietcombank cần phải tăng cường tương tác với khách hàng trên các kênh trực tuyến để xây dựng mối quan hệ gắn bó và thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.

V. Nâng Cao Chất Lượng Nguồn Nhân Lực Ngân Hàng Vietcombank

Nguồn nhân lực ngân hàng là yếu tố then chốt để đảm bảo sự thành công của Vietcombank. Vietcombank cần phải đầu tư vào việc đào tạo, bồi dưỡng và phát triển đội ngũ nhân sự có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng mềm tốt và tinh thần trách nhiệm cao. Đồng thời, Vietcombank cần phải xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo để thu hút và giữ chân nhân tài. Theo tài liệu, việc đầu tư nâng cao trình độ nguồn nhân lực là một trong những giải pháp quan trọng để tăng cường hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh.

5.1. Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên ngân hàng

Vietcombank cần phải xây dựng chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng toàn diện cho nhân viên, bao gồm kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng làm việc nhóm. Chương trình đào tạo cần phải được cập nhật thường xuyên để đáp ứng với những thay đổi của thị trường và công nghệ. Vietcombank cũng cần khuyến khích nhân viên tự học hỏi và nâng cao trình độ chuyên môn.

5.2. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và thu hút nhân tài

Vietcombank cần phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và đề cao tinh thần trách nhiệm. Văn hóa doanh nghiệp tốt sẽ giúp Vietcombank thu hút và giữ chân nhân tài, đồng thời tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn. Vietcombank cần phải tạo ra môi trường làm việc công bằng, minh bạch và tôn trọng sự khác biệt.

VI. Phát Triển Bền Vững và Trách Nhiệm Xã Hội Ngân Hàng

Trong bối cảnh hiện nay, phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội không chỉ là xu hướng mà còn là yêu cầu bắt buộc đối với các ngân hàng. Vietcombank cần phải tích hợp các yếu tố ESG (Environmental, Social, and Governance) vào chiến lược kinh doanh, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng và bảo vệ môi trường. Việc thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ giúp Vietcombank nâng cao uy tín thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và cộng đồng.

6.1. Tích hợp các yếu tố ESG vào hoạt động kinh doanh

Vietcombank cần phải tích hợp các yếu tố ESG (Environmental, Social, and Governance) vào hoạt động kinh doanh, từ việc đánh giá rủi ro môi trường và xã hội trong các dự án tín dụng đến việc xây dựng chính sách bảo vệ môi trường và hỗ trợ cộng đồng. Vietcombank cần phải công khai thông tin về các hoạt động ESG để tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm.

6.2. Đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng và bảo vệ môi trường

Vietcombank cần phải tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội, từ việc hỗ trợ giáo dục, y tế đến việc bảo vệ môi trường và giảm thiểu tác động tiêu cực đến cộng đồng. Vietcombank có thể tài trợ cho các dự án phát triển cộng đồng, tổ chức các chương trình tình nguyện và khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động xã hội.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ------------------ SOSoCJjGSGi? ------------------ BAI HOC K. THONG TIN THU’VIEN PGONG. _ LI AN AN-Tl LIEU „------------- __----------__ PHAM QUANG THANH DAU TIT NANG CAO NANG LlfC CANH TRANH TAI NGAN HANG TMCP NGOAI THlHJNG VIET NAM CHI NHANH THANH CONG GIAI DOAN 2010 - 2020 ■ CHUYEN NGANH: KINH if dAu TU LUAN • VAN THAC • SY KINH TE NGUOI HUONG DAN KHOA HOC: TS. TRAN THI MAI HUONG HA NOI, NAM 2014 tl LO’I CAM DOAN Toi xin cam doan day la cong trinh nghien cuu doc lap cua rieng ca nhan toi.

Cac so lieu, ket qua neu trong luan van la trung thuc va chua duoc ai cong bo trong bat cur cong trinh khoa hoc nao khac. Ha N6i, ngay 26 thang 10 nam 2014 Tac gia luan van Pham Quang Thanh MUC • LUC • LOT CAM DOAN • LUC MUC • DANH MUC TU VIET TAT DANH MUC BANG DANH MUC HINH TOM TAT LUAN • VAN.TONG QUAN NGHIEN ClTU DE TAI. Tinh cap thiet cua de tai. Muc tieu nghien ciru.

Doi tuong va pliain vi nghien cuu. Phuong phap nghien ciru. Tong quan cac cong trinh nghien cuu cd lien quan. Dong gop cua de tai.

Ket cau luan van. CO SO LY LUAN • VE NANG LU*C • CANH • TRANH VA • CANH DAU TO NANG CAO NANG LLC • • NGAN HANG TRANH TAI THUONG MAI. Canh tranh va nang lire canh tranh cua Ngan hang Thuong mai. Khai niem ve canh tranh cua Ngan hang Thuong mai.

Cac loai hinh canh tranh. Chien luqc va cong cu canh tranh. Nang lire canh tranh cua Ngan hang Thuong mai. Dau tir nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang Thirong mai.

Khai niem ve dau tu nang cao nang luc canh tranh tai NHTM. Noi dung dau tu- nang cao nang lire canh tranh tai Ngan hang Thuong mai 24 2. Cac chi tieu danh gia hoat dong dau tu' nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang Thirong mai. Cac chi tieu ket qua.

Cac chi tieu hieu qua. Cac nhan to anh hudng tdi hoat dong dau tir nang cao nang lire canh tranh cua Ngan hang Thuong mai. Nhan to khach quan. Nhan to chu quan.

THIC • TRANG • HOAT • DONG • DAU TV NANG CAO NANG LUC • CANH • TRANH TAI • NGAN HANG TMCP NGOAI • THVONG VIET NAM - CHI NHANH THANH CONG. Tong quan chung ve Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong. Qua trinh hinh thanh va phat trien. Mo hinh to chuc, chuc nang va nhiem vu cua cac phong/ban.

Dae diem hoat dong kinh doanh cua Ngan hang TMCP Ngoai thuong - Chi nhanh Thanh Cong. Thue trang hoat dong dau tu’ nang cao nang lire canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thirong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong giai doan 2010-2013. Su can thiet phai dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong. Chien luge dau tu nang cao nang lire canh tranh cua chi nhanh.

Quy mo von va nguon von cho hoat dong dau tu nang cao NLCT cua CN. Noi dung dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong - Chi nhanh Thanh Cong. Tinh hinh quan ly hoat dong dau tu nang cao NLCT tai chi nhanh:. Danh gia hoat dong dau tu* nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong - Chi nhanh Thanh cong.

Cac chi tieu ket qua. Cac chi tieu hieu qua. Han che va nguyen nhan cua nhung han che trong hoat dong dau tu nang cao nang lire canh tranh. GIAI PHAP TANG CUONG HOAT DONG DAU TU NANG CAO NANG LUC • CANH • TRANH • • NGAN HANG TMCP NGOAI TAI • THUONG VIET NAM - CN THANH CONG DEN NAM 2020.

Muc tieu va chien luoc dau tir nang cao nang lure canh tranh cua Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong den 2020. Muc tieu phat trien den 2020. Chien luge dau tu nang cao nang luc canh tranh cua Chi nhanh. Phan tich SWOT ve dau tu- nang cao nang luc canh tranh cua Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam-CN Thanh Cong.

Mot so giai phap tang cuong hoat dong dau tu' nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong. Xay dung chien luge dau tu nang cao nang luc canh tranh hgp ly. Tang cuong huy dong von cho hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh. Doi moi co cau dau tu nang cao nang luc canh tranh.

Nang cao hieu qua hoat dong dau tu md rang mang ludi kenh phan phoi. Tang cuong dau tu nang cao sue manh thuong hieu. Tang cuong dau tu nang cao trinh do nguon nhan luc. Tang cuong quan ly hoat dong dau tu nang cao NLCT cua chi nhanh.

Mot so kien nghi. Kien nghi doi vdi Ngan hang Nha nude. Kien nghi doi vdi Hoi sd chinh Ngan hang Thuong mai Co phan Ngoai thuong Viet Nam. 117 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO.

118 DANH MUC IT VIET TAT Tir viet tat Giai thich TMCP Thuong mai co phan NLCT Nang luc canh tranh NHNN Ngan hang nha nude VCB Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam Vietcombank Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam CN Chi nhanh TCTD To chuc tin dung DPRR Du phdng rui ro ACB Ngan hang TMCP A Chau Viettinbank Ngan hang TMCP Cong thuong Viet Nam BIDV Ngan hang Dau tu va Phat trien Viet Nam Agribank Ngan hang Nong nghiep va phat trien nong thon Viet Nam VDT Von dau tu NH Ngan hang SPDV San pham dich vu DPRR Du phdng rui ro PGD Phdng Giao dich DANH MUC • BANG Bang 3.1: Quy mo von dau tur nang cao nang lire canh tranh tu 2010-2013.2: Noi dung von dau tu nang cao NLCT cua Chi nhanh Thanh Cong.3 Von dau tu md rong mang ludi kenh phan phoi cua Chi nhanh.4: Ty trong von dau tu nang cao chat lupng nguon nhan lire trong tong von dau tu nang cao nang lire canh tranh:.5: Quy mo va ty trong von dau tu nang cao nang luc cong nghe.6: Mot so du an dau tu cong nghe tieu bieu cua Chi nhanh.7: Quy mo va ty trong von dau tu nang cao sue manh thuong hieu.8: Cac chi tieu phan anh nang luc tai chinh cua VCB Thanh Cong.9: Ty le no xau cua mot so chi nhanh VCB tu nam 2010-2013.10: So luqng, co cau, do tudi binh quan lao dong cua Chi nhanh giai doan 2010-2013 .11: Chat luong phuc vu cua can bo VCB Chi nhanh Thanh Cong.12: Cac chi tieu hieu qua hoat dong dau tu nang cao nang lire canh tranh cua chi nhanh.89 DANH MUC HINH Hinh 3.1: Co cau to chuc cua VCB Thanh Cong.2: Tinh hinh huy dong von cua Chi nhanh Thanh Cong.3: Tinh hinh su dung vOn cua CN Thanh Cong giai doan 2010-2013.4: Co cau von dau tu nang cao NLCT cua chi nhanh giai doan 2010-2013.5: Do thi quy mo von Dau tu mo rong mang ludi kenh phan phoi.6: Co cau von dau tu nang cao suc manh thuong hieu (trung binh trong giai doan 2010-2013).7: Quy trinh quan ly hoat dong dau tu nang cao NLCT cua Chi nhanh.8: Thi phan Huy dong von tai dia ban Ha noi giai doan 2010-2013 .9: Thi phan hoat dong tin dung cua Chi nhanh Thanh Cong giai doan 2010­ 2013 tai dia ban Ha Noi.10: Nang luc canh tranh dich vu ban le cua Vietcombank Chi nhanh Thanh Cong tai dia ban Ha Noi.11: Ty trong lpi nhuan cua VCB Thanh Cong tai dia ban Ha Noi.12: Bieu do thi phan mang ludi kenh phan phoi giai doan 2010-013.80 u---------------- 1 ' I TRl/ONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■ PHAM QUANG THANH DAU TIT NANG CAO NANG LUC CANH TRANH TAI NGAN HANG TMCP NGOAI THUONG VIET NAM ■ ■ CHI NHANH THANH CONG GIAI DOAN 2010 - 2020 ■ CHUYfiN NGANH: KINH it bAu W TOM TAT LUAN VAN THAC SY • • HA NO I, NAM 2014 i TOM TAT LUAN VAN CHVONG 1. TONG QUAN NGHIEN CUT DE TAI 1. Tinh cap thiet cua de tai Trong thoi gian qua, hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh cua Vietcombank Thanh Cong da dat duoc mot so thanh tuu nhu: Quy mo von dau tu dan tang len, thi phan cua chi nhanh da duoc cai thien, mang ludi kenh phan phoi ngay cang md rong va hoat dong dau tu da trang bi cho chi nhanh he thong cong nghe hien dai. Ben canh do, van con ton tai mot so han che nhu: Co cau dau tu con chua hop ly, nguon von dau tu kem da dang, chien luoc dau tu chua xac dinh chi'nh xac.

Trudc boi canh do, tu goc do mot can bo cong tac tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong, vdi mong muon VCB noi chung cung nhu chi nhanh Thanh Cong noi rieng phat trien ben vung, nang cao nang luc canh tranh cua mlnh trong moi truong hoi nhap ngay nay, toi da quyet dinh nghien cuu va thuc hien luan van thac si vdi de tai: “Dau fir nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang TMCP Ngoai thuong Viet Nam - Chi nhanh Thanh Cong giai doan 2010 - 2020” 1. Muc tieu nghien cuu: Phan tich, danh gia thuc trang hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Chi nhanh Thanh Cong, qua do tlm ra nhung uu the, thanh tuu cung nhu han che cua hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh; De xuat cac giai phap phu hop de tang cuong Dau tu nang cao nang luc canh tranh tai CN Thanh Cong. Doi tuong va pham vi nghien cuu - Doi tuong nghien cuu: hoat dong dau tu nang cao nang luc canh tranh tai Ngan hang thuong mai. - Pham vi nghien cuu cua de tai: Pham vi ve khong gian: tai Chi nhanh Thanh Cong; Pham vi ve thoi gian: Pham vi phan tich: 2010- 2013; Dinh hudng va giai phap: den nam 2020.

Phuong phap nghien cuu - Cac du lieu can thu thap: Thong tin noi bo; Nguon thong tin thu thap tu ben ngoai. ii - Phuong phap nghien cuu: Phuong phap thong ke, phuong phap phan tich, tong hop Phuong phap doi chieu so sanh, phuong phap mo ta va khai quat hoa doi tupng nghien cuu. Tong quan cac cong trinh nghien cuu co lien quan ❖ De tai: “Dau tu nang cao NLCT tai Ngan hang TMCP Quan Doi giai doan 2005-2012”, Tac gia: Nguyen Thanh Minh tai Truong Dai hoc Kinh te Quoc dan nam 2011 ❖ De tai: “Dau tu nang cao Nang luc canh tranh tai Ngan hang Dau tu va phat trien Viet Nam - Chi nhanh Nghe An giai doan 2006-2019”, tac gia: Le Thi Ngan Ha tai Truong Dai hoc Kinh te Quoc dan nam 2011. x x r ❖ De tai: “Dau tu nang cao nang luc canh tranh tai ngan hang TMCP A Chau - Chi nhanh Ha Noi”, Tac gia Le Thi Phuong Thao tai Truong Dai hoc kinh te Quoc dan nam 2012.