BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ ƯU TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ACACY - CHI NHÁNH BÌNH THẠNH GVHD: HUỲNH THỊ CẨM TÚ SVTH: HUỲNH THỊ THÙY TRANG SKL008736 Tp. Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ACACY - CHI NHÁNH BÌNH THẠNH SVTH: Huỳnh Thị Thùy Trang MSSV: 18124121 Khóa: 2018 Ngành: Quản lý công nghiệp GVHD: ThS.Huỳnh Thị Cẩm Tú TP.HCM, Tháng 8 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN -------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- Tp. HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn Trang i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN -------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------------------------- Tp. HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện Trang ii LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn chân thành nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo nhà trường và quý Thầy Cô khoa Đào tạo chất lượng cao đã truyền đạt vốn kiến thức hữu ích cho em trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Huỳnh Thị Cẩm Tú là giáo viên hướng dẫn trực tiếp cho em trong suốt quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Nhờ có sự góp ý, hướng dẫn tận tình của cô và những kiến thức chuyên môn mà cô chia sẻ đã giúp em định hướng và hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp một cách tốt nhất. Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo và toàn thể các anh/chị thuộc Công ty TNHH Acacy đã tạo điều kiện thuận lợi, tận tình giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại Công ty và hoàn thiện bài khóa luận tốt nghiệp này. Cuối cùng em xin kính chúc quý Thầy/Cô cùng toàn thể các Anh/Chị nhân viên trong Công ty nhiều sức khỏe và gặt hái được nhiều thành công trong cuộc sống Em xin chân thành cảm ơn! Tp.HCM, ngày 28 tháng 05 năm 2022 Sinh viên Huỳnh Thị Thùy Trang Trang iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TỪ TIẾNG ANH GIẢI THÍCH CĐ/ĐH Cao đẵng, Đại học Headhuter Thợ săn đầu người Headhunting Dịch vụ tuyển dụng nhân sự TNHH Trách nhiệm hữu hạn VCSH Vốn chủ sở hữu Trang iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình nhân sự của Acacy giai đoạn 2019-2021.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2019-2021.2: Một số vị trí công ty tuyển dụng cho đối tác.3: Một số đối thủ cạnh tranh của Acacy .4: Cơ cấu tài sản của công ty giai đoạn 2019-2021 .5: Cơ cấu nguồn vốn của công ty giai đoạn 2019-2021 .6: Tỷ lệ nguồn ứng viên của nhóm marketing.7: Một số trang web tìm việc nổi tiếng .8: Ma trận SWOT .9: Vận dụng ma trận SWOT .43 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Số lượng ứng viên tiềm năng gửi cho khách hàng giai đoạn 2019-2021 .2: Biểu đồ thể hiện trình độ lao động trong doanh nghiệp .3: Biểu đồ thể hiện tổng dự án công ty đã nhận năm 2019 -2021 .4: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ nguồn ứng viên giai đoạn 2019-2021 .5: Biểu đồ thể hiện số lượng ứng viên giai đoạn 2019-2022 .6: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ ứng viên nghỉ việc trước 2 tháng .7: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ dự án tuyển dụng thành công so với dự án tuyển dụng không thành công .47 Trang v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Acacy .1: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter .2: Ma trận SWOT .1: Một số khách hàng của Công ty TNHH Acacy .2: Hệ thống Website của Công ty TNHH Acacy .1: Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH Acacy .1: Quy trình tuyển dụng cho các doanh nghiệp đối tác .25 Trang vi MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN . iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . iv DANH MỤC BẢNG . v DANH MỤC BIỂU ĐỒ . v DANH MỤC HÌNH . vi DANH MỤC SƠ ĐỒ . vi MỤC LỤC . vii LỜI MỞ ĐẦU . Lý do hình thành đề tài . Mục đích nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu các chương của đề tài . 2 Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Acacy.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Acacy .2 Quá trình hình thành và phát triển .3 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi .4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh .5 Khách hàng của dịch vụ cung ứng nhân sự .6 Bộ máy tổ chức của Công ty . 6 Chương 2: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp .1 Một số khái niệm liên quan đến dịch vụ tuyển dụng nhân sự.1 Khái niệm về “nguồn nhân lực”.2 Khái niệm về “tuyển dụng nhân sự”.3 Dịch vụ tuyển dụng nhân sự “headhunting” và “headhunter” .4 Đặc trưng của sản phẩm dịch vụ .2 Lý thuyết về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh.1 Khái niệm về cạnh tranh .2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.3 Mô hình phân tích năng lực cạnh tranh .3 Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh .4 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh .2 Thương hiệu .4 Năng lực về tài chính .5 Năng lực marketing .6 Chất lượng nguồn nhân lực .5 Những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp .2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp.21 Chương 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Acacy.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021 .2 Thực trạng về năng lực cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Acacy.2 Chất lượng nguồn nhân lực .3 Thương hiệu .5 Năng lực về tài chính .6 Năng lực marketing .3 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp .4 Phân tích ma trận SWOT .5 Những thành tích công ty đạt được và những hạn chế.1 Những điểm đạt được .2 Những điểm hạn chế .46 Chương 4: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Acacy.1 Định hướng phát triển của Công ty TNHH Acacy .2 Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng tại công ty TNHH Acacy.1 Tăng cường mở rộng các kênh nguồn tuyển dụng.2 Xây dựng bảng mô tả công việc cụ thể cho từng vị trí tuyển dụng .3 Tạo kết nối, tương tác giữa hai bộ phận thuộc phòng tuyển dụng.4 Tăng cường hoạt động Marketing .54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .56 Trang ix LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do hình thành đề tài Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam không ngừng nỗ lực phát triển để có thể tối ưu hóa cạnh tranh và phù hợp với sự biến động của kinh tế. Có thể nói thành công của doanh nghiệp và yếu tố con người là hoàn toàn không thể tách biệt. Trong bối cảnh nguồn cung lao động bị suy giảm nghiêm trọng thì nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngày càng lớn. Việc chủ động tuyển dụng nhân sự cho công ty, bộ phận nhân sự của các doanh nghiệp có thể thực hiện được. Nhưng để tiết kiệm thời gian, chi phí và hiệu quả tuyển dụng họ vẫn sử dụng dịch vụ của các đơn vị Headhunt để đảm bảo chất lượng nhân sự. Dẫn đến việc các công ty Headhunter ra đời ngày càng nhiều nhằm đáp ứng nhu cầu về nhân lực của các doanh nghiệp. Đặc biệt trong bối cảnh hiện tại, khi người tiêu dùng có quá nhiều sự lựa chọn, thì các nhãn hàng luôn tìm kiếm những nhân tố am hiểu sản phẩm, tin tưởng thương hiệu để gửi gắm, trao niềm tin. Điều này đang trở thành vấn đề gây trở ngại cho sự phát triển của doanh nghiệp. Khi môi trường cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt thì dịch vụ tuyển dụng của công ty cũng càng được quan tâm hơn. Với thị trường các công ty Headhunter ngày càng phát triển như hiện nay, có hơn 500 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung ứng nhân sự này thì làm thế nào để doanh nghiệp cũng như người lao động tin tưởng và sử dụng dịch vụ của mình là một điều mà các công ty Headhunter luôn suy nghĩ để nâng cao được chất lượng phục vụ và mở rộng thương hiệu trên thị trường Việt Nam. Do vậy, tác giả quyết định chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Acacy chi nhánh Bình Thạnh” 2. Mục đích nghiên cứu Mục tiêu chung: đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng tại Công ty TNHH Acacy Mục tiêu cụ thể: để đạt được mục tiêu đã đề ra, tiến hành thực hiện các mục tiêu sau: Đánh giá khả năng cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng của Công ty Đề xuất giải pháp để nâng cao khả năng cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng của Công ty 1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: năng lực cạnh tranh của dịch vụ cung ứng nhân sự tại Công ty TNHH Acacy Phạm vi nghiên cứu: Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu khả năng cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng nhân lực trong năm 2019 đến năm 2021 Về không gian: Công ty TNHH Acacy chi nhánh Bình Thạnh 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát: quan sát thực tế quy trình tuyển dụng của công ty, quy trình làm việc của nhân viên trong công ty Phương pháp thu thập thông tin: thông tin thứ cấp bao gồm các báo cáo, tài liệu, giáo trình,… Thông tin sơ cấp bằng cách quan sát, hỏi - đáp khi làm việc với các anh/chị nhân viên. Phương pháp tổng hợp, so sánh: dựa vào dữ liệu thu thập được tiến hành tổng hợp và so sánh để hiểu rõ hơn về thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty từ đó đưa ra được giải pháp để nâng cao năng lực.
Nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Acacy - Chi nhánh ...
Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Acacy chi nhánh Bình Thạnh, tối ưu hóa quy trình và chất lượng.
Trường đại học
Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản Lý Công NghiệpNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Huỳnh Thị Thùy Trang
Người hướng dẫn: ThS. Huỳnh Thị Cẩm Tú
Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Dịch Vụ Tuyển Dụng Tại Công Ty TNHH Acacy - Chi Nhánh Bình Thạnh
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2022
Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh
Tài liệu "Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ tuyển dụng tại Acacy Bình Thạnh" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược và phương pháp nhằm cải thiện khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ tuyển dụng. Tác giả phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ, từ việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Đặc biệt, tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ và các xu hướng mới trong ngành để thu hút và giữ chân nhân tài.
Độc giả sẽ tìm thấy nhiều lợi ích từ tài liệu này, bao gồm những kiến thức thực tiễn về cách thức nâng cao hiệu quả tuyển dụng và cải thiện trải nghiệm của ứng viên. Để mở rộng thêm kiến thức, bạn có thể tham khảo các tài liệu liên quan như Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ truyền hình trả tiền tại chi nhánh miền trung tổng công ty truyền hình cáp, nơi bạn sẽ tìm thấy những chiến lược tương tự trong lĩnh vực truyền hình. Ngoài ra, tài liệu Khóa luận tốt nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ internet cáp quang của công ty cổ phần viễn thông fpt chi nhánh huế cũng sẽ cung cấp thêm góc nhìn về việc cải thiện dịch vụ trong ngành viễn thông. Những tài liệu này không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về các chiến lược cạnh tranh mà còn mở ra nhiều cơ hội học hỏi và áp dụng vào thực tiễn.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ