CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH RESPONES VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu về công ty o Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH RESPONSE VIET NAM Tên doanh nghiệp viết bằng tiến nước ngoài: RESPONSE VIETNAM CO., LTD o Loại hình pháp lí: Công ty Trách nhiệm hữu hạn o Địa chỉ trụ sở chính: Lô A13-A14 đường số 1, Cụm Công nghiệp thị trấn Uyên Hưng, Phường Uyên Hưng, Thành phố Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam o Tên người đại diện pháp luật: Ngô Trung Thứ o Số điện thoại: 0274 3653 974 o Wesite: https://www.2 Quá trình hình thành và phát triển Hình 1. Công Ty TNHH Response Viet Nam – Trụ sở tại Việt Nam Nguồn tác giả tự tổng hợp Core One A/S là một doanh nghiệp tư nhân Đan Mạch, đặt trụ sở sản xuất đồ nội thất tại nhà máy gần Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Từ khi thành lập vào năm 2008, chúng tôi đã vững bước trên cơ sở của truyền thống thiết kế hiện đại và tinh hoa thủ công từ Đan Mạch. Sự chú trọng tới từng chi tiết và chất lượng sản phẩm là tôn chỉ cốt lõi của chúng tôi, kết hợp với sự đổi mới và sáng tạo.
5 Để đảm bảo mang đến khách hàng dịch vụ và sản phẩm tốt nhất, chúng tôi xây dựng cơ sở hoạt động từ cả Đan Mạch và Việt Nam. Tại Đan Mạch, CoreOne chú trọng vào các hoạt động bán hàng, quản lý dịch vụ khách hàng, thiết kế sản phẩm và chiến lược tiếp thị. Trong khi đó, tại Việt Nam, Công ty TNHH Response Việt Nam chịu trách nhiệm quản lý quá trình phát triển kỹ thuật, chuỗi cung ứng, sản xuất, kiểm soát chất lượng và nhiều dịch vụ khác. Mô hình này giúp chúng tôi duy trì một tiêu chuẩn chất lượng cao và tạo ra sự đồng nhất trong sản phẩm trên toàn hệ thống.
Những thiết kế của chúng tôi thường được tạo ra bởi các nhà thiết kế Đan Mạch độc lập, người mang trong mình kiến thức sâu rộng về vật liệu và cấu trúc, hiểu rõ khách hàng và đặc tính riêng của nhà máy sản xuất. Chúng tôi lấy cảm hứng từ thiết kế Scandinavia, kết hợp giữa hiện đại và sự ấm áp của thế kỷ và công nghiệp Công ty TNHH Response Việt Nam là công ty sản xuất đồ nội thất do CoreOne sở hữu 100% vốn tại Đan Mạch. Nhà máy chỉ cung cấp CoreOne (và cuối cùng là khách hàng của CoreOne) và CoreOne chỉ lấy nguồn từ nhà máy duy nhất này. Công ty được thành lập vào năm 2013 và để duy trì chuỗi cung ứng tiết kiệm chi phí nhất, mọi thứ liên quan đến phát triển kỹ thuật, mua hàng, sản xuất, kiểm soát chất lượng và vận chuyển đều do đội ngũ người Việt Nam của chúng tôi kiểm soát.
Ba năm sau khi thành lập và sau nhiều lần mở rộng cửa hàng ban đầu, chúng tôi chuyển Với một nhà máy sản xuất nội thất tại Việt Nam, chúng tôi không chỉ là một nhóm nhỏ mà đã trở thành một đội, với sự phát triển từ một xưởng nhỏ có 20 người đồng nghiệp đến một nhà máy hiện đại có diện tích 25,000m2 và hơn 400 nhân viên. Vị trí của chúng tôi tại tỉnh Bình Dương, cách Thành phố Hồ Chí Minh 50km về phía Bắc, cho phép chúng tôi tiếp cận dễ dàng các cảng và nhà cung cấp. Bằng sự cam kết và sự hỗ trợ từ đối tác và khách hàng trên toàn thế giới, chúng tôi đã xây dựng một nhà máy và mở rộng năng lực sản xuất trong thời gian ngắn. Sự hợp tác và lòng biết ơn đối với mọi người đã góp phần vào hành trình đáng chú ý này.3 Lĩnh vực kinh doanh và thị trường tiêu thụ Hình 1.
Các lĩnh vực kinh doanh của tập đoàn Coreone Hình 1. Các lĩnh vực hoạt động của Response Việt Nam Nguồn tác giả tự tổng hợp 7 Thiết kế và phát triển kỹ thuật (Design and technical development) Đội ngũ quản lý sản phẩm sáng tạo của chúng tôi ở Deimark chịu trách nhiệm phát triển các dòng sản phẩm của chúng tôi và hợp tác với các nhà thiết kế độc lập. Chúng tôi chỉ sản xuất các thiết kế của riêng mình trong phòng ăn, phòng khách, phòng ngủ, hành lang và đồ nội thất văn phòng tại nhà và chúng tôi trân trọng từ chối sản xuất OEM. Chúng tôi là nhà cung cấp nhãn trắng, chú trọng vào thiết kế theo nghĩa là các khách hàng bán lẻ của chúng tôi tiếp thị sản phẩm của chúng tôi như sản phẩm của riêng họ và người tiêu dùng của họ không biết đến thương hiệu CoreOne.
Chúng tôi làm việc với những tài năng thiết kế trẻ có cùng niềm đam mê với vẻ đẹp của phong cách Scandinavia, chủ nghĩa hiện đại giữa thế kỷ và các kiểu dáng công nghiệp. Chúng tôi làm phong phú thêm sản phẩm của mình bằng cách sử dụng các phương pháp ghép gỗ đẹp mắt, kỹ thuật bọc chi tiết bề mặt đặt riêng cũng như các loại vải và da có xúc giác. Thiết kế và phát triển kỹ thuật Nguồn tác giả tự tổng hợp Chúng tôi nhanh chóng đưa sản phẩm mới ra thị trường thông qua bộ phận phát triển kỹ thuật hiệu quả cao tại Việt Nam. Chúng tôi tự xây dựng, tạo mẫu và thử nghiệm trước, điều đó cho phép chúng tôi thực hiện các thử nghiệm và mẫu Sản xuất đầu tiên ngay sau khi phê 8 duyệt thiết kế.
Các kỹ sư sản phẩm và chuyên gia đóng gói của chúng tôi đảm bảo rằng các sản phẩm được xây dựng và có kích thước phù hợp với thiết kế, mức tiêu thụ vật liệu và quy trình sản xuất. Trong giai đoạn phát triển, các sản phẩm và vật liệu của chúng tôi được các cơ quan chứng nhận được quốc tế công nhận kiểm tra mức độ tuân thủ thị trường và nhóm Đảm bảo chất lượng của chúng tôi luôn đưa ra quyết định cuối cùng về tính khả thi của thiết kế. Sale Quan hệ đối tác bền vững giúp chúng tôi tốt hơn thúc đẩy chúng tôi liên tục phát triển các cơ hội hấp dẫn cho các đối tác của mình và chúng tôi thích nói về chiến lược, định hướng sáng tạo, nguyên liệu, lập kế hoạch và dự báo phạm vi. Có sự phức tạp trong việc tìm nguồn cung ứng các thiết kế có giá trị bằng gỗ nguyên khối từ Việt Nam và đội ngũ bán hàng của chúng tôi biết rằng việc bán hàng tốt chỉ thực sự tốt khi chúng tôi thấy đơn hàng lặp lại.
Những nỗ lực bán hàng của chúng tôi được hỗ trợ bởi thông tin xác thực đáng tin cậy về tài liệu kỹ lưỡng, nền tảng dữ liệu hiệu quả và gói tiếp thị mạnh mẽ. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng những thông tin tiếp thị đầy cảm hứng, tài liệu sâu sắc và những bức ảnh hấp dẫn, đồng thời hoan nghênh mọi người đến thăm các phòng trưng bày của chúng tôi ở Đan Mạch và Việt Nam để được truyền cảm hứng. Sản xuất (manufacture) Chúng tôi sản xuất hơn 1.200 khác nhau và do điều kiện khí hậu ở Việt Nam nên không thể sản xuất hàng dự trữ. Vì vậy, chúng tôi chỉ sản xuất theo đơn đặt hàng nhưng chúng tôi có dự trữ một lượng hóa chất, vải và phụ kiện nhất định.
Kim loại, xốp, da và vật liệu đóng gói được mua thông qua hợp đồng Just-in-Time bởi đội ngũ người mua Việt Nam của chúng tôi. Gỗ của chúng tôi là gỗ sồi trắng Mỹ và gỗ óc chó đen Mỹ độc quyền và được mua từ các xưởng cưa ở Mỹ và được vận chuyển với số lượng đầy đủ với lượng tiêu thụ gần như hàng ngày tại nhà máy của chúng tôi. Chúng tôi mở rộng quy mô thủ công sang sản xuất hàng loạt bằng cách sử dụng một số kỹ thuật thủ công trong chế biến gỗ và bọc vải, đồng thời nhà máy của chúng tôi vận hành máy móc hiện đại với tiềm năng sản lượng cao. Nhưng trên thực tế, chúng tôi đang thiết lập cho các quy mô lô tương đối nhỏ.
Điều này cho phép khách hàng của chúng tôi xây dựng các thùng chứa của họ bằng hỗn hợp từ toàn bộ chủng loại, với MOQ thấp và thời gian thực hiện ngắn. Chúng tôi linh hoạt với kích thước sản phẩm, cách xử lý bề mặt, vải và da, đồng thời hầu hết khách hàng đều có thiết kế riêng để dán nhãn hộp và hướng dẫn lắp ráp. Thông qua sự tích hợp theo chiều dọc trong những năm qua, chúng tôi xử lý tất cả các bộ phận, xử lý bề mặt và lắp đặt trong nhà. Điều này mang lại cho chúng tôi quy mô lớn 9 hơn, chất lượng tốt hơn và tính nhất quán cao hơn của nguồn cung.
Chúng tôi sử dụng công cụ Dynamics 365 ERP để chạy công suất và lập kế hoạch tổng thể bằng cách định tuyến kỹ thuật số tất cả các quy trình và thiết lập máy của chúng tôi. Khả năng mở rộng rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi có các kế hoạch chi tiết để phát triển năng lực của mình. Khách hàng luôn được chào đón đến thăm nhà máy của chúng tôi để hiểu sâu hơn về cách chúng tôi phát triển sản phẩm, sản xuất và tăng cường tích hợp kỹ thuật số trong sản xuất. Điều rất quan trọng đối với chúng tôi là chứng minh rằng chúng tôi duy trì cam kết mạnh mẽ về cả chất lượng và tính nhất quán của nguồn cung cấp, cũng như về an toàn, đối với môi trường và các giá trị CSR khác của chúng tôi.
Kiểm soát chất lượng (quality control) Cách người tiêu dùng cảm nhận về chất lượng của chúng tôi có tác động ngay lập tức đến sự thành công của chúng tôi. Cùng với những khách hàng lớn nhất, chúng tôi liên tục đo lường tỷ lệ chất lượng cho sản phẩm của mình và hiện tại, chúng tôi có tỷ lệ lỗi trung bình là 0,5%. Đối với tất cả nguyên liệu đến nhà máy của chúng tôi và đối với từng bộ phận được xử lý tại mỗi bộ phận trong nhà máy của chúng tôi, đều có sự kiểm soát chất lượng. Chúng tôi thu thập hàng nghìn điểm dữ liệu chất lượng trong suốt quá trình sản xuất mỗi ngày và mọi sai lệch so với sự tuân thủ đều được báo cáo và xử lý ngay lập tức.
Các khâu trong quá trình sản xuất và kiểm tra chất lượng Nguồn tác giả tự tổng hợp 10 Mọi khía cạnh của chất lượng đều được nhóm Đảm bảo Chất lượng của chúng tôi ghi lại và trực quan hóa, đồng thời văn hóa chất lượng có ý nghĩa đã ăn sâu vào tổ chức của chúng tôi. Sau lần kiểm tra và đóng gói cuối cùng, cũng như ngay trước khi xếp hàng, nhóm kiểm soát nội bộ của bên thứ ba, tách biệt với nhóm QC, chọn sản phẩm từ kệ vận chuyển và thực hiện thử nghiệm AQL II.