BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG VĂN PHÕNG CÔNG TY CỔ PHẨN SẢN XUẤT DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TỪ LIÊM Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị văn phòng Giảng viên hƣớng dẫn: ThS. Vi Tiến Cƣờng Sinh viên thực hiện: Lê Thị Lan Mã số sinh viên: 1305QTVB031 Khóa: 2014 – 2018 Lớp: ĐH-QTVP 14C HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài là “ Nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự trong văn phòng Công ty Cổ phần Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm”. Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi trong thời gian qua. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có sự không trung thực về thông tin sử dụng trong đề tài này. Hà Nội, ngày 20 tháng 03 năm 2018 Sinh viên Lê Thị Lan LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáo Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, thầy cô Khoa Quản trị văn phòng đã giảng dạy cho tôi nhiều kiến thức và kỹ năng trong suốt quá trình học tập ở trường. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Lãnh đạo và các anh chị cán bộ, nhân viên tại Công ty CP Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm đã tận tình chỉ bảo giúp đỡ tôi trong quá trình khảo sát để thực hiện đề tài tại cơ quan. Trải qua hơn 2 tháng thực hiện đề tài của mình, người luôn đồng hành và chỉ bảo tận tình giúp tôi hoàn thành đề tài khóa luận là ThS. Vi Tiến Cường. Qua đây, tôi xin gửi những tình cảm chân thành và lời cảm ơn sâu sắc nhất tới Thầy. Bên cạnh những kết quả đạt được trong quá trình khảo sát và nghiên cứu do trình độ nghiên cứu và thời gian còn hạn chế và nhiều nguyên nhân khác, mặc dù đã rất cố gắng song đề tài của tôi không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo giúp đỡ, đóng góp ý kiến của các quý thầy cô giáo. Những ý kiến đóng góp của thầy cô và các bạn đọc sẽ giúp tôi nhận ra những hạn chế và trang bị thêm nhiều nguồn kiến thức và hiểu biết trên con đường học tập cũng như nghiên cứu sau này. Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Lê Thị Lan DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ 1 SX Sản xuất 2 DV Dịch vụ 3 XNK Xuất nhập khẩu 4 CP Cổ phần 5 CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa 6 HTX Hợp tác xã 7 HĐQT Hội đồng quản trị 8 BGĐ Ban giám đốc 9 CB, CNV Cán bộ, công nhân viên 10 ĐH, CĐ Đại học, Cao đẳng 11 NL Nhân lực 12 CL Chất lượng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2. Bảng thống kê tình hình lao động của công ty năm 2017 . Bảng thống kê lao động theo độ tuổi giai đoạn 2015-2017 . Bảng thống kê lao động theo giới tính giai đoạn 2015-2017 . Bảng thống kê lao động theo trình độ chuyên môn giai đoạn 2015-2017 . Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân sự giai đoạn 2015-2017 . Bảng số lượng hồ sơ dự tuyển năm 2017 . Kết quả tuyển dụng nhân sự trong giai đoạn 2015-2017 . Số lượng lao động được thăng chức giai đoạn 2015-2017 . Bảng đánh giá kết quả thực hiện công việc . Kết quả đánh giá thực hiện công việc của công ty trong giai đoạn 2015-2017. Số lượng nhân sự tham gia đào tạo trong giai đoạn 2015-2017 52 Bảng 2. Nội dung các khóa đào tạo bên ngoài công ty năm 2017. Thang bảng lương của nhân viên Công ty CP SX-DV-XNK Từ Liêm . Tình hình kỷ luật tại công ty giai đoạn 2015-2017 . Cơ cấu lao động theo độ tuổi. Cơ cấu lao động theo giới tính . Cơ cấu lao động theo trình độ . 25 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT. DANH MỤC BẢNG BIỂU . Lý do chọn đề tài . Lịch sử nghiên cứu vấn đề . Mục tiêu nghiên cứu của đề tài . Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Giả thuyết nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Bố cục của đề tài . 6 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ . 6 TRONG VĂN PHÕNG . Một số khái niệm cơ bản về quản lý nhân sự . Khái niệm nhân sự, quản lý nhân sự . Chức năng, nhiệm vụ của công tác quản lý nhân sự . Đặc điểm của nhân sự văn phòng. Nội dung của quản lý nhân sự . Vai trò của quản lý nhân sự . Căn cứ và các nguyên tắc quản lý nhân sự văn phòng . Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân sự trong văn phòng. 16 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG VĂN PHÕNG TẠI CÔNG TY CP SẢN XUẤT DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU TỪ LIÊM . Giới thiệu về Công ty CP Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm 16 2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty . Cơ cấu tổ chức của Công ty. Thực trạng nhân lực của công ty . Tình hình hoạt động, công tác tổ chức hành chính tại Văn phòng Công ty CP Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm . Vị trí hoạt động . Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn . Cơ cấu tổ chức . Mô tả vị trí việc làm trong Văn phòng. Thực trạng công tác quản lý nhân sự trong văn phòng tại Công ty CP Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm . Công tác hoạch định nguồn nhân lực . Công tác tuyển dụng nhân sự . Bố trí, sắp xếp nhân sự . Tạo động lực lao động . Đánh giá kết quả thực hiện công việc . Đào tạo và phát triển nhân sự . Thù lao lao động . Khen thưởng-Kỷ luật lao động . Nhận xét, đánh giá chung. 65 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ, CHẤT LƢỢNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ TRONG VĂN PHÕNG TẠI CÔNG TY CP SX-DV-XNK TỪ LIÊM . Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới . Một số giải pháp nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác tổ chức quản lý nhân sự . 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 74 DANH SÁCH PHỤ LỤC . Lý do chọn đề tài Đất nước đang phát triển theo định hướng xã hội chủ nghĩa, nền kinh tế đang trong quá trình công nghiệp hóa- hiện đại hóa, đòi hỏi không chỉ riêng các cơ quan Nhà nước cần cải cách mà các doanh nghiệp cũng cần phải đổi mới và tiếp thu một cách chọn lọc và hiệu quả nhằm phát triển toàn diện. Nhằm nâng cao và đáp ứng vấn đề trên đòi hỏi nhu cầu về nguồn nhân lực là hết sức cần thiết và cấp bách. Dù trong bất cứ công viêc gì thì con người luôn được coi là nguồn nội lực quan trọng quyết định sự thành công của một cơ quan, tổ chức, đơn vị đó. Nguồn nhân lực không chỉ dừng lại ở thể lực mà còn cần cả trí lực phục vụ cho công cuộc xây dựng đất nước phát triển giàu mạnh, vững bền với đội ngũ nhân lực dồi dào cả về thể và trí. Nhưng làm thế nào để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, ổn định cả về số lượng và chất lượng, cạnh tranh với hàng loạt các tổ chức nước ngoài đang hội nhập vào nền kinh tế trong nước. Đây luôn là một vấn đề mà một nhà lãnh đạo quan tâm. Quản lý nhân sự trong văn phòng nói riêng và trong các doanh nghiệp nói chung có ý nghĩa rất quan trọng, bởi lẽ con người được xem là yếu tố cấu thành và quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó. Nó được xem là hoạt động nền tảng, đóng vai trò trung tâm trong quá trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung của doanh nghiệp, để trên cơ sở đó triển khai các hoạt động quản trị khác, từ đó giúp doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và đi lên trong cạnh tranh . Hiểu rõ về tầm ý nghĩa quan trọng của nhân sự trong việc giải quyết các công việc nói chung của cơ quan và văn phòng nói riêng, cũng như việc thực hiện tốt công tác tổ chức quản lý nhân sự trong văn phòng lại hết sức cần thiết. Bởi văn phòng không chỉ là bộ máy của cơ quan, tổ chức, có trách nhiệm thu thập, xử lý và tổng hợp thông tin phục vụ cho lãnh đạo mà còn là bộ máy trợ giúp nhà quản lý điều hành công việc, đồng thời đảm bảo các điều kiện vật chất, kỹ thuật cho hoạt động 1 chung của toàn cơ quan. Xuất phát từ nhu cầu học tập và nghiên cứu thực tiễn tại Công ty CP Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm, tôi quyết định chọn đề tài “ Nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự trong văn phòng Công ty Cổ phần Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu Từ Liêm” để làm đề tài nghiên cứu. Lịch sử nghiên cứu vấn đề Nghiên cứu về công tác tổ chức quản lý nhân sự trong văn phòng là một nhu cầu tất yếu để các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và các tổ chức chính trị xã hội áp dụng vào thực tiễn nhằm nâng cao hiệu quả trong công việc và dễ dàng hơn trong việc đương đầu với mọi thách thức trong điều kiện cạnh tranh hội nhập từ môi trường bên ngoài. Ở những góc độ khác nhau, đã có nhiều công trình nghiên cứu thuộc lĩnh vực quản lý nhân sự nói chung và trong văn phòng nói riêng như sách, các bài nghiên cứu khoa học, luận văn, bài đăng tạp chí, báo cáo,… có thể kể tên như: - Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình “ Quản trị nhân sự”( tái bản lần thứ 9), Nhà xuất bản Lao động xã hội, Hà Nội. Cuốn sách đã đề cập đến những vấn đề liên quan về quản trị nhân sự như hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn và phát triển tài nguyên nhân sự, giao tiếp nhân sự, là nguồn tài liệu tham khảo giúp cho các doanh nhân, giám đốc nhân sự hoặc trưởng phòng, nhân viên củng cố và tăng cường khả năng quản trị nhân sự của mình. Đồng thời, giáo trình cũng là nguồn tài liệu tham khảo cho sinh viên học hỏi những kiến thức hỗ trợ cho công việc sau này. Nguyễn Hữu Tri (2005), Giáo trình “ Quản trị văn phòng” , Nhà xuất bản Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội. Cuốn sách đã khái quát những nội dung về văn phòng, quản trị văn phòng từ khái niệm cho đến vai trò, chức năng.
Nâng Cao Hiệu Quả Quản Lý Nhân Sự Trong Văn Phòng Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Dịch Vụ Xuất Nhập ...
Chuyên khảo phân tích Luận văn cải thiện kết quả quản lý nhân sự trong văn phòng công ty cổ phần sản xuất dịch vụ xuất, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu
Trường đại học
Trường Đại Học Nội Vụ Hà NộiChuyên ngành
Quản Trị Văn PhòngNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Khóa Luận Tốt NghiệpPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lê Thị Lan
Người hướng dẫn: ThS. Vi Tiến Cường
Trường học: Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội
Chuyên ngành: Quản Trị Văn Phòng
Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Quản Lý Nhân Sự Trong Văn Phòng Công Ty
Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
Năm xuất bản: 2018
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Nâng Cao Hiệu Quả Quản Lý Nhân Sự Trong Văn Phòng Công Ty" cung cấp những chiến lược và phương pháp hiệu quả để cải thiện quy trình quản lý nhân sự trong môi trường văn phòng. Các điểm chính của tài liệu bao gồm việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, cũng như xây dựng một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo. Những lợi ích mà tài liệu mang lại cho độc giả bao gồm việc nâng cao năng suất làm việc, giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc và tạo ra một đội ngũ nhân viên gắn bó hơn với công ty.
Để mở rộng kiến thức về quản lý nhân sự, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Luận văn tốt nghiệp công tác đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn sunshine thành phố hà nội, nơi cung cấp cái nhìn sâu sắc về quy trình đào tạo nhân lực. Ngoài ra, tài liệu Luận văn thạc sĩ thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty ptscpos sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả đào tạo. Cuối cùng, tài liệu Luận văn một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của công ty viễn thông viettel sẽ cung cấp những giải pháp thiết thực để cải thiện chất lượng đội ngũ quản lý. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực quản lý nhân sự.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ