Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Digital Marketing Tại Công Ty TNHH Heebee Việt Nam

• Tác giả: Phạm Thị Thúy Nguyên
• Người hướng dẫn: ThS. Hoàng Thị Thoa
• Trường học: Trường Đại Học Công Thương Tp.Hcm
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Digital Marketing Tại Công Ty TNHH Heebee Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
• MỤC LỤC
• MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do thực hiện đề tài
• 1.2. Mục tiêu thực hiện đề tài
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp tiếp cận công việc
• 1.6. Ý nghĩa thực tiễn và khoa học của đề tài
• 1.6.1. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.6.2. Ý nghĩa khoa học
• 1.7. Bố cục khóa luận tốt nghiệp
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DIGITAL MARKETING
• 1.1. Các khái niệm liên quan đến Digital Marketing
• 1.1.1. Digital Marketing là gì?
• 1.2. So sánh sự khác nhau giữa Marketing truyền thống và Digital Marketing
• 1.3. Đặc điểm, chức năng, vai trò của Digital Marketing
• 1.3.1. Đặc điểm của Digital Marketing
• 1.3.2. Chức năng của Digital Marketing
• 1.3.3. Vai trò của Digital Marketing
• 1.4. Nội dung của Digital Marketing
• 1.4.1. Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising)
• 1.4.2. Phương tiện truyền thông xã hội (Social Media)
• 1.4.3. Tiếp thị qua email (Email Marketing)
• 1.4.4. Tiếp thị di động (Mobile Marketing)
• 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến Digital Marketing
• 1.5.1. Môi trường vĩ mô
• 1.5.1.1. Chính trị - Pháp luật
• 1.5.2. Môi trường vi mô
• 1.5.2.1. Đối thủ cạnh tranh
• 1.5.2.2. Các nhà cung ứng
• 1.5.2.3. Khách hàng
• 1.5.2.4. Nguồn nhân lực
• 1.5.2.5. Tài chính
• 1.6. Một số tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động Digital Marketing
• 1.6.1. Average Session Duration (Thời lượng phiên trung bình)
• 1.6.2. Click Through Rate (Tỷ lệ nhấp chuột - CTR)
• 1.6.3. Cost Per Conversion (Chi phí tính trên mỗi lần chuyển đổi - CPC)
• 1.6.4. Key Performance Indicators (KPI)
• 1.6.5. Return on Advertising Spend (ROAS)
• 1.7. Bài học kinh nghiệm Digital Marketing của một số doanh nghiệp cùng lĩnh vực
• 1.7.1. Chiến lược Digital Marketing của Vinamilk cho website Giacmosuaviet
• 1.7.2. Chiến lược Digital Marketing cho Cocoon Việt Nam
• 1.8. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH HEEBEE VIỆT NAM
• 2.1. Thông tin chung doanh nghiệp
• 2.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và cam kết hành động của công ty
• 2.2.1. Giá trị cốt lõi
• 2.3. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.4. Sản phẩm doanh nghiệp đang cung cấp
• 2.4.1. Dòng chăm sóc cơ thể
• 2.4.2. Dòng chăm sóc da mặt
• 2.4.3. Dòng tinh dầu thiên nhiên
• 2.4.4. Dòng khử khuẩn
• 2.5. Quy mô doanh nghiệp
• 2.6. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
• 2.7. Quy mô tài sản
• 2.8. Quy mô vốn
• 2.9. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.10. Thực trạng hoạt động Digital Marketing tại Công ty TNHH Heebee Việt Nam
• 2.10.1. Thực trạng tại bộ phận kinh doanh - marketing
• 2.10.2. Nhận xét về bộ phận kinh doanh - marketing
• 2.10.3. Nhận xét về thực trạng công tác marketing
• 2.10.4. Thực trạng hoạt động Digital Marketing
• 2.10.5. Truyền thông mạng xã hội
• 2.10.6. Công cụ tìm kiếm
• 2.10.7. Kênh thương mại điện tử
• 2.11. Đánh giá ưu và nhược điểm hoạt động Digital Marketing tại công ty TNHH Heebee Việt Nam
• 2.11.1. Tiếp thị mỹ phẩm thiên nhiên
• 2.11.2. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
• 2.11.3. Truyền thông mạng xã hội
• 2.11.4. Sử dụng các công cụ đo lường và phân tích
• 2.11.5. Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
• 2.11.6. Phụ thuộc vào kết nối Internet
• 2.11.7. Hạn chế về nguồn lực
• 2.11.8. Sự lan tỏa và tiếp cận đến người tiêu dùng
• 2.11.9. Chưa có nhiều hoạt nghiên cứu thị trường
• 2.11.10. Các trang mạng xã hội và kênh thương mại điện tử có lượt theo dõi còn tương đối thấp
• 2.11.11. Các kết quả tìm kiếm không được xếp hạng cao trên thanh tìm kiếm
• 2.12. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH HEEBEE VIỆT NAM
• 3.1. Cơ sở đề ra giải pháp
• 3.1.1. Định hướng phát triển
• 3.1.2. Xu hướng thị trường Digital Marketing
• 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Digital Marketing tại Công ty TNHH Heebee Việt Nam
• 3.2.1. Hệ thống nguồn nhân lực
• 3.2.2. Nghiên cứu thị trường
• 3.2.3. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
• 3.2.4. Phối hợp các kênh Digital Marketing
• 3.2.5. Một số kiến nghị
• 3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Nâng Cao Hiệu Quả Digital Marketing Tại Heebee Việt Nam

Digital Marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Heebee Việt Nam. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và Internet, việc tối ưu hóa các hoạt động marketing trực tuyến là rất cần thiết. Công ty cần nắm bắt xu hướng và áp dụng các phương pháp hiệu quả để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing.

1.1. Khái Niệm Digital Marketing Và Tầm Quan Trọng

Digital Marketing là quá trình sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Tầm quan trọng của nó nằm ở khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1.2. Lợi Ích Của Việc Nâng Cao Hiệu Quả Digital Marketing

Nâng cao hiệu quả Digital Marketing giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Điều này không chỉ tăng doanh thu mà còn cải thiện vị thế cạnh tranh của công ty.

II. Những Thách Thức Trong Hoạt Động Digital Marketing Tại Heebee Việt Nam

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng Heebee Việt Nam cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động Digital Marketing. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch marketing.

2.1. Hạn Chế Về Nguồn Lực

Công ty gặp khó khăn trong việc đầu tư vào công nghệ và nhân lực cho các hoạt động Digital Marketing. Điều này dẫn đến việc không thể triển khai các chiến dịch hiệu quả.

2.2. Cạnh Tranh Khốc Liệt Từ Các Đối Thủ

Thị trường mỹ phẩm thiên nhiên đang ngày càng cạnh tranh. Các đối thủ lớn đã có những chiến lược Digital Marketing mạnh mẽ, gây áp lực lên Heebee trong việc thu hút khách hàng.

III. Phương Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Digital Marketing Tại Heebee Việt Nam

Để nâng cao hiệu quả hoạt động Digital Marketing, Heebee cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này sẽ giúp công ty tối ưu hóa các chiến dịch marketing của mình.

3.1. Tối Ưu Hóa SEO Để Tăng Trưởng Doanh Thu

Tối ưu hóa SEO là một trong những phương pháp quan trọng giúp Heebee tăng cường sự hiện diện trực tuyến. Việc cải thiện thứ hạng tìm kiếm sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng hơn.

3.2. Sử Dụng Quảng Cáo Trực Tuyến Hiệu Quả

Quảng cáo trực tuyến giúp Heebee tiếp cận nhanh chóng với khách hàng mục tiêu. Các chiến dịch quảng cáo cần được thiết kế hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Digital Marketing Tại Heebee Việt Nam

Heebee đã áp dụng nhiều chiến lược Digital Marketing trong thực tiễn. Những ứng dụng này đã mang lại kết quả tích cực cho công ty.

4.1. Phân Tích Dữ Liệu Để Cải Thiện Chiến Lược

Việc phân tích dữ liệu từ các chiến dịch marketing giúp Heebee hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng. Từ đó, công ty có thể điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

4.2. Tăng Cường Quản Lý Mạng Xã Hội

Quản lý mạng xã hội hiệu quả giúp Heebee tương tác tốt hơn với khách hàng. Các kênh như Facebook, Instagram cần được sử dụng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Digital Marketing Tại Heebee Việt Nam

Tương lai của Digital Marketing tại Heebee Việt Nam phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới của công ty. Việc đầu tư vào công nghệ và nhân lực sẽ là chìa khóa để nâng cao hiệu quả hoạt động.

5.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Heebee cần xác định rõ định hướng phát triển trong lĩnh vực Digital Marketing. Điều này sẽ giúp công ty không ngừng cải tiến và nâng cao hiệu quả.

5.2. Tăng Cường Đầu Tư Vào Công Nghệ

Đầu tư vào công nghệ mới sẽ giúp Heebee tối ưu hóa các hoạt động marketing. Công ty cần theo dõi xu hướng công nghệ để không bị tụt lại phía sau.