Đo lường mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên tại trung tâm ngoại ngữ ANI Huế

Tài liệu nghiên cứu Đo lường mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên tại trung tâm ngoại ngữ ani huế, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên sâu về .

• Tác giả: Hoàng Trần Minh Thanh
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên tại trung tâm ngoại ngữ ANI Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu chung
• 1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.4.2. Phương pháp chọn mẫu
• 1.4.3. Phương pháp tổng hợp và phân tích
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỌC TRỰC TUYẾN VÀ MỨC ĐỘ SẴN SÀNG HỌC TRỰC TUYẾN
• 2.1. Học trực tuyến
• 2.1.1. Các khái niệm học trực tuyến
• 2.1.2. Những lợi ích của học trực tuyến (online learning hoặc e-learning)
• 2.1.3. Rào cản khi học trực tuyến
• 2.2. Khái niệm về mức độ sẵn sàng học trực tuyến
• 2.2.1. Mô hình tích hợp sinh viên (SIM) của Tinto (1975)
• 2.2.2. Các nghiên cứu liên quan
• 2.2.2.1. Các nghiên cứu ở nước ngoài
• 2.2.2.2. Đề xuất khung lý thuyết nghiên cứu
• 2.3. Quy trình nghiên cứu
• 2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.3.2. Các giả thiết nghiên cứu
• 2.4. Xây dựng thang đo trong mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ SẴN SÀNG HỌC TRỰC TUYẾN CỦA HỌC VIÊN TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ ANI HUẾ
• 3.1. Tổng quan về Học viện đào tạo quốc tế ANI
• 3.1.1. Sơ lược về công ty
• 3.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 3.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 3.1.4. Cơ cấu tổ chức
• 3.1.5. Sản phẩm dịch vụ của Học viện Đào tạo Quốc tế ANI
• 3.1.6. Tình hình hoạt động kinh doanh của Học viện từ năm 2019-2020
• 3.1.7. Hoạt động đào tạo tại Học viện Đào tạo Quốc tế ANI
• 3.2. Đo lường mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên tại Trung tâm Ngoại ngữ ANI Huế
• 3.2.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu
• 3.2.2. Kiểm định thang đo
• 3.2.3. Kiểm định giá trị trung bình tổng thể
• 3.2.4. Kiểm định sự khác biệt về mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên theo đặc điểm nhân khẩu học – Xã hội học
• 4. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP
• 4.1. Cơ sở đề xuất giải pháp
• 4.2. Định hướng của Học viện Đào tạo Quốc tế ANI
• 4.3. Định hướng phát triển của Học viện Đào tạo Quốc tế ANI
• PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• 5. Một số khuyến nghị
• 6. Hạn chế của đề tài nghiên cứu
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VÀ PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS

Tóm tắt

I. Tổng quan về mức độ sẵn sàng học trực tuyến tại ANI Huế

Mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên tại trung tâm ngoại ngữ ANI Huế là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh giáo dục hiện đại. Với sự phát triển của công nghệ, việc học trực tuyến đã trở thành một xu hướng tất yếu. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên, từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp.

1.1. Khái niệm học trực tuyến và tầm quan trọng

Học trực tuyến là hình thức học tập sử dụng công nghệ thông tin để cung cấp kiến thức. Tầm quan trọng của học trực tuyến ngày càng gia tăng, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19.

1.2. Lợi ích của học trực tuyến đối với học viên

Học trực tuyến mang lại nhiều lợi ích như linh hoạt về thời gian, tiết kiệm chi phí và khả năng tiếp cận tài nguyên học tập phong phú.

II. Vấn đề và thách thức trong việc học trực tuyến tại ANI Huế

Mặc dù học trực tuyến có nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức mà học viên phải đối mặt. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên.

2.1. Rào cản công nghệ trong học trực tuyến

Nhiều học viên gặp khó khăn trong việc sử dụng công nghệ, điều này làm giảm hiệu quả học tập trực tuyến.

2.2. Tâm lý và động lực học tập của học viên

Tâm lý chán nản và thiếu động lực có thể khiến học viên không muốn tham gia vào các khóa học trực tuyến.

III. Phương pháp nghiên cứu mức độ sẵn sàng học trực tuyến

Nghiên cứu này sử dụng các phương pháp định tính và định lượng để đo lường mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên tại trung tâm ngoại ngữ ANI Huế.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua bảng hỏi và phỏng vấn trực tiếp học viên đang theo học tại trung tâm.

3.2. Phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết

Sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

IV. Kết quả nghiên cứu về mức độ sẵn sàng học trực tuyến

Kết quả nghiên cứu cho thấy mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên tại ANI Huế còn hạn chế. Nhiều học viên vẫn chưa thực sự sẵn sàng cho hình thức học này.

4.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu

Mẫu nghiên cứu bao gồm 120 học viên, với các đặc điểm nhân khẩu học đa dạng.

4.2. Kiểm định sự khác biệt về mức độ sẵn sàng

Kết quả kiểm định cho thấy có sự khác biệt rõ rệt về mức độ sẵn sàng học trực tuyến giữa các nhóm học viên.

V. Giải pháp nâng cao mức độ sẵn sàng học trực tuyến

Để nâng cao mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên, cần có những giải pháp cụ thể và hiệu quả.

5.1. Cải thiện cơ sở hạ tầng công nghệ

Đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ để hỗ trợ học viên trong quá trình học trực tuyến.

5.2. Tăng cường hỗ trợ tâm lý cho học viên

Cung cấp các chương trình tư vấn và hỗ trợ tâm lý để giúp học viên vượt qua rào cản tâm lý khi học trực tuyến.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai của học trực tuyến

Học trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển và trở thành một phần quan trọng trong giáo dục. Việc nâng cao mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên là cần thiết để đảm bảo thành công trong học tập.

6.1. Tương lai của học trực tuyến tại ANI Huế

Trung tâm ngoại ngữ ANI cần tiếp tục cải tiến và đổi mới phương pháp giảng dạy để phù hợp với xu hướng học trực tuyến.

6.2. Khuyến nghị cho các trung tâm ngoại ngữ khác

Các trung tâm ngoại ngữ khác cũng nên tham khảo các giải pháp đã được đề xuất để nâng cao hiệu quả học trực tuyến.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỌC TRỰC TUYẾN VÀ MỨC ĐỘ SẴN SÀNG HỌC TRỰC TUYẾN 1.1 Học trực tuyến 1.1 Các khái niệm học trực tuyến Học tập trực tuyến đã trở thành một mô hình học tập phổ biến trên thế giới. Nghiên cứu của Oliver & Towers (2000) đã chỉ ra rằng nếu không có môi trường kết nối và thiết bị phù hợp truy cập phù hợp, sẽ rất khó hoặc không thể thực hiện học tập trực tuyến. Những định nghĩa về học tập trực tuyến thường được gắn liền với yếu tố công nghệ. Rosenberg (2000) chia sẻ một định nghĩa tương tự đề cập đến học tập trực tuyến là sử dụng các công nghệ internet để cung cấp các giải pháp khác nhau cho người học.

Theo Welsh & cs. (2003), học tập trực tuyến sử dụng công nghệ kết nối mạng máy tính trên môi trường internet để cung cấp thông tin và hướng dẫn cho cá nhân có nhu cầu học trực tuyến. Holmes & Gardner (2006) xác định học trực tuyến cung cấp cho chúng ta quyền truy cập vào các tài nguyên, thúc đẩy việc học ở mọi nơi và mọi lúc. Như vậy công nghệ là một điều kiện không thể tách rời khi đánh giá học tập trực tuyến.

Định nghĩa về học tập trực tuyến có thể khác nhau nhưng nhưng đều xoay quanh các vấn đề cơ bản là học tập, công nghệ và kết nối.2 Những lợi ích của học trực tuyến (online learning hoặc e-learning) Theo Elliott Masie, một chuyên gia nổi tiếng trong ngành học trực tuyến, E- learning là “việc áp dụng công nghệ để tạo ra, cung cấp, chọn lựa, quản trị, hỗ trợ và mở rộng cách học truyền thống”. Việc phát triển của Internet, với khả năng giúp học viên tiếp cận liên tục các khóa đào tạo một cách hiệu quả và tiết kiệm, đã tạo nên một giai đoạn mới cho việc dạy và học đạt đến những tầm cao mới mà chưa có công nghệ nào có thể sánh được. Skillsoft, một nhà cung cấp giải pháp học trực tuyến hàng đầu của Mỹ thì cho rằng E-learning có những đặc điểm ưu việt như khóa học có nội dung phù hợp và cập nhật, học viên có thể tiếp cận một cách thuận tiện nhiều khóa học và có thể nghiên cứu nội SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 8 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt dung ở mọi nơi, việc tập hợp nội dung nhanh chóng, khả năng cung cấp thông tin cho học viên trên khắp thế giới bằng ngôn ngữ của họ và khả năng theo dõi, báo cáo và đánh giá kết quả việc học. Học tập trực tuyến có rất nhiều lợi ích đa dạng và phong phú khi xét ở các góc độ khác nhau: về phía người học, về phía cơ sở đào tạo, về xã hội, v.

Dưới đây đây là một số lợi ích cơ bản: Thứ nhất, học tập trực tuyến giúp người học vượt qua rào cản về không gian và thời gian (Hammonds, 2003; Jun, 2005; Sabella & Hart, 2014). Với hình thức học này, người học có thể đăng ký và theo học bất cứ thời gian nào mình muốn. Học viên có thể học bất cứ lúc nào, tại bất kỳ nơi đâu. Tận dụng được nguồn giảng viên chất lượng cao từ nhiều nơi trên thế giới, nội dung truyền tải nhất quán, phù hợp với yêu cầu của người học.

Thứ hai, học tập trực tuyến giúp cho người học chủ động hơn (Davidson, 2005; Deal, 2002; Hammonds, 2003; Karber, 2003; Taylor, 2003). Người học dễ dàng tự định hướng và tự điều chỉnh việc học tập của bản thân. Việc đăng kí và chứng thực học viên đơn giản và thuận tiện. Người học có khả năng tự kiểm soát cao thông qua việc tự đặt cho mình tốc độ học phù hợp, bỏ qua những phần hướng dẫn đơn giản không cần thiết mà vẫn đáp ứng được tiến độ chung của khóa học.

Đối với học viên, kèm theo việc tăng khả năng tiếp tục đáp ứng được công việc, giảm thời gian học, học viên còn có thể học mọi lúc, mọi nơi, cho phép học viên có thể hoàn thành chương trình đào tạo một cách thuận tiện ngoài giờ làm việc hay ở nhà. Thứ ba, học tập trực tuyến giúp cho người học rèn luyện và phát triển khả năng tự học (Acker, Pearl & Rissing, 2003; Twigg, 2003). Trong suốt quá trình học trực tuyến, học viên phải tự xây dựng kế hoạch học tập, lựa chọn môn học, tài liệu cần thiết, tự thực hiện các yêu cầu của khóa học v.v nhờ thế mà khả năng tự học mỗi ngày một tốt hơn. Thứ tư, học tập trực tuyến làm tăng lượng thông tin một cách rõ rệt, kiến thức thu được rất đa dạng và phong phú (Reeves & Brown, 2002).

Nhờ tính tương tác và hợp tác cao, dễ tiếp cận và thuận tiện, đào tạo trực tuyến tạo một môi trường giao tiếp thuận lợi giữa học viên với giáo viên, giữa học viên với nhau. Khi mọi người được trao đổi với giáo viên và bạn bè trong lớp, họ có thể tiếp thu nhiều thông tin hơn từ các nguồn khác SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 9 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt nhau. Mặt khác, kết quả đào tạo cũng được tự động hóa và được thông báo nhanh chóng, chính xác, khách quan. Thứ năm, rút ngắn thời gian đào tạo (Deal, 2002; Jun, 2005).

Học viên tận dụng được mọi thời gian rảnh rỗi, giảm thiểu thời gian rời khỏi văn phòng hoặc gia đình. Cơ sở đào tạo cũng dễ dàng kiểm soát thời gian thực hiện khóa học. Thứ sáu, Chi phí cho việc học tập được giảm thiểu: chi phí cho người học, chi phí cho tổ chức và quản lý đào tạo (Appana, 2008; Coyner & McCann, 2004; Sabella & Hart, 2014). Nội dung khóa học có thể sử dụng lại được với các học viên khác nhau.

Cắt giảm được chi phí in ấn, xuất bản và phân phối tài liệu, lương của giáo viên, chi phí thuê phòng học, chi phí đi lại, ăn ở cho học viên. Tiết kiệm được một khoản tiền lớn do giảm được chi phí đi lại. Theo một số thống kê: thông thường một học viên phải trả cho một khóa học khoảng 5 triệu đồng, thì đối với một khóa học trực tuyến chi phí chỉ vào khoảng 500.000 đồng, nghĩa là chỉ 1/10. Thứ 7, học tập trực tuyến là một mô hình dạy học có hiệu quả cao (Davidson, 2005).

Học trực tuyến giúp học viên và các công ty có học viên không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn đáp ứng đúng với nhu cầu của mình. Tỉ lệ học viên hoàn thành khóa học cao hơn. Với cơ sở đào tạo: dễ dàng tạo các khóa học từ các tài nguyên có trước, thu được lợi nhuận nhanh hơn từ các sản phẩm mới, khóa học được cập nhật và triển khai nhanh chóng, liên tục ở nhiều nơi… 1.3 Rào cản khi học trực tuyến Học trực tuyến được xem là một mô hình giáo dục tiên tiến và phát triển với tốc độ ngày càng tăng, tuy nhiên hình thức này vẫn tồn tại những nhược điểm. Nhiều tổ chức giáo dục đẩy nhanh việc ứng dụng học online để đạt được những lợi ích của nó nhưng lại gặp những rào cản rất lớn đối với việc triển khai và áp dụng dẫn đến việc triển khai chương trình học trực tuyến thất bại.

Theo nghiên cứu của Đặng Thị Thúy Hiền về “Nghiên cứu về các yếu tố rào cản khi học online của khoa Du Lịch-Đại học Huế” đã đề xuất ra năm rào cản thường gặp khi học trực tuyến dưới đây: Thứ nhất, rào cản công nghệ là một trong những rào cản lớn đối với việc sử dụng chương trình học trực tuyến. Những rào cản này không những đến từ phía tổ chức mà SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 10 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt còn từ phía người học. Đối với người học, cần có các yêu cầu phần cứng cơ bản cho chương trình học online như điện thoại, máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay. Do đó, một trong những hạn chế lớn về công nghệ của việc sử dụng chương trình học online là sự sẵn có của phần cứng máy tính.

Theo Renu Balakrishnan và cộng sự công nghệ vẫn có vai trò chính trong việc tạo ra những rào cản đối với việc thúc đẩy học online và sự lan rộng của nó. Thứ hai, rào cản xã hội liên quan đến những lo lắng về chất lượng của học tập online. Việc thay đổi từ các lớp học truyền thống tại các địa điểm trực tiếp sang các lớp học online gây ra nhiều cảm giác lo lắng cho người họ. Thứ ba, rào cản về tâm lý đề cập đến việc sinh viên cảm thấy bối rối, lo lắng hoặc thất vọng và muốn nhận được các phản hồi nhanh hơn từ giảng viên về nội dung, bài tập, nhiệm vụ của lớp học online.

Cảm giác thiếu động lực sử dụng chương trình học online và thiếu tự tin về năng lực và kỹ năng của bản thân về công nghệ là các yếu tố gây cản trở về mặt tâm lý của người học khi quyết định sử dụng chương trình học online. Thứ tư, rào cản về kinh tế, về phía người học, thiếu sự hỗ trợ tài chính từ gia đình là rào cản đối với việc sử dụng chương trình học online. Theo Ali & Magalhaes, công nghệ là cốt lõi của chương trình học và nó rất đắt tiền được xem là một trong những rào cản đáng kể đối với chương trình học online. Thứ năm, rào cản về tương tác xã hội, theo nghiên cứu của Muilenburg and Berge tương tác xã hội liên quan mạnh mẽ đến sự thích thú khi học trực tuyến, hiệu quả của việc học online và khả năng tham gia một lớp học online khác của người học.

Người học có thể gặp khó khăn khi giao tiếp trong các lớp học online, cảm giác thiếu sự kết nối và cảm xúc. Sự khác biệt về tương tác xã hội diễn ra trực tuyến và trực tiếp trở thành mối quan tâm và là rào cản của người học đối với việc học online.2 Khái niệm về mức độ sẵn sàng học trực tuyến Mối quan tâm đến sự sẵn sàng của sinh viên đối với giáo dục từ xa bắt đầu từ giữa những năm 1990 khi Biner, Dean & Mellinger (1994) đã kiểm tra các đặc điểm của người học ở cấp độ đại học được thông qua các khóa học thử. Cùng với sự thay đổi và phát triển của thời đại thì đặc điểm con người với việc học trực tuyến cũng thay đổi theo SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 11 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt cho phù hợp với sự phát triển đó.