Lêi nãi ®Çu Trong bÊt cø mét nÒn kinh tÕ nµo th× s¶n xuÊt còng lµ ®Ó phôc vô cho tiªu dïng. NÕu s¶n phÈm s¶n xuÊt ra mµ kh«ng tiªu thô ®îc th× s¶n xuÊt sÏ trë thµnh v.lý do ®Ó tån t¹i, cho nªn dï muèn hay kh«ng ®· lµ nhµ kinh doanh th× ngay tõ khi s¶n xuÊt s¶n phÈm ®· tÝnh ®Õn viÖc lËp ra kÕ ho¹ch tiªu thô vµ x©y dùng c¸c chiÕn lîc ph©n phèi s¶n phÈm cña m×nh, nh»m ®¶m b¶o tÝnh liªn tôc cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp, tiÕn hµnh c¸c ph¬ng ph¸p chiÕn lîc tiªu thô mét c¸ch linh ®éng ®Ó doanh nghiÖp thùc hiÖn ho¹t ®éng më réng thÞ trêng hiÖn cã vµ thÞ trêng míi ®ang vµ sÏ xuÊt hiÖn. øng víi mçi c¬ chÕ qu¶n lý kinh tÕ, c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm ®îc thùc hiÖn b»ng c¸c h×nh thøc kh¸c nhau. HiÖn nay trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, c¸c doanh nghiÖp ®ang ph¶i ®¬ng ®Çu víi sù c¹nh tranh khèc liÕt trªn thÞ trêng.
ThÞ trêng lµ chiÕn trêng nhng thÞ trêng còng lµ cuéc ch¬i nªn mçi doanh nghiÖp ph¶i t×m lîi thÕ vµ lîi dông c¸c ®èi thñ c¹nh tranh cña m×nh trong cuéc ch¬i ®Ó dµnh lÊy thÞ phÇn thÝch hîp víi kh¶ n¨ng vµ tÇm vãc cña m×nh trªn thÞ trêng. Do ®ã ®Ó duy tr× sù tån t¹i, b¶o vÖ nh÷ng thµnh qu¶ ®¹t ®îc còng nh viÖc theo ®uæi c¸c môc tiªu l©u dµi trong t¬ng lai, mçi doanh nghiÖp ph¶i t¹o cho m×nh chç ®øng v÷ng ch¾c vµ thÝch hîp. Tiªu thô s¶n phÈm lµ mét trong nh÷ng ho¹t ®éng quan träng gãp phÇn quyÕt ®Þnh sù sèng cßn cña c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh. Lµ mét doanh nghiÖp nhµ níc thuéc qu©n chñng Phßng kh«ng – Kh«ng qu©n chuyªn doanh vÒ mÆt hµng may mÆc, c«ng ty 247 trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ®ang ®îc qu©n chñng cïng víi ban l·nh ®¹o rÊt quan t©m ®Õn ho¹t ®éng më réng thÞ trêng trong vµ ngoµi níc kh«ng ngõng n©ng cao doanh thu trong c¬ chÕ thÞ trêng hiÖn nay.
NhËn thøc ®îc vai trß c«ng t¸c tiªu thô vµ tÝnh cÊp thiÕt cña ho¹t ®éng nµy, sau mét thêi gian thùc tËp t¹i c«ng ty 247 t«i ®· chän ®Ò LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tµi “Mét sè gi¶i ph¸p nh»m më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty 247” ®Ó lµm b¸o c¸o chuyªn ®Ò cña m×nh. Néi dung chuyªn ®Ò gåm 3 phÇn Ch¬ng I: C¬ së lý luËn vÒ thÞ trêng vµ ho¹t ®éng më réng thÞ trêng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp Ch¬ng II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng më réng thÞ trêng cña c«ng ty 247 Ch¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éng më réng thÞ trêng ë c«ng ty 247 Tríc mét ®Ò tµi lín vµ s©u réng, ®ßi hái kiÕn thøc tæng hîp, nhng do cã nhiÒu mÆt h¹n chÕ nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. V× thÕ t«i rÊt mong sù gãp ý cña c¸c thÇy c« gi¸o, c¸c b¹n sinh viªn vµ c¸n bé c«ng ty 247 ®Ó chuyªn ®Ò hoµn thiÖn h¬n. T«i xin tr©n träng c¶m ¬n c¸c c¸n bé, c«ng nh©n viªn cña c«ng ty 247 ®· gióp t«i thùc hiÖn ®Ò tµi nµy.
Vµ ®Æc biÖt t«i xin tr©n träng c¶m ¬n thÇy gi¸o híng dÉn TS NguyÔn V¨n TuÊn ®· tËn t×nh gióp ®ì t«i thùc hiÖn vµ hoµn thanhf b¸o c¸o nµy. Hµ néi ngµy 10 th¸ng 5 n¨m 2003 Sinh viªn thùc hiÖn NguyÔn V¨n Anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CH¦¥NG I C¥ Së Lý LUËN VÒ THÞ TRêng vµ ho¹t ®éng më réng thÞ trêng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp 1. ThÞ trêng vµ vai trß cña thÞ trêng ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp 1. Kh¸i niÖm vÒ thÞ trêng Theo C.M¸c ,hµng ho¸ lµ s¶n phÈm®îc s¶n xuÊt ra kh«ng ph¶i cho ngêi s¶n xuÊt tiªu dïng mµ ngêi s¶n xuÊt ra ®Ó b¸n.
ThÞ trêng xuÊt hiÖn ®ång thêi víi sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸ vµ ®îc h×nh thµnh trong lÜnh vùc lu th«ng .Ngêi cã hµng ho¸ hoÆc dÞch vô ®em ra trao ®æi gäi lµ bªn b¸n, ngêi mua cã nhu cÇu cha tho¶ m·n vµ cã kh¶ n¨ng thanh to¸n ®îc gäi lµ bªn mua. Trong qu¸ tr×nh trao ®æi gi÷a bªn b¸n vµ bªn mua ®· h×nh thµnh nh÷ng mèi quan hÖ nhÊt ®Þnh. §ã lµ quan hÖ gi÷a ngêi b¸n vµ ngêi mua, quan hÖ gi÷a ngêi b¸n víi nhau vµ quan hÖ gi÷a ngêi mua víi nhau. V× vËy, theo nghÜa ®en, thÞ trêng lµ n¬i mua b¸n hµng ho¸, lµ n¬i gÆp gì ®Ó tiÕn hµnh ho¹t ®éng mua b¸n b»ng tiÒn tÖ gi÷a ngêi b¸n vµ ngêi mua.
Tuy nhiªn, kh«ng thÓ coi thÞ trêng lµ c¸c cöa hµng, c¸c chî, mÆc dï nh÷ng n¬i ®ã lµ n¬i mua b¸n hµng ho¸. Sù h×nh thµnh thÞ trêng ®ßi hái ph¶i cã: - §èi tîng trao ®æi: s¶n phÈm hµng ho¸ hay dÞch vô. - §èi tîng tham gia trao ®æi : bªn b¸n vµ bªn mua. - §iÒu kiÖn thùc hiÖn trao ®æi : kh¶ n¨ng thanh to¸n Nh vËy, ®iÒu quan t©m nhÊt cña doanh nghiÖp lµ t×m ra n¬i trao ®æi,t×m nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña c¸c s¶n phÈm, dÞch vô mµ nhµ s¶n xuÊt dù ®Þnh cung øng hay kh«ng.
Cßn ®èi víi ngêi tiªu dïng, hä l¹i quan t©m tíi viÖc so LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com s¸nh nh÷ng s¶n phÈm dÞch vô mµ nhµ s¶n xuÊt cung øng tho¶ m·n ®óng yªu cÇu vµ thÝch hîp víi kh¶ n¨ng thanh to¸n cña m×nh ®Õn ®©u. Tõ nh÷ng néi dung trªn thÞ tr¬ng ®îc ®Þnh nghÜa nh sau: ThÞ trêng lµ biÓu hiÖn cña qu¸ tr×nh mµ trong ®ã thÓ hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh cña ngêi tiªu dïng vÒ hµng ho¸ vµ dÞch vô còng nh c¸c quyÕt ®Þnh cña c¸c doanh nghiÖp vÒ sè lîng, chÊt lîng, mÉu m· cña hµng ho¸.§ã chÝnh lµ mèi quan hÖ gi÷a tæng sè cung vµ tæng sè cÇu cña tõng lo¹i hµng ho¸ cô thÓ. Tuy nhiªn thÞ trêng ®îc nhiÒu nhµ kinh tÕ ®Þnh nghÜa kh¸c nhau. Héi qu¶n trÞ Hoa Kú cho r»ng :“ThÞ trêng lµ tæng hîp c¸c lùc lîng vµ c¸c ®iÒu kiÖn, trong ®ã ngêi mua vµ ngêi b¸n thùc hiÖn c¸c quyÕt ®Þnh chuyÓn hµng ho¸ vµ dÞch vô tõ ngêi b¸n sang ngêi mua ’’.
Cã nhiÒu quan niÖm l¹i cho r»ng “ thÞ trêng lµ lÜnh vùc trao ®æi mµ ë ®ã ngêi mua vµ ngêi b¸n c¹nh tranh víi nhau ®Ó x¸c ®Þnh gÝa c¶ hµng ho¸ dÞch vô ”, hoÆc ®¬n gi¶n h¬n “ thÞ trêng lµ tæng hîp c¸c sè céng cña ngêi mua vÒ mét s¶n phÈm hµng ho¸ hay dÞch vô ”. HiÓu mét c¸ch tæng qu¸t, thÞ trêng lµ n¬i mµ ngêi mua vµ ngêi b¸n tù t×m ®Õn víi nhau qua trao ®æi, th¨m dß, tiÕp xóc ®Ó nhËn lêi gi¶i ®¸p mµ mçi bªn cÇn biÕt Cßn hiÓu theo gãc ®é Marketing, thuËt ng÷ thÞ trêng ®îc dïng ®Ó ¸m chØ mét nhãm kh¸ch hµng cã nhu cÇu vµ mong muèn nhÊt ®Þnh. Bëi mÆc dï tham gia thÞ trêng ph¶i cã c¶ ngêi b¸n vµ ngêi mua nhng nh÷ng ngêi lµm Marketing l¹i coi ngêi b¸n hîp thµnh ngµnh s¶n xuÊt cung øng, cßn ngêi mua míi hîp thµnh thÞ trêng. ThÞ trêng bao gåm tÊt c¶ nh÷ng kh¸ch hµng tiÒm Èn cïng cã mét nhu cÇu hay mong muèn cô thÓ, s½n sµng vµ cã kh¶ n¨ng tham gia trao ®æi ®Ó tho¶ m·n nhu cÇu vµ mong muèn ®ã.
Nh vËy, theo quan niÖm nµy quy m« thÞ trêng sÏ tuú thuéc sè ngêi cã nhu cÇu vµ mong muèn vµo lîng thu nhËp, lîng tiÒn vèn mµ hä s½n sµng bá ra ®Ó mua hµng ho¸ tho¶ m·n nhu cÇu vµ mong muèn ®ã. Quy m« thÞ trêng kh«ng phô thuéc vµo sè ngêi ®· mua hµng vµ còng kh«ng phô thuéc vµo sè ngêi cã nhu cÇu vµ mong muèn kh¸c nhau. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiªn, dï hiÓu thÞ trêng theo c¸ch nµo th× môc tiªu lùa chän duy nhÊt cña doanh nghiÖp vÉn lµ lîi nhuËn c¸c doanh nghiÖp ®Òu th«ng qua thÞ trêng mµ t×m c¸ch gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò : Ph¶i ph©n lo¹i hµng g×? Cho ai? - Sè lîng bao nhiªu ? - MÉu m· , kiÓu c¸ch , chÊt lîng nh thÕ nµo? Vµ còng qua ®ã ngêi tiªu dïng biÕt ®îc : - Ai sÏ ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña m×nh ? - Nhu cÇu ®îc tho¶ m·n ®Õn møc nµo ? - Kh¶ n¨ng thanh to¸n ra sao? TÊt c¶ nh÷ng c©u tr¶ lêi trªn chØ cã thÓ tr¶ lêi chÝnh x¸c trªn thÞ trêng. Sù nhËn thøc phiÕn diÖn vÒ thÞ trêng còng nh sù ®iÒu tiÕt thÞ trêng theo ý muèn chñ quan duy ý chÝ trong qu¶n lý vµ chØ ®¹o kinh tÕ ®Òu ®ång nghÜa víi viÖc ®i ngîc l¹i c¸c hÖ thèng quy luËt kinh tÕ vèn cã trong thÞ trêng vµ hËu qu¶ sÏ lµm cho nÒn kinh tÕ khã ph¸t triÓn.
Quy luËt cña thÞ trêng Trªn thÞ trêng cã nhiÒu quy luËt kinh tÕ ho¹t ®éng ®an xen nhau, vµ cã quan hÖ mËt thiÕt víi nhau, sau ®©y lµ mét sè quy luËt c¬ b¶n : 1. Quy luËt gi¸ trÞ : Yªu cÇu cña quy luËt nµy lµ s¶n xuÊt vµ trao ®æi hang ho¸ ®îc tiÕn hµnh phï hîp víi hao phÝ lao ®éng cÇn thiÕt t¹o ra hµng ho¸. Quy luËt gi¸ trÞ ®îc thÓ hiÖn nh quy luËt gi¸ c¶ vµ gi¸ c¶ th× lu«n biÕn ®éng xoay quanh gi¸ trÞ. Do quy luËt gi¸ trÞ ( biÓu hiÖn th«ng qua gi¸ c¶, lµm cho ngêi b¸n hµng ho¸ më réng hoÆc thu hÑp bít quy m« s¶n xuÊt lo¹i hµng ho¸ mµ gi¸ c¶ thÊp h¬n gi¸ trÞ ®Ó dån vµo s¶n xuÊt lo¹i hµng ho¸ nµo cã gi¸ c¶ cao h¬n gi¸ trÞ ) 1.
Quy luËt cung cÇu gi¸ c¶ : Quy luËt cung cÇu nªu lªn mèi quan hÖ gi÷a nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng cung øng trªn thÞ trêng. Quy luËt nµy quy ®Þnh cung vµ cÇu lu«n lu«n cã xu thÕ chuyÓn ®éng xÝch l¹i víi nhau t¹o thÕ c©n b»ng trªn thÞ trêng. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÇu lµ mét ®¹i lîng tû lÖ nghÞch víi gi¸, cung lµ mét ®¹i lîng tû lÖ thuËn víi gi¸. Khi cÇu lín h¬n cung th× gi¸ c¶ cao h¬n gi¸ trÞ vµ ngîc l¹i Cung hµng ho¸ lµ sè lîng hµng ho¸ mµ ngêi s¶n xuÊt muèn vµ cã kh¶ n¨ng s¶n xuÊt ®Ó b¸n theo møc gi¸ nhÊt ®Þnh.
Nh vËy, cung hµng ho¸ thÓ hiÖn mèi quan hÖ trùc tiÕp trªn thÞ trêng cña hai biÕn sè : lîng hµng ho¸ dÞch vô cung øng vµ gi¸ c¶ trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. Quy luËt vÒ cung nãi : ngêi ta s¶n xuÊt nhiÒu h¬n nÕugi¸ t¨ng vµ Ýt h¬n nÕu gi¸ gi¶m. CÇu hµng ho¸ lµ sè lîng hµng ho¸ mµ ngêi mua muèn vµ cã kh¶ n¨ng mua theo møc gi¸ nhÊt ®Þnh.