Mối Quan Hệ Giữa Thoát Khỏi Cảm Giác Tiêu Cực, Lòng Biết Ơn, Lòng Vị Tha và Sẵn Sàng Đóng Góp Trên Instagram

• Tác giả: Lê Thị Ngân Hà
• Người hướng dẫn: Th.S. Lê Hoàng Việt Phương
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Tp.Hcm
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Mối Quan Hệ Giữa Thoát Khỏi Cảm Giác Tiêu Cực và Lòng Biết Ơn Trên Instagram
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Bối cảnh nghiên cứu và lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Đóng góp về lý thuyết
• 1.5.2. Đóng góp về quản trị
• 1.6. Kết cấu đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Thoát khỏi cảm giác tiêu cực
• 2.2. Lòng vị tha và những hành vi vị tha trên Instagram
• 2.3. Sự sẵn sàng đóng góp và đóng góp trực tuyến
• 2.4. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM)
• 2.5. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA)
• 2.6. Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior– TPB)
• 2.7. Lý thuyết sử dụng và hài lòng (Uses và Gratification – U&G)
• 2.8. Các nghiên cứu liên quan
• 2.8.1. Nghiên cứu của Leung (2013)
• 2.8.2. Nghiên cứu của Pittman và Reich (2016)
• 2.8.3. Nghiên cứu của Casaló Flavián và Ibáñez-Sánchez (2017)
• 2.8.4. Nghiên cứu của Wong và Chan (2017)
• 2.8.5. Nghiên cứu của Konrath và Handy (2018)
• 2.8.6. Nghiên cứu của Eckhaus và Sheaffer (2019)
• 2.8.7. Nghiên cứu của Church, Thambusamy và Nemati (2020)
• 2.8.8. Nghiên cứu của Mendini, Peter và Maione (2022)
• 2.9. Phát triển giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.1.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.1.2. Tiến trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4. Xây dựng thang đo và bảng câu hỏi khảo sát
• 3.4.1. Xây dựng thang đo
• 3.4.2. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.5. Các công cụ để thu thập và xử lý số liệu
• 3.5.1. Công cụ thu thập dữ liệu
• 3.5.2. Công cụ xử lý dữ liệu
• 3.6. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.6.1. Thu thập thông tin thứ cấp
• 3.6.2. Thu thập thông tin sơ cấp
• 3.7. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.7.1. Thống kê mô tả
• 3.7.2. Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.7.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA - Exploratory Factor Analysis)
• 3.7.4. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA - Confirmatory Factor Analysis)
• 3.7.5. Kiểm định mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM - Structural Equation Modeling)
• 3.7.6. Kiểm định Bootstrap
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH
• 4.1. Tổng quan về Instagram
• 4.2. Phân tích dữ liệu khảo sát
• 4.2.1. Thống kê mô tả
• 4.2.2. Phân tích Cronbach’s Alpha
• 4.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.2.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
• 4.2.5. Kiểm định SEM
• 4.2.6. Kiểm định Bootstrap
• 4.2.7. Kiểm định các giả thuyết
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết quả nghiên cứu chính
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Mối Quan Hệ Giữa Cảm Xúc và Lòng Biết Ơn

Internet đã kết nối mọi người trên toàn thế giới, và mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Các nền tảng như Instagram không chỉ là nơi chia sẻ hình ảnh mà còn là môi trường để mọi người giao tiếp, học hỏi và xây dựng cộng đồng. Tuy nhiên, việc sử dụng mạng xã hội cũng có hai mặt. Một mặt, nó có thể gây ra những cảm xúc tiêu cực như cô đơn và trầm cảm. Mặt khác, nó có thể thúc đẩy lòng biết ơn và hành vi vị tha. Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá mối quan hệ giữa việc thoát khỏi cảm giác tiêu cực trên Instagram và lòng biết ơn, cũng như tác động của nó đến sự sẵn sàng đóng góp cho cộng đồng. Theo nghiên cứu của tác giả Yang (2016), việc dành thời gian cho Instagram có thể giúp chúng ta cảm thấy bớt cô đơn và tiêu cực hơn. Khi chúng ta đã thoát khỏi cảm giác tiêu cực, chúng ta sẽ cảm thấy biết ơn hơn đối với người khác (Kashdan và cộng sự, 2006).

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Về Cảm Xúc Trên Instagram

Nghiên cứu về ảnh hưởng của Instagram đến cảm xúc là vô cùng quan trọng trong bối cảnh hiện nay. Với hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới, Instagram có tác động lớn đến tâm lý và hành vi của con người. Việc hiểu rõ mối quan hệ giữa việc sử dụng Instagram và sức khỏe tinh thần là cần thiết để giúp người dùng sử dụng nền tảng này một cách lành mạnh và hiệu quả. Nghiên cứu này sẽ cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cách Instagram có thể được sử dụng để thúc đẩy lòng biết ơn và giảm thiểu cảm xúc tiêu cực.

1.2. Mục Tiêu và Phạm Vi Nghiên Cứu Về Lòng Biết Ơn Instagram

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là đo lường mức độ ảnh hưởng giữa thoát khỏi cảm giác tiêu cực, lòng biết ơn, lòng vị tha và sự sẵn sàng đóng góp trên Instagram. Nghiên cứu cũng nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng biết ơn và sự sẵn sàng đóng góp của người dùng Instagram. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào người dùng Instagram tại Việt Nam, với dữ liệu được thu thập và phân tích trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2022 đến tháng 11 năm 2022.

II. Thách Thức Cảm Xúc Tiêu Cực và Ảnh Hưởng Của Instagram

Mặc dù Instagram mang lại nhiều lợi ích, nhưng nó cũng tiềm ẩn những thách thức liên quan đến cảm xúc tiêu cực. Việc so sánh bản thân với người khác, áp lực phải thể hiện một cuộc sống hoàn hảo, và sự lan truyền của thông tin sai lệch có thể dẫn đến cảm giác tiêu cực như lo lắng, ghen tị và bất mãn. Nghiên cứu của Hunt và cộng sự (2018) cho thấy rằng việc dành thời gian cho mạng xã hội có thể gây ra những cảm giác tiêu cực, các triệu chứng trầm cảm và cô đơn. Do đó, việc tìm hiểu cách quản lý cảm xúc trên Instagram và vượt qua cảm xúc tiêu cực là vô cùng quan trọng. Cảm xúc tiêu cực thể hiện qua sự mệt mỏi, thất vọng và không hài lòng (Dai, Ali và Wang, 2020) hoặc cáu kỉnh (Lopez-Fernandez, 2018).

2.1. Phân Tích Các Yếu Tố Gây Ra Cảm Xúc Tiêu Cực Trên Instagram

Có nhiều yếu tố có thể gây ra cảm xúc tiêu cực trên Instagram. Một trong số đó là sự so sánh xã hội, khi người dùng so sánh cuộc sống của mình với những hình ảnh hoàn hảo được đăng tải trên nền tảng này. Áp lực phải duy trì một hình ảnh tích cực và thu hút sự chú ý cũng có thể gây ra căng thẳng và lo lắng. Ngoài ra, việc tiếp xúc với nội dung tiêu cực, thông tin sai lệch và các hành vi bắt nạt trực tuyến cũng có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của người dùng.

2.2. Hậu Quả Của Cảm Xúc Tiêu Cực Đối Với Sức Khỏe Tinh Thần

Cảm xúc tiêu cực có thể gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng đối với sức khỏe tinh thần. Chúng có thể dẫn đến các triệu chứng trầm cảm, lo âu, mất ngủ và các vấn đề về mối quan hệ. Trong trường hợp nghiêm trọng, cảm xúc tiêu cực có thể dẫn đến các hành vi tự làm hại bản thân hoặc thậm chí là tự tử. Do đó, việc nhận biết và quản lý cảm xúc tiêu cực là vô cùng quan trọng để bảo vệ sức khỏe tinh thần.

III. Phương Pháp Thực Hành Lòng Biết Ơn Để Giảm Cảm Xúc Tiêu Cực

Một trong những phương pháp hiệu quả để giảm thiểu cảm xúc tiêu cực trên Instagram là thực hành lòng biết ơn. Lòng biết ơn là một cảm xúc tích cực liên quan đến việc nhận ra và đánh giá cao những điều tốt đẹp trong cuộc sống. Khi chúng ta tập trung vào những điều mà chúng ta biết ơn, chúng ta sẽ ít có khả năng tập trung vào những điều tiêu cực. Thực hành lòng biết ơn trên Instagram có thể bao gồm việc chia sẻ những điều mà chúng ta biết ơn, bày tỏ sự cảm kích đối với người khác, và tham gia vào các hoạt động tạo nội dung tích cực. Theo nghiên cứu của Lee và cộng sự 2011 thì chính lòng vị tha là động cơ cho những việc đóng góp tiếp theo khiến chúng ta sẵn sàng đóng góp cho bất cứ việc gì.

3.1. Cách Tạo Nội Dung Tích Cực và Thể Hiện Lòng Biết Ơn

Có nhiều cách để tạo nội dung tích cực và thể hiện lòng biết ơn trên Instagram. Chúng ta có thể chia sẻ những hình ảnh và câu chuyện về những điều mà chúng ta biết ơn, chẳng hạn như gia đình, bạn bè, công việc, hoặc những trải nghiệm thú vị. Chúng ta cũng có thể bày tỏ sự cảm kích đối với những người đã giúp đỡ chúng ta, hoặc tham gia vào các hoạt động từ thiện và xây dựng cộng đồng tích cực.

3.2. Sử Dụng Instagram Để Kết Nối và Chia Sẻ Lòng Biết Ơn

Instagram có thể được sử dụng để kết nối với những người có cùng sở thích và chia sẻ lòng biết ơn. Chúng ta có thể tham gia vào các nhóm và cộng đồng trực tuyến, nơi mọi người chia sẻ những điều mà họ biết ơn và hỗ trợ lẫn nhau. Chúng ta cũng có thể sử dụng các hashtag liên quan đến lòng biết ơn để tìm kiếm và chia sẻ nội dung tích cực.

IV. Ứng Dụng Xây Dựng Cộng Đồng Tích Cực và Lan Tỏa Lòng Biết Ơn

Việc thực hành lòng biết ơn trên Instagram không chỉ mang lại lợi ích cho cá nhân mà còn có thể góp phần xây dựng cộng đồng tích cực. Khi chúng ta chia sẻ lòng biết ơn, chúng ta có thể truyền cảm hứng cho người khác và khuyến khích họ tập trung vào những điều tốt đẹp trong cuộc sống. Xây dựng cộng đồng tích cực trên Instagram có thể bao gồm việc hỗ trợ lẫn nhau, chia sẻ thông tin hữu ích, và tham gia vào các hoạt động có ý nghĩa. Đồng thời khi họ phát triển câu chuyện thương hiệu của họ sẽ khiến người dùng sẽ tạo ra sự thu hút đem lại giải trí cho người dùng và cuối cùng đem lại doanh số và lợi nhuận.

4.1. Tầm Quan Trọng Của Cộng Đồng Tích Cực Trên Instagram

Cộng đồng tích cực đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sức khỏe tinh thần và hạnh phúc của người dùng Instagram. Một cộng đồng tích cực có thể cung cấp sự hỗ trợ, khuyến khích và cảm giác thuộc về, giúp người dùng cảm thấy ít cô đơn và lo lắng hơn. Ngoài ra, một cộng đồng tích cực cũng có thể giúp người dùng quản lý cảm xúc tiêu cực và vượt qua khó khăn.

4.2. Cách Doanh Nghiệp Thúc Đẩy Lòng Biết Ơn và Tương Tác Tích Cực

Doanh nghiệp có thể đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy lòng biết ơn và tương tác tích cực trên Instagram. Họ có thể tạo ra các chiến dịch quảng bá những hành động thể hiện lòng biết ơn và lòng vị tha, khuyến khích người dùng chia sẻ những điều mà họ biết ơn, và hỗ trợ các hoạt động từ thiện và xây dựng cộng đồng.

V. Kết Luận Lòng Biết Ơn và Hạnh Phúc Trên Mạng Xã Hội

Nghiên cứu này đã khám phá mối quan hệ giữa thoát khỏi cảm giác tiêu cực, lòng biết ơn, và sự sẵn sàng đóng góp trên Instagram. Kết quả cho thấy rằng thực hành lòng biết ơn có thể là một phương pháp hiệu quả để giảm thiểu cảm xúc tiêu cực và thúc đẩy hạnh phúc trên mạng xã hội. Việc xây dựng cộng đồng tích cực và chia sẻ lòng biết ơn có thể mang lại lợi ích cho cả cá nhân và xã hội. Mặc dù truyền thông thường đưa ra những khía cạnh tiêu cực về việc dành thời gian cho mạng xã hội. Nhưng vẫn chưa rõ liệu Instagram có thực sự khiến người dùng trở nên tốt hơn hay tệ hơn.

5.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu Về Lòng Biết Ơn Instagram

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng lòng biết ơn có mối quan hệ tích cực với sức khỏe tinh thần và hạnh phúc của người dùng Instagram. Những người thường xuyên thực hành lòng biết ơn có xu hướng ít gặp phải cảm xúc tiêu cực và có mức độ hài lòng với cuộc sống cao hơn. Ngoài ra, lòng biết ơn cũng có thể thúc đẩy hành vi vị tha và sự sẵn sàng đóng góp cho cộng đồng.

5.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Mạng Xã Hội và Cảm Xúc

Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc khám phá các yếu tố khác ảnh hưởng đến lòng biết ơn và sức khỏe tinh thần trên Instagram. Nghiên cứu cũng có thể xem xét tác động của các loại nội dung khác nhau đến cảm xúc của người dùng, và phát triển các phương pháp hiệu quả hơn để quản lý cảm xúc tiêu cực và thúc đẩy hạnh phúc trên mạng xã hội.