CHƯƠNG I: LỰA CHỌN CHỦ DỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG 1. Lựa chọn chủ đề - Chủ đề: Du lịch - Dưới góc độ xã hội thì du lịch là một hoạt động nhằm phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí và học tập của con người. Đây là một nhu cầu rất phổ biến, mức sống càng cao thì nhu cầu du dịch của con người càng lớn. - Dưới góc độ kinh tế thì du lịch là một hình thức xuất khẩu văn hóa và dịch vụ tại chỗ và là một ngành có hiệu quả kinh tế cao.
Du lịch có vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế quốc gia, vì thế đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Du lịch đóng góp một phần đáng kể trong tổng sản phẩm kinh tế quốc dân ở nhiều quốc gia. Đặc biệt, đối với Việt Nam, ngành du lịch hiện nay được xem như là một trong 3 ngành kinh tế mũi nhọn, được chú trọng đầu tư, không ngừng phát triển và có những đóng góp tích cực vào nền kinh tế quốc gia. (Năm 2018, đón 80 triệu lượt khách nội địa, 15,5 triệu lượt khách quốc tế, đóng góp vào tổng GDP cả nước 8,3%.
Năm 2019, tổng thu du lịch đạt 755 nghìn tỷ đồng, tăng 18,5% so với năm 2018 và đạt được mốc 18 triệu lượt khách quốc tế trong năm tiếp tục tăng cường vị thế của một ngành kinh tế mũi nhọn tại Việt Nam). (Theo báo cáo thường niên: https://vietnamtourism. - Đang trong đà tăng tốc đầy khí thế của năm 2019, năm 2020, du lịch lao đao. So với năm 2019, Việt Nam mất 80% lượng du khách quốc tế; khách nội địa giảm 50%; ngành thiệt hại 530.
Năm 2021, các chỉ tiêu du lịch tiếp tục giảm sâu. Ước tính số liệu khách du lịch nội địa 10 tháng đầu năm nay đạt 32,3 triệu lượt (chỉ bằng 44,7% so với cùng kỳ năm 2019), trong đó, khách lưu trú chỉ đạt 16,2 triệu lượt (bằng 44% so với năm 2019).( Theo:https://www.vn/du-lich/cac-van-de/nhin-lai-du-lich-viet- namnam-2021-da-thay-nhung-hy-vong-679808). Không thể phủ nhận rằng Covid-19 ảnh hưởng đến du lịch rất nhiều. Một số tiềm năng: - Việt Nam có hơn 3.000 cảnh quan và di tích lịch sử được liệt kê là di sản quốc gia.
Tám di sản thiên nhiên và văn hóa của Việt Nam được UNESCO công nhận là di sản thế giới là khu vực miền Trung của Hoàng thành Thăng Long, Vịnh Hạ Long, Tràng An, Thành của triều đại nhà Hồ, Vườn quốc gia 1 Phong Nha-Kẻ Bàng, Huế Đài tưởng niệm phức tạp, phố cổ Hội An và Thánh địa Mỹ Sơn. - Cho đến nay, Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa Liên hợp quốc (UNESCO) đã ghi danh 14 di sản văn hoá phi vật thể của Việt Nam vào Danh sách Di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại. - Trong giai đoạn 2000-2020, Việt Nam đã được công nhận 11 Khu dự trữ sinh quyển thế giới, trở thành quốc gia có số lượng Khu dự trữ sinh quyển thế giới đứng thứ 2 Đông Nam Á, sau Indonesia (19 Khu dự trữ sinh quyển). - Việt Nam có 3 di sản được công nhận là Di sản tư liệu thế giới: Mộc bản triều Nguyễn, Bia đá các khoa thi tiến sĩ triều Lê-Mạc, Châu bản triều Nguyễn.
Các loại hình du lịch: Du lịch tham quan - Tham quan di tích lịch sử, thắng cảnh: Đây là hình thức du lịch truyền thống ở Việt Nam. Việt Nam có được sự đa dạng và phong phú của yếu tố tự nhiên. Danh lam thắng cảnh trải đều ở 64 tỉnh thành trong cả nước. Những điểm du lịch nổi tiếng được nhắc đến như Vịnh Hạ Long, động Phong Nha, Đà Lạt, Sa Pa, Nha Trang… Du lịch văn hóa - Du lịch lễ hội, du lịch hoa: điển hình như Festival Huế, Festival hoa Đà Lạt, hội chùa Hương, hội Lim, tết cổ truyền… Với loại hình du lịch này du khách có thể vừa tham quan vừa kết hợp du lịch văn hóa.
Đặc biệt là với du khách quốc tế. Du lịch ẩm thực - Những bữa tiệc cung đình Huế hay ẩm thực Bắc Trung Nam… Nét tinh tế của ẩm thực Việt Nam chịu sự ảnh hưởng rất lớn của yếu tố lịch sử, khí hậu, điều kiện tự nhiên… Du lịch xanh - Gần đây du lịch hướng về thiên nhiên trở thành một xu hướng chung không chỉ ở Việt Nam mà còn cả trên thế giới. Hình thức du lịch này gần gũi, đồng thời có thể phát huy hết vai trò của yếu tố thiên nhiên, lợi thế tự nhiên của một quốc gia. 2 - Du lịch sinh thái: các khu du lịch sinh thái nổi tiếng của Việt Nam có thể kể đến như Nhà vườn Huế, bãi biển Lăng Cô, rừng Cúc Phương, hồ Ba Bể, vườn quốc gia Cát Tiên, U Minh Thượng, U Minh Hạ… - Du lịch nghỉ dưỡng và chữa bệnh: tắm nước khoáng Kim Bôi – Hòa Bình, nhà nghỉ ở Phan Thiết, Nha Trang, châm cứu ở Hà Nội… Du lịch MICE - Loại hình du lịch này theo dạng gặp gỡ xúc tiến, hội nghị, hội thỏa, du lịch chuyên đề ở Vũng Tàu, Đà Nẵng… Mice là dạng du lịch tập thể dành cho các doanh nghiệp, công ty.
Ngoài ra, còn có các loại hình du lịch như: du lịch tuần trăng mật ở Đà Lạt, Sa Pa, Tam Đảo…, Teambuilding - Teambuiding tour kết hợp du lịch tham quan, nghĩ dưỡng với các chương trình Team nhằm xây dựng, tăng cường tinh thần đoàn kết, tập thể, loại hình du lịch này đang được nhiều doanh nghiệp, công ty “đặt hàng” nhằm nâng cao vai trò đoàn kết giữa các nhân viên với nhau. Định hướng Marketing nội dung 1. Trả lời các câu hỏi định hướng nội dung 1. Bạn đáng bán sản phẩm/ dịch vụ gì? - Combo vé du thuyền – nghỉ dưỡng tại Tam Chúc 2.
Khách hàng mục tiêu là ai? Ở đâu? - Tuổi: 18-45 - Giới tính: Cả nam và nữ - Thu nhập: Tất cả - Đặc điểm: + Những người sử dụng mạng xã hội. + Những người thích thăm quan, du lịch; nâng cao hiểu biết, trải nghiệm; thích tìm hiểu những thứ mới lạ. Giá trị cốt lõi mà bạn mang lại cho - Giới thiệu cho khách hàng biết đến khách hàng là gì? địa điểm du lịch. - Phục vụ nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng; những băn khoăn của khách hàng muốn biết câu trả lời.
Sản phẩm/dịch vụ bạn mang đến có - Giúp khách hàng có những thông tin khắc phục cho khách hàng những khó chính xác,thực tế thay vì phải khách hàng khăn gì trong cuộc sống? phải tự đi tìm hiểu nhiều. Khách hàng gặp trở ngại gì khi tiếp cận - Trở ngại chính của khách hàng đó là với sản phẩm/dịch vụ của bạn? chưa sắp xếp được thời gian để trải nghiệm dịch vụ. Khách hàng mong muốn điều gì khi - Biết thêm nhiều thông tin, kiến thức về tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn? du lịch hơn. Những vấn đề khó khăn liên quan đến - Trong đợt dịch vừa qua, có rất ít khách việc phát triển dịch vụ/sản phẩm mà bạn hàng đến với doanh nghiệp làn doanh thu đang gặp phải là gì? giảm sút trầm trọng.
Những sai lầm/hiểu lầm của khách - Sai lầm hay gặp phải nhất đó là khách hàng thường mắc phải khi lựa chọn dịch hàng chưa tìm hiểu kĩ các combo của vụ trong ngành này là gì? dịch vụ, dẫn tới những hiểu lần khi trải nghiệm dịch vụ. Thần tượng hay biểu tượng mà khách - KOLers, Blogger, Youtuber là những hàng của bạn hâm mộ và muốn hướng người truyền cảm hứng, những trải đến là gì? nghiệm, quan điểm, góc nhìn, góc nhìn thực tế từ những chuyến đi du lịch cũng như cho khách có những cái nhìn thực tế nhất. VD: Sự có mặt của dàn diễn viên phim Về nhà đi con ở Tam Chúc cũng giúp cho những người quan tâm và người hâm mộ biết đến nhiều hơn 4 10. Mục tiêu hướng đến sau cùng của - Tích lũy được thêm nhiều tri thức khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch thú vị, tinh thần được giải tỏa, sức khỏe vụ là gì? nâng cao.
- Còn là cơ hội để mở mang kiến thức, kinh nghiệm. - Đặc biệt giúp khách hàng hiểu biết về lịch sử, về mọi lĩnh vực trong cuộc sống cũng như thêm yêu mến vẻ đẹp của thiên nhiên, quê hương, đất nước. Khách hàng quyết định sử dụng sản - Những thông tin mang tính chính xác. - phẩm/dịch vụ của bạn dựa vào? Có nhiều review từ những người đã từng đi trải nghiệm thực tế.
Định hướng Marketing nội dung Chuỗi bài viết chia sẻ thông tin, kiến thức: - Lợi ích của việc đi du lịch mà bạn không biết - Góc chia sẻ nhật ký, kinh nghiệm du lịch - Top 20 địa điểm du lịch nên đi một lần trong đời - Đia điểm du lịch đẹp - Mẹo để trở thành một khách du lịch thông minh Video: - Khám phá xứ sở thần tiên của du lịch Việt Nam - Top 7 địa điểm du lịch hấp dẫn nhất Việt Nam - Top 13 địa điểm du lịch thích đi lúc nào cũng được Blog: - Bí quyết tiết kiệm tiền đi du lịch - Mùa thu ở lưng trừng trời - Đi du lịch cùng gia đình cần những gì Inforgraphic: - Những nơi bạn nên đi trước tuổi 25 - Thế giới hình chữ S - 10 điểm vàng của du lịch Việt Nam Hoạt động tương tác: 5 - Phát động các cuộc thi như: Cuộc thi video clip quảng bá du lịch Việt Nam nhằm mục tiêu quảng bá văn hoá, hình ảnh đất nước con người Việt Nam, qua đó truyền tải tình yêu và khát vọng khám phá du lịch Việt Nam của du khách bốn phương với những giải thưởng vô cùng lớn. CHƯƠNG II: XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG 2. Ngách nội dung 2. Lựa chọn ngách nội dung - Du lịch tâm linh chùa Tam Chúc 2.
Lý do lựa chọn ngách nội dung - Tam Chúc là một quần thể danh thắng tâm linh rộng lớn, trong đó có chùa Tam Chúc – ngôi chùa được biết đến là một trong những ngôi chùa lớn nhất thế giới. Nơi đây không chỉ có cảnh quan thiên nhiên hoang sơ hùng vĩ, đẹp tựa chốn bồng lai mà còn là nơi nuôi dưỡng, phát triển, truyền bá những giá trị văn hóa Phật giáo mang tầm quốc tế. Hình 1: Chùa Tam Chúc - Xu hướng năm 2021 tìm kiếm theo chủ đề ở đâu thì từ khóa “ chùa Tam Chúc ở đâu” lọt top 3 từ khóa tìm kiếm nhiều nhất, có thể thấy chùa Tam Chúc được 6 mọi người quan tâm và tìm nhiều rất nhiều, họ tìm hiểu và muốn tới trải nghiệm sự yên bình tâm linh của nơi đây.