Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty ...

Chuyên khảo phân tích Luận văn tmu nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty tnhh mỹ, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Tác giả: Trần Thị Thêm
• Người hướng dẫn: Th.S. Phạm Hà Phương
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
• Đề tài: Nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MARADO”
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề
• 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
• 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.7.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 1.7.2. Phương pháp quan sát
• 1.7.3. Phương pháp sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm
• 1.7.4. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 1.8. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 2. CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI
• 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản
• 2.2. Khái niệm về lao động, lao động trong doanh nghiệp thương mại, nhân viên trực tiếp kinh doanh
• 2.3. Năng suất lao động trong doanh nghiệp thương mại
• 2.4. Nội dung nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại
• 2.5. Ý nghĩa của việc tăng năng suất lao động trong các doanh nghiệp thương mại
• 2.6. Vai trò của nhân viên trực tiếp kinh doanh
• 2.7. Sự cần thiết phải nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh
• 2.8. Yêu cầu đối với hệ thống chỉ tiêu
• 2.9. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá về năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh trong các doanh nghiệp thương mại
• 2.10. Nhân tố ảnh hưởng đến năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại
• 2.10.1. Nhóm các nhân tố liên quan đến người lao động
• 2.10.2. Nhóm các nhân tố liên quan đến công cụ lao động
• 2.10.3. Nhóm các nhân tố liên quan đến đối tượng lao động
• 2.10.4. Một số nhân tố khác
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MARADO
• 3.1. Đánh giá kết quả tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 3.2. Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH Mĩ Phẩm Marado
• 3.3. Lĩnh vực và đặc điểm kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 3.4. Khái quát về các hoạt động kinh tế của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 3.5. Tổ chức bộ máy của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 3.6. Tổng quan về tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado trong 3 năm 2010-2012
• 3.7. Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 3.7.1. Nhóm nhân tố liên quan đến nhân viên trực tiếp kinh doanh
• 3.7.2. Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ và phương thức bán hàng
• 3.7.3. Nhóm nhân tố liên quan đến hàng hóa
• 3.7.4. Một số nhân tố khác
• 3.8. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp, dữ liệu thứ cấp về năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 3.8.1. Phân tích kết quả dữ liệu thứ cấp của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 3.8.2. Phân tích tình hình nhân lực, cơ cấu lao động của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 3.8.3. Phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado trong 3 năm 2010-2012
• 3.8.4. Phân tích năng suất lao động, năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mĩ Phẩm Marado
• 3.9. Đánh giá thành công, hạn chế, nguyên nhân thực trạng nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 3.9.1. Những thành công và nguyên nhân
• 3.9.2. Những hạn chế và nguyên nhân
• 4. CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MARADO
• 4.1. Định hướng và mục tiêu với nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 4.1.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 4.1.2. Mục tiêu và định hướng nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 4.1.3. Mục tiêu nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 4.1.4. Định hướng nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 4.2. Các đề xuất nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• 4.2.1. Nâng cao trình độ cho nhân viên trực tiếp kinh doanh
• 4.2.2. Tăng cường khả năng lãnh đạo, trình độ tổ chức phân công lao động của nhà quản trị trong công ty, đặt năng suất lao động vào làm trung tâm quyết định quản lý
• 4.2.3. Hoàn thiện công tác trả lương thưởng
• 4.2.4. Xây dựng môi trường làm việc thoải mái
• 4.2.5. Mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh
• 4.3. Kiến nghị với nhà nước nhằm nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Marado

Nâng cao năng suất lao động là một trong những yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh trở thành nhiệm vụ cấp thiết. Đề tài này sẽ hệ thống hóa các lý thuyết và thực trạng về năng suất lao động tại Marado, từ đó đưa ra các giải pháp khả thi nhằm cải thiện tình hình.

1.1. Khái Niệm Năng Suất Lao Động Trong Doanh Nghiệp

Năng suất lao động được hiểu là tỷ lệ giữa sản phẩm đầu ra và lượng lao động đầu vào. Tại Marado, việc nâng cao năng suất lao động không chỉ giúp giảm chi phí sản xuất mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Năng Suất Lao Động

Năng suất lao động cao giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng lợi nhuận và cải thiện chất lượng sản phẩm. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành mỹ phẩm, nơi mà sự cạnh tranh rất khốc liệt.

II. Thách Thức Trong Việc Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Marado

Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc nâng cao năng suất lao động. Những vấn đề này bao gồm sự thiếu hụt kỹ năng của nhân viên, quy trình làm việc chưa được tối ưu hóa và sự thiếu động lực trong công việc.

2.1. Thiếu Kỹ Năng Của Nhân Viên

Nhiều nhân viên tại Marado chưa được đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng, dẫn đến hiệu suất làm việc chưa cao.

2.2. Quy Trình Làm Việc Chưa Tối Ưu

Quy trình làm việc hiện tại tại Marado còn nhiều điểm chưa hợp lý, gây lãng phí thời gian và nguồn lực, ảnh hưởng đến năng suất lao động.

III. Phương Pháp Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Marado

Để nâng cao năng suất lao động, Marado cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Các giải pháp này bao gồm đào tạo nhân viên, cải tiến quy trình làm việc và áp dụng công nghệ mới vào sản xuất.

3.1. Đào Tạo Nhân Viên Để Tăng Cường Kỹ Năng

Đào tạo nhân viên là một trong những giải pháp quan trọng nhất. Việc này không chỉ giúp nâng cao kỹ năng mà còn tạo động lực làm việc cho nhân viên.

3.2. Cải Tiến Quy Trình Làm Việc

Cải tiến quy trình làm việc giúp giảm thiểu thời gian lãng phí và tăng cường hiệu quả công việc. Marado cần xem xét lại các bước trong quy trình để tối ưu hóa.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Nâng Cao Năng Suất Lao Động

Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất lao động. Tại Marado, việc áp dụng công nghệ mới có thể giúp cải thiện quy trình sản xuất và quản lý nhân sự.

4.1. Sử Dụng Phần Mềm Quản Lý

Phần mềm quản lý giúp theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên, từ đó đưa ra các biện pháp cải thiện kịp thời.

4.2. Tự Động Hóa Quy Trình Sản Xuất

Tự động hóa quy trình sản xuất không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình làm việc.

V. Kết Quả Nghiên Cứu Về Năng Suất Lao Động Tại Marado

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao năng suất lao động tại Marado đã có những chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, vẫn cần tiếp tục cải thiện để đạt được hiệu quả cao hơn.

5.1. Đánh Giá Hiệu Quả Sau Khi Áp Dụng Giải Pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại Marado đã tăng lên rõ rệt, góp phần vào sự phát triển chung của công ty.

5.2. Những Bài Học Kinh Nghiệm

Các bài học kinh nghiệm từ quá trình nâng cao năng suất lao động sẽ là nền tảng cho các chiến lược phát triển trong tương lai của Marado.

VI. Kết Luận Và Định Hướng Tương Lai

Nâng cao năng suất lao động là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực từ cả ban lãnh đạo và nhân viên. Marado cần tiếp tục đầu tư vào đào tạo và công nghệ để duy trì và nâng cao năng suất lao động trong tương lai.

6.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Marado sẽ tiếp tục tìm kiếm các giải pháp mới nhằm nâng cao năng suất lao động, từ đó tạo ra giá trị bền vững cho công ty.

6.2. Tầm Quan Trọng Của Đổi Mới

Đổi mới là yếu tố then chốt giúp Marado duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong ngành mỹ phẩm.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực TÓM LƯỢC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 1. Tên đề tài: “Nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado”. Sinh viên thực hiện: Họ và tên: Trần Thị Thêm Lớp: K45U2 3. Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Hà Phương 4. Thời gian thực hiện: 04/03/2013 – 03/05/2013 5. Mục tiêu nghiên cứu đề tài: - Một là, hệ thống hóa một số lý thuyết về đánh giá nâng cao năng suất lao động trong doanh nghiệp. - Hai là, phân tích thực trạng đánh giá nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado - Ba là, tìm hiểu phương hướng phát triển và đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado 6. Nội dung Khóa luận gồm 4 chương chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado” Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về năng suất lao động trong doanh nghiệp thương mại Chương 3: Phân tích thực trạng năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty TNHH Mĩ Phẩm Marado Chương 4: Các đề xuất nhằm nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mĩ Phẩm Marado. Kết quả đạt được STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học 1 Báo cáo chính thức khóa luận tốt 01 Đảm bảo tính logic, nghiệp khoa học 2 Bộ số liệu tổng hợp kết quả phiếu 01 Trung thực, khách điều tra quan 3 Tổng hợp ghi chép phỏng vấn 02 Trung thực, khách quan SV: Trần Thị Thêm – K45U2 Mã SV: 09D210112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luân tốt nghiệp với đề tài: “ Nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado”, em đã được sự ủng hộ và giúp đỡ rất lớn từ phía nhà trường, các thầy cô giáo trường đại học Thương Mại, và các anh chị trong công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban giám hiệu nhà trường, khoa quản trị nhân lực, các thầy cô đã truyền tải kiến thức và tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình học tập, thực tập và viết khóa luận. Em xin chân thành cảm ơn tới Th.S Phạm Hà Phương- Người đã hết lòng hướng dẫn, đóng góp ý kiến, giải đáp những thắc mắc cho em trong quá trình viết khóa luận. Em cũng xin cảm ơn các anh chị trong công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado đặc biệt là các anh chị phòng kinh doanh đã giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại công ty. Đồng thời, em xin cảm ơn sự ủng hộ và giúp đỡ từ phía gia đình và bạn bè trong quá trình học tập và làm khóa luận tốt nghiệp. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Thị Thêm – K45U2 Mã SV: 09D210112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực MỤC LỤC TÓM LƯỢC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP. 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU.6 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ.6 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.7 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MARADO”.Tính cấp thiết của đề tài.Xác lập và tuyên bố vấn đề.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước .Các mục tiêu nghiên cứu.Phạm vi nghiên cứu.Phương pháp nghiên cứu.Phương pháp thu thập dữ liệu. Phương pháp phân tích dữ liệu.Kết cấu khóa luận tốt nghiệp.5 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản. Khái niệm về lao động, lao động trong doanh nghiệp thương mại, nhân viên trực tiếp kinh doanh. Năng suất lao động trong doanh nghiệp thương mại. Nội dung nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại. Ý nghĩa của việc tăng năng suất lao động trong các doanh nghiệp thương mại.Vai trò của nhân viên trực tiếp kinh doanh.9 SV: Trần Thị Thêm – K45U2 Mã SV: 09D210112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực 2.Sự cần thiết phải nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh . Yêu cầu đối với hệ thống chỉ tiêu. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá về năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh trong các doanh nghiệp thương mại. Nhân tố ảnh hưởng đến năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại. Nhóm các nhân tố liên quan đến người lao động. Nhóm các nhân tố liên quan đến công cụ lao động. Nhóm các nhân tố liên quan đến đối tượng lao động. Một số nhân tố khác.14 CHƯƠNG 3 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH.16 MỸ PHẨM MARADO. Đánh giá kết quả tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH Mĩ Phẩm Marado. Lĩnh vực và đặc điểm kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Khái quát về các hoạt động kinh tế của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Tổ chức bộ máy của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Tổng quan về tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH MỹPhẩm Marado trong 3 năm 2010- 2012. Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Nhóm nhân tố liên quan đến nhân viên trực tiếp kinh doanh. Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ và phương thức bán hàng. Nhóm nhân tố liên quan đến hàng hóa. Một số nhân tố khác. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp, dữ liệu thứ cấp về năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Phân tích kết quả dữ liệu thứ cấp của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado . 24 SV: Trần Thị Thêm – K45U2 Mã SV: 09D210112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực 3. Phân tích tình hình nhân lực, cơ cấu lao động của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado trong 3 năm 2010- 2012. Phân tích năng suất lao động, năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mĩ Phẩm Marado. Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp. Đánh giá thành công, hạn chế, nguyên nhân thực trạng nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Những thành công và nguyên nhân. Những hạn chế và nguyên nhân.37 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MARADO. Định hướng và mục tiêu với nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado . Mục tiêu và định hướng nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Mục tiêu nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Định hướng nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Các đề xuất nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado. Nâng cao trình độ cho nhân viên trực tiếp kinh doanh. Tăng cường khả năng lãnh đạo, trình độ tổ chức phân công lao động của nhà quản trị trong công ty, đặt năng suất lao động vào làm trung tâm quyết định quản lý. Hoàn thiện công tác trả lương thưởng. Xây dựng môi trường làm việc thoải mái. Mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh.44 SV: Trần Thị Thêm – K45U2 Mã SV: 09D210112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực 4. Kiến nghị với nhà nước nhằm nâng cao năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh tại công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado.44 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1:Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong các năm 2010 – 2012.2: Cơ cấu lao động công ty năm 2012.3: Kết cấu lao động theo trình độ lao động năm 2012.4: Kết cấu lao động theo tỷ lệ Nam/Nữ.5: Tình hình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Mỹ Phẩm MARADO (2010 – 2012).6: Bảng năng suất lao động và năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh. 30 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ mô hình tổ chức công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado.1: Sự hoàn thành công việc của nhân viên trực tiếp kinh doanh.2: Nhân tố tác động đến năng suất lao động của nhân viên trực tiếp kinh doanh.3: đánh giá của nhân viên trực tiếp kinh doanh sau mỗi khóa học.4: Mức lương nhân viên trực tiếp kinh doanh mong muốn nhận được.5: Biểu đồ doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty TNHH Mỹ Phẩm Marado qua các năm 2010- 2012. 27 SV: Trần Thị Thêm – K45U2 Mã SV: 09D210112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn PGS.TS: Phó giáo sư tiến sĩ KCN: Khu công nghiệp CN ĐKKD: Chứng nhận đăng ký kinh doanh SKH&ĐT: Sở kế hoạch và đầu tư SXKD: Sản xuất kinh doanh NVL: Nguyên vật liệu HĐKT: Hợp đồng kinh tế LNTT: lợi nhuận trước thuế LNST: Lợi nhuận sau thuế NSLĐBQ: Năng suất lao động bình quân BQNV: Bình quân nhân viên NVTTKD: Nhân viên trực tiếp kinh doanh SV: Trần Thị Thêm – K45U2 Mã SV: 09D210112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực SV: Trần Thị Thêm – K45U2 Mã SV: 09D210112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Khoa: Quản trị nhân lực CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA NHÂN VIÊN TRỰC TIẾP KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MARADO” 1. Tính cấp thiết của đề tài Cùng với sự phát triển của xã hội, quá trình sản xuất không ngừng biến đổi, năng suất lao động càng ngày càng được nâng cao.