Luận văn Quản trị nhân lực tại Trung tâm Khuyết tật

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực tại các tổ chức

1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực

1.1.2. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực

1.1.3. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực

1.2. Các chức năng của quản trị nguồn nhân lực

1.2.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

1.2.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển

1.2.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

1.3. Nội dung chủ yếu của Quản trị nguồn nhân lực

1.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực

1.3.1.1. Khái niệm

1.3.1.2. Quá trình hoạch định nguồn nhân lực

1.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực

1.4.1. Ảnh hưởng từ những nhân tố bên ngoài

1.4.2. Ảnh hưởng từ những nhân tố bên trong

1.4.3. Đặc thù công tác quản trị NNL của các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực khuyết tật

1.5. TÓM LƯỢC CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DRD

2.1. Giới thiệu chung về DRD

2.2. Quá trình hình thành và phát triển

2.3. Kết quả hoạt động và thành tựu đạt được trong những năm vừa qua

2.4. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD

2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại DRD

2.6. Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD

2.7. Đánh giá chung thực trạng QTNNL tại DRD

2.8. TÓM LƯỢC CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI TIẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DRD

3.1. Định hướng phát triển DRD giai đoạn 2011 – 2020

3.2. Các giải pháp cải tiến công tác QTNNL

3.2.1. Thành lập phòng Quản trị nguồn nhân lực

3.2.2. Cải tiến công tác hoạch định nguồn nhân lực

3.2.3. Cải tiến công tác phân tích công việc

3.2.4. Cải tiến công tác tuyển dụng nhân viên

3.2.5. Cải tiến công tác đào tạo và phát triển NNL

3.2.6. Cải tiến công tác đánh giá nhân viên

3.2.7. Cải tiến công tác động viên và duy trì NNL

3.3. Các giải pháp hỗ trợ

3.3.1. Xây dựng cơ chế góp ý và cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên

3.3.2. Thiết lập hệ thống thông tin

3.3.3. Xây dựng văn hóa tổ chức của trung tâm

3.4. Một số kiến nghị

3.4.1. Đối với Nhà nước

3.4.2. Đối với cơ quan

3.5. TÓM LƯỢC CHƯƠNG 3

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

MỞ ĐẦU

1.1. Lí do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu của đề tài

1.3. Đối tượng, phạm vi của luận văn

1.4. Phương pháp thực hiện

1.5. Kết cấu của luận văn

I. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực tại trung tâm khuyết tật

Quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của bất kỳ tổ chức nào, đặc biệt là tại các trung tâm khuyết tật như DRD. QTNNL không chỉ đơn thuần là việc quản lý nhân viên mà còn là việc phát triển và duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao để phục vụ cho các mục tiêu của tổ chức. Tại DRD, việc quản lý nguồn nhân lực cần được cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người khuyết tật và xã hội.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo và duy trì con người của một tổ chức. Vai trò của QTNNL không chỉ giúp tổ chức đạt được mục tiêu mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

1.2. Đặc thù công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD

Công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD có những đặc thù riêng, do đối tượng phục vụ là người khuyết tật. Điều này đòi hỏi các chính sách và phương pháp quản lý phải linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân.

II. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD

Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD hiện nay cho thấy nhiều vấn đề cần được cải tiến. Mặc dù đã có những nỗ lực trong việc tuyển dụng và đào tạo, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Việc thiếu một hệ thống quản lý đồng bộ đã dẫn đến tình trạng nhân viên không được động viên và khích lệ đúng mức.

2.1. Đánh giá thực trạng tuyển dụng và đào tạo

Quá trình tuyển dụng tại DRD chưa được thực hiện một cách bài bản, dẫn đến việc không thu hút được những ứng viên chất lượng. Đào tạo nhân viên cũng chưa đáp ứng được yêu cầu thực tế, gây ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

2.2. Những thách thức trong duy trì nguồn nhân lực

Tình trạng thay đổi nhân viên thường xuyên tại DRD đã tạo ra sự thiếu ổn định trong cơ cấu tổ chức. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn làm giảm tinh thần làm việc của nhân viên.

III. Các giải pháp cải tiến công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD

Để cải tiến công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà còn tạo ra môi trường làm việc tích cực hơn cho nhân viên.

3.1. Thành lập phòng quản trị nguồn nhân lực

Việc thành lập một phòng quản trị nguồn nhân lực chuyên trách sẽ giúp DRD có một hệ thống quản lý đồng bộ và hiệu quả hơn. Phòng này sẽ chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động liên quan đến nhân sự, từ tuyển dụng đến đào tạo và phát triển.

3.2. Cải tiến quy trình tuyển dụng và đào tạo

Cần xây dựng một quy trình tuyển dụng rõ ràng và chuyên nghiệp hơn, đồng thời thiết lập các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế của nhân viên và tổ chức.

3.3. Tăng cường động viên và khích lệ nhân viên

Các chính sách động viên và khích lệ cần được cải tiến để tạo ra động lực làm việc cho nhân viên. Điều này có thể bao gồm việc khen thưởng, tăng lương và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển nghề nghiệp.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại DRD

Việc áp dụng các giải pháp cải tiến công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD đã mang lại những kết quả tích cực. Nguồn nhân lực được nâng cao chất lượng, giúp tổ chức hoạt động hiệu quả hơn và phục vụ tốt hơn cho người khuyết tật.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến quy trình quản lý

Sau khi áp dụng các giải pháp cải tiến, DRD đã ghi nhận sự tăng trưởng trong hiệu suất làm việc của nhân viên. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả.

4.2. Phản hồi từ nhân viên và người khuyết tật

Phản hồi từ nhân viên và người khuyết tật cho thấy sự hài lòng với các dịch vụ mà DRD cung cấp. Điều này không chỉ nâng cao uy tín của tổ chức mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

V. Kết luận và tương lai của công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD

Công tác quản trị nguồn nhân lực tại DRD cần tiếp tục được cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người khuyết tật. Việc xây dựng một chiến lược quản lý nguồn nhân lực bền vững sẽ giúp DRD phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai.

5.1. Tương lai của quản trị nguồn nhân lực tại DRD

Trong tương lai, DRD cần tiếp tục đầu tư vào nguồn nhân lực, không chỉ để nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn để tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn cho nhân viên.

5.2. Đề xuất các chính sách hỗ trợ từ Nhà nước

Cần có các chính sách hỗ trợ từ Nhà nước để giúp DRD có thể phát triển bền vững hơn, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống cho người khuyết tật.

Luận văn thạc sĩ UEH: Cải tiến QTNNL tại Trung tâm Khuyết tật & Phát triển