Luận văn thạc sĩ UEH: Chiến lược phát triển mạng MobiFone tại các tỉnh phía Nam

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn thạc sĩ

2006

105
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1.1. Khái niệm chung

1.2. Khái niệm về chiến lược

1.3. Khái niệm về quản trò chiến lược

1.4. Quá trình quản trò chiến lược

1.5. Khái quát về quá trình quản trò chiến lược

1.6. Các bước của quá trình xây dựng chiến lược

1.7. Phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài

1.8. Phân tích các yếu tố môi trường bên trong nội bộ

1.9. Xác định mục tiêu

1.10. Hình thành chiến lược

1.11. Lựa chọn chiến lược

1.12. Các cấp chiến lược

1.13. Tiến trình lựa chọn chiến lược

1.14. Vai trò của quản trò chiến lược đối với ngành Thông tin Di động

1.15. Giới thiệu tổng quan ngành Thông tin di động tại Việt Nam

1.16. Vai trò và vị trí của ngành trong xã hội và nền kinh tế Việt Nam

1.17. Chính sách của nhà nước đối với ngành Thông tin di động

1.18. Đặc điểm về dịch vụ thông tin di động

1.19. Giới thiệu các nhà kinh doanh dịch vụ thông tin di động ở Việt Nam

1.20. Tình hình cạnh tranh trong ngành kinh doanh Thông tin Di động

1.21. Xu hướng phát triển của ngành Thông tin di động

1.22. Tầm quan trọng của quản trò chiến lược với ngành Thông tin di động

2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC II VÀ THỰC TRẠNG MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE TẠI CÁC TỈNH PHÍA NAM

2.1. Giới thiệu hoạt động của Trung tâm Thông tin Di động Khu vực II (Trung Tâm TTDĐ Khu Vực II)

2.2. Lịch sử hình thành và phát triển

2.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự

2.4. Cơ cấu tổ chức

2.5. Nhân sự Trung tâm TTDĐ Khu vực II

2.6. Giới thiệu sản phẩm dịch vụ do Trung tâm TTDĐ Khu vực II cung cấp

2.7. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung tâm TTDĐ KV II

2.8. Nhận xét chung về tình hình hoạt động Trung tâm TTDĐ Khu vực II

2.9. Phân tích tình hình hoạt động và thực trạng mạng MobiFone tại các tỉnh

2.10. Cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh mạng MobiFone tại các tỉnh

2.11. Cửa hàng VMS-MobiFone tỉnh

2.12. Mạng lưới tổng đài, trạm phát sóng của mạng MobiFone tại các tỉnh

2.13. Kênh phân phối đại lý MobiFone tại địa bàn tỉnh

2.14. Hoạt động kinh doanh mạng ĐTDĐ MobiFone tại các tỉnh

2.15. Các hoạt động chủ yếu

2.16. Hoạt động hỗ trợ và các vấn đề khác trong phân tích môi trường nội bộ

2.17. Kết quả hoạt động phát triển kinh doanh mạng MobiFone tại các tỉnh

2.18. Đánh giá hoạt động phát triển kinh doanh mạng MobiFone tại các tỉnh

2.19. Điểm mạnh, điểm yếu

2.20. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

2.21. Những yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động của mạng MobiFone tại tỉnh

2.22. Các yếu tố môi trường vĩ mô

2.23. Đối thủ cạnh tranh trong ngành

2.24. Nguy cơ xâm nhập của các nhà cạnh tranh tiềm năng

2.25. Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế

2.26. Áp lực từ phía khách hàng và đại lý

2.27. Đánh giá môi trường cạnh tranh

2.28. Đánh giá tác động của môi trường bên ngoài với hoạt động của mạng MobiFone tại các tỉnh

2.29. Cơ hội và nguy cơ

2.30. Ma trận các yếu tố bên ngoài

2.31. Ma trận hình ảnh cạnh tranh của mạng MobiFone tại thị trường tỉnh

3. CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE TẠI THỊ TRƯỜNG MỘT SỐ TỈNH PHÍA NAM ĐẾN NĂM 2015

3.1. Xây dựng chiến lược phát triển mạng MobiFone đến năm 2015

3.1.1. Định hướng phát triển mạng MobiFone tại các tỉnh

3.1.2. Xây dựng ma trận S

3.1.3. Lựa chọn chiến lược phát triển mạng MobiFone thị trường tỉnh đến năm 2015

3.1.4. Cơ sở lựa chọn

3.1.5. Các chiến lược lựa chọn

3.1.6. Các giải pháp thực hiện chiến lược

3.1.7. Đẩy nhanh tốc độ lắp đặt, khai thác các trạm phát sóng và tổng đài tại địa bàn các tỉnh, thử nghiệm và nhanh chóng đưa công nghệ 3G vào khai thác

3.1.8. Nâng cấp các đơn vị kinh doanh tỉnh (cửa hàng VMS-MobiFone tỉnh) lên ngang tầm nhiệm vụ được giao

3.1.9. Nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng

3.1.10. Cải thiện hoạt động Marketing

3.1.11. Phát triển và giữ vững kênh phân phối

3.1.12. Tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực vững về kiến thức chuyên môn, giỏi khả năng ngoại giao, nhiệt tình trong công tác cho địa bàn các tỉnh

3.1.13. Một số kiến nghị

3.1.14. Kiến nghị đối với Công ty Thông tin Di động và Trung tâm II

3.1.15. Kiến nghị đối với cơ quan quản lý Nhà nước

KẾT LUẬN

DANH MỤC HÌNH VẼ

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Luận văn thạc sĩ ueh chiến lược phát triển mạng điện thoại di động mobifone tại thị trường một số tỉnh phía nam đến năm 2015