I. Hướng dẫn quản lý thi kiểm tra đánh giá theo chuẩn đầu ra
Quản lý thi, kiểm tra, đánh giá kết quả học tập là một yếu tố then chốt quyết định chất lượng đào tạo tại bất kỳ cơ sở giáo dục nào. Tại trường Cao đẳng An ninh nhân dân I, hoạt động này có mối quan hệ chặt chẽ với toàn bộ quá trình dạy và học, đặc biệt trong bối cảnh đào tạo chuyên ngành Trinh sát an ninh theo chuẩn đầu ra. Chuẩn đầu ra (CĐR) được định nghĩa là những tuyên bố rõ ràng về kiến thức, kỹ năng, thái độ mà người học phải đạt được sau khi hoàn thành chương trình đào tạo. Đây là cam kết của nhà trường đối với xã hội về năng lực thực tiễn của học viên. Theo tác giả Nguyễn Thị Thu Hằng, CĐR là “lời cam kết của Nhà trường đối với xã hội về những kiến thức, kỹ năng, thái độ hành vi của người học”. Do đó, việc quản lý thi kiểm tra đánh giá không chỉ là đo lường kiến thức mà còn là công cụ để đảm bảo học viên đáp ứng trọn vẹn các tiêu chí này. Hoạt động này phải được tổ chức một cách khoa học, khách quan và toàn diện. Nó giúp điều chỉnh phương pháp giảng dạy của giảng viên (GV) và phương pháp học tập của học viên (HV). Một hệ thống đánh giá hiệu quả sẽ cung cấp thông tin phản hồi chính xác, giúp nhà trường, giảng viên và cả học viên nhận biết điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện. Trong môi trường đặc thù của ngành Công an, việc đánh giá đúng năng lực của học viên Trinh sát an ninh càng trở nên quan trọng, góp phần xây dựng lực lượng Công an nhân dân chính quy, tinh nhuệ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.
1.1. Khái niệm cốt lõi về chuẩn đầu ra trong đào tạo an ninh
Chuẩn đầu ra trong đào tạo ngành an ninh là hệ thống các tiêu chí cụ thể về kiến thức, kỹ năng và thái độ mà một học viên cần có khi tốt nghiệp. Đây không chỉ là danh sách các môn học đã hoàn thành. CĐR mô tả khả năng thực hành nghề nghiệp, năng lực giải quyết vấn đề và phẩm chất đạo đức cần thiết cho một sĩ quan Trinh sát an ninh. Theo luận văn, CĐR được xây dựng dựa trên yêu cầu thực tiễn của công tác công an và vị trí việc làm sau khi tốt nghiệp. Nó bao gồm kiến thức chung về chính trị, pháp luật và kiến thức chuyên môn sâu về nghiệp vụ trinh sát, chống gián điệp, bảo vệ an ninh nội bộ. Về kỹ năng, CĐR yêu cầu học viên thành thạo các kỹ năng cứng như điều tra cơ bản, lập hồ sơ nghiệp vụ, và các kỹ năng mềm như làm việc nhóm, giao tiếp, sử dụng công nghệ thông tin. Do đó, CĐR là thước đo chất lượng và là cơ sở để thiết kế chương trình, phương pháp giảng dạy và quan trọng nhất là phương pháp kiểm tra đánh giá.
1.2. Mục đích và nguyên tắc của hoạt động kiểm tra đánh giá
Mục đích chính của thi, kiểm tra, đánh giá là xác định mức độ đạt được các mục tiêu của chuẩn đầu ra. Hoạt động này không chỉ để xếp loại học viên mà còn mang nhiều ý nghĩa khác. Đối với học viên, nó cung cấp thông tin phản hồi để tự điều chỉnh hoạt động học tập, củng cố kiến thức và phát triển tư duy. Đối với giảng viên, kết quả đánh giá là cơ sở để cải tiến phương pháp giảng dạy, điều chỉnh nội dung cho phù hợp. Đối với cán bộ quản lý (CBQL), nó cung cấp dữ liệu thực trạng để đưa ra các quyết định quản lý kịp thời. Các nguyên tắc cơ bản cần tuân thủ bao gồm: tính khách quan, tính toàn diện, tính hệ thống và tính công bằng. Tính khách quan yêu cầu việc đánh giá phải phản ánh trung thực năng lực người học, không bị chi phối bởi các yếu tố chủ quan. Tính toàn diện đòi hỏi phải đánh giá đủ các mặt kiến thức, kỹ năng, thái độ. Tính hệ thống yêu cầu việc kiểm tra phải được tiến hành thường xuyên, có kế hoạch. Tính công bằng đảm bảo mọi học viên đều có cơ hội như nhau để thể hiện năng lực của mình.
II. Thực trạng quản lý thi kiểm tra Thách thức tại CĐ ANND I
Trong những năm qua, công tác quản lý thi, kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của học viên đào tạo trung cấp chuyên ngành Trinh sát an ninh tại trường Cao đẳng An ninh nhân dân I đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Hoạt động này đã góp phần tạo ra không khí học tập sôi nổi, định hướng phát triển cho học viên. Tuy nhiên, qua khảo sát và phân tích thực tiễn từ năm 2013-2018, luận văn của tác giả Vũ Thanh Thủy chỉ ra rằng hoạt động này vẫn còn nhiều tồn tại và hạn chế. Một trong những nguyên nhân chính là chất lượng tuyển sinh đầu vào chưa đồng đều, một bộ phận học viên chưa có phương pháp học tập hợp lý. Bên cạnh đó, việc đổi mới phương pháp dạy học của giảng viên còn một số bất cập. Quá trình tổ chức thi, kiểm tra đánh giá vẫn còn những biểu hiện chưa thực sự khách quan, công bằng. Chất lượng đào tạo ở một số khóa học đầu tiên thực hiện theo chuẩn đầu ra còn hạn chế, chưa đảm bảo đúng lộ trình đề ra. Nhận thức của một bộ phận cán bộ quản lý, giảng viên và học viên về vai trò, ý nghĩa của việc đánh giá theo CĐR chưa đầy đủ và sâu sắc. Những thách thức này đòi hỏi nhà trường phải có những giải pháp quản lý đồng bộ và quyết liệt hơn để nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của ngành Công an và xã hội.
2.1. Hạn chế trong quy trình xây dựng và tổ chức đào tạo CĐR
Mặc dù nhà trường đã ban hành các kế hoạch và quyết định về việc xây dựng chuẩn đầu ra từ năm 2013, quá trình triển khai vẫn gặp phải một số hạn chế. Luận văn chỉ ra rằng việc tổ chức lấy ý kiến rộng rãi từ các đơn vị thực tiễn, các nhà tuyển dụng (các đơn vị trong ngành Công an) đôi khi còn mang tính hình thức. Điều này dẫn đến một số nội dung trong CĐR chưa hoàn toàn bám sát yêu cầu công tác. Hơn nữa, các điều kiện đảm bảo thực hiện chuẩn đầu ra như cơ sở vật chất, giáo trình, tài liệu tham khảo còn khiêm tốn. Chương trình, tài liệu giảng dạy chưa được cập nhật kịp thời để tương thích hoàn toàn với các tiêu chí của CĐR đã công bố. Sự liên kết giữa các khoa, bộ môn trong việc tích hợp các nội dung đào tạo để đạt CĐR cũng chưa thực sự chặt chẽ, dẫn đến tình trạng kiến thức, kỹ năng bị trùng lặp hoặc bỏ sót.
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng kiểm tra đánh giá
Nhiều yếu tố đã tác động đến chất lượng của hoạt động kiểm tra đánh giá (KTĐG) tại trường. Yếu tố chủ quan bao gồm nhận thức của CBQL, GV và HV. Khi nhận thức chưa đầy đủ, việc tổ chức và tham gia vào hoạt động KTĐG sẽ thiếu nghiêm túc và hiệu quả. Về phía khách quan, hệ thống quy chế, quy định hiện hành tuy đã có nhưng đôi khi chưa được thực thi triệt để. Năng lực của một bộ phận giảng viên trong việc xây dựng ngân hàng câu hỏi thi theo hướng đánh giá năng lực còn hạn chế. Các hình thức thi, kiểm tra chưa thực sự đa dạng, chủ yếu vẫn là tự luận và vấn đáp, chưa có nhiều hình thức đánh giá thực hành, xử lý tình huống nghiệp vụ phức tạp. Cơ sở vật chất phục vụ cho thi cử, như phòng thi trắc nghiệm trên máy tính hay hệ thống giám sát hiện đại, chưa được đầu tư đồng bộ. Tất cả những yếu tố này tạo thành rào cản, ảnh hưởng trực tiếp đến tính khách quan và chính xác của kết quả học tập.
III. Cách nâng cao nhận thức quản lý kiểm tra đánh giá theo CĐR
Để giải quyết các tồn tại, giải pháp đầu tiên và mang tính nền tảng là nâng cao nhận thức của tất cả các chủ thể tham gia vào quá trình đào tạo. Luận văn nhấn mạnh rằng, một hệ thống quản lý thi kiểm tra đánh giá chỉ có thể vận hành hiệu quả khi cán bộ quản lý, giảng viên và học viên hiểu đúng, hiểu đủ về tầm quan trọng của việc đánh giá theo chuẩn đầu ra. Đối với cán bộ quản lý, cần nhận thức rõ đây là khâu then chốt để kiểm soát chất lượng đào tạo và điều chỉnh chiến lược phát triển của nhà trường. Đối với giảng viên, cần xem kiểm tra đánh giá là công cụ thu thập thông tin phản hồi để tự hoàn thiện phương pháp giảng dạy, chứ không đơn thuần là cho điểm. Đối với học viên, cần hiểu rằng kết quả đánh giá phản ánh năng lực thực chất của bản thân, là cơ sở để định hướng phấn đấu và rèn luyện. Để làm được điều này, nhà trường cần tổ chức các buổi hội thảo, tọa đàm, tập huấn chuyên sâu về kỹ thuật xây dựng ma trận đề thi, các phương pháp đánh giá hiện đại. Đồng thời, cần đẩy mạnh công tác truyền thông, phổ biến rộng rãi các quy chế, quy định về KTĐG để mọi thành viên trong trường đều nắm rõ và thực hiện nghiêm túc. Chỉ khi nhận thức được thống nhất, các giải pháp tiếp theo về quy trình và nội dung mới có thể được triển khai một cách thuận lợi và hiệu quả.
3.1. Tầm quan trọng của việc thống nhất nhận thức cho CBQL GV
Sự thống nhất trong nhận thức là tiền đề cho mọi cải cách. Cán bộ quản lý cần là người tiên phong, nhận thức đúng đắn rằng đánh giá theo chuẩn đầu ra là xu thế tất yếu để nâng cao vị thế của nhà trường. Từ đó, họ sẽ có những chỉ đạo quyết liệt và đầu tư nguồn lực phù hợp. Giảng viên cần thay đổi tư duy, chuyển từ việc dạy để học viên thi đỗ sang dạy để học viên hình thành năng lực. Họ cần hiểu rằng mỗi câu hỏi trong đề thi, mỗi hình thức đánh giá đều phải hướng tới một tiêu chí cụ thể trong chuẩn đầu ra. Khi nhận thức được thống nhất, sự phối hợp giữa các phòng chức năng, các khoa, bộ môn sẽ trở nên đồng bộ hơn, tránh được tình trạng “mạnh ai nấy làm”. Việc này giúp tạo ra một môi trường giáo dục minh bạch, công bằng, nơi mà mọi nỗ lực của cả thầy và trò đều được ghi nhận một cách chính xác.
3.2. Đề xuất cải tiến quy trình kiểm tra đánh giá kết quả học tập
Trên cơ sở nhận thức đã được nâng cao, luận văn đề xuất cải tiến toàn diện quy trình kiểm tra đánh giá. Quy trình này cần được chuẩn hóa từ khâu lập kế hoạch, ra đề, tổ chức thi, chấm thi cho đến phân tích và sử dụng kết quả. Cụ thể, kế hoạch KTĐG phải được xây dựng chi tiết cho từng học phần ngay từ đầu năm học và công bố công khai cho học viên. Việc ra đề thi cần tuân thủ một quy trình chặt chẽ, từ việc xây dựng ma trận đặc tả đề thi bám sát CĐR, đến việc lựa chọn câu hỏi từ ngân hàng đề thi đã được chuẩn hóa. Khâu tổ chức thi cần tăng cường giám sát, ứng dụng công nghệ thông tin để đảm bảo tính nghiêm túc, ngăn chặn tiêu cực. Đặc biệt, quy trình chấm thi cần được cải tiến theo hướng “hai vòng độc lập” và có cơ chế phúc khảo minh bạch để đảm bảo tính khách quan tối đa. Cuối cùng, kết quả thi phải được phân tích sâu để tìm ra nguyên nhân của các điểm yếu trong kết quả học tập, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện cho cả hoạt động dạy và học.
IV. Phương pháp quản lý nội dung hình thức thi theo chuẩn đầu ra
Sau khi thống nhất về nhận thức và quy trình, việc đổi mới nội dung và hình thức thi là bước đi cụ thể để hiện thực hóa mục tiêu đánh giá theo năng lực. Quản lý thi kiểm tra đánh giá theo chuẩn đầu ra đòi hỏi nội dung thi phải bao quát toàn bộ các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng được quy định. Điều này có nghĩa là đề thi không chỉ kiểm tra khả năng ghi nhớ lý thuyết mà phải tập trung vào năng lực vận dụng, phân tích, tổng hợp và giải quyết các tình huống nghiệp vụ thực tiễn của ngành Trinh sát an ninh. Để làm được điều này, việc xây dựng và quản lý một ngân hàng câu hỏi thi phong phú, chất lượng cao là nhiệm vụ cấp bách. Ngân hàng này phải được phân loại rõ ràng theo từng mục tiêu, từng chuẩn đầu ra cụ thể của chương trình đào tạo. Bên cạnh đó, cần đa dạng hóa các hình thức kiểm tra đánh giá. Thay vì chỉ phụ thuộc vào các bài thi viết truyền thống, nhà trường cần kết hợp linh hoạt nhiều hình thức khác nhau như trắc nghiệm khách quan, vấn đáp, thực hành, tiểu luận, báo cáo dự án. Mỗi hình thức có ưu điểm riêng và phù hợp để đánh giá các khía cạnh khác nhau của năng lực học viên, từ đó mang lại một bức tranh toàn diện và chính xác về kết quả học tập.
4.1. Tối ưu hóa việc xây dựng và sử dụng ngân hàng câu hỏi thi
Xây dựng và quản lý ngân hàng câu hỏi thi là một công việc đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc về chuyên môn và công sức. Phòng Khảo thí và đảm bảo chất lượng đào tạo cần đóng vai trò chủ trì, phối hợp với các khoa, bộ môn để tổ chức biên soạn, thẩm định và cập nhật ngân hàng câu hỏi một cách thường xuyên. Mỗi câu hỏi đưa vào ngân hàng phải được gắn thẻ (tagging) với các thông tin chi tiết: thuộc học phần nào, kiểm tra chuẩn đầu ra cụ thể nào, mức độ nhận thức (biết, hiểu, vận dụng, phân tích). Việc này giúp cho quá trình tổ hợp đề thi từ ngân hàng trở nên khoa học, nhanh chóng và đảm bảo đề thi có độ phủ tốt, đáp ứng đúng ma trận đã thiết kế. Nhà trường cần đầu tư phần mềm quản lý ngân hàng câu hỏi để tự động hóa các khâu, đảm bảo tính bảo mật và hiệu quả trong sử dụng. Định kỳ, cần có hoạt động rà soát, loại bỏ các câu hỏi lỗi thời, không còn phù hợp và bổ sung các câu hỏi mới, cập nhật.
4.2. Đa dạng hóa các hình thức kiểm tra đánh giá kết quả học tập
Việc đa dạng hóa hình thức KTĐG là yêu cầu bắt buộc để đánh giá toàn diện năng lực của học viên. Đối với ngành Trinh sát an ninh, các kỹ năng thực hành nghiệp vụ là cực kỳ quan trọng. Do đó, bên cạnh thi viết, cần tăng cường các bài kiểm tra thực hành, diễn tập xử lý tình huống, thi vấn đáp trực tiếp để đánh giá khả năng phản ứng, tư duy logic và kỹ năng giao tiếp. Các môn học lý luận có thể sử dụng hình thức thi trắc nghiệm khách quan để kiểm tra kiến thức trên diện rộng, kết hợp với các bài tiểu luận, nghiên cứu tình huống để đánh giá khả năng phân tích và lập luận chuyên sâu. Việc kết hợp nhiều hình thức đánh giá trong một học phần (đánh giá quá trình và đánh giá cuối kỳ) sẽ giúp theo dõi sự tiến bộ của học viên một cách liên tục, đồng thời giảm áp lực thi cử và phản ánh chính xác hơn kết quả học tập cuối cùng.
V. Đánh giá tính khả thi và kết quả ứng dụng giải pháp quản lý thi
Các giải pháp đề xuất trong luận văn không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà đã được khảo nghiệm về tính cần thiết và tính khả thi thông qua việc lấy ý kiến từ các đối tượng liên quan trực tiếp. Tác giả đã tiến hành khảo sát 30 cán bộ quản lý, 30 giảng viên và 50 học viên tại trường Cao đẳng An ninh nhân dân I. Kết quả khảo nghiệm (được trình bày trong Bảng 3 của luận văn) cho thấy sự đồng thuận cao của các nhóm đối tượng về sự cần thiết phải triển khai các giải pháp đã nêu. Đa số ý kiến cho rằng việc nâng cao nhận thức, cải tiến quy trình và đa dạng hóa hình thức kiểm tra đánh giá là những bước đi cấp bách và phù hợp với thực tiễn của nhà trường. Tính khả thi của các giải pháp cũng được đánh giá ở mức cao, bởi chúng không đòi hỏi sự đầu tư quá lớn về tài chính trong giai đoạn đầu mà chủ yếu tập trung vào việc thay đổi tư duy, tối ưu hóa quy trình và tận dụng nguồn lực con người sẵn có. Kết quả này là một cơ sở khoa học quan trọng, khẳng định rằng việc áp dụng các giải pháp này vào thực tiễn quản lý thi kiểm tra đánh giá sẽ mang lại những chuyển biến tích cực cho chất lượng đào tạo chuyên ngành Trinh sát an ninh theo chuẩn đầu ra.
5.1. Phân tích kết quả khảo nghiệm về tính cần thiết của giải pháp
Kết quả khảo nghiệm cho thấy các giải pháp được đề xuất đều được đánh giá là rất cần thiết. Cụ thể, giải pháp “Nâng cao nhận thức” nhận được sự ủng hộ tuyệt đối, cho thấy đây là nút thắt cần được tháo gỡ đầu tiên. Các cán bộ quản lý và giảng viên đều nhận thấy rằng nếu không có sự thay đổi từ tư duy, mọi cải tiến về kỹ thuật sẽ khó có thể thành công. Tương tự, giải pháp “Cải tiến quy trình KTĐG” và “Quản lý nội dung, hình thức thi” cũng được đánh giá cao về tính cấp thiết. Điều này phản ánh đúng thực trạng rằng quy trình hiện tại còn những kẽ hở và hình thức thi còn đơn điệu, chưa đo lường được đầy đủ năng lực của học viên theo yêu cầu của chuẩn đầu ra. Sự đồng thuận này tạo ra một động lực lớn và điều kiện thuận lợi để Ban Giám hiệu nhà trường quyết tâm triển khai các cải cách.
5.2. Lộ trình ứng dụng các giải pháp quản lý vào thực tiễn đào tạo
Để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả, việc ứng dụng các giải pháp cần được thực hiện theo một lộ trình cụ thể, có từng bước đi rõ ràng. Giai đoạn đầu (ngắn hạn) nên tập trung vào công tác nâng cao nhận thức thông qua các hoạt động tập huấn, hội thảo và ban hành, phổ biến các văn bản chỉ đạo. Song song đó, cần rà soát và hoàn thiện lại hệ thống quy chế về thi, kiểm tra, đánh giá. Giai đoạn tiếp theo (trung hạn) sẽ tập trung vào việc cải tiến quy trình và xây dựng ngân hàng câu hỏi thi cho các học phần cốt lõi. Giai đoạn cuối (dài hạn) là triển khai đồng bộ việc đa dạng hóa các hình thức đánh giá trên toàn trường, đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, công nghệ thông tin và tiến hành đánh giá, điều chỉnh định kỳ để hệ thống quản lý ngày càng hoàn thiện. Lộ trình này giúp nhà trường phân bổ nguồn lực hợp lý, tránh sự xáo trộn đột ngột và đảm bảo sự thay đổi diễn ra một cách bền vững.
VI. Kết luận và định hướng tương lai cho quản lý thi kiểm tra đánh giá
Nghiên cứu về “Quản lý thi, kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của học viên đào tạo trung cấp chuyên ngành Trinh sát an ninh theo chuẩn đầu ra tại trường Cao đẳng An ninh nhân dân I” đã hệ thống hóa cơ sở lý luận, phân tích sâu sắc thực trạng và đề xuất các nhóm giải pháp mang tính hệ thống và khả thi. Công trình đã khẳng định rằng, đổi mới công tác KTĐG là một nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa quyết định đến việc nâng cao chất lượng đào tạo trong các trường Công an nhân dân. Các giải pháp được đưa ra, từ nâng cao nhận thức, cải tiến quy trình, đến đổi mới nội dung và hình thức thi, đều bám sát thực tiễn và yêu cầu của việc đào tạo theo năng lực. Việc áp dụng thành công các giải pháp này không chỉ giúp nhà trường đánh giá chính xác, khách quan năng lực của học viên mà còn tạo động lực thúc đẩy sự đổi mới trong hoạt động dạy và học. Hướng tới tương lai, công tác quản lý KTĐG cần tiếp tục được hoàn thiện, gắn liền với quá trình kiểm định chất lượng giáo dục và bám sát sự thay đổi nhanh chóng của tình hình an ninh, trật tự. Đây là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng của toàn thể đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và học viên nhà trường.
6.1. Tóm tắt những đóng góp chính của nghiên cứu luận văn
Luận văn đã có những đóng góp quan trọng cả về lý luận và thực tiễn. Về lý luận, nghiên cứu đã hệ thống hóa và làm rõ các khái niệm về quản lý thi kiểm tra đánh giá trong bối cảnh đào tạo theo chuẩn đầu ra, đặc biệt là trong lĩnh vực đặc thù như an ninh. Về thực tiễn, công trình đã tiến hành một cuộc khảo sát chi tiết, vẽ nên một bức tranh toàn cảnh về thực trạng công tác KTĐG tại trường Cao đẳng An ninh nhân dân I, chỉ ra những thành tựu, hạn chế và nguyên nhân. Quan trọng nhất, luận văn đã xây dựng được một hệ thống các giải pháp đồng bộ, có cơ sở khoa học và đã được kiểm chứng về tính khả thi. Những giải pháp này có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo quý giá cho Ban Giám hiệu và các phòng, khoa chức năng trong việc hoạch định chính sách cải tiến chất lượng đào tạo.
6.2. Khuyến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng đào tạo
Để phát huy những kết quả đã đạt được, luận văn đưa ra một số khuyến nghị. Thứ nhất, nhà trường cần xây dựng một chiến lược dài hạn về đổi mới kiểm tra đánh giá, coi đây là một phần không thể tách rời của chiến lược phát triển chung. Thứ hai, cần tăng cường đầu tư nguồn lực cho Phòng Khảo thí và đảm bảo chất lượng đào tạo, cả về con người và trang thiết bị, để đơn vị này thực sự trở thành hạt nhân trong công cuộc cải cách. Thứ ba, cần thiết lập cơ chế hợp tác chặt chẽ hơn với các đơn vị nghiệp vụ của Bộ Công an để liên tục cập nhật chuẩn đầu ra và các yêu cầu đánh giá cho phù hợp với thực tiễn chiến đấu. Cuối cùng, cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học về đo lường và đánh giá trong giáo dục ngay tại trường, nhằm tạo ra một đội ngũ chuyên gia có đủ năng lực để dẫn dắt quá trình đổi mới một cách bền vững.
