Luận văn thạc sĩ về hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện Chợ Rẫy

• Tác giả: Nguyễn Thị Hạnh
• Người hướng dẫn: TS. Trần Đình Phụng
• Trường học: Trường Đại học Công nghệ TP.HCM
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện Chợ Rẫy
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
• 1.1. Đề tài nghiên cứu nước ngoài
• 1.2. Đề tài nghiên cứu trong nước
• 1.3. Nhận xét về các công trình nghiên cứu
• 1.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Tổng quan về kiểm soát nội bộ
• 2.1.1. Định nghĩa về kiểm soát nội bộ
• 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của hệ thống kiểm soát nội bộ trong khu vực công
• 2.1.3. Ý nghĩa kiểm soát nội bộ trong một tổ chức hành chính công
• 2.1.4. Các yếu tố của hệ thống KSNB theo tổ chức INTOSAI
• 2.1.4.1. Môi trường kiểm soát
• 2.1.4.2. Đánh giá rủi ro
• 2.1.4.3. Hoạt động kiểm soát
• 2.1.4.4. Thông tin và truyền thông
• 2.1.5. Hạn chế của hệ thống kiểm soát nội bộ
• 2.2. Giới thiệu về bệnh viện Chợ Rẫy
• 2.2.1. Lịch sử hình thành và quá trình hoạt động
• 2.2.1.1. Lịch sử hình thành
• 2.2.1.2. Quá trình hoạt động
• 2.2.2. Đặc điểm tổ chức quản lý
• 2.2.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
• 2.2.2.2. Chức năng của các phòng ban
• 2.3. Mô hình nghiên cứu
• 2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phương pháp nghiên cứu
• 3.1.1. Phương pháp chung
• 3.1.2. Phương pháp cụ thể
• 3.2. Khung nghiên cứu của luận văn
• 3.3. Thiết kế nghiên cứu
• 3.3.1. Xây dựng thang đo
• 3.3.1.1. Thang đo các yếu tố KSNB
• 3.3.1.2. Thang đo hệ thống kiểm soát nội bộ
• 3.3.2. Xây dựng giả thuyết về các yếu tố của hệ thống KSNB ảnh hưởng tới hệ thống KSNB tại bệnh viện Chợ Rẫy
• 3.3.2.1. Môi trường kiểm soát
• 3.3.2.2. Đánh giá rủi ro
• 3.3.2.3. Hoạt động kiểm soát
• 3.3.2.4. Thông tin truyền thông
• 3.4. Mô hình hồi quy các yếu tố của hệ thống KSNB ảnh hưởng tới hoạt động KSNB
• 3.5. Mô tả dữ liệu và phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.5.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.5.2. Kích thước mẫu khảo sát
• 3.6. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Kết quả nghiên cứu các yếu tố của hệ thống KSNB ảnh hưởng tới hoạt động KSNB tại bệnh viện Chợ Rẫy
• 4.1.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Crobach’s Alpha
• 4.1.1.1. Đánh giá độ tin cậy thang đo các yếu tố của hệ thống KSNB
• 4.1.1.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc (KSNB)
• 4.1.2. Đánh giá giá trị thang đo - phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.1.2.1. Thang đo các yếu tố của hệ thống KSNB
• 4.1.2.2. Thang đo hệ thống kiểm soát nội bộ
• 4.1.3. Kiểm định tương quan
• 4.1.4. Kiểm định phương sai ANOVA
• 4.1.4.1. Kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy tổng thể
• 4.1.4.2. Kiểm định giả thuyết về ý nghĩa của các hệ số hồi quy
• 4.1.5. Kiểm tra các giả định mô hình hồi quy bội
• 4.1.5.1. Kiểm định giả định phương sai của sai số (phần dư) không đổi
• 4.1.5.2. Kiểm tra giả định các phần dư có phân phối chuẩn
• 4.1.6. Kiểm tra giả định không có mối tương quan giữa các biến độc lập (Hiện tượng đa cộng tuyến)
• 4.1.7. Mô hình hồi quy chính thức các yếu tố của hệ thống kiểm soát nội bộ ảnh hưởng tới hoạt động KSNB
• 4.2. KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu mở rộng
• 5.2. KẾT LUẬN CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện Chợ Rẫy

Hệ thống kiểm soát nội bộ đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành các hoạt động tại Bệnh viện Chợ Rẫy. Được thiết lập nhằm đảm bảo tính hiệu quả và minh bạch trong các quy trình, hệ thống này giúp giảm thiểu rủi ro và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ không chỉ giúp bệnh viện hoạt động hiệu quả hơn mà còn tạo niềm tin cho người dân khi sử dụng dịch vụ y tế.

1.1. Định nghĩa và vai trò của kiểm soát nội bộ

Kiểm soát nội bộ là tập hợp các biện pháp, chính sách và quy trình nhằm đảm bảo hoạt động của tổ chức diễn ra hiệu quả. Tại Bệnh viện Chợ Rẫy, kiểm soát nội bộ giúp quản lý tài chính, chất lượng dịch vụ và bảo vệ tài sản của bệnh viện.

1.2. Lịch sử hình thành hệ thống kiểm soát nội bộ

Hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện Chợ Rẫy đã được hình thành từ nhiều năm trước, với mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý và giảm thiểu rủi ro. Qua thời gian, hệ thống này đã được cải tiến và cập nhật để phù hợp với các quy định và tiêu chuẩn mới.

II. Những thách thức trong việc kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện Chợ Rẫy

Mặc dù hệ thống kiểm soát nội bộ đã được thiết lập, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong quá trình thực hiện. Các vấn đề như thiếu hụt nguồn lực, sự không đồng bộ trong quy trình và sự thiếu nhận thức của nhân viên về tầm quan trọng của kiểm soát nội bộ là những yếu tố cản trở sự hiệu quả của hệ thống.

2.1. Thiếu hụt nguồn lực và nhân sự

Việc thiếu hụt nguồn lực và nhân sự có thể dẫn đến việc không thực hiện đầy đủ các quy trình kiểm soát nội bộ. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ và sự an toàn của bệnh nhân.

2.2. Sự không đồng bộ trong quy trình

Sự không đồng bộ trong các quy trình kiểm soát nội bộ có thể gây ra sự nhầm lẫn và thiếu hiệu quả trong việc thực hiện các nhiệm vụ. Điều này cần được khắc phục để đảm bảo tính nhất quán trong hoạt động.

III. Phương pháp cải tiến hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện Chợ Rẫy

Để hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ, Bệnh viện Chợ Rẫy cần áp dụng các phương pháp cải tiến hiệu quả. Việc đánh giá và điều chỉnh quy trình, đào tạo nhân viên và áp dụng công nghệ thông tin là những giải pháp quan trọng.

3.1. Đánh giá và điều chỉnh quy trình

Đánh giá định kỳ các quy trình kiểm soát nội bộ giúp phát hiện những điểm yếu và điều chỉnh kịp thời. Điều này đảm bảo rằng hệ thống luôn hoạt động hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu thực tế.

3.2. Đào tạo nhân viên về kiểm soát nội bộ

Đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của kiểm soát nội bộ là rất cần thiết. Nhân viên cần hiểu rõ vai trò của mình trong việc thực hiện các quy trình kiểm soát để nâng cao hiệu quả công việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Bệnh viện Chợ Rẫy

Nghiên cứu về hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện Chợ Rẫy đã chỉ ra rằng việc áp dụng các biện pháp kiểm soát hiệu quả có thể nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Các kết quả nghiên cứu cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong quy trình quản lý tài chính và chất lượng dịch vụ.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng các biện pháp kiểm soát

Việc áp dụng các biện pháp kiểm soát đã giúp Bệnh viện Chợ Rẫy giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả hoạt động. Các chỉ số tài chính và chất lượng dịch vụ đều có sự cải thiện đáng kể.

4.2. Những bài học rút ra từ nghiên cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ không chỉ là trách nhiệm của ban lãnh đạo mà còn cần sự tham gia tích cực của toàn bộ nhân viên trong bệnh viện.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của hệ thống kiểm soát nội bộ

Hệ thống kiểm soát nội bộ tại Bệnh viện Chợ Rẫy cần được tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong quản lý y tế. Việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình sẽ là những yếu tố quyết định cho sự thành công trong tương lai.

5.1. Tầm quan trọng của việc cải tiến liên tục

Cải tiến liên tục hệ thống kiểm soát nội bộ là cần thiết để đảm bảo rằng bệnh viện luôn hoạt động hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của người dân.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

Bệnh viện Chợ Rẫy cần xác định rõ các mục tiêu phát triển trong tương lai, từ đó xây dựng kế hoạch cụ thể để hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ, đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế ngày càng cao.