Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong hoạt động quản trị của mọi cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp, công tác văn thư - lưu trữ đóng vai trò bảo đảm thông tin bằng văn bản phục vụ kịp thời cho công tác lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành. Việc lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ cơ quan là khâu nghiệp vụ kết nối giữa giai đoạn văn thư và giai đoạn lưu trữ, tạo tiền đề cho các quy trình tiếp theo như phân loại, xác định giá trị, bảo quản và khai thác sử dụng tài liệu.

Tại Công ty Cổ phần EcoIT — một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và dịch vụ số hóa tài liệu — văn bản, tài liệu hình thành từ các hoạt động quản trị nội bộ và hợp đồng dịch vụ khách hàng đòi hỏi phải được quản lý chặt chẽ. Tuy nhiên, qua khảo sát thực tế của tác giả, công tác lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ tại doanh nghiệp này còn tồn tại nhiều bất cập, thao tác nghiệp vụ chưa đồng bộ và chưa tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành. Xuất phát từ thực tiễn đó, tác giả Nguyễn Thị Huyền đã lựa chọn đề tài "Lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ tại Công ty Cổ phần EcoIT" làm khóa luận tốt nghiệp ngành Lưu trữ học tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội.

Mục đích nghiên cứu của đề tài bao gồm:

  1. Tìm hiểu thực trạng công tác lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ vào lưu trữ tại Công ty Cổ phần EcoIT.
  2. Nhận xét ưu điểm, hạn chế, xác định nguyên nhân và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác lập và giao nộp hồ sơ tại doanh nghiệp.

Để đạt được mục đích trên, đề tài thực hiện 3 nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể:

  1. Nghiên cứu cơ sở lý luận và pháp lý về công tác lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ cơ quan.
  2. Khảo sát, phân tích thực trạng hoạt động quản trị và thực tế thực hiện nghiệp vụ lập hồ sơ, nộp lưu tài liệu tại Công ty Cổ phần EcoIT.
  3. Đánh giá ưu điểm, hạn chế và đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả công tác lập hồ sơ và giao nộp tài liệu phù hợp với mô hình doanh nghiệp.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

  • Đối tượng nghiên cứu: Nghiệp vụ lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ tại Công ty Cổ phần EcoIT.
  • Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần EcoIT (địa chỉ: Tầng 3, Khối nhà A, tòa nhà Imperia Garden, 203 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội).
  • Phạm vi thời gian: Khảo sát và thu thập dữ liệu trong giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2021.
  • Phạm vi nội dung: Tập trung vào quy trình tổ chức, các bước lập hồ sơ hiện hành, công tác giao nộp tài liệu vào lưu trữ cơ quan và điều kiện cơ sở vật chất, nhân sự phục vụ hoạt động này.

Cơ sở lý luận, pháp lý và phương pháp nghiên cứu

Về mặt lý luận, khóa luận hệ thống hóa các định nghĩa cốt lõi về hồ sơ và lập hồ sơ dựa trên giáo trình chuyên ngành và văn bản quy phạm pháp luật:

  • Khái niệm hồ sơ: Trích dẫn định nghĩa của PGS. Vương Đình Quyền (năm 2006), Luật Lưu trữ năm 2011 (khoản 11 Điều 2) và Nghị định số 30/2020/NĐ-CP (khoản 15 Điều 3), xác định hồ sơ là tập hợp các văn bản, tài liệu có mối liên hệ với nhau về một vấn đề, sự việc, đối tượng cụ thể hoặc có đặc điểm chung, hình thành trong quá trình theo dõi, giải quyết công việc.
  • Phân loại hồ sơ: Xác định 3 nhóm hồ sơ phổ biến gồm hồ sơ công việc, hồ sơ nguyên tắc và hồ sơ nhân sự; đồng thời phân tích 2 yêu cầu cơ bản đối với hồ sơ (phản ánh đúng chức năng, nhiệm vụ và đảm bảo tính hoàn chỉnh, có giá trị pháp lý, liên kết chặt chẽ theo tiến trình sự việc).
  • Quy trình nghiệp vụ: Trình bày quy trình 4 bước xây dựng Danh mục hồ sơ (xây dựng khung đề mục; xác định hồ sơ cần lập/tiêu đề/người lập; dự kiến thời hạn bảo quản; đánh số ký hiệu đề mục và hồ sơ) và quy trình 3 bước lập hồ sơ công việc (mở hồ sơ; thu thập, cập nhật văn bản; kết thúc hồ sơ).

Hệ thống cơ sở pháp lý được tác giả áp dụng gồm các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước:

  • Luật Lưu trữ số 01/2011/QH13 (đặc biệt là Điều 9, 10, 11 và 12 quy định trách nhiệm, thời hạn và thủ tục nộp lưu tài liệu).
  • Nghị định số 01/2013/NĐ-CP ngày 03/01/2013 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Lưu trữ.
  • Nghị định số 30/2020/NĐ-CP ngày 05/03/2020 của Chính phủ về công tác văn thư (Điều 29, 30, 31 quy định yêu cầu, quy trình lập hồ sơ và nộp lưu tài liệu).
  • Thông tư số 09/2011/TT-BNV của Bộ Nội vụ quy định thời hạn bảo quản hồ sơ, tài liệu hình thành phổ biến trong hoạt động của các cơ quan, tổ chức.
  • Quyết định số 128/QĐ-VTLTNN của Cục Văn thư và Lưu trữ nhà nước ban hành quy trình "Chỉnh lý tài liệu giấy" theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000.
  • Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 9251:2012 về Bìa hồ sơ lưu trữ do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành.

Về phương pháp nghiên cứu, tác giả kết hợp các phương pháp định tính và định lượng chuyên ngành:

  • Phương pháp phân tích và tổng hợp tài liệu: Kế thừa lý luận từ các giáo trình chuyên ngành (giáo trình của TS. Triệu Văn Cường năm 2016, PGS. Vương Đình Quyền năm 2006, tài liệu Cục Lưu trữ Văn phòng Trung ương Đảng năm 2008) và so sánh với các khóa luận tốt nghiệp cùng nhóm ngành (nghiên cứu của Đặng Thị Duyên năm 2021, Trần Thị Mai năm 2020, Đỗ Thị Huyền năm 2006).
  • Phương pháp thu thập số liệu: Thống kê số lượng hồ sơ được lập, kiểm kê trang thiết bị, nhân sự kiêm nhiệm tại các phòng ban thuộc EcoIT trong giai đoạn 2018 - 2021.
  • Phương pháp khảo sát thực tế: Quan sát trực tiếp quy trình luân chuyển văn bản, thói quen lập hồ sơ, trao đổi qua điện thoại và ghi nhận hiện trạng tại các phòng làm việc và hệ thống kho lưu trữ của công ty.
  • Phương pháp phỏng vấn: Sử dụng bảng câu hỏi phỏng vấn vấn đáp trực tiếp nhân viên phụ trách giải quyết công việc tại 5 phòng ban và thực hiện phỏng vấn sâu Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự về định hướng quản lý công tác văn thư - lưu trữ.

Nguồn dữ liệu của nghiên cứu là dữ liệu thực tế tại Công ty Cổ phần EcoIT kết hợp các quy định pháp luật hiện hành và tài liệu nghiên cứu chuyên ngành lưu trữ học.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận và pháp lý về công tác lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ cơ quan

Chương 1 xây dựng khung lý thuyết toàn diện cho đề tài:

  • Phân tích vị trí và tác dụng của công tác lập hồ sơ: Khẳng định đây là mắt xích kết nối giữa công tác văn thư và lưu trữ, giúp nâng cao hiệu suất làm việc của cán bộ, hỗ trợ lãnh đạo quản lý tài liệu chặt chẽ, tránh thất lạc văn bản và bảo đảm bí mật thông tin.
  • Hệ thống hóa trách nhiệm đối với việc lập và giao nộp hồ sơ: Cụ thể hóa trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan (Tổng giám đốc), lãnh đạo đơn vị (Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự), cán bộ/nhân viên trực tiếp giải quyết công việc và cán bộ làm nhiệm vụ văn thư theo quy định tại Điều 9 Luật Lưu trữ năm 2011 và Điều 31 Nghị định số 30/2020/NĐ-CP.
  • Quy chuẩn nghiệp vụ: Nêu rõ kỹ thuật lập hồ sơ giấy (đánh số tờ từ 05 năm bảo quản trở lên, lập mục lục văn bản cho hồ sơ vĩnh viễn, viết chứng từ kết thúc) và hồ sơ điện tử trên các hệ thống phần mềm quản lý văn bản.
  • Đánh giá văn bản quản lý nội bộ của doanh nghiệp: Chỉ ra thực trạng chung tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ là chưa ban hành quy chế văn thư, chủ yếu áp dụng trực tiếp các văn bản pháp luật của Nhà nước một cách lúng túng.

Chương 2: Thực trạng công tác lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ tại Công ty Cổ phần EcoIT

Chương 2 trình bày chi tiết bức tranh thực tiễn tại doanh nghiệp qua các nội dung:

  • Khái quát tổ chức: Công ty Cổ phần EcoIT thành lập ngày 29/04/2010, đại diện pháp luật là ông Nguyễn Đình Hải, quy mô nhân sự trên 50 người, cơ cấu tổ chức gồm 5 phòng ban (Phòng Công nghệ, Phòng Hành chính - Nhân sự, Phòng Tài chính - Kế toán, Phòng Chỉnh lý số hóa, Phòng Quản lý dự án).
  • Bố trí nhân lực văn thư: Doanh nghiệp không có phòng ban hay vị trí văn thư chuyên trách mà sử dụng nhân sự kiêm nhiệm thuộc phòng Hành chính - Nhân sự.
STT Họ và tên Chức trách / Nhiệm vụ Trình độ chuyên môn Thâm niên công tác
1 Nguyễn Thị Loan Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự Đại học, chuyên ngành CNTT 2 năm
2 Nguyễn Thị Thảo Lễ tân, kiêm nhiệm văn thư Cao đẳng, chuyên ngành CNTT 2 năm
3 Nguyễn Thu Quỳnh Lưu trữ cơ quan, quản lý kho Cầu Diễn Cao đẳng, chuyên ngành Lưu trữ học 2 năm
  • Trình độ và kỹ năng lập hồ sơ: Tỷ lệ nhân sự phòng Hành chính - Nhân sự có trình độ Đại học, Cao đẳng chiếm khoảng 70%, nhân viên phổ thông chiếm 30%. Về kỹ năng nghiệp vụ lập hồ sơ trong toàn công ty: 65% nhân viên thành thạo, 20% chưa thành thạo, và 15% không biết hoặc không lập hồ sơ (chủ yếu là nhân sự tại các kho lưu trữ).
  • Văn bản quản lý nội bộ: Doanh nghiệp chưa ban hành Quy chế văn thư - lưu trữ chính thức; các văn bản điều hành mới dừng ở kế hoạch thu thập hàng năm, dự thảo quy chế đang lấy ý kiến góp ý, công văn trao đổi hành chính và kế hoạch đầu tư cơ sở vật chất.
  • Cơ sở vật chất và công nghệ: Công ty đầu tư trang thiết bị cơ bản gồm 01 máy in/photo HP, 24 máy tính để bàn/laptop HP, tủ gỗ (chưa có khóa chốt), 01 điều hòa, mạng LAN/Internet và 03 kho lưu trữ thuê đang hoàn thiện (có kho tại Cầu Diễn). Đơn vị đã xây dựng phần mềm EcoOFFICE để phục vụ quản lý văn bản điện tử.
  • Thực tế lập hồ sơ:
    • Công ty chưa lập Danh mục hồ sơ, dẫn tới việc nhân viên mở hồ sơ tự phát, không xác định được số lượng và tiêu đề chuẩn hóa từ đầu năm.
    • Tổng số lượng hồ sơ được lập trong 1 năm của toàn công ty dao động từ 60 đến 65 hồ sơ, gồm hồ sơ công việc và hồ sơ nguyên tắc:
Đơn vị phòng ban Số lượng hồ sơ công việc (ước tính/năm) Số lượng hồ sơ nguyên tắc (ước tính/năm)
Phòng Hành chính - Nhân sự 15 3
Phòng Chỉnh lý số hóa 10 2
Phòng Công nghệ 8 1
Phòng Quản lý dự án 7 1
Phòng Tài chính - Kế toán 13 2
  • Quy trình mở hồ sơ: Nhân viên in tiêu đề và dán vào bìa còng, chưa ghi số và ký hiệu hồ sơ. Bìa còng sử dụng không theo tiêu chuẩn TCVN 9251:2012, thiếu các thông tin in sẵn theo quy chuẩn.
  • Thu thập tài liệu: Hồ sơ chứa nhiều bản photo, bản nháp, bản báo cáo không đóng dấu; các bản chính văn bản đến bị văn thư kiêm nhiệm giữ lại để lập tập lưu thay vì chuyển vào hồ sơ công việc.
  • Kết thúc hồ sơ: Đa số cán bộ chỉ dừng lại ở bước gộp và sắp xếp văn bản (theo diễn biến công việc hoặc thời gian ban hành); chưa thực hiện đánh số tờ; mẫu chứng từ kết thúc in sẵn nhưng thường bị bỏ trống thông tin về tình trạng vật lý, số trang trùng, trang khuyết.
  • Thực tế giao nộp vào lưu trữ: Thực hiện kế hoạch nộp lưu 2 lần/năm (2 quý/lần). Thành phần nộp lưu là tài liệu bảo quản từ 5 năm trở lên. Thời hạn nộp lưu: tài liệu hành chính nộp sau 1 năm; tài liệu xin giữ lại tối đa không quá 2 năm; tài liệu ghi âm/ghi hình nộp sau 3 tháng. Trưởng phòng lập Mục lục hồ sơ nộp lưu; việc tiếp nhận gặp trở ngại do 3 kho lưu trữ của công ty là kho thuê ở vị trí xa trụ sở chính (kho Cầu Diễn).

Chương 3: Nhận xét và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ tại Công ty Cổ phần EcoIT

Chương 3 tổng kết các đánh giá và đưa ra 6 nhóm giải pháp cụ thể:

  1. Lãnh đạo cần quan tâm và nâng cao trình độ của nhân viên: Bố trí đúng vị trí chuyên trách, cử nhân sự tham gia các khóa đào tạo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ văn thư - lưu trữ.
  2. Xây dựng và ban hành văn bản quy chế về công tác văn thư: Hoàn thiện dự thảo và ban hành Quy chế văn thư - lưu trữ nội bộ nhằm tạo hành lang pháp lý bắt buộc đối với mọi nhân viên trong công ty.
  3. Tăng cường tổ chức hướng dẫn nghiệp vụ: Phòng Hành chính - Nhân sự cần tổ chức hướng dẫn đồng bộ cho toàn thể cán bộ, nhân viên thay vì chỉ tập huấn cho cán bộ kiêm nhiệm hoặc để nhân viên tự học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau.
  4. Ban hành Danh mục hồ sơ: Xây dựng Danh mục hồ sơ hàng năm làm căn cứ khoa học cho việc phân công mở hồ sơ, theo dõi tiến độ và giao nộp tài liệu vào lưu trữ.
  5. Đầu tư cơ sở vật chất, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác văn thư: Lắp đặt khóa chốt cho tủ tài liệu, bổ sung trang thiết bị chống côn trùng, phòng chống cháy nổ; chuẩn hóa bìa hồ sơ theo tiêu chuẩn TCVN 9251:2012; nâng cấp phần mềm EcoOFFICE phục vụ lập hồ sơ điện tử.
  6. Tăng cường kiểm tra, đánh giá về công tác lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ: Tăng tần suất kiểm tra lên ít nhất 2 lần/năm (thay vì 1 lần vào tháng 12); gắn kết quả kiểm tra với quy chế khen thưởng, kỷ luật rõ ràng bằng văn bản, khắc phục tình trạng đùn đẩy trách nhiệm.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đưa ra hệ thống dữ liệu thực tế về công tác văn thư - lưu trữ tại Công ty Cổ phần EcoIT trong giai đoạn 2018 - 2021:

  • Số liệu nhân sự: Xác định toàn bộ công tác văn thư - lưu trữ do 3 nhân sự kiêm nhiệm thực hiện, trong đó 2/3 nhân sự có chuyên môn CNTT và chỉ 1 nhân sự được đào tạo đúng chuyên ngành Lưu trữ học.
  • Đánh giá năng lực nghiệp vụ: Tỷ lệ nhân viên thành thạo nghiệp vụ lập hồ sơ đạt 65%, chưa thành thạo chiếm 20%, và 15% nhân viên chưa từng lập hồ sơ.
  • Thống kê sản lượng hồ sơ: Toàn công ty lập trung bình 60 - 65 hồ sơ/năm; phòng Hành chính - Nhân sự lập nhiều nhất (khoảng 15 hồ sơ công việc), tiếp đến là phòng Tài chính - Kế toán (khoảng 13 hồ sơ công việc).
  • Thực trạng công cụ và cơ sở vật chất: Đơn vị sử dụng 24 máy tính HP, 01 máy in/photo HP, 03 kho lưu trữ thuê; 100% hồ sơ giấy lưu tại các phòng sử dụng bìa còng thông thường, chưa đạt chuẩn TCVN 9251:2012; chưa ban hành Danh mục hồ sơ hàng năm.

Các giải pháp tác giả đề xuất bám sát thực tiễn doanh nghiệp:

  • Kiến nghị ban hành Quy chế văn thư - lưu trữ nội bộ và Danh mục hồ sơ hàng năm để chuẩn hóa quy trình.
  • Đề xuất giải pháp kỹ thuật cụ thể: thay thế bìa còng bằng bìa lưu trữ chuẩn TCVN 9251:2012, bổ sung khóa chốt tủ tài liệu, đầu tư phương tiện phòng chống cháy nổ và côn trùng.
  • Tối ưu hóa việc ứng dụng phần mềm EcoOFFICE nhằm đẩy mạnh lập hồ sơ điện tử.

Về mặt đóng góp khoa học và thực tiễn, tác giả tự nêu:

  • Khóa luận làm rõ bức tranh thực tế về công tác lập và giao nộp hồ sơ tại một doanh nghiệp tư nhân hoạt động trong ngành công nghệ thông tin.
  • Cung cấp các kiến nghị có tính khả thi giúp ban lãnh đạo EcoIT chấn chỉnh những hạn chế trong quản lý tài liệu, nâng cao tính pháp lý của hồ sơ doanh nghiệp.
  • Đóng góp tài liệu tham khảo thực tế cho sinh viên Khoa Văn thư - Lưu trữ và Trường Đại học Nội vụ Hà Nội khi nghiên cứu mô hình lưu trữ ngoài khu vực nhà nước.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của đề tài:

  • Do tính chất bảo mật thông tin nội bộ của Công ty Cổ phần EcoIT, tác giả không thể tiếp cận và công bố toàn văn một số hồ sơ chuyên ngành, hồ sơ kỹ thuật phần mềm và tài liệu tài chính chuyên sâu.
  • Dữ liệu nghiên cứu bị giới hạn trong phạm vi giai đoạn 2018 - 2021 tại một doanh nghiệp cụ thể, chưa đối sánh trên diện rộng với các doanh nghiệp CNTT khác trên địa bàn Hà Nội.
  • Một số nội dung quản lý nội bộ của công ty (như Quy chế văn thư - lưu trữ) tại thời điểm nghiên cứu mới dừng ở giai đoạn dự thảo, chưa có văn bản chính thức để đánh giá hiệu lực thi hành thực tế.

Hướng nghiên cứu tiếp:

  • Tiếp tục nghiên cứu sâu về quy trình và phương pháp lập hồ sơ điện tử trên ứng dụng EcoOFFICE theo các tiêu chuẩn kỹ thuật số hóa dữ liệu.
  • Mở rộng phạm vi nghiên cứu sang việc xây dựng Danh mục hồ sơ mẫu và bảng thời hạn bảo quản tài liệu đặc thù cho các doanh nghiệp sản xuất phần mềm và tích hợp hệ thống CNTT.

Giá trị tham khảo

Khóa luận là nguồn tài liệu hữu ích cho các đối tượng sau:

  • Sinh viên chuyên ngành Lưu trữ học, Văn thư - Lưu trữ và Quản trị văn phòng: Khóa luận cung cấp mô tả thực tế về cách thức triển khai nghiệp vụ lưu trữ tại doanh nghiệp ngoài nhà nước, giúp đối chiếu giữa lý thuyết được giảng dạy (theo Luật Lưu trữ 2011, Nghị định 30/2020/NĐ-CP) và thực tế xử lý hồ sơ giấy, hồ sơ điện tử.
  • Cán bộ hành chính, nhân viên văn thư kiêm nhiệm tại các công ty vừa và nhỏ (SMEs): Tài liệu có giá trị tham khảo trực tiếp ở Chương 2 về các ví dụ lập hồ sơ công việc thực tế (như thành phần của Hồ sơ tham dự chương trình bình chọn danh hiệu Sao Khuê, Hồ sơ Hội nghị tổng kết công tác năm, Hồ sơ đăng ký doanh nghiệp, Hồ sơ lao động nhân viên).
  • Lãnh đạo doanh nghiệp và người làm công tác quản lý: Tham khảo mục giải pháp ở Chương 3 để xây dựng quy chế quản lý tài liệu, lập kế hoạch trang bị cơ sở vật chất văn phòng và tối ưu hóa hệ thống kho lưu trữ.

Câu hỏi thường gặp

1. Bộ phận văn thư - lưu trữ tại Công ty Cổ phần EcoIT được tổ chức như thế nào?
Công ty không thành lập phòng ban văn thư - lưu trữ độc lập mà bố trí 3 nhân sự thuộc phòng Hành chính - Nhân sự kiêm nhiệm: bà Nguyễn Thị Loan (Trưởng phòng, chuyên môn CNTT), bà Nguyễn Thị Thảo (Lễ tân kiêm văn thư, chuyên môn CNTT) và bà Nguyễn Thu Quỳnh (quản lý kho lưu trữ Cầu Diễn, chuyên ngành Lưu trữ học). Cả 3 nhân sự đều có thâm niên công tác 2 năm tại công ty.

2. Công ty Cổ phần EcoIT đã ban hành Danh mục hồ sơ và Quy chế văn thư - lưu trữ chưa?
Tại thời điểm nghiên cứu năm 2022, Công ty Cổ phần EcoIT chưa xây dựng và ban hành Danh mục hồ sơ hàng năm, cũng chưa ban hành Quy chế văn thư - lưu trữ chính thức. Công ty mới chỉ ban hành các văn bản chỉ đạo đơn lẻ như kế hoạch thu thập hồ sơ hàng năm, công văn trao đổi hành chính, kế hoạch đầu tư cơ sở vật chất và bản dự thảo quy chế đang lấy ý kiến đóng góp.

3. Khối lượng hồ sơ được lập hàng năm tại EcoIT là bao nhiêu và phân bổ ra sao?
Tổng số lượng hồ sơ được lập tại các phòng ban của EcoIT trong 1 năm đạt từ 60 đến 65 hồ sơ (gồm hồ sơ công việc và hồ sơ nguyên tắc). Trong đó, phòng Hành chính - Nhân sự lập số lượng nhiều nhất với khoảng 15 hồ sơ công việc và 3 hồ sơ nguyên tắc; phòng Tài chính - Kế toán lập khoảng 13 hồ sơ công việc; các phòng Chỉnh lý số hóa, Công nghệ và Quản lý dự án lập từ 7 đến 10 hồ sơ công việc mỗi phòng.

4. Nghiệp vụ biên mục và hoàn thiện hồ sơ tại EcoIT còn những hạn chế kỹ thuật nào?
Hồ sơ tại EcoIT sử dụng bìa còng thông thường, không in sẵn các trường thông tin theo tiêu chuẩn TCVN 9251:2012; cán bộ chỉ in dán tiêu đề và năm mở hồ sơ lên bìa mà chưa đánh số ký hiệu hồ sơ; quá trình kết thúc hồ sơ chưa thực hiện đánh số tờ đối với hồ sơ bảo quản từ 5 năm trở lên; mẫu chứng từ kết thúc thường bị để trống thông tin về tình trạng vật lý, trang trùng hoặc trang khuyết.

5. Công tác giao nộp tài liệu vào lưu trữ tại EcoIT tuân theo quy định thời hạn nào và gặp trở ngại gì?
Doanh nghiệp áp dụng thời hạn nộp lưu theo Nghị định 30/2020/NĐ-CP: tài liệu hành chính nộp sau 1 năm kể từ khi kết thúc công việc (trường hợp xin giữ lại phục vụ công tác không quá 2 năm); tài liệu phim, ảnh, ghi âm nộp sau 3 tháng. Kế hoạch giao nộp thực hiện định kỳ 2 lần/năm (2 quý/lần). Trở ngại lớn nhất là 3 kho lưu trữ của công ty (trong đó có kho Cầu Diễn) đều là kho thuê, nằm ở khoảng cách xa so với trụ sở chính tại Imperia Garden, khiến việc vận chuyển và bàn giao tài liệu gặp khó khăn và đôi khi bị chậm trễ.

Kết luận

Khóa luận của tác giả Nguyễn Thị Huyền đã phản ánh khách quan thực trạng công tác lập và giao nộp hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ tại Công ty Cổ phần EcoIT trong giai đoạn 2018 - 2021. Đề tài đã chỉ rõ những thiếu sót điển hình của mô hình văn thư kiêm nhiệm tại doanh nghiệp như việc thiếu vắng Danh mục hồ sơ, chưa ban hành Quy chế văn thư chính thức và công tác biên mục hồ sơ chưa đạt chuẩn TCVN 9251:2012. Hệ thống 6 giải pháp đề xuất trong khóa luận mang tính ứng dụng thực tế cao, tạo cơ sở khoa học để EcoIT và các doanh nghiệp tương tự nâng cao hiệu quả quản trị văn bản, tài liệu lưu trữ.