Khóa luận: Thực trạng & giải pháp quản trị nhân sự tại công ty Thế Anh

Luận văn tốt nghiệp kinh tế nghiên cứu tốt nghiệp thực trạng và giải pháp về công tác quản trị nhân sự tại công ty tnhh thương mại dịch vụ, điều tra thực trạng, phân tích số liệu,

• Tác giả: Đỗ Văn Lộc
• Người hướng dẫn: TS. Hồ Thị Hương Lan
• Trường học: Đại học Kinh tế Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Thực trạng và giải pháp về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH thương mại dịch vụ Thế Anh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU
• DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu đề tài
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
• 1.1. Khái niệm và chức năng của quản trị nhân sự
• 1.1.1. Khái niệm về quản trị nhân sự
• 1.1.2. Các chức năng của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp
• 1.2. Công tác quản trị nhân sự
• 1.2.1. Khái niệm quản trị nhân sự
• 1.2.2. Tầm quan trọng của quản trị nhân sự
• 1.2.3. Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự
• 1.3. Một vài học thuyết về quản trị nhân sự
• 1.3.1. Thuyết X: Thuyết con người kinh tế (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…)
• 1.3.2. Thuyết Y: Thuyết con người xã hội (Gregor, Maslow, Likest)
• 1.3.3. Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản
• 3. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THẾ ANH
• 2.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH TM & DV Thế Anh
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
• 2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.2. Phân tích tình hình quản trị nhân sự của công ty
• 2.2.1. Tình hình quản lý nhân sự của công ty
• 2.2.2. Tình hình tuyển dụng nhân sự trong công ty
• 2.2.3. Tình hình đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty
• 2.2.3.1. Tình hình đào tạo nhân sự
• 2.2.3.2. Tình hình phát triển nhân sự
• 2.2.4. Tình hình đãi ngộ nhân sự trong công ty
• 2.2.4.1. Đãi ngộ vật chất
• 2.2.4.2. Đãi ngộ tinh thần
• 2.2.5. Tổng hợp đánh giá về công tác quản trị nhân sự của công ty
• 2.2.5.1. Phân tích công việc
• 2.2.5.2. Tuyển dụng nhân sự
• 2.2.5.3. Đào tạo và phát triển nhân sự
• 2.2.5.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự
• 4. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THẾ ANH
• 3.1. Định hướng công tác quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thế Anh
• 3.2.1. Phân tích công việc
• 3.2.2. Tuyển dụng nhân sự
• 3.2.3. Đào tạo và phát triển nhân sự
• 3.2.4. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự
• PHẦN III: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thế Anh

Công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thế Anh đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững. Công ty hoạt động trong lĩnh vực phân phối sản phẩm phụ tùng ô tô và vật liệu xây dựng, do đó, việc quản lý nguồn nhân lực hiệu quả là yếu tố quyết định đến sự thành công. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, công ty cần có những chiến lược quản lý nguồn nhân lực phù hợp để tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự

Quản trị nhân sự là quá trình tổ chức, điều hành và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Nó không chỉ bao gồm việc tuyển dụng mà còn cả đào tạo, phát triển và đãi ngộ nhân viên. Theo giáo sư Dimock, quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên, nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

1.2. Tầm quan trọng của công tác quản lý nhân sự

Công tác quản lý nhân sự có vai trò thiết yếu trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Nhân sự là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Việc quản lý hiệu quả sẽ giúp công ty nâng cao năng suất lao động và tạo ra môi trường làm việc tích cực.

II. Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thế Anh

Thực trạng quản trị nhân sự tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thế Anh cho thấy nhiều vấn đề cần được cải thiện. Công ty hiện đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên. Nhiều nhân viên không hài lòng với chế độ đãi ngộ và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc và sự phát triển của công ty.

2.1. Tình hình tuyển dụng nhân sự

Công ty gặp khó khăn trong việc thu hút nhân tài do chính sách tuyển dụng chưa hấp dẫn. Việc thiếu các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cũng khiến nhiều ứng viên không mặn mà với công ty.

2.2. Đánh giá hiệu quả công tác quản lý nhân sự

Đánh giá hiệu quả công tác quản lý nhân sự tại công ty cho thấy nhiều nhân viên không hài lòng với chế độ đãi ngộ. Điều này dẫn đến tình trạng nhân viên nghỉ việc cao, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.

III. Giải pháp cải thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thế Anh

Để cải thiện công tác quản trị nhân sự, công ty cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Việc xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý và các chương trình đào tạo sẽ giúp nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Ngoài ra, việc tạo ra môi trường làm việc tích cực cũng là yếu tố quan trọng.

3.1. Xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý

Công ty cần xem xét lại chính sách đãi ngộ để đảm bảo công bằng và hợp lý. Việc tăng lương, thưởng và các phúc lợi khác sẽ giúp giữ chân nhân viên và nâng cao động lực làm việc.

3.2. Tổ chức các chương trình đào tạo và phát triển

Đào tạo và phát triển nhân viên là yếu tố quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực. Công ty nên tổ chức các khóa đào tạo định kỳ để nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về quản trị nhân sự

Việc áp dụng các giải pháp cải thiện công tác quản trị nhân sự đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty. Sự hài lòng của nhân viên tăng lên, tỷ lệ nghỉ việc giảm, và hiệu suất làm việc được cải thiện rõ rệt. Công ty đã có những bước tiến đáng kể trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực.

4.1. Kết quả đạt được sau khi áp dụng giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng trong năng suất lao động. Nhân viên cảm thấy hài lòng hơn với công việc và có động lực làm việc cao hơn.

4.2. Những thách thức trong quá trình thực hiện

Mặc dù đã đạt được nhiều kết quả tích cực, công ty vẫn phải đối mặt với một số thách thức trong việc duy trì động lực làm việc của nhân viên. Cần có những biện pháp tiếp theo để đảm bảo sự phát triển bền vững.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của công tác quản trị nhân sự

Công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Thương mại dịch vụ Thế Anh cần được tiếp tục cải thiện để đáp ứng nhu cầu phát triển trong tương lai. Việc xây dựng một chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển trong lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu thị trường. Việc đầu tư vào con người sẽ là chìa khóa cho sự thành công lâu dài.

5.2. Những khuyến nghị cho công tác quản trị nhân sự

Cần có những khuyến nghị cụ thể cho công tác quản trị nhân sự như cải thiện chế độ đãi ngộ, tổ chức các chương trình đào tạo và phát triển, và xây dựng môi trường làm việc tích cực.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THẾ ANH ĐỖ VĂN LỘC Khóa học: 2013 - 2017 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THẾ ANH Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Đỗ Văn Lộc TS. Hồ Thị Hương Lan Niên khóa: 2015 - 2018 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan Lời Cảm Ơn Để hoàn thành khóa luận này, em xin gửi đến Quý Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kinh Tế Huế lời cảm ơn sâu sắc vì những kiến thức nền tảng mà em đã được trang bị trong suốt quá trình học tập tại trường. Đặc biệt riêng với TS Hồ Thị Hương Lan, người đã trực tiếp hướng dẫn cho em trong suốt quá trình thực hiện khóa luận này. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc vì sự tận tình hướng dẫn của Cô. Trong suốt quá trình nghiên cứu khóa luận tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thế Anh. Em xin trân trọng cảm ơn ban lãnh đạo công ty cùng các anh chị đã tạo cho em cơ hội tiếp xúc thực tế cũng như gợi ý xây dựng đề tài và cung cấp các tài liệu liên quan để em thực hiện khóa luận này. Kính chúc Quý thầy cô, Giảng viên trường Đại học Kinh Tế Huế sức khoẻ dồi dào và thành công trong sự nghiệp trồng người của mình. Kính chúc Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thế Anh cùng toàn thể cán bộ công nhân viên ngày càng phát triển, thành công và vững bước theo sự phát triển mạnh mẽ của đất nước. Vì thời gian thực hiện khóa luận có hạn cũng như vốn kiến thức mà em thâu nhận được là hữu hạn nên đề tài khó có thể tránh khởi những thiếu sót. Do Vậy, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của Quý Thầy Cô cùng bạn đọc để đề tài này ngày càng được hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cám ơn! Sinh viên Đỗ Văn Lộc SVTH: Đỗ Văn Lộc i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN. ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU .v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ.vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU. vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu .5 Kết cấu đề tài : Gồm có 3 phần: .2 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ . Khái niệm và chức năng của quản trị nhân sự.1 Khái niệm về quản trị nhân sự.2 Các chức năng của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp.2 Công tác quản trị nhân sự .1 Khái niệm quản trị nhân sự .2 Tầm quan trọng của quản trị nhân sự .3 Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự.3 Một vài học thuyết về quản trị nhân sự.1 Thuyết X: Thuyết con người kinh tế (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…).2 Thuyết Y: Thuyết con người xã hội(Gregor, Maslow, Likest).3 Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản.2 Nội dung của quản trị nhân sự.8 SVTH: Đỗ Văn Lộc ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan 1.1 Phân tích công việc.1 Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc .2 Nội dung của phân tích công việc .2 Tuyển dụng nhân sự .1 Nguồn tuyển dụng .2 Nội dung của tuyển dụng nhân sự .3 Đào tạo và phát triển nhân sự .Đào tạo nhân sự .2 Phát triển nhân sự .4 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự .1 Đánh giá thành tích công tác .2 Đãi ngộ nhân sự.3 Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự .1 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự.1 Nhân tố môi trường kinh doanh .2 Nhân tố con người .3 Nhân tố nhà quản trị .Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự.26 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THẾ ANH.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH TM & DV Thế Anh.1 Quá trình hình thành và phát triển.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty .3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty .2 Phân tích tình hình quản trị nhân sự của công ty .1 Tình hình quản lý nhân sự của công ty.2 Tình hình tuyển dụng nhân sự trong công ty.3Tình hình đào tạo và phát triển nhân sự trong công ty.1 Tình hình đào tạo nhân sự .2 Tình hình phát triển nhân sự.37 SVTH: Đỗ Văn Lộc iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan 2.4 Tình hình đãi ngộ nhân sự trong công ty.1 Đãi ngộ vật chất.2 Đãi ngộ tinh thần .5 Tổng hợp đánh giá về công tác quản trị nhân sự của công ty .1 Phân tích công việc ………………………………………………………….2 Tuyển dụng nhân sự .3 Đào tạo và phát triển nhân sự .4 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự .44 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THẾ ANH .1 Định hướng công tác quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thế Anh.1 Phân tích công việc.2 Tuyển dụng nhân sự .3 Đào tạo và phát triển nhân sự .4 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự .51 PHẦN III: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN .53 TÀI LIỆU THAM KHẢO.54 SVTH: Đỗ Văn Lộc iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TM&DV: Thương mại Dịch vụ BLĐTBXH: Bộ Lao động Thương binh Xã hội DN: Doanh Nghiệp QTNS: Quản trị nhân sự KH-KT: Khoa học kỹ thuật BHYT: Bảo hiểm y tế SVTH: Đỗ Văn Lộc v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy quản lý.1 Sự gia tăng số lượng nhân viên từ năm 2014- 2016 .2: Cơ cấu lao động theo trình độ từ năm 2014- 2016 .34 SVTH: Đỗ Văn Lộc vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng tổng hợp số lượng lao động .2: Thống kê số lượng nhân viên theo trình độ từ năm 2014- 2016.3: Thống kê số lượng nam – nữ từ năm 2014- 2016.4: Tình hình tuyển dụng nhân sự của Công ty từ năm 2014- 2016 .5: Tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty từ năm 2014- 2016 .39 SVTH: Đỗ Văn Lộc vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý do chọn đề tài Ngày nay công tác quản trị chiếm vị trí quan trọng trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt dù ở tầm vĩ mô hay vi mô. Sự thành đạt của một tổ chức hay một doanh nghiệp ngoài các yếu tố tài chính, khoa học kỹ thuật, thì các nhà quản trị phải biết vận dụng và phát huy tiềm năng chính là con người (nguồn nhân lực). Trong giai đoạn hiện nay, trong nền kinh tế thị trường có muôn vàn khó khăn thách thức thì quyết định cho sự tồn tại của một công ty chính là nguồn nhân lực của công ty đó. Chính tầm quan trọng của yếu tố con người mà chúng ta có thể thấy được sự cần thiết phải chấn chỉnh chính sách nhân sự. Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thế Anh là một hệ thống phân phối sỉ và lẻ các sản phẩm Phụ tùng ô tô và Vật liệu xây dựng trên phạm vi Tỉnh Thừa Thiên Huế và các Tỉnh lân cận. Với chiến lược mở rộng hệ thống kinh doanh phân phối các sản phẩm của mình ra phạm vi toàn quốc, công ty quyết định trong thời gian tới sẽ tiếp tục mở rộng quy mô và đa dạng hóa loại hình kinh doanh. Nỗ lực tìm kiếm, mở rộng thị trường trong nước, đưa các sản phẩm của công ty chiếm lĩnh thị trường, giúp cho công ty ổn định và gia tăng được thị phần. Để thực hiện mục tiêu trên công ty cần quan tâm xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực thích hợp để đáp ứng nhu cầu công việc trước mắt cũng như về lâu dài. Xuất phát từ thực tế này, tôi đã chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp về công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thế Anh” 1.1 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng công tác nhân sự tại công ty. Từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm giúp cho công ty thực hiện tốt hơn công tác nhân sự hiện tại và trong tương lai.2 Phạm vi nghiên cứu *Về không gian: Công ty TNHH TM & DV Thế Anh, 136 Lý Thái Tổ - TP.Huế SVTH: Đỗ Văn Lộc 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan *Về thời gian: Số liệu được phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài là số liệu trong 3 năm 2014 - 2016.3 Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành đề tài này tôi đã sử dụng các phương pháp sau đây: - Phương pháp thu thập số liệu và thông tin cần thiết, hỏi trực tiếp và hệ thống hóa số liệu để đưa ra một số giải pháp. - Phương pháp thống kê, phân tích kinh tế tổng hợp vận dụng các lý thuyết tài liệu liên quan đến đề tài để đánh giá thực trạng.4 Kết cấu đề tài : Gồm có 3 phần: Phần I: Đặt vấn đề. Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu. Chương 1: Những vấn đề lý luận chung của Quản trị nhân sự. Chương 2: Phân tích tình hình thực tế về công tác Quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thế Anh. Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện về công tác Quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thế Anh. Phần III: Kết Luận. SVTH: Đỗ Văn Lộc 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hồ Thị Hương Lan PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1. Khái niệm và chức năng của quản trị nhân sự.